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标题: 关于机票改时间需要注意的几点 [打印本页]

作者: 机票雪儿：） 时间: 2007-2-26 13:36:30 标题: 关于机票改时间需要注意的几点

很多航空公司都有特价票出售，很多时候的特价在出票后更改时间是免费的，前提是在同样的舱位，出票后的改票是售票工作较为重要的一环，也是最容易引起误会的，十次误会九次都是改票所引起的。

1.改票时容易触”地雷”
特价票,价优,但条件限制多,如:出发在某些时间不能走,回程在某些时间不能回,能否在转机点出境等,而顾客改票时都不清楚或是忘记了这些条件,把票拿回来改,所以售票人员要把早已结束的特价票的文件拿回来核对无误后才能改,在中国的某些售票点还要设专门负责人负责改票,所以我们建议顾客在出票后改票最好还是找回原来售票给你的售票员.

2.改票时很难找到想要的时间
特价票售完后,机位所剩无几,特别是节假日前后,正价机位都很少,特价机位就更难求了.

3.改票时加钱也会有难度
每张机票要按一份规则去销售,改日期该不该收费也有规定,有的改一项收NZD100以及重新开票,如果税涨了,不但要付100块还要补回税差,(有的航空公司服务台改票都是在规定收取费用外另加收服务费的),但补钱后,还要看能否找到位置最重要,新改的位置是要找回原来订的舱位(经济舱也有分舱位不同).特价票的舱位较低,数量少,难度相当大,例如国航,东航,纽航.

4.正价票也要有位才能改
有的OPEN TKT ,商务舱改时也有困难,所以有位置是改票的前提条件,如果回程不确定,最好订一个很有可能回来的日期,如需要改的话,在此日期前改,不能过了原来订的日期后改,这样是NO SHOW(缺席),航空公司会将票作废会作出罚款等处理.

总之，在改票前最好提前一段时间打电话给航空公司或是定票的AGENT，在旺季的时候改时间尤其要注意提前确认想改的时候有没有位，如果在有等位的情况下，一定要等位置确认再删除之前的定位。

作者: zhang168 时间: 2013-5-7 21:21:53

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