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标题: 草莓网上买到可怕的东西(照片) --已经解决在P2 [打印本页]

作者: cynoshello 时间: 2008-4-15 19:47:30 标题: 草莓网上买到可怕的东西(照片) --已经解决在P2

请见邮件：

你好

我也是你们的老顾客了，原来一直听说你们的产品不新鲜今天终于让我相信了。

我这次（订单840507618）买了三件东西，没有一件让我满意，其中两件的盒子上的批号被刮掉，然后都用黑纸贴上，瓶子上的批号被刮掉。另外一件有塑料薄膜的，批号没被刮，但是竟然是04年产的。我以后再也不贪便宜在你们这里买东西了。谢谢

BY 我

草莓的回复：

亲爱的顾客，

您好。

草莓网是纯粹网上直销网站，所有进口商品都不经任何加工，直接销售给客户。

至于生产期或有效期均视乎品牌出品时，有否兼顾说明生产或有效期的资料，很抱歉草莓网是不记载该等资料的。

而批号有被挖掉的情况，会是供外应商为免触犯越区销售的做法。

如阁下需要退货，请回复。

谢谢

Your Sincerely,
xxxxxxxxxx
Customer Services
www.StrawberryNet.com

结论：再也不在上面买了。

[ 本帖最后由 cynoshello 于 2008-4-17 22:49 编辑 ]

作者: 肉子 时间: 2008-4-15 19:59:46

买了什么啊？？？？

作者: cynoshello 时间: 2008-4-15 20:04:45

全是雅诗兰黛的的东西，图片刚贴上..

作者: 未知的精彩 时间: 2008-4-15 20:12:58

........买护肤品还是要小心,毕竟用脸上的

作者: 甜心芭比 时间: 2008-4-15 20:19:24

草莓不是一天两天有人说有卖过期的产品了~~~~~毕竟是擦在脸上的,还是小心点购买~~

[ 本帖最后由甜心芭比于 2008-4-15 22:12 编辑 ]

作者: _BabyDoll_ 时间: 2008-4-15 20:24:56

前年就有其他人发过草莓卖假货或过期东西的帖子了～

作者: _BabyDoll_ 时间: 2008-4-15 20:27:02

过期的东西还敢卖，太过分了，还推卸责任

作者: 花园里的小女孩 时间: 2008-4-15 20:29:20

我前两个星期前开始用草莓寄过来的东西，还好没有什么．．．

作者: 伍穷 时间: 2008-4-15 20:46:07

网上购物就会遇到这样的困绕!哎....

作者: MIB 时间: 2008-4-15 20:51:11

天呀，肯定过期了要不干吗把批号刮掉。
护肤品不比眼影，过期就不能用了

作者: chocolover 时间: 2008-4-15 20:58:58

好可恶过期还卖怪不得便宜一分钱一分货不是没道理的

作者: cynoshello 时间: 2008-4-15 21:01:46

不需要同情我相信我可以解决的很好嘿嘿！！！

作者: 数码粉红 时间: 2008-4-15 21:05:21

可恶啊

作者: juanjuan 时间: 2008-4-15 21:14:12

很久没去草莓了

作者: 思思 时间: 2008-4-15 22:05:34

从草莓买过几次东西，没怎么出过问题，但是有一次，我买的ORLANE的眼部精华液，瓶子竟然是空的，发邮件跟网站交涉了几个来回，也没什么结果

那次是我第一次在草莓买东西，还在潮流发了帖子问大家怎么办，当时大部分MM的答复是，在草莓买东西从来没出过问题，这种情况不太可能出现

作者: 一箫一剑平生意 时间: 2008-4-15 22:10:56

我一直在sasa 和 bgo买

不过也有很多姐妹说 sasa 不安全。

反正网购就没有安全的。无奈啊

作者: Die4ujing 时间: 2008-4-15 22:17:09

晕，我昨天刚在草莓上买了东西。。。其中还有两件帮朋友带的。。。可千万别出什么问题啊。。。

作者: purplefantast 时间: 2008-4-16 05:39:12

原帖由思思于 2008-4-15 22:05 发表
从草莓买过几次东西，没怎么出过问题，但是有一次，我买的ORLANE的眼部精华液，瓶子竟然是空的，发邮件跟网站交涉了几个来回，也没什么结果

那次是我第一次在草莓买东西，还在潮流发了帖子问大家怎么办，当时 ...

瓶子是空的？这太可怕了，难道他们有回收旧的瓶子然后自己装不明物体进去瓶子里？

作者: 我的星期天 时间: 2008-4-16 08:39:01

从来不买草莓的东西，看他家做的那么简陋的网站就没好感

作者: devilpapa 时间: 2008-4-16 09:24:49 标题: 挖~~~~~~

聽起來好可怕喔

作者: princess_yoyo 时间: 2008-4-16 10:22:19

买护肤品一定要在专柜买啊，彩妆之类的网上买还凑合。
我也是因为之前在草莓买到不好的东西，买怕了。
本想省钱，可是反倒浪费了钱，得不偿失呢

作者: xl215 时间: 2008-4-16 11:34:57

买了两次，都还好没出过状况，下次还是不买了~~

作者: 漠漠 时间: 2008-4-16 11:53:28

好可怕啊,過期的護膚品用在臉上會不會讓皮膚變的不好啊?
MM這回真是花冤枉錢了..實在不行你買的東西用來擦皮包,皮鞋什么的吧
總比花那么多錢扔掉的好

或者你就退回去...

作者: 丝丝 时间: 2008-4-16 12:13:48

我在草莓上买过几次，总体来说都挺好，不满意的一次自己付邮费也把东西款给退了，总体来说不买打折的东西是最重要的~

作者: hellokitty 时间: 2008-4-16 14:39:56

好恶心的网站啊。。。。。。。。。。。我买过2次还好
不过还是不敢在买了

作者: 乖乖等你 时间: 2008-4-16 15:10:54

没在草莓上买过哦..

nz有专柜的都在nz买了..

刚收到bgo的包裹...还挺快的..

作者: wei_wei 时间: 2008-4-16 16:54:31

好久都没在草莓上面买了，SASA也不怎么买了
最近都在BGO上面买东西

作者: HAPPYBUYER 时间: 2008-4-17 20:45:09

以前買過..但不知是心理因素還是品質真的有問題

用起來總覺得沒專櫃買的好

現在也都寧可花多點錢去專櫃買了

作者: 猪猫小公主 时间: 2008-4-17 21:20:00

从来不去草莓，经管他家不收邮费～～～～～感觉品质很有问题～～～～～～～

作者: miya 时间: 2008-4-17 22:18:41

想知道你是怎么解决的....

作者: cynoshello 时间: 2008-4-17 22:46:05

问题已经基本解决！！
首先去网上搜索了2个类似的草莓网退货案例，别跟他们罗嗦，直接切入“投诉香港消委会”，中间他们有一封邮件说过不退的，后来隔了一天又来了一封邮件说同意退邮费了。

具体请看以下几封邮件---------

---------------------------------------------------------------------

您好，

谢谢您的回复。

这次我们可以退邮费。

但如下次还关于批号的问题退货，邮费是不会退了。

谢谢
Your Sincerely,
Tianna Mak
Customer Services
www.StrawberryNet.com
Strawberry Fields
No. 4, A Kung Ngam Village Road
Shau Kei Wan, HK
Tel: (852) 2591 0300
Fax: (852) 2811 5138

Original Message
=======================
From :Eva Lin <jingjing1021@hotmail.com>
To :<cscn@strawberrynet.com>
Date :2008/04/17 12:18:49

你好

不好意思再请问一下

这是不是就是答应了退回邮费的条件？

谢谢

From: cscn@strawberrynet.com
To: jingjing1021@hotmail.com
Subject: PROD 840507618
Date: Thu, 17 Apr 2008 10:12:56 +0800

您好，

谢谢您的回复。

请将邮费收据放在包裹里一起退回。

谢谢
Your Sincerely,
Tianna Mak
Customer Services
www.StrawberryNet.com
Strawberry Fields
No. 4, A Kung Ngam Village Road
Shau Kei Wan, HK
Tel: (852) 2591 0300
Fax: (852) 2811 5138

亲爱的顾客，

您好。

草莓网只销售的是百分之百原厂正货、原厂的商品。也是纯粹网上直销网站，所有进口商品都不经任何加工，直接销售给客户。

而批号有被挖掉的情况，会是供外应商为免触犯越区销售的做法。

请以平邮将该项商品退回，到以下地址，收到商品后包装没有被损坏或没有被使用的情况下，我们会安排将货款退回阁下的付款帐户：

Strawberrynet.com
Returns Section
G/F, Strawberry Fields
No. 4, A Kung Ngam Village Road
Shau Kei Wan
Hong Kong
Attn: Tina Mak

请注明订单编号、退货原因及此邮件，否则一切退货将不获退款。

请留意，我们将不会退回基于无批号、或批号被刮去，或以国内的解码法提出产品过期而退货的邮费。

谢谢

Your Sincerely,
Tianna Mak
Customer Services

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	Strawberry Fields No. 4, A Kung Ngam Village Road Shau Kei Wan, HK Tel: (852) 2591 0300 Fax: (852) 2811 5138

Original Message
=======================
>From :LinEva <jingjing1021@hotmail.com>
To :<cscn@strawberrynet.com>
Date :2008/04/15 16:57:21

谢谢您的回复

我愿意给你们退货，请你们退款，但是请包邮费（邮费估计在30纽币以下）.

如不能满足条件将直接投诉香港消费者委员会.

谢谢.

我

From: cscn@strawberrynet.com
To: jingjing1021@hotmail.com
Subject: PROD 840507618
Date: Tue, 15 Apr 2008 14:43:01 +0800

亲爱的顾客，

您好。

草莓网是纯粹网上直销网站，所有进口商品都不经任何加工，直接销售给客户。

至于生产期或有效期均视乎品牌出品时，有否兼顾说明生产或有效期的资料，很抱歉草莓网是不记载该等资料的。

而批号有被挖掉的情况，会是供外应商为免触犯越区销售的做法。

如阁下需要退货，请回复。

谢谢

Your Sincerely,
Tianna Mak
Customer Services
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No. 4, A Kung Ngam Village Road
Shau Kei Wan, HK
Tel: (852) 2591 0300
Fax: (852) 2811 5138

Original Message
=======================
>From :LinEva <jingjing1021@hotmail.com>
To :<cscn@strawberrynet.com>
Date :2008/04/15 14:33:42

你好

我也是你们的老顾客了，原来一直听说你们的产品不新鲜今天终于让我相信了。

我这次（订单840507618）买了三件东西，没有一件让我满意，其中两件的盒子上的批号被刮掉，然后用黑纸贴上，瓶子上的批号被刮掉。另外一件有塑料薄膜的，批号没被刮，但是竟然是04年产的。我以后再也不贪便宜在你们这里买东西了。谢谢

我

[ 本帖最后由 cynoshello 于 2008-4-17 23:01 编辑 ]

作者: ＼ｓoｌO＼ 时间: 2008-4-17 22:57:58

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: MIB 时间: 2008-4-17 23:12:56

退了就好，起码没有损失。

作者: rabby 时间: 2008-4-17 23:21:51

以后再也不敢在草莓上买东西了可怕

作者: zfm1003112 时间: 2008-4-18 02:23:08

亏了没在草莓上买晕倒....气死了

作者: apric0tnz 时间: 2008-4-18 09:13:24

我在草莓买了很多次啦~~~~~~批号都是07年的~~~~~~还好~~~~~~

作者: 数码粉红 时间: 2008-4-18 10:08:44

不敢买了

作者: purplefog 时间: 2008-4-18 10:24:43

请问怎么通过批号来看是哪年出产的啊？我刚收到草莓寄来的东西，包装完好。

作者: 高脚杯 时间: 2008-4-18 11:16:37

好可怕．．．．
以后除了眼影什么别的涂在脸上身上都不买它家的

作者: 3629832 时间: 2008-4-18 12:06:11

作者: lilybongbong 时间: 2008-4-18 12:06:52

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 慕頭糖糖 时间: 2008-4-18 13:44:21

還算他們退款了~~~~\
~~

作者: charlene 时间: 2008-4-18 14:46:01

只买过一次，就是HR睫毛膏，还OK

作者: chili-babe 时间: 2008-4-18 15:29:06

Be careful

作者: whywhywhywhy 时间: 2008-4-18 16:34:58

请问搂主，怎么知道第一个的那个multilevel moisturiser 的生产日期呢？？？上面我没看到阿~~~就看到一个b94请问那个B94就是生产批号么？？？那是如何通过生产批号查到生产日期的呢？？？

请搂主讲讲，我也学习学习

作者: cynoshello 时间: 2008-4-18 18:20:34

回上面MM

查看化妆品批号（我在网上找的）

http://www.worldbbs.info/cgi-bin/topic.cgi?forum=8&topic=2705

作者: whywhywhywhy 时间: 2008-4-18 19:13:18

搂主~~~~~ 崇拜阿~~~~~~实在太厉害了阿~~~~~~~

学习了好多东西啊~~~~以后不用愁了~~~~看你给我的那个连接就知道生产日期了~~太棒了搂主~~~

太感谢MM了~~~~

作者: cynoshello 时间: 2008-4-18 19:56:39

晕太客气了，应该感谢写帖子的人。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: miya 时间: 2008-4-22 22:37:48

Nice................

作者: yumimimi 时间: 2008-4-22 23:41:45

MM~~小心啊~护肤品毕竟是搽在脸上的~~这样的事情发生既可怕又愤怒~~

作者: yumimimi 时间: 2008-4-22 23:43:37

也可怜MM的遭遇~不过有你的提醒~~所有SKYKIWI的MM以后也会聪明哦~谢谢你~

作者: yumimimi 时间: 2008-4-22 23:49:48

网上买东西要小心哦~~

作者: IQ59177 时间: 2008-5-14 14:07:55

我刚买完。怎么办啊。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 粉い嫩嫩 时间: 2008-5-14 17:14:48

这边有卖的东西基本不在网上买,其实价格不差多少,网上毕竟假货多,而且质量也不好

作者: 快乐的笨熊 时间: 2008-5-14 17:17:28

从来不敢网购。。。。。

就怕这个

作者: IQ59177 时间: 2008-5-19 13:40:13

LZ帮忙啊。。。我刚买的东东，结果他们连包装都没弄好。结果瓶子都坏了。。。怎么办啊

作者: sIsAbellAs 时间: 2008-5-19 14:00:57

.....

刚在草莓上买了支眼线笔。。。。不知道会不会有问题。。。。

作者: 3-zero 时间: 2008-5-19 14:58:08

BGO 是日系的很很有生产日期的吧....

日系的批号好好象也没有破解的样子..

作者: KATTY 时间: 2008-5-19 15:25:30

我就买过一次，好像没什么问题哦。可是看你这么一说，下次还是要在上面买东西了

作者: IQ59177 时间: 2008-5-19 15:35:30

我现在看着都难受。。。心理害怕，刚给他们写信要求退货，他们说要图片，。。。他们都没有好好包装箱子，就是用小丝带装饰一下就邮寄了，结果碎了。。。真是的

作者: cynoshello 时间: 2008-5-19 19:04:21 标题: 更新

更新: 五月六日信用卡收到草莓网所有退款（包括邮费），但是少了1块钱，无所谓了，圆满结束。

作者: 黑色の旋律 时间: 2008-5-19 22:34:31

本来还打算以后在那买呢。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 巴黎名品 时间: 2008-5-19 22:48:22

脸上的东西，还是实际擦擦好

作者: bite_a_bit 时间: 2008-5-19 23:11:40

气死了SASA寄错东西还不退款

作者: bite_a_bit 时间: 2008-5-19 23:24:20

草莓还好态度很好，不像SASA,打电话不接，邮件根本不回，大家要小心，还是BGO好

作者: 莱纳纳 时间: 2008-5-20 00:49:10

汗，在草莓买过很多次都没有遇过这种问题哦，东西还满新鲜的。反而是在SASA买的几次全是快过期的商品，郁闷。
楼主为什么还有邮费啊？草莓不是免邮费的吗？？他家包装还OK的，里面都塞泡沫什么的，也可能我每次都买的少，所以也没有过破裂的问题的。

可能还是要看运气吧，不过网购有风险，如果真的不放心还是专柜买买算了。做PROMOTION的时候还是满合算的~

作者: cynoshello 时间: 2008-5-20 19:05:54

原帖由 莱纳纳 于 2008-5-20 00:49 发表
汗，在草莓买过很多次都没有遇过这种问题哦，东西还满新鲜的。反而是在SASA买的几次全是快过期的商品，郁闷。
楼主为什么还有邮费啊？草莓不是免邮费的吗？？他家包装还OK的，里面都塞泡沫什么的，也可能我每次 ...

是我把东西退回去的邮费。。。。。

作者: 雨果子 时间: 2008-5-20 19:10:05

BGO我看還行啊
我收到的商品都很滿意呢
草莓網就不是黑很清楚了
不過看朋友在上面買的東西也沒聽他說過有什麼問題

作者: snkrfrkr 时间: 2008-5-25 17:49:26

好贴顶

作者: best 时间: 2008-5-25 19:56:35

从来不在网上买东西,不好的话都没地方去找

作者: cynoshello 时间: 2008-6-23 23:00:07

顶上去，有个MM可能需要看。。。。。。。。。。

作者: Loving-Mag 时间: 2008-6-24 15:00:46

如果不是因为新西兰这边的牌子少，哪用我们网购呀
lz下次网购要小心了

作者: ┒▲┎ 时间: 2008-6-24 15:19:22

我想问下·····jpmon的东西怎么样啊···？

作者: chinasxyc007 时间: 2008-6-24 15:29:11

之前在草莓买东西也买到过期商品对方说把货品寄回去救给退款结果寄回去过了N久N久没有消息一问说居然没收到然后再联系就没了。。。

作者: M悠悠M 时间: 2008-6-24 15:42:29 标题: 回复 #74 chinasxyc007 的帖子

真的吗？会不会寄错地址了？草莓网该不会收到了东西撒谎说没收到吧。
我现在就由于着要不要把那瓶精华素寄回去，就怕寄回去了不给退款什么的。

作者: 一季思念 时间: 2008-6-24 17:38:45

以后也不敢买了

作者: cynoshello 时间: 2008-6-24 22:17:31

原帖由 M悠悠M 于 2008-6-24 15:42 发表
真的吗？会不会寄错地址了？草莓网该不会收到了东西撒谎说没收到吧。
我现在就由于着要不要把那瓶精华素寄回去，就怕寄回去了不给退款什么的。

应该不会的。。。。。。。。。。。

作者: 芝麻饼饼 时间: 2008-6-29 20:29:06

这莫大的公司还这样地真实的

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