FML, 国内海运到新西兰糟心事不少，往后都不知道该信任谁了。

相信很多华人朋友都会从中国海淘些东西到新西兰。运输是关键一环。

可两国间的集运其实很不成熟，也不规范，老出问题。 我和朋友都碰过很多问题, 例如，货物损坏，丢失，大幅延误，等等。 昨天就碰上一桩FML。手机截屏图如下，有图有真相。  经过描述在二楼。

沙发

我之前不太清楚阿胶能否寄到新西兰（据说如实申报就可以）。所以我问海运公司的客服小姐能否寄。昨天下午，她说可以。然后我就从某东（强哥）的药房买了三盒。 然后晚上我无意中询问海运公司， 她却说不可以了。

这种情况，大约类似于：  在药店里问药剂师能不能吃某种药，确认后就买了，回家后药剂师说不可以。
阿胶的价格不低，发了货，也难以退掉，以后处理也很麻烦。 但关键问题是，往后怎么信任这公司和这一行的从业人员。

这家公司已经做了很多年了，网页也自称服务质量出类拔萃，高出同行甚多（收费也是）。唉，算了吧………

Just4LD

坐等鼠版来说阿胶是冤大头买的。。。

Just4LD 发表于 2020-12-9 11:02
坐等鼠版来说阿胶是冤大头买的。。。

我被他说了几百次冤大头了，早进化适应了。 对了， 他是哪版主？

freja127

你这个case主要是因为货物比较特殊，NZ的初级产业部（MPI）要求确实比较严，当然这个客服knowledge不够也是问题。

Domani

我用的是另外一家，问他们能不能寄口罩，他们说可以。然后寄过来了。然后第二批，没口罩，他们说发现列表里有医用口罩不能寄，要我拿国内的地址退货还要收费啥的。我说，口罩上次已经寄了，我已经收到了，这次没有口罩。

freja127 发表于 2020-12-9 11:05
你这个case主要是因为货物比较特殊，NZ的初级产业部（MPI）要求确实比较严，当然这个客服knowledge不够也是 ...

对阿胶确实是敏感物品。所以我才问了客服小姐，再下单的。

Domani 发表于 2020-12-9 11:05
我用的是另外一家，问他们能不能寄口罩，他们说可以。然后寄过来了。然后第二批，没口罩，他们说发现列表里 ...

你用的哪家？这么二。

Just4LD

匿名者 发表于 2020-12-9 11:05
我被他说了几百次冤大头了，早进化适应了。 对了， 他是哪版主？

曾经的投资版版主，被车版撸下来了

余生不变

新西兰就是竞争太少了，现有的几家物流，哎，都是槽点满满，但是没有办法。就这么三四家物流公司。都差不多的服务和速度。。

你跟客服姐姐说，


这叫什么保健品？


这是驴皮糖嘛！


谁说糖果不能寄了？

这客服让你，不得服不服

yuwawa

感觉她是口误吧  你耐心等她回复

salesonline

这个世界有几百万种商品，你想让客服都知道什么能寄什么不能寄，恐怕是天方夜谭，经常被问到的或者出过问题的她们会记住能还是不能寄

vampire控

我一直用某琳，但是他家这10KG明显不到就收我10KG钱令我很不满

AsiaTelkom

哈哈哈  几家都用过 多多少少都有不同的问题  

有一家我现在快2个月了还没收到货  (运费我付得很及时的)

vampire控 发表于 2020-12-9 11:58
我一直用某琳，但是他家这10KG明显不到就收我10KG钱令我很不满

我用的也是这家。价格确实高出同行一大截。

AsiaTelkom 发表于 2020-12-9 12:03
哈哈哈  几家都用过 多多少少都有不同的问题  

有一家我现在快2个月了还没收到货  (运费我付得很及时的) ...

对啊，我的经历也这样，所以说新西兰海运公司并不规范。

AsiaTelkom 发表于 2020-12-9 12:03
哈哈哈  几家都用过 多多少少都有不同的问题  

有一家我现在快2个月了还没收到货  (运费我付得很及时的) ...

2个月？ 太长了吧？用的是哪家？

hellohahaha

加工的动物垃圾的确踩很多红线。
"加工","动物","垃圾"，每个字眼都是红线。

hellohahaha 发表于 2020-12-9 12:33
加工的动物垃圾的确踩很多红线。
"加工","动物","垃圾"，每个字眼都是红线。 ...

对。所以就问客服小姐，但朝三暮四的回答，让人无所适从。也误导了我的购买。

hellohahaha

匿名者 发表于 2020-12-9 12:38
对。所以就问客服小姐，但朝三暮四的回答，让人无所适从。也误导了我的购买。 ...

虽然人各有志,有钱就是任性,
不过到底为何你坚持要千方百计寄加工过的动物垃圾过来?

pear

匿名者 发表于 2020-12-9 12:10
对啊，我的经历也这样，所以说新西兰海运公司并不规范。

fenglin,就算了，又贵，客服又烂，收费都是按照最贵的收，客服就是一副你东西已经到我这里了，爱邮不邮的样子。用过一次，被坑了不少运费。再也不用了。

Just4LD

moonIlight2013 发表于 2020-12-9 12:39
他会说自己养头驴，自己做。从驴肉火烧，到阿胶都有了？

我是真搞不懂这个有啥好吃的，不是和猪皮冻 ...

我先跟鼠版预定一下驴肉火烧我想夹口条那种

pear 发表于 2020-12-9 12:44
fenglin,就算了，又贵，客服又烂，收费都是按照最贵的收，客服就是一副你东西已经到我这里了，爱邮不邮的 ...

对，他家确实最贵。是否最好还请网友们评论。

龙城岁月

我用运XX，食品要单独建一个运单（加20刀），共寄了4-5次，都没有损坏或少件。只不过海运会不会要30-34天左右到家。

图帝@-@

Just4LD 发表于 2020-12-9 11:12
曾经的投资版版主，被车版撸下来了

不是，是因為嘴賤才被擼的，人血饅頭事件了解一下。

龙城岁月 发表于 2020-12-9 14:14
我用运XX，食品要单独建一个运单（加20刀），共寄了4-5次，都没有损坏或少件。只不过海运会不会要30-34天左 ...

可以给名字吗？