你们总是吐槽汽车销售，要不要看一下销售吐槽客人！

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问题就在于某大品牌自己打自己脸，广告说给trade in价格非常有竞争力，把客人招呼来，市价16000的车报9千，客人甩门就走了，订台6位数的陆巡，trade in给4位数。

然后去奔驰问，人家sales也不装，客气直接建议客人私卖，生意做成。然后客人旧车私卖15800脱手。

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masterq 发表于 2022-7-2 19:03
這是什麼時候的事情啊？陸巡LC300早就不接訂單了，另外系列陸巡LC76已經截單，LC79或許能訂上，但也沒有 ...

去年年初吧

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大雪压青松 发表于 2022-7-3 10:20
你这trade in的是什么车啊？

15年forester , 8万公里

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说的好，这些"客人"就该被教训一下。没几个钱买车还在这里装13。

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tangtang797 发表于 2022-7-18 08:56
又来一个。。。。。反正我发这些就是为了怼客人对吧

你那不叫怼客人，差远了。

有见过sales为了达成月季答应客人送一年保养，第二天客人拿车sales manager当场翻脸吗？说不接受就把钥匙交出来回家等退款，客人可是刚刚和“新车”拍完大红花哦。

最后客人不能提车，但旧车已经卖了而且办理了新车贷款和保险，最后都告上原厂总部，想想都刺激。

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tangtang797 发表于 2022-7-18 15:13
我也觉得是经理故意要整这个sales
sales自己没问就直接同意了给保养，经理要“教训”一下，然后这个顾客 ...

厉害，那个sales是finance转过去的，和经理不是一条线

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okokok 发表于 2022-7-18 15:46
有点意思，内部问题影响给客户的承诺了。可否分享下后续，投诉之后的结果。 ...

最后就是dealer principal出来调解，但客人决定pass and move on

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nzrover 发表于 2022-7-18 16:01
有点办公室政治的味道。不过这个经理应该做内部处理而不应该把客人牵扯进来。可能这个经理是车行老板的亲 ...

据说这个经理很牛，权利非常大，之前和其他员工还动过手