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标题: ONE NZ 是不是要倒闭了！！！！ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 12:10:25 标题: ONE NZ 是不是要倒闭了！！！！

上个月19号申请宽带，全部电话邮箱确认开通，这个周末没有网，客服全部都是泰越缅口音！说的话听不懂全部都在撒谎现在告诉我说暂时无法开通卡在什么部门没上班

作者: Awesome333 时间: 2024-10-7 12:15:42

据新闻说，这公司为节省开支，建议员工自动离职，你说员工敬业度会高吗？服务会好吗？

作者: anzbank 时间: 2024-10-7 12:18:50

既见未来，为何不buy

作者: 无过 时间: 2024-10-7 12:19:27

call centre外包了呗.....只要外包，就不要谈服务质量了

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 12:22:05

这些外包的，东南亚口音，100%给你拖电话时间，5-10分钟可以解决的，硬生生要你搞30-60分钟才能结束。都是为了钱

作者: auckland.clark 时间: 2024-10-7 12:39:17

没有按时开通，也要分情况的。

如果是新房，需要到现场接通光纤，是Chorus负责施工，其实他们也是外包的。他们施工排期很慢，有时候要等1个月的时间，但是会告诉你最近几天就会来。客户再电话催，他们会说，已经去过了，你家没有人。你再告诉他：我已经入住了，家里一直有人。他会再告诉你：准备下周去施工。就这样反复耗，全国就一家，绝对的垄断。

如果以前就开通了网络，现在只是换个网络公司，那应该会按期开通，也没有什么难的。

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 12:57:24

auckland.clark 发表于 2024-10-7 12:39
没有按时开通，也要分情况的。

如果是新房，需要到现场接通光纤，是Chorus负责施工，其实他们也是外包的。 ...

自住很多年，VODAFONE换过两次了，现在宽带换PROVIDER 原地啥也没动

作者: 打不死居士(小强) 时间: 2024-10-7 13:00:12

反正谁遇到问题

就越闹心.现在外包接线员都听不懂问题,一直按上面的指示来告诉我们.

以前都是印度人,现在我发现是菲律宾人.

费用越来越高,售后服务越来越差.

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 13:05:24

打不死居士(小强) 发表于 2024-10-07 13:00
反正谁遇到问题

就越闹心.现在外包接线员都听不懂问题,一直按上面的指示来告诉我们.

以前都是印度

是你要求太高，你的问题，表怪资本家

作者: moonIlight2013 时间: 2024-10-7 13:08:54

新西兰就是这个效率

作者: Lease 时间: 2024-10-7 13:12:39

One NZ(以前的 Vodafone) 历来就是客服极差，一点点事情它会搞得特别复杂。相比之下 Spark 好一点.

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 14:00:47

打不死居士(小强) 发表于 2024-10-7 13:00
反正谁遇到问题

就越闹心.现在外包接线员都听不懂问题,一直按上面的指示来告诉我们.

菲力宾那个味儿就对了

作者: dryad 时间: 2024-10-7 14:06:15

装光纤的对吧。光纤不是ONE NZ装的，他们也要等，负责装光纤的某公司才不关心你什么时候用上宽带，他们只会按照自己的节奏一点点的来，等一个月算快的两个月也是正常范围

补充内容 (2024-10-7 14:08):
等不及可以说你新房子急用宽带，让ONE NZ给你临时开个百来G的手机热点流量，给电脑用，就是手机容易发烫

作者: moonIlight2013 时间: 2024-10-7 14:17:29

dryad 发表于 2024-10-7 14:06
装光纤的对吧。光纤不是ONE NZ装的，他们也要等，负责装光纤的某公司才不关心你什么时候用上宽带，他们只会 ...

对，这些包给另外的施工队，有时候院子大，要弄很长地下线接过来，。

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 15:00:08

1不行咱就换零呗

作者: songinator 时间: 2024-10-7 15:27:06

打不死居士(小强) 发表于 2024-10-7 13:00
反正谁遇到问题

就越闹心.现在外包接线员都听不懂问题,一直按上面的指示来告诉我们.

那也比slingshot强网上的都连接不上

作者: 近猪者痴 时间: 2024-10-7 15:38:21

songinator 发表于 2024-10-7 15:27
那也比slingshot强网上的都连接不上

one现在还真不如slingshot，2degree现在家大业大

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 15:39:49

今年从2度换来一，一个字差，准备跑路了

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 15:51:51

匿名者发表于 2024-10-7 12:22
这些外包的，东南亚口音，100%给你拖电话时间，5-10分钟可以解决的，硬生生要你搞30-60分钟才能结束。都是 ...

超级垃圾的公司，账单晚付款几天就直接发给追拆公司，我去>>>>>>

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 16:33:15

不用如果了，不是新搬家，已经用了很多年很多 providers 这次 one NZ 一生黑，客服告诉我说申请被不知道谁取消了了要和我再来申请一次，我说不用了这么好的待遇留给别人吧！老子不用了，别家 provider 说 new cust 24 小时内连接！

作者: 酔生夢死 时间: 2024-10-7 16:51:43

6666666666666666666666666666666666666666666666666

作者: songinator 时间: 2024-10-7 17:13:47

近猪者痴发表于 2024-10-7 15:38
one现在还真不如slingshot，2degree现在家大业大

有的是爸爸

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 17:46:43

slingshot 自从第一个推出 unlimited 后就一直摆烂多年

作者: 打不死居士(小强) 时间: 2024-10-7 17:55:17

slingshot

我好像差不多18年前用的.那时候这还是一个基督城公司.

后来搬家只用光纤,我才换成Vodafone.

由于服务太烂换成worldnet

用了worldnet10年,转用了1年2D感觉有点慢.

换成Spark用了3年.

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 18:03:23

auckland.clark 发表于 2024-10-7 12:39
没有按时开通，也要分情况的。

如果是新房，需要到现场接通光纤，是Chorus负责施工，其实他们也是外包的。 ...

所以一直用wireless宽带，没这些drama

作者: RMGuoYO 时间: 2024-10-7 18:18:21

one nz貌似有中文服务的，服务态度还是不错的，不过确实不肯给优惠。今年刚重新续约2度，居然还给我匹配ONE的优惠。反正谁便宜用谁，新西兰每个供应商的服务都是辣鸡。

作者: Xone 时间: 2024-10-7 18:26:47

One NZ不知道，1News说是明年要关门了

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 19:09:50

匿名用户发表于 2024-10-07 18:03
所以一直用wireless宽带，没这些drama

wireless 怎么用

作者: 土山 时间: 2024-10-7 20:27:48

疫情以后主要电信公司都不好过，特别是今年，现金枯竭都在砍预算。

作者: 匿名 时间: 2024-10-7 20:34:37

Xone 发表于 2024-10-7 18:26
One NZ不知道，1News说是明年要关门了

之前关门的是newhub?怎么1news 也要关？

作者: anzbank 时间: 2024-10-7 20:36:07

slingshot的客服现在也大把三哥三姐

作者: king_of_cut_gir 时间: 2024-10-7 21:03:58

匿名者发表于 2024-10-7 12:22
这些外包的，东南亚口音，100%给你拖电话时间，5-10分钟可以解决的，硬生生要你搞30-60分钟才能结束。都是 ...

這好像是真的... 同一問題問了好幾次

作者: ideyate 时间: 2024-10-7 21:46:28

vodafone/one, 最烂的电信，没有之一

作者: 大家论 时间: 2024-10-7 21:46:44

刚从2 度换到one nz

作者: 119900 时间: 2024-10-7 22:02:40

业务外包。。。

作者: mikenz 时间: 2024-10-8 08:18:26

one nz貌似有中文服务的，服务态度还是不错的，

补充内容 (2024-10-8 08:19):
一直用他家的，Fiber Max. 摸着木头说还可以。

作者: 匿名 时间: 2024-10-9 23:07:21

匿名楼主更新换了 spark 整个过程不到三小时连接完了！自己搞自己的路由搞了半小时，比 skinny 麻烦点用的 pppoe 不过很满意！价格差不多

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