工作地点： 基督城机场附近
雇佣类型： 全职 / 兼职 (可根据候选人情况调整)
职位描述 | The Role
作为一线租车运营专员，您将是我们品牌的形象大使。您的主要职责是确保门店运营顺畅，包括接待顾客、处理预订、协调车辆调度以及管理车队状态。您需要以专业的知识和热情的服务，帮助每一位顾客顺利开启他们的南岛之旅。
主要职责 | Key Responsibilities
客户服务： 在门店热情接待顾客，高效办理取车和还车手续，耐心解答关于车辆操作、路线及本地旅游的咨询。
运营协调： 负责日常的车辆调度；处理预订系统操作、合同签署及账单事宜。
车队管理： 对归还车辆进行快速检查，记录车况和里程；协调车辆维护和保养安排，确保车队处于良好状态。
问题处理： 协助处理 roadside assistance 协调、简单的车辆故障排查以及客户投诉，确保问题得到及时解决。
团队协作： 在业务高峰期或人手紧张时，协助进行车辆的简单清洁工作，确保车辆能够及时交付给下一位顾客。
合规检查： 核对驾驶证件，确保所有租赁符合公司政策和新西兰交通法规。
我们需要你 | What We’re Looking For
硬性要求：
持有有效的新西兰全驾照 (Class 1 Full Licence)；能够驾驶手动挡车辆者优先。
拥有在新西兰合法工作的权利（公民、居民或持有有效工作签证）。
能够适应灵活的工作时间，包括周末和公共假期（旅游业性质使然）。
能够进行基础的体力劳动（如偶尔搬运少量行李辅助设备）。
软性技能：
沟通达人： 具备出色的英语沟通能力（需要与国际顾客流畅交流），会中文或其他外语将是巨大加分项。
服务意识： 热爱与人打交道，善于倾听顾客需求，乐于提供超出预期的服务。
解决问题： 遇到突发状况（如航班延误、车辆小故障）能冷静应对，积极寻找解决方案。
注重细节： 处理合同、检查车况时需要极高的细心和责任心。
我们提供 | What We Offer
有竞争力的薪酬： 远高于最低工资，具体取决于经验和技能。
友好的团队氛围： 加入一个年轻、活力且多元文化的团队。
职业发展： 有广阔的晋升空间和跨部门学习机会。你的努力会得到公司的认可和合理的回报。
员工福利： 员工及亲属租车折扣，让您的家人朋友也能优惠探索新西兰。
便利的地点： 在基督城机场附近工作，交通便利。
如何申请 | How to Apply
如果您准备好加入 Hao Rentals 的大家庭，请将您的简历和简短的求职信发送至：info@haorentals.co.nz, 或者加微信：haorentals
请在邮件主题中注明：“应聘租车运营专员 - [您的姓名]”。
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