我是忍无可忍了。我真的对方圆里的那家国X留学生旅游中心彻底愤怒了

maike

说真的我是忍无可忍了才上来发贴的。我真的对那家方圆里的那家国X留学生旅游中心彻底愤怒了。

我婆婆第一次找他们定票， 买的时候再三交待要一年的来回机票。 结果钱花了， 到最后才发现原来是6个月的来回票。 回来他们帮我们改回来了， 我也没在意。

后来我婆婆的机票十一月到期， 想改机票，她想十二月带着我两个孩子回去。 所以我就去找他们帮忙改票，然后把我孩子的票也一起买了。 当初定机票的时候明明说，第一次改票是免费的， 结果一去找他们， 他们就说要交十块钱改票费。 还说从来没有说过改票是免费的。

我当时心想算了，不就十刀嘛， 就没有计较。 当时带着我两个孩子去一起定票。 后来决定票定在十二月十八号，她们说我大女儿的票算成人票要1200多单程。我儿子不到两岁， 所以是200多单程，一共是一千四百刀。 我说怎么单程现在这么贵啊，他们说因为我定的纽航，还有快圣诞节，机票贵。当时，我家婆婆也决定把机票改成同一天的航班，让他们把票也一起改了。 改完后， 我家婆婆还一再的问她，改好了吗？有问题吗？  他们也一再的保证，“改好了， 都没问题，。因为当初你们付的这张票价就比较贵。”结果当时因为孩子从椅子上摔了下来， 他们也急着下班。 我就说过两天我再过来付孩子的机票钱吧。

当时因为他们一句“ 票改好了”，我就一直以为真的改好了， 他们也没告诉我什么时候要付那十刀， 我就以为我什么时候付都可以， 等我付孩子的机票钱的时候付也不迟。后来一直忙，就过了两个星期才去付钱。 结果，等到我去付孩子的机票钱的时候， 他们却告诉我， 孩子的票位子没了，因为我晚了付款。 然后还告诉我，我婆婆的那张票，没有改成，错过了航班，过期作废了。我当时就傻了。

还好他们帮我把孩子的机位要回来了，但是要收我1600多刀。我当时就问她了， 当时不是1400多单程吗，怎么现在又贵了。 有个员工就说， “你自己记错了。现在纽航你知道要多少钱吗？ 你出3600双程都不一定能定到票。如果你现在不马上交钱， 这个机位就没有了。 “ 我当时听他们这么一唬我， 就马上交了钱把票买了。交完钱后， 我心里不放心，就多核对了一下我孩子的质料。结果， 他们又出错了。 我儿子2010年出生，他们弄成了2011年。 最让人气愤的是那个老板还说，“你明明告诉我是2011年的。”当时，我都无语了。我当时报我孩子出生的时候，他的员工也听见了， 还抄了下来写在本上。 他自己弄错了，还把责任推到我身上。

至于我婆婆的那张机票，因为当时已经快六点了，他们说航空公司下班了， 说第二天给我消息，看怎么处理。

等到第二天，却给我打电话，说票要回来了，不过要补交300刀的罚款。 还说要马上决定，不然票就没有了。 我一听就急了。我孩子的票都出了，如果我婆婆的票定不下来，就麻烦了。 没办法，我当机立断就告诉他们，你先帮我把票出了吧，等我下班了，我就过去给你们支票。

当时，我是真的很无奈的。可是又没有办法。 下午过去把钱付了，回家我就告诉我婆婆这件事了。 结果我婆婆听了就怒了。 明明他们说把票改好了， 也没提醒我们， 我们更本不知道票没改好，过期了。我孩子们的票贵了， 我认了。 当时在他那买我婆婆张票也贵，现在 还要补钱。 我家婆婆非要找他们理论去。

结果去到那里说了半天， 那里的那个员工就直接把我开的300刀罚款的支票凶巴巴的塞给我婆婆。 对我婆婆说：“你把支票拿回去，票我也不帮你开，你自己有本事找航空公司开票去。 你知道我给你要这张票，我也帮你补了差价的， 你不就只交了300块罚款而已。”

我怕我婆婆的那张票没了，没办法只好忍了。走的时候，我就再三问他们了， 这次三张票都没问题了吧。 他们说，没有了。你们到时拿着护照去机场就行了。

反正这次就当我自己倒霉，下次我是不会去找他们的。

结果最让我气愤的是， 等我婆婆和孩子去到机场CHECK IN的时候，这家旅行社又出错了。害我婆婆他们差点赶不上飞机。

等排队到我们CHECKIn 的时候是7.30， 飞机起飞时间是9.30. 我们心想两个小时怎么都够了。

我是两个孩子和我婆婆上飞机。 航空公司规定，小孩要有大人监护。所以当初，他们帮我们出票的时候，还特意告诉我说， 帮我两个孩子的票连在了我婆婆的票上， 这样我婆婆是监护人，不然小孩不让上飞机。结果， 那个CHECKIN的空姐一查电脑，发现他们又出错了。。把我女儿的票和儿子的连在一起，我女儿是我儿子的监护人。 但是我女儿只有7岁。这么低级的错误，连空姐都很无语。 空姐只能把票改过来，问我要票号。我就把他们打印给我的唯一一张纸给了空姐。 结果上面只有我女儿的票号。 空姐在电脑上半天也没找到我儿子的票号。 她又要跑到别的部门查我儿子的票。。。。来来回回光改这个错误就折腾了快40分钟。


等我家婆婆和孩子都进了海关，都9点了，我在楼上看我婆婆过完安检后，连拖带跑的带着两个孩子赶着去登机。 我真的很生气。 。。。真的是忍无可忍了。

我是再也不会去找他们买票了。 也希望  上来发个贴，大家能吸取我的教训。  一张票弄错好几回。也不知道他们是有意无意。 还有，那个CHECKIN 的空姐还嘱咐我， 以后定票，不管中介说什么， 一定要他们把票号打印出来。 如果真的出错了， 也容易修改。 而不是像他们保证的那样， 拿着护照去机场就行了， CHECKIN能查到什么的，简直是胡说八道。 而且找他们定票一定要再三确认没问题。 省得像我这样花了冤枉钱，还要吃哑巴亏。

Venus~

這邊有些中國人做事就是馬馬虎虎的~
他們錯了這麼多次,,我覺得是沒心幫你做~ 隨隨便便做了就算~
定機票最好都是找有信譽的比較好,, 自己再忙也要把票check 得清清楚楚才離開~
就安全,可以放心了~
這次這當是倒霉吧,,

joey12

我以前在万国小董那买过一次，感觉还不错，挺负责的，而且价钱也公道。

allen9193

估计现在回国人多他们那里也忙，机票这事还是要自己确认好。

yilei2004

allen9193 发表于 2011-12-18 03:36
估计现在回国人多他们那里也忙，机票这事还是要自己确认好。

说真的 像他们这样把监护人弄错的低级错误怎么确认。他们当时还主动和我说把我婆婆的票和我孩子的票连上了。我婆婆是监护人 不然我也不知道航空公司有这规定。到最后还是错了。还有他门打印出来的纸上连出生日期都没有。我要不是当时要求他给我再确认一次。估计我到了机场更头打大。就算他们忙，出错好记几会，真让人心寒。

yilei2004

allen9193 发表于 2011-12-18 03:36
估计现在回国人多他们那里也忙，机票这事还是要自己确认好。

我都被他们弄怕了信不过他们，上飞机的前一天 我好还特意自己打电话给航空公司确认了机票时间名字和出生年月，谁会想到还是被摆了一道。忙不是出错的借口吧？他们公工作马虎，付钱着急的反而是老百姓。

恩赐13

找百汇吧,他们那里服务不错,好象还没有什么重大差错发生.

幽蓝果

人都有马虎 着急的时候啊  可能快过年了。。。。。 感觉不管什么时候在忙自己和卖票的都要仔细确认  你不管去哪个地方买飞机票都有事情发生的  消消气 只要小孩和老人平安到家就好

美丽的天空

Venus~ 发表于 2011-12-18 01:53
這邊有些中國人做事就是馬馬虎虎的~
他們錯了這麼多次,,我覺得是沒心幫你做~ 隨隨便便做了就算~
定機票最 ...

请不要动不动就上纲上线好不好。请就事论事，LZ明明就说一家公司怎么您就能扯到“有些中国人”身上呢。


说老实话不知道是楼上几位太宽容呢，还是我太小气了。 出现这种事情看到的回复大多竟然是替商家开脱的言辞，可能也是为了安慰LZ吧。但是这个公司的专业素质，服务意识，太差了。支持LZ维权，起码要他们给道歉，承认他们工作失误给你造成不便和财务上的损失。

Apple3

吸取教训了，不过一般订完票，不都是要发电子票给客人确定嘛，我每次都是按这个确定上面信息没有错误才付钱的。。。现在都是要靠自己的。。。办事情都要亲力亲为阿。。。

pedrosa

自己上网订吧，不一定比旅行社贵的

yilei2004

美丽的天空 发表于 2011-12-18 12:04
请不要动不动就上纲上线好不好。请就事论事，LZ明明就说一家公司怎么您就能扯到“有些中国人”身上呢。

...

我婆婆就是气不过,跑去找他门理论了,他们还觉得自己有理了,还觉得帮了我们大忙了. 到最后说不过我婆婆, 就凶得要命. 当时,我是着急,我孩子的票都买了, 怕我婆婆和我孩子定不到一个航班,我更头痛, 就把气忍了. 如果不是他们太过分了,害得我们再机场急了半天, 这件事我也就算了,当是自己倒霉.....说真的,他们的工作这么不负责, 我是脑子进了水,才会一而再的相信他们. 把教训分享上来,是希望大家都要小心点. 到了机场才发现这里错了,那里错了,什么事情都耽误了.把人都急疯了.

summernz22

不好评论这事。但出这么多次事。也真的太离谱了，
那里不是有个深圳的女生吗？她很好的。每次都细心。

Yalisu

网上定有时候比旅行社要便宜许多.

风之友

基本都从AKL订滴。。。。。

yilei2004

风之友 发表于 2011-12-18 23:18
基本都从AKL订滴。。。。。

奥克兰都找哪家定票的? 有联系方法吗?

凌若

恩赐13 发表于 2011-12-18 10:52
找百汇吧,他们那里服务不错,好象还没有什么重大差错发生.

恩 顶下
百汇还不错 图省事 一直在用

joey12

yilei2004 发表于 2011-12-18 23:30
奥克兰都找哪家定票的? 有联系方法吗?

我在万国订过，还不错，也有朋友在中旅订过，听说也不错，价钱还挺便宜的。

小金鱼1113

那个订票公司就是这样的，我也试过，当初突然决定回国，提前三个礼拜去问票，他们信誓旦旦的跟我说有票的，就是贵一点，报了价，我也同意了，就说占上位子，过两天出票，等我过两天打电话准备过去出票的时候却说根本没有定上位。电脑上查了半天，又说可以现在重新定位，我怕票再没有了，当时就跑去付款，然后那天是周六，说周一才能出票，承诺说没问题，我就交了钱。结果自然是到了周一根本没有票，说没有位子了。其实之前我已经问了奥克兰的订票（我一向都在奥克兰定的），人家都是说没有位子了，我无奈问了问他们，居然说有位子，其实现在想想还是自己蠢，明明别人都没有怎么能就他们有呢。退钱的时候还好像我欠他们一样，牛逼哄哄的，开了张支票还要几天才能退到，从头到尾连句对不起都没说。还一直强调他们从来没保证过肯定有票。最后没办法再回头去问奥克兰订票的，结果连之前跟我说的稍微贵一些的票都订光了，气死了，最后没有回去成。

还一次我小姨全家圣诞节要订票去香港玩，我让我奥克兰的朋友帮忙查了票价是2100几来着，反正当时我小姨本来是问了这一家，他们说是2100.我问了朋友2150。后来我小姨把我跟我朋友那里定的票退掉了，来找这家定，结果出票的时候票价是2175。。。。。

反正我只在ham定过这么两次票，没有一次是合作愉快的

yilei2004

小金鱼1113 发表于 2011-12-19 14:15
那个订票公司就是这样的，我也试过，当初突然决定回国，提前三个礼拜去问票，他们信誓旦旦的跟我说有票的， ...

这家公司说真的很不专业。当初就是觉得老板看上去像个老实人才找他们的，事实更本不是这回事。看你着急就承机涨价。我孩子的那两张票，他们就一个劲的说机票都定不到，别人要3600刀都买不到，一个劲的忽悠我要我马上出票。。。。现在想想也是自己笨。。

高飞

yilei2004 发表于 2011-12-18 22:30
奥克兰都找哪家定票的? 有联系方法吗?

中国旅行社
我听他们说Hamilton的机票都是他们那边拿的

高飞

yilei2004 发表于 2011-12-18 22:30
奥克兰都找哪家定票的? 有联系方法吗?

我有他们的名片，不过是几年前的了，不知道改了没有
电话 9-309 6458

高飞

我朋友在一家华人旅行社订票，结果票没订上，害得我朋友在奥克兰等了一整天

高飞

allen9193 发表于 2011-12-18 02:36
估计现在回国人多他们那里也忙，机票这事还是要自己确认好。

很少有人订完票还去自己确认吧，如果都这样还不如直接找纽行订票

风飞

这家的确很不好，去年我朋友也在那买的票，结果一张票搞错好几次，而且等最后全部折腾完了，总花费比最初说的要多交了将近1000刀。。。。。。。。。整个就一坑人加完全的不负责任

风飞

joey12 发表于 2011-12-19 12:02
我在万国订过，还不错，也有朋友在中旅订过，听说也不错，价钱还挺便宜的。

恩，万国是不错，都在那买的票

jakiyou

我都在之前的薰衣草定，那里的服务态度还不错。然后就去奥克兰了，价钱还不错。

高飞

Wintec 发表于 2011-12-20 07:57
找百汇吧， 这么多年从来没有听到过他们不好的消息， 方圆倒是经常有人骂。  

原因是方圆老板太恶心，抠 ...

怪不得经常有搞错的

yilei2004

高飞 发表于 2011-12-20 11:00
怪不得经常有搞错的

难怪~~~~~~