帮助解答任何关于2 Degrees问题

weapon-lee

贝布布 发表于 2013-10-18 14:10
请问 我刚买了张2D SIM卡 直接冲了20块 没有和他们说要什么PLAN  
这样的情况是自动转19块的PLAN吗？ 像这 ...

充值什么都没做是走standard rates，如果要19plan，发短信 buy 19carry 到 233

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烟花三月下米粥 发表于 2013-10-12 10:37
请问sim卡能剪么？

换sim卡5块钱，一般不剪卡，有可能会损坏手机

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筱婷籽 发表于 2013-10-12 10:01
我买了2degrees的充值卡，按照号码发的短信，都过了一天了，一直都是系统繁忙，系统繁忙，这效率也太低了吧 ...

试试 拨打 *100*2#
用这个99.99%没问题

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堕落死神 发表于 2012-5-14 23:35
我想问两个问题，
1： 2度的卡一种是一般SIM卡，一种是上网卡。他们有什么却别呢？
2：２度卡可以在中国使 ...

1：2degrees sim卡都是可以传统语音和数据两个服务共存的，上网卡也可以用来打电话，普通sim也可以放到USB MODEM上网
2：2degrees回中国会漫游到中国联通，Prepay和Pay Monthly都可以

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nzalan 发表于 2012-5-10 19:06
想請問, 若加入2 degrees prepay value 像" 19 Combao 是在月中加入, 那也是到月底時就全沒了嗎? 還是依然到 ...

一个月有效期（自然月）
就好比3月5号加入，会一直有效至4月5号

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-D- 发表于 2012-5-8 15:59
刚买了2D new SIM,  想换个和以前相似的号码,拨了号码也是没有人用的. 可是网上 no available, 试了几次不 ...

暂时从your 2degrees选号码是唯一的途径

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foreverfree 发表于 2012-3-26 20:28
我可以很肯定的告诉你 不能漫游到国内 不管你是prepay or on account 因为就在今年新年我回国 到了国内2度 ...

2degrees用户现已可以漫游至中国联通（内地）

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jordanhe 发表于 2014-1-12 23:29
你好。我的手机是中国带来的三星Anycall SCH-W709，怎样能连上2degree的网？我上到http://www.2degreesmobi ...

首先你的手机是CDMA/GSM 双网，在新西兰只能使用2G网络GPRS。
设置上的问题，你可以打200客服，选1再选4转到data team，他们会帮你设置。如果你英文不好，也可以来找我，我帮你设置一下，加微信tyler2d

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飘云雨 发表于 2013-10-21 21:59
2 degrees 0800 022 022 有中文客服吗？网上帐号登录时输错了三次密码被锁了。现在不能在网上登录。怎么解决 ...

没有中文客服，很简单对话，告诉他们 can you reset my 2degrees website password please 就好了，他们会发给你临时密码，你改掉就好了。

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MSM 发表于 2014-1-13 21:43
2度的信号差,众所周知. 我一朋友之前在2度上班,他说,员工基本都用T和V的网路.

高级黑啊

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Death 发表于 2014-1-23 20:35
可否解释下$19 Carryover Combo (Prepay Plus rate plan)?
如果我回国了这个COMBO还能持续到多久? 如果长时 ...

你账户里有钱的话会一直扣下去，或者你回国的时候停掉（发stop 19carry到233），回来了再开通（发buy 19carry到233）。

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Death 发表于 2014-2-5 21:07
那2度能在澳大利亚用么?

可以，接0.44c 打纽澳0.44c，打其他国家1.98c，短信0.79c，流量0.5c/MB

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peewee 发表于 2014-2-9 06:22
为啥2degrees到了偏远地方后信号变为vodafone 但上网上不去了

设置里数据漫游打开。

如果是iphone的话升级到最新的ios7，然后在 关于本机 里更新下运营商设置并打开数据漫游就好了。

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peewee 发表于 2014-2-20 18:58
我的是小米请问如何设置

因为我手上没有小米，没有具体的设置步骤。 但是你应该可以在设置里找到数据漫游的这一项，打开就可以了

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hhnzbdw 发表于 2014-2-25 20:23
我在2degree买的s4，发票没有了，拿机子去店里会承认吗。

可以，去你购买手机那家店里reprint一张receipt就好了。带着你的手机去用imei寻找历史销售记录。

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西大街 发表于 2014-2-27 14:20
我签那种49的plan，400分钟电话和1.25G流量的那个，如果结余的多，把plan停下来了，还能继续使用结余的么

累计的条件就是如果你一直在用carryover plan之前carryover的东西才有效，一旦你停了就清零了。你可以试着转小的plan如果你没有合约的话。

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emilydu 发表于 2014-2-28 00:29
如果签合约的话。漫游时用的是自己的流量还是需要再花钱？

国际漫游除了商业$149有100mb指定国家流量外，其他都按国际漫游收费。签约套餐里包含的所有东西都是在NZ境内使用的。  具体漫游资费你可以参考 http://www.2degreesmobile.co.nz/why-2degrees/roaming/pricing

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夏天悦93 发表于 2014-2-28 11:02
我的手机是在vodahone买的，不过用的是2degrees的卡，想问问怎么设置才能上网啊，每次都会突然不能上网

看你是什么手机了，主流安卓都自带2degrees的设置的，iPhone的话更新下运营商设置。
如果是其他手机，可以按照http://www.2degreesmobile.co.nz/settings 这个一步一步设置

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webgenius 发表于 2014-3-7 11:52
想问一下什么时候有4G开通呢？ 我的term还有4个月到期，现在实在忍受不了3g的速度，有办法提前解约吗？ 我换 ...

4G不会太久了，而且现在很多地方都有42Mbps的3G了，速度不会多慢的。  提前解约的话需要支付违约金，具体看你是哪个plan了，不同plan不同违约金计算方式

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webgenius 发表于 2014-3-10 10:13
怎么看3G速度呢？ 我在cbd 打开网页都需要3－4秒。下载速度就不提了。 手机是nexus5的。
对了， 到了par ...

你可以在设置里把网络模式调为 3G Only（WCDMA ONLY），这样就不会切换到E了。一般显示H+的时候是最快的3G接入。

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me_keer 发表于 2014-3-10 16:44
你好。我之前取消2degrees 换了telecome 但还是给我扣账单。我回国回来才看到。怎么办阿？

你应该是最后一个账单没付。如果设置了自动付款的话最后一个账单也不会自动扣款，因为那时账户已经关闭了，所以需要手动到BNZ或者在网上用邮件里的用户名密码登陆进去信用卡付款。

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youxie13 发表于 2014-3-16 21:23
你们那的MOTOROLA MOTO G是不是双卡双待的啊？

是双卡的.  http://www.gsmarena.com/motorola_moto_g_dual_sim-5978.php

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hhnzbdw 发表于 2014-4-1 10:53
我去年八月签约了一个89的套餐合约两年，现在大半年过去了但是我现在要去澳洲了，得交罚金六百多刀,挺不愿意 ...

如果恶意拖欠不交会被放到催帐公司，对信贷影响很大，也有可能会影响签证。

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TAEE 发表于 2014-4-10 21:00
你好,我022签约的号码,想把现在这个PLANS换到另一个号码上去,也是022的,可以弄吗?

可以，两种方法
1. 打客服200，他们帮你load job to technician team，但一般不会帮你弄，机会很渺茫
2. 把其中的 prepay022号码转到其他公司再转回来覆盖022签约号码。（老的022签约号码会被erase）

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TAEE 发表于 2014-4-11 12:21
第一种方法,去2度店里那里的工作人员能做吗?

你得打200，去了店里也是要打客服，店里直接做不了。

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三文鱼的流苏 发表于 2014-5-12 14:30
你好 请问一个问题。我上个星期六冲了50刀，然后开了一个19的carry combo。原来里面还剩0.65刀，所以开了 ...

iPhone 还是安卓?   PM我号码我来看看是哪里扣钱的。

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三文鱼的流苏 发表于 2014-5-12 18:01
iphone 0221775326

5月10号充值并购买19combo之前3G就在连接的状态，购买后应该重连数据开启新的data season，不然在那个data season里还是按casual rate计算的，那几毛钱还是由于data charge的原因才会扣掉。这个你可以打200客服说明情况，他们会credit给你这些charge。

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diamondtmt 发表于 2014-6-2 10:26
请问在不知道的情况下(该死的骗子卖家)买了被blacklist的 2d机子，有无可能让2d重新unblock?谢谢。

PM我下手机的序列号，如果是2degrees block的可以解，其他公司就不行。简单说就是 解铃还须系铃人

weapon-lee

diamondtmt 发表于 2014-6-3 19:44
已PM。不胜感激。。。。工厂化后机子菜单里有内置2D程序，所以基本就是2D卖出去的了。我倒想知道这个手机 ...

Vodafone锁的，你得打他们客服找出原因，我无能为力。   0800 800 021

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lucky888 发表于 2015-2-5 01:26
有人打电话来， 我选择挂断/不接 就进语音留言， 能不能直接挂断? 把留言给取消掉? ...

系统默认是不可及转接语音信箱，你可以打0800022022让他们彻底关闭Voice mail服务，以后就不会再转去Voice Mail了