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标题: 我坐国航到新西兰-历时3天-痛苦 [打印本页]

作者: 福星宝宝 时间: 2007-9-18 01:03:55 标题: 我坐国航到新西兰-历时3天-痛苦

七月回国一趟，时间短，座位紧，朋友的劝说下买了国航。据说换了新飞机，新服务。回来的时候，先是在北京机场，“由于空中管制，您乘坐的飞机不能起飞，请等候通知。”这是一句耳熟能详的话了，一等就是近3小时。

到了上海，我们要下机，等2小时再上同一班飞机，去墨尔本。结果大家换了登机牌，从4点一直等了几个小时，也没有消息。终于开门了，以为可以上了（其中一个服务员也是这么说的），结果“啪”门又关上了，由于机械故障，不能起飞，仪表盘引擎的问题。一直等到晚饭时间过了，饭上来了，我去问一个男员工，我墨尔本转奥克兰的飞机会因此误机，他说会帮我传真给对方换机，我问国航何时起飞，他说今天不飞了，修不好。但是广播里却说，“请大家在机场等待，修好就起飞。”

到了11点多，大多数人才知道不能起飞，被转出机场，洋人问起，服务员说是去HOTEL，他们勉强的点头。大客车拉着我们绕过了机场，穿过了高速，进入了农村，偏偏的地方，来到一个MOTEL住了一晚。没有星级，不过住的还算凑合。凌晨1点多就寝拉，早上5点半，就把我们轰回了机场，开始继续等待。

大家聊天中，才知道这班飞机是上海始发飞到北京（载一批国内客人，上海到北京的），再由北京到上海（载一批国内客人，北京到上海的），然后同样的飞机飞墨尔本，悉尼。真是精打细算，佩服！

在上海机场的第二天等待中，又换了登机牌，没有起飞飞往澳洲，已经换了3次牌。终于有人忍不住了，开始投诉，索赔，因为等待时间超过了19小时。几个洋人在这之前已经愤愤的退票了。机场人员说赔5百人民币，中国人一听不干了，说这是打发狗。洋人一听“500人民币也不干，500澳币可以考虑，说人民币500不是钱”。上海人投诉到东方电台，不过媒体没有来，国家的航班，应该不会有人来。后来几个澳洲工会的中国人组织大家说是维护权益，因为有几个国际学生误了最后报道的机会，有2个外国人误了转机飞机，要等上3天才有他们国家的飞机。机上另2人说上周刚做国航去英国，8小时的飞行延误陪了1500元。当然，这之间有几个人认可500元上了飞机，但大多数人没有上。其中一个洋人很cute，领了500元，不上机，在后面坐着喝咖啡。

最后机场开出800元每人，多数人收钱了，上了飞机。那个领了500元的洋人一听涨价了，又回来要了300元，上了飞机。

飞机上，因为几个人价钱谈不妥，国航生气了，泄他们的行李，广播说还在协调，大家等待一下。等着。。。1小时过了，该起飞了吧；又广播了国航的标志性口号：“由于航空管制，我们的不能起飞，请等待。。”中国人听这句话早就没有反映了，洋人无奈的站起来苦笑，嘟噜着议论着。

11个小时，飞机终于到了墨尔本。

因为到了墨尔本，我的澳洲飞机早飞走10小时了，澳航只好安排我住一晚，住希尔顿酒店HILTON，比上海MOTEL要好很多，我想国航应该不会安排我住希尔顿。

在墨尔本机场,我看到了还有2个小时，即将起飞的飞机就已经入站等待了。就像北京机场里的外国航班一样，按时到港，准时起飞。坐在候机大厅里，想想10几个小时的飞行距离，我花了3天才到，全身酸痛，只睡在床上不到9小时。虽然对于国航来讲，这也不是什么意外，发生概率就像家常便饭，但想支持民族工业，不容易。

作者: williamd 时间: 2007-9-18 07:43:08

我以前坐东航也有类似的经历。。。
所以我现在只坐纽航或者Qantas，国泰，新加坡这些

作者: hannahqq 时间: 2007-9-18 09:17:44

我觉得国航对这些事情该重视起来了吧，，都奥运了

作者: banana0314 时间: 2007-9-18 11:48:12

其实看事情有很多方面

一方面国航这点做的不好，需要改进，多增加些航班,多为我们着想,做些更好的服务

一方面这是为了大家的安全着想，如果让你们按时做了那些有问题的飞机，那么现在出事情的是我们大家，如果国航态度不好，说不定根本不会安排你们住宿，那样的话，我们的损失更大......

既然事情已经发生了,下次坐飞机的时候多多注意就行了....

LZ,都已经回来了,把不开心的都忘掉吧.........

作者: 巫毒女圭女圭 时间: 2007-9-18 11:55:08

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作者: 灵犀 时间: 2007-9-18 11:57:59

主要是态度不好。。。。。

作者: 悄悄的来了 时间: 2007-9-18 17:09:35

国航？！人家追求的是什么？低成本高利润。能陪你500rmb就不错了。人家的口号是：价格无敌低，服务无敌差，图便宜的愿者上钩。

朋友前年回国买的国航票，回去还算顺利。回来的时候发现自己的位置被人占了。后来知道国航经常性的超额卖票。一个座位卖两次。如果两个人都来了，那就劝一个人换航班，反正钱他们已经挣了。

对国航实在是不敢恭维。

作者: TRYTRYTRY 时间: 2007-9-18 18:12:11

; LS 的太搞笑了一个坐卖两次一个人座在一人身上好了

作者: 香香米饭 时间: 2007-9-18 19:56:02

有一次做国泰的,也是由于一些原因迟了,误了机,安排在很好的酒店,还有包了2餐饭,吃的是自助,非常的好...... 大家都没有抱怨,反而说这个机误的还蛮值得.....

作者: 国际通缉反犯 时间: 2007-9-18 22:35:06

国航跟国泰，新航这些航空公司比至少有100年的差距

作者: 国际通缉反犯 时间: 2007-9-18 22:37:27

国航还有一句口号：如果男的愿意被鸡奸女的愿意被强奸就来坐国航

作者: myredy 时间: 2007-9-19 03:42:12

希望国航可以看到自己的不足

[ 本帖最后由 myredy 于 2007-9-19 02:43 编辑 ]

作者: ♀．·.兲倥咹静 时间: 2007-9-19 10:55:08

从来不给客人推荐国航~~~~~~~~~~~

作者: huwe 时间: 2007-9-19 16:05:03

早听说国航很烂,果然是不同凡响...

我就是穷死也要买国泰的

作者: orange2007 时间: 2007-9-20 20:27:11

我5年前坐国航从奥克兰到北京，到悉尼转机的时候飞机就误了四个小时，活生生的让我们在机场干耗了8，9个小时，发的餐卷只够一个三明治和一瓶可乐的。到上海之后因为某些原因浦东停不了，降落在了虹桥，很多学生的父母都是去浦东接人的，够急急忙忙赶去虹桥。等两个小时后登机准备飞北京，又发现问题走不了，那个时候是半夜1点。在飞机上坐了一个多小时，全机的人被拉下来安排住了所谓的“四星级”酒店，那个酒店看起来不是一般的陈旧阿。。。第二天下午1点起飞到北京下午3点作业，朋友从前一天晚上就在机场等我，北京机场还没通知说我们的飞机晚点，结果他就一直等到了第二天下午。。。以后再不坐国航了！

作者: Jackpot 时间: 2007-9-20 22:40:40

原帖由 国际通缉反犯 于 2007-9-18 21:35 发表
国航跟国泰，新航这些航空公司比至少有100年的差距

以后不做国航了

作者: ɑ．‘湮婲涙 时间: 2007-9-21 03:21:52

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作者: 小瘦猴 时间: 2007-9-21 05:32:10

lz真不容易啊

作者: Jackpot 时间: 2007-9-21 13:20:49

原帖由 ɑ．‘湮婲涙 于 2007-9-21 02:21 发表
还好偶从来米坐过国航..

羡慕ing

作者: 淇 时间: 2007-9-21 17:27:06

对呀，要奥运了，估计服务应该提高了！！！！！！！！！！

作者: 清凉的火山口 时间: 2007-9-21 17:28:06

上次做AIR NZ 回来, 就只有一个小时座位上的电视看不了电影,全机每人 NZ$ 120

作者: 福星宝宝 时间: 2007-9-22 01:26:57 标题: 回复 #14 huwe 的帖子

hehe,要不是着急回家，绝不去坐。不过坐都做了。
国泰那时都要过夜的，所以我不选。

作者: 福星宝宝 时间: 2007-9-22 01:29:52

原帖由 orange2007 于 2007-9-20 19:27 发表
我5年前坐国航从奥克兰到北京，到悉尼转机的时候飞机就误了四个小时，活生生的让我们在机场干耗了8，9个小时，发的餐卷只够一个三明治和一瓶可乐的。到上海之后因为某些原因浦东停不了，降落在了虹桥，很多学生 ...

也够恐怖的了，
我在机场的时候发的餐也吃不饱，我想男人们只能塞塞牙齿啦

作者: HM 时间: 2007-9-22 01:48:24

精华支持下原创

谢谢LZ

作者: Jackpot 时间: 2007-9-22 13:51:39

Air China 让国人寒心啊
想不让外国人赚钱都难

作者: 万斤油 时间: 2007-9-22 14:05:45

从来没做过,但是听着都不敢做了,,,每次都坐新加坡的.....不敢拿命开玩笑...

作者: joelszp 时间: 2007-9-22 15:56:22

国内航空公司的出发点就不对，根本没有认识它们是一个服务行业，一直总把他们挂的高高的位置。典型的官僚主义！！！！！

作者: snowhite 时间: 2007-9-22 19:21:40

我坐的东方,也差不多这样,真的很想支持国货,可是太让人心寒了

作者: 福星宝宝 时间: 2007-9-22 23:11:29

原帖由 HM 于 2007-9-22 00:48 发表
精华支持下原创

谢谢LZ

不客不客

作者: 轻轻橘子香 时间: 2007-9-23 12:48:59

同情加支持
一直坐新加坡和国泰的
都挺好~

作者: tina_0326 时间: 2007-9-25 14:31:33

看了楼主写的，才发现原来我朋友遇到的迟飞和丢行李还是小菜。呵呵。

作者: 安定飒飒 时间: 2007-9-25 22:01:10

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作者: 鮩譤澪 时间: 2008-9-18 00:06:24

非常赞同LZ的一句话这样的事情发生概率和处理方法对国航来说简直就是家常便饭!!!

我的托运行李被国航内部的人偷了值钱的全都拿走了连外边的行李箱都没了给我用两个大塑料袋把剩下残留的脏的不行的破烂给我送回来了然后说按照规定按公斤赔 1kg=100rmb!!!!!!!!!!!!!!

再也不会做国航!!!!!!!!!!!!!!!!

作者: jamie 时间: 2008-9-18 02:46:29

................................我明年回去是国航

作者: 小哈－pn 时间: 2008-9-18 11:54:39

早都习惯了以前做晚点是家常便饭一晚就是好几个小时上次应该晚上十一点到的我凌晨6点才到而且还没有餐卷  我一个人在机场饿了好几个小时我还忘记带钱了郁闷行李我没有丢过朋友丢过而且还遇到过飞机在飞的途中右机翼冒烟飞机迫降因为是在国外所以国航给安排的4星级旅馆  但是从那次以后我再也不做国航了
你说飞机晚点我就忍了  我最郁闷的经历就是被地勤忽悠以前到上海我下个飞机走个形势就可以继续上飞机飞北京结果我背着笔记本电脑拖着行李箱让我从浦东机场东边绕道西边还有上楼下楼浦东机场3层楼呢你要知道浦东机场是长方形  最后上飞机我都湿透了累得差点晕到
我还想尝试素食餐所以order了素食这会彻底晕倒了劝大家别order 恶心死我了土豆半生不熟的茄子加上滥透了的西红柿结果在飞机上什么都没有吃到幸好飞北京时间不长要不然我直接吐血了  回家后我休息了2天才缓过劲来

后来我开始坐新加坡航空  服务吃得简直没有话说我丢行李了我还以为要很长时间才能找回转天就给我找回来了而且东西没有丢  自从坐新加坡我从来没有晚点过就算晚点准时到达目的地我都服了飞行员准时起飞提前到达晚点起飞准时到达  肯定不会晚点的

作者: pala 时间: 2008-9-18 14:39:09

原帖由 香香米饭 于 2007-9-18 18:56 发表
有一次做国泰的,也是由于一些原因迟了,误了机,安排在很好的酒店,还有包了2餐饭,吃的是自助,非常的好...... 大家都没有抱怨,反而说这个机误的还蛮值得.....

类似, 迟了CHECK IN, 貌似已没机位(我也不明白为什么会没位, 超额卖票??) ANYWAY, 国泰除了包酒店和BUFFET之外, 还每人发了个信封, 打开一看....哇塞, 600刀CASH, 第2天升了BUSINESS CLASS坐回去的, 爽歪歪了.....7年前发生的事

作者: 11111111111 时间: 2008-9-18 18:10:11

原帖由 万斤油 于 2007-9-22 13:05 发表
从来没做过,但是听着都不敢做了,,,每次都坐新加坡的.....不敢拿命开玩笑...

坐国航就比坐新加坡的安全么？该坠机坐什么都得掉。

作者: 逊雪三分白 时间: 2008-9-19 05:10:29

原帖由 鮩譤澪 于 2008-9-17 23:06 发表
非常赞同LZ的一句话这样的事情发生概率和处理方法对国航来说简直就是家常便饭!!!

我的托运行李被国航内部的人偷了值钱的全都拿走了连外边的行李箱都没了给我用两个大塑料袋把剩下残留的脏的不行的破烂给我送回 ...

简直就是垃圾！居然还能生存？不可思议！

作者: Amusement 时间: 2008-9-19 05:28:27

原帖由 逊雪三分白 于 2008-9-19 04:10 发表

简直就是垃圾！居然还能生存？不可思议！

同意。。。

作者: 小栈桥 时间: 2008-9-19 12:36:44

汗、、。。。多亏这次没定国航的。。。。。。。。这个经历太恐怖了。。

作者: 亚洲飞鹰 时间: 2008-9-19 18:57:48

看来我坐国航的经历相比之下小菜了，记得那次是AKL到悉尼，转国航的飞机回国内，在机场等国航的飞机等了3个半小时，当时我印象深刻的一句话来自一个在候机室碰到的国航的应该是个机师，他拿这行李往工作人员通道走，旅客问什么时候起飞啊？他的回答是：“再等等，飞机还没找到呢？”我晕啊~~~~~~~这样的回答真的让人啼笑皆非。

作者: 亚洲飞鹰 时间: 2008-9-19 19:00:27

还有后话，同样的返程，我的行李在墨尔本转机时，被丢失在国航航程段，返回国内，后来在AKL机场报失，4天后右AKL机场人员送回。我以后不会再坐国航的飞机了。

作者: 星空飞扬 时间: 2008-9-19 20:07:48

谁还敢坐啊.............

作者: 75405780 时间: 2008-9-19 20:34:35

作者: 不如天才 时间: 2008-9-20 03:32:29

我坐个2次国航 3次东航但是自从有了纽航直飞再也没变过转机太麻烦

作者: 不如天才 时间: 2008-9-20 03:36:40

记得有次转机到了悉尼飞机不走了说是什么机场安全问题有炸弹什么的不清楚反正遇到认识的人了说已经在悉尼呆了1天1夜了晚上就睡机场椅子上 ~~~~不过第二天他们的座位都从经济舱升到商务舱去了我那天延误了 7 8个小时想想他们估计有30个小时呆机场里面了真可怜

作者: 天使蛋 时间: 2008-9-20 13:20:53

坐过一次晚点2个小时一直在等中国的一个部长登机了才让我们上了
然后发餐的时候我问空姐要杯水
空姐很不耐烦的转过来教训我"没看见我忙着发餐,喝水等一会"
当时年纪太小了被她的气势给震住了
到是旁边的的KIWI LADY帮我好好的理论了一翻

作者: Jackpot 时间: 2008-9-21 18:51:34

从来不坐国航

作者: 会计 时间: 2008-9-22 18:46:10

借帖也发点牢骚。北京机场的管理那就不是一个乱字可以形容的。上次回新西兰，所有国际航班一律跑到国内航班的登机口登机。还都是我们在国际登机口等了1个多小时才通知的。拎着手提行李一通跑啊，机场也大，登机口1，2，3 不说，还1A, 1B的我都快崩溃了。。。。登机口足足换了5遍，从17到15，再到2b.......国内登机口上飞机也没个通道，架梯子，我又是一通拎行李。。。。。老多老外误飞机的，罗马德国什么的。都用中文广播人家听的懂吗？不过老外到不会怎么捶胸顿足的，挺平静的。。。。那次坐的是国泰，就知道飞机晚点，晚点，也不知道是谁的责任。。。到了香港就是一通换登机口，拎着行李飞奔，我招谁惹谁了。。。。。

作者: STEVFAN 时间: 2008-10-22 20:30:04

不是国人不支持国货！！而是中国真得太不争气了！！

作者: sukesl25 时间: 2008-10-22 23:48:14

我都是坐国泰直飞香港到奥克兰 ~~~~~

国泰就是觉得位置小了点其他都不错 ~

作者: joeydon 时间: 2008-10-23 01:57:41

坐过一次南航的。。。幸好升了舱了。。。还可以睡个觉。。。
跟LZ说的一样，不过南航的机子是从广州起飞到墨尔本接了墨尔本当天回广州的旅客再飞悉尼，再接悉尼要回广州的然后就飞回广州。。。我就悉尼转NZ。
那天凌晨5点到的墨尔本，等了2个多小时到了悉尼再等了2，3个小时在飞往AKL，结果NZ时间下午四点我才到达AKL。我的天。。。
经此一役，我几乎想死。。。。
我在想，以后要升不了舱，在经济舱这么折腾，就为了省1，2百纽币，想起都捶自己的心口。。。
以后发誓，有钱就坐纽航，新航，国泰。没钱的话直接就不回国了。。。别费了钱还伤了神。。。

作者: joeydon 时间: 2008-10-23 01:58:37

8过相比楼主的3天奇遇，我算是幸运了。。。。

作者: 烟花过后 时间: 2008-10-23 12:50:26

曾经让在飞机上白等4个小时，已经觉得自己无敌惨，现在才知道原来跟我一样被国航折磨过的人还不少，而且手法更残忍，呵呵

电台上常有的那个国旅不是跟国航的什么总裁合作关系吗？不知道他们看到了能不能给国航点建议，改善一下，不然以后也都没有人敢去中国旅行社买票了

作者: wtallan 时间: 2008-10-23 14:46:49

上次国航晚了23个小时给我们500的单子...要想拿钱还要去上海的总部去领钱...妈的,路费都不够啊.....

作者: joeydon 时间: 2008-10-23 16:00:08

三年前一次年底回国坐的是国泰，在AKL机场CHECK IN的时候因为系统出现故障造成大混乱，当时我跟另外一个朋友都是回香港的，在讲着粤语，当时那个地勤走过来，原来是个香港人，听到我们说粤语就问我们是不是回香港的，我们说是，她问急着回去嘛，我们说不算急吧，当时我们要坐的早上九点起飞的，因为系统问题已经延误了，那个地勤就建议我们推迟坐下一班下午两点的，我们一想，也不是晚很多，大家也直接到香港又不用转机，而且她说了会给我们一张A CARD，意思就是APPRICIATED CARD，感谢卡，上面有3项优惠，1就是升舱，2就是EXTRA 10 KG行李托运，3就是候机的时候可以进入国泰的LOUNGE，然后在这个基础上再赔偿我们每人300纽币。我们当时一听，哇天掉下馅饼了，立刻答应，立刻就拿到300块跟那张卡了～～～
当时那个女孩因为是单程回港，所以当天她就做到商务舱去了，而且她刚好是回港不回纽的，特别多行李，这些子多了10K的免费托运，真的非常幸运。我因为还要回程，所以那一程我啥都没用上，等到两个月后回来，呵呵～行李我就带了30K还超了，手提上飞机，因为我是商务舱，手提的也多了。然后在香港机场候机的时候去了那个给商务和头等舱客人候机的LOUNGE，虽然东西不好吃，但是环境一流呀～～～～

呵呵这种事还是想经常遇到的。。。哇哈哈哈～
经大家这么一说，以后打死不坐国内航空公司的国际航线。。。南航还是唯一的选择。。。因为上次南航走澳洲除了回程是墨尔本悉尼转的我有点晕乎，其他晚点什么的都还没发生。。。大家以后遇到南航打折可以试试～

我的那个初中同学是北京航天航空学院外派澳洲培训学习驾驶飞机的，我觉得南航的机师还是不错的～

作者: 大S 时间: 2008-10-23 16:36:00

国货啊，让我们拿什么支持你？！

作者: waterview5 时间: 2008-10-23 17:46:35

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作者: Shawn22 时间: 2008-10-23 21:42:30 标题: 香港到国内的转接不会丢行李吧，怕了。。。。。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: Second2None 时间: 2008-10-23 21:58:02

4－5年前还没有直飞的时候，也是国航，去的时候还好，回来的时候check in的时候被地勤刁难，只超了一点点重量非要我付钱，而且态度超差。我飞回国的时候也是差不多的重量，check in的时候也没说我超重。连周围排队check in的人都说不公平，我是在澳洲转机回国，可是他们都是澳洲国航直飞的，都说一般这点重量都没有问题的。后来我宁愿少带点东西，也不想让他们赚钱。自从那以后我再也不坐国航。

作者: 安定飒飒 时间: 2008-10-23 23:26:45

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作者: 爱娃 时间: 2008-10-23 23:49:10 标题: 以前没那么差

我坐过几次没有遇到这中情况,纽行还算准时,就空姐年纪大点,都可以做奶奶啦.

作者: 爱娃 时间: 2008-10-23 23:54:33 标题: 机票贵了

听说以后很难买到特价票了.

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