【正能量】给天津航空加一分【更新】升舱成功，平稳落地

大脸娃娃

自从天津航空推出航线以来，目前以价格低廉打市场，做宣传
我们刚好赶上国内有事，航线飞到重庆转机还可以停留几天，也满足了口腹之欲，于是就爽快的出了票，是6月8号飞
但是就在要飞前两天才突然接到旅行社的通知说天津航空有变动，8号航班取消，改到12号

理论上不该着急，航空公司因为原因更改时间也不算少见，但是一句：‘没有原因’  就把我们打发了直接让我飙了
打给旅行社，客服很快接电话，说话很客气，她知道我们这个航班都取消了所以很快解答了我的问题，也给了天津航空奥克兰的联系方式（这里表扬旅行社客服）。小哥叫Ryan，态度出乎意料的好，我以为奥克兰的航空客服都是很屌的（另外的故事）语速很快解释了原因，并且表示中国总部的调整，他也不理解，也在积极争取和所有旅客取得联系。一肚子火消了大半，就问了下如何解决和金钱损失补偿问题，小哥说会尽快联系国内航空给我回复。

因为时间不多，我很着急，找旅行社要来天津航空国内客服电话，一个电话打过去，一个小姑娘很快了解了我的问题，她只要了我手机号说需要跟上级汇报会很快回复。我将信将疑挂了电话，10分钟之后真的打过来了，长话短说，我提了三个要求：1，需要知道取消航班原因，2，改到12号可否免费升舱，3，国内酒店行程安排相关金钱赔偿。客服小姑娘说这其实是分属两个不同部门，需要让他们分别再和我联系确定解决方案。

下午正在开车分别接到几个国内海南航空打来电话，解决方案：1，航班取消属于海南航空协调原因（没有细说）2，可以解决升舱问题但需要查看是否还有空位，3，金额以人民币补偿，转给国内家人的储蓄卡（一般15个工作日内到账）4，给我一个额外的补偿方法：可以选择免费退票，购买其他航班同等机票，天津航空给补差价（这个我没想到）

整个过程没有争吵，没有负能量。战斗结束。

发帖子就是要说明，有问题别着急，首先要互相理解，不要以谣传谣。如果的确事出有因，解决事情要按规矩来，讲究方式方法。现在国内客服接电话效率奇快，态度那是不用说的好，通话录音报工号，我都没想到几个部门一天之内给我打来那么多电话，几个小时解决问题。

晚上到家给奥克兰客服Ryan回了个电话告知他一切OK，小哥说他还在争取和其他客人联系，也不希望天津航空航线刚开就差评如潮，我表示了对他的感谢和理解。

完美

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才想起来我在另一个帖子 【传送门】坐天津航空，不尽的麻烦 里还有当时愤怒的回帖，有人回复我投诉并没有啥用，你看，这不有用了？心情也好了太多。
那位LZ还联系了天津航空上班的小学同学... 不打这个电话谁能知道结果是海南航空的事儿啊
莫名突然想起了郭文贵大哥，海航现在果然很乱啊，王岐山书记不管海航了吗？哈哈哈



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【更新一下】满足下吃瓜群众的心，成功升舱，人民币补偿金还未收到
飞机餐选择有限，味道普通，非常准时起飞，非常准点落地，一切顺利

paula76

天津航空还真是诚信，昨天短信一响，发现差价补款已到账。7月2号交的材料，7月27号就收到差价，而且我航班就是9月的。

wellsman

这个托的嫌疑太大了 天津航空9月份卖的特价机票特别低 当很多人买了后 他们又史无前例的把9月的航班取消了

paula76

maybemqq 发表于 2017-7-22 18:29
差价已经收到了，但是花了很久的时间，差不多一个半月这样，而且要不停的催~~~ ...

他们不会要航班起飞之后才退差价吧？我机票时间是9月中的了!

dove20080406

辣鸡航空，前几天回来，晚点4个小时，延误了后续航班，当天晚上在机场等了4个小时之后才安排了住宿，说第二天给安排机票改签的事，到现在都没有联系，还好自己去改签了机票

maybemqq

paula76 发表于 2017-7-18 11:14
我也换购了南航的，他们说把资料发邮件上去15个工作日会补差价，今天16个工作日了，一直没回音了，请问你 ...

差价已经收到了，但是花了很久的时间，差不多一个半月这样，而且要不停的催~~~

paula76

maybemqq 发表于 2017-6-29 19:54
亲，我是打电话问了哦，http://www.tianjin-air.com， 官网的电话是95350。

我也换购了南航的，他们说把资料发邮件上去15个工作日会补差价，今天16个工作日了，一直没回音了，请问你的差价补回了吗?历时多长?

redheart76

刚才打电话去问了我订的8月21号的航班，说目前还没有取消，说如果有变化会立刻通知。
当时定天津航空也并不是完全贪图便宜，因为能到深圳，会比到香港再回家方便点，所以才定的，单程380。
他们这么做，估计以后这个航线开不下去的的，好吧，早滚蛋，少坑人。。。

maybemqq

paula76 发表于 2017-6-27 23:48
能否请问天津航空的客服号?定的9月18日奥克兰飞重庆的，刚收到短信说航班取消，定的往返，还有国内段的他 ...

亲，我是打电话问了哦，http://www.tianjin-air.com， 官网的电话是95350。

DUANYAN

ztswyz 发表于 2017-6-8 23:46
等你确定升舱

收到补偿金

天津航空属于海航下面的。

paula76

maybemqq 发表于 2017-6-20 20:55
顶贴~~~~同样也是买了8号飞重庆的票，没有转机，航班取消了，原本以为协商过程会非常麻烦，但电话给天津的 ...

能否请问天津航空的客服号?定的9月18日奥克兰飞重庆的，刚收到短信说航班取消，定的往返，还有国内段的他们也负责改吗?真的晕

sinnel

天津航空 国内要怎么转机，要不要麻烦死呢

maybemqq

顶贴~~~~同样也是买了8号飞重庆的票，没有转机，航班取消了，原本以为协商过程会非常麻烦，但电话给天津的客服，他们态度都很好，而且回复也很快，当时客服就给我说可以改签其他日期的或者自行买票，他们补差价，因为着急回来，所以自己买了南方的票回来，4000多RMB单程，虽然现在还没有收到退款，但觉得没什么问题，，还是给天津航空赞一个，毕竟良心价~~~~

topsky

OwlSolution 发表于 2017-6-19 19:33
海航大手笔喔    刚刚几个亿收购了新西兰一家金融公司

共产主义吹响冲锋的号角。。。。只是那 开国大典 上都是 八国联军。。。

OwlSolution

topsky 发表于 2017-6-13 23:57
海航现在果然很乱啊，王岐山书记不管海航了吗？哈哈哈

海航大手笔喔    刚刚几个亿收购了新西兰一家金融公司  

大脸娃娃

topsky 发表于 2017-6-13 23:57
海航现在果然很乱啊，王岐山书记不管海航了吗？哈哈哈

哈哈哈哈哈哈           

topsky

海航现在果然很乱啊，王岐山书记不管海航了吗？哈哈哈

snakech

枯藤老树 发表于 2017-6-8 23:50
没办法，谁让图便宜呢。。。。
天津航空票价目前还是最便宜的。。。。

我以为四川航空才是最便宜的...

白胡子

OwlSolution 发表于 2017-6-12 15:23
坏了坏了坏了      另一块88年老腊肉向您请安了...

麻痹啊   啊啊 啊

walk tall, my friend                 

OwlSolution

白胡子 发表于 2017-6-12 15:19
88年老腊肉路过

坏了坏了坏了      另一块88年老腊肉向您请安了...

麻痹啊   啊啊 啊

白胡子

OwlSolution 发表于 2017-6-12 15:15
额。。。还是怕怕     敢问施主年芳几许？是独子？    老衲马上奔三，家里快催死了
...

88年老腊肉路过               

OwlSolution

白胡子 发表于 2017-6-12 15:08
不怕, 老夫与你同在

额。。。还是怕怕     敢问施主年芳几许？是独子？    老衲马上奔三，家里快催死了

白胡子

OwlSolution 发表于 2017-6-12 14:50
简直是一模一样啊...    回国恐惧症晚期患者...

不怕, 老夫与你同在            

OwlSolution

白胡子 发表于 2017-6-9 11:15
回去被问女朋友找到没, 什么时候结婚, 到时候请不请我们, 什么时候要孩子, 买房没, 买车没? ...

           简直是一模一样啊...    回国恐惧症晚期患者...     

bestgirl019

可以可以~ 很快要坐天津航空出行 希望给力

OwlSolution

糖卜唬 发表于 2017-6-9 11:55
这两天洗地帖好多啊，都跟讲故事一样

什么是洗地帖？                             

沈安ALICE

去年坐纽航，还有三天就从国内飞了，从长春到上海再到基督城。突然接到电话，说是要改时间，只是说由于上海机场的原因，必须改时间，弄的我措手不及，改到第四天的早上的时间，还只有那一班，去到机场行李托运又出问题，原来买票时是两个行李，改时间后只给一个。后来中旅卖票的让我先花钱托运，回到新西兰再找他们。回来后就这四百多人民币被踢到东航，东航又提到纽航，就这么来回踢，后来还是一个洋人朋友认识纽航的一个部门，才给我退钱。只知道是他们的错，唉，却不知道怎么维权，现在知道一点了，最低咱也可以升舱了，不希望有下次，但是有了就这么做。谢谢分享。

Beyond橱柜

我也好想定天津航空的机票，但是11月的票价一直不出，没办法只能定南航了。。。

大脸娃娃

tigerbalm 发表于 2017-6-9 23:05
厉害，郭文贵的料还是有点谱的

哈哈哈   一直在关注文贵大哥  

一切才刚刚开始