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标题: 合理收费还是价格刺客屋顶漏水维修 [打印本页]

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 09:38:24 标题: 合理收费还是价格刺客屋顶漏水维修

[size=13.3333px]询价时候，对方的维修报价如下：

[size=13.3333px]Providing a quote to repair a roof leak is very difficult as often the cause is not obvious and as such we need to remove a roof sheet ( or nails, screws roof tiles etc ) to locate the cause.

[size=13.3333px]Often when we locate the cause it is being repaired as we put the roof back together.

[size=13.3333px]If we are not repairing we have at least diagnosed the cause of the water entry and can provide a report and advise on what is required for a longterm repair.

[size=13.3333px]We are required to wear harness gear for health and safety reasons.

[size=13.3333px]The cost for callout is $120.00 + gst with extra charges depending on what is required to track the leak to an entry point, the charges being determined by how long this work takes, height and pitch of the roof as well as any materials used to repair / temporary repair.

[size=13.3333px]On average the full cost to carry out the above diagnosis, temp repair or repair comes to between 280.00 + gst
to $500.00 + gst

[size=13.3333px]来了不到一小时，没使用安全带，因为房顶坡度小，用梯子直接上去，

[size=13.3333px]把瓦片扒开，没看到明显漏水问题，判断是因为几片叶子阻塞了水道，导致水流改向引起的漏水，又把瓦片装回去，吹了几片叶子下来，

[size=13.3333px]收费280+gst，合理吗？合理就付掉，不合理建议如何处理？谢谢大家指点

补充内容 (2024-6-7 13:29):
这是第二家得call out解释：
The $195.00 charge covers us arriving, assesing the leak and replacing up to 4 tiles. If the leak can be fixed on the spot, we will do so under this charge.

补充内容 (2024-6-9 09:51):
鉴于对方在初始报价的时候，额外收费部分没有明确项目和收费。callout费也没有解释包含内容和不包含内容。决定使用小额法庭，谢谢各位网友的指教

补充内容 (2024-6-9 09:55):
后续结果会更新上来，大家在回复中可以看到trade们为了维护自己的利益，他们的话术在那些点上，无非就是集中攻击用了服务不付钱，嫌贵等等指责。

补充内容 (2024-6-9 09:57):
这次的争议，其实主要不是贵和便宜的问题，而是前期报价模糊，不提主要的额外收费项目和具体数额，存在误导的问题，这个肯定要干他

补充内容 (2024-6-9 09:59):
来新西兰很久了，遇到过租房中介刺客，遇到过钣金刺客，遇到过roofer刺客，也遇到过收费合理，明晰报价的水工，电工，builder，钣金，机械，roofer

补充内容 (2024-6-9 10:00):
留学生时期，对房屋中介忍气吞声了一次。此后遇到的各种刺客，维权从来没有输过，这次也不会例外。除了维权，更会将案例和这个商户广泛宣传

作者: 新马甸甸 时间: 2024-6-7 10:07:23

$280 不贵

补充内容 (2024-6-7 10:09):
就看是temp repair还是真的能修好，即便是temp repair也差不多这个价。所以$280能修好挺好的

补充内容 (2024-6-7 10:10):
这是我‘觉得’，现在修个啥都要400+了

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 10:16:10

新马甸甸发表于 2024-6-7 10:07
$280 不贵

补充内容 (2024-6-7 10:09):

谢谢回复，维修工在1小时内做的工作是：
把疑似范围内的瓦片移开，寻找水迹，然后判断不是瓦片损坏导致，
而是侧面gutter被叶子挡住，导致水流改道（横向流动），导致的进水。
后面就是把瓦片放回去，吹了一下叶子。
整个过程40分钟吧，
所以您觉得280+gst,是合理的？

作者: 新马甸甸 时间: 2024-6-7 10:18:45

wfmq2 发表于 2024-6-7 10:16
谢谢回复，维修工在1小时内做的工作是：
把疑似范围内的瓦片移开，寻找水迹，然后判断不是瓦片损坏导致， ...

我觉得挺合理的，你看到的是这40分钟，其实他估计是从出发开始算的，也挺合理的。

你问问他如果还漏怎么办。万一漏修下次修可以只出个可能产生的材料费

补充内容 (2024-6-7 10:20):
我是说，万一下次还漏，再来修可不可以只出个可能产生的材料费

补充内容 (2024-6-7 10:21):
把疑似范围内的瓦片移开，寻找水迹，然后判断不是瓦片损坏导致 - 虽然没有找的坏的，但是也是给你检查了。

补充内容 (2024-6-7 10:22):
如果之后真的不漏了，你在gutter里面装个gutter guard

补充内容 (2024-6-7 10:25):
有朋友换个瓦片被坑了400多，之后我觉得低于400的都算便宜的。但是想想这个朋友只是觉得换了瓦片，但是那个修屋顶的人说不定给她全屋顶检查了。

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 10:19:55

新马甸甸发表于 2024-6-7 10:07
$280 不贵

补充内容 (2024-6-7 10:09):

就是我对比的水工，来第一个小时labour是90刀+材料
修车的mechanic也是1个小时labour 90刀+材料。
这个来维修房顶的，来1小时，也没使用材料，就收280，也没用额外的安全设施，就是梯子直接上去，因为房顶角度低

作者: wolfchild 时间: 2024-6-7 10:20:54

wfmq2 发表于 2024-6-7 10:16
谢谢回复，维修工在1小时内做的工作是：
把疑似范围内的瓦片移开，寻找水迹，然后判断不是瓦片损坏导致， ...

如果这个叶子真的是原因，吹走叶子之后不再漏，那就是合理的

问题不在于他怎么帮你修好，如果他不说你自己会弄吗？

作者: 新马甸甸 时间: 2024-6-7 10:25:55

唉，就怕这种做完活再反悔不给钱的

作者: BJA6C15 时间: 2024-6-7 10:30:01

如果把问题解决了，那就当然合理了，而且不贵！现在修个漏水的问题哪个不得上千上万。

作者: xiaohong1234 时间: 2024-6-7 10:30:15

合理你是没见过水工上门吧

作者: Quad 时间: 2024-6-7 10:31:58

wfmq2 发表于 2024-6-7 10:16
谢谢回复，维修工在1小时内做的工作是：
把疑似范围内的瓦片移开，寻找水迹，然后判断不是瓦片损坏导致， ...

合理不贵。维修工人吃马喂的，这种维修活，一般公司都要 minimum charge 3 hours，因为去一个地方，在到另一个地方去，所以，不只是干了多少工作。维修工也要养家糊口啊。

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 10:33:47

新马甸甸发表于 2024-6-7 10:18
我觉得挺合理的，你看到的是这40分钟，其实他估计是从出发开始算的，也挺合理的。

你问问他如果还漏怎么 ...

我之前请别家也修过，那家公司第一次是老先生亲自来的，上去换了片瓦就就解决问题了，
收了1小时labour，90刀

第二次还是他家，来了2个学徒，也是不到1小时，换了7-8片瓦，要收400多。argue到300

第三次就是现在这家，瓦也没换，300多

关键是他的报价描述写的让我有些误解：
找到问题，放回去就解决问题了，如果需要额外维修，再报价你确认
所以我理解就是120+gst就包含他找到问题，并在放回去的过程中就解决问题了

即使再出现问题，我可能也不敢再用他们了

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 10:34:15

wolfchild 发表于 2024-6-7 10:20
如果这个叶子真的是原因，吹走叶子之后不再漏，那就是合理的

问题不在于他怎么帮你修好，如果他不说你自 ...

无法确定是否吹走叶子之后就能解决问题

作者: Quad 时间: 2024-6-7 10:34:40

建议你付掉。

作者: DaMaFan 时间: 2024-6-7 10:34:41

新马甸甸发表于 2024-6-7 10:07
$280 不贵

补充内容 (2024-6-7 10:09):

自信点
这是具体的建筑维修，你的专场
你说的我服

作者: 2736500 时间: 2024-6-7 10:39:40

之前修gutter 和屋顶，不到一天的活修了3000+

作者: Quad 时间: 2024-6-7 10:42:08

一个生意是有 overhead 的。第一个老先生 90块你觉得合理，可能是他是不在乎钱给你帮忙。还是那句话，人吃马喂都是钱。

作者: 新马甸甸 时间: 2024-6-7 10:45:55

wfmq2 发表于 2024-6-7 10:33
我之前请别家也修过，那家公司第一次是老先生亲自来的，上去换了片瓦就就解决问题了，
收了1小时labour， ...

其实维修漏水这种事情，未必能一次修好。如果是平的屋顶，更难找到漏水点。

想想这种活真的是挺难做的。你觉得换瓦片应该比不换贵，可能检查漏水点没查出啥就不应该这么贵。但是实际上花的功夫差不多，甚至要更久。

还有，如果是瓦片坏了他们工具车里有瓦片，直接换，当然便宜。如果瓦片配不上，再跑去找型号，就不一定多贵了。去年初那场小型龙卷风把不少屋顶瓦片吹跑的，我听我朋友说有些维修的懒得跑省事就找型号看上去差不多但是尺寸小一号的放上去，屋主看不出差别，其实覆盖面小，还是有漏水风险的。但是这样做就比跑去找同型号的维修报价价格便宜。

所以很多事情不是单单比较价格的。

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 10:48:49

xiaohong1234 发表于 2024-6-7 10:30
合理你是没见过水工上门吧

我有上门水工的经历，
labour 90 1小时，
换了1节管子，管子15刀
换了1个龙头，龙头18刀
还有乱七八糟的，一共177含税

作者: Quad 时间: 2024-6-7 10:50:21

wfmq2 发表于 2024-6-7 10:48
我有上门水工的经历，
labour 90 1小时，
换了1节管子，管子15刀

真不错，什么时候的？求推荐。

作者: Quad 时间: 2024-6-7 10:50:45

wfmq2 发表于 2024-6-7 10:48
我有上门水工的经历，
labour 90 1小时，
换了1节管子，管子15刀

下次有维修我也找他

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 11:08:30

新马甸甸发表于 2024-6-7 10:45
其实维修漏水这种事情，未必能一次修好。如果是平的屋顶，更难找到漏水点。

想想这种活真的是挺难做的。 ...

他邮件里的几句话让我产生了误解，我觉得他们在诊断时就发现了问题，并且摆放回去就已经解决了问题，属于120+gst 的call out 可以解决的范畴内，并未涉及额外的工时，材料，安全器械使用。如果在这120+gst不能解决的问题，产生的费用，应当告知我

我同时询价了3家公司，第二高的报价是165+gst的call out费，包括1小时labour和简单维修+材料额外收费

所以我才上论坛问一下，是他的报价描述有误导，还是对方说清楚了，我理解问题。
你们读读
Often when we locate the cause it is being repaired as we put the roof back together.

If we are not repairing we have at least diagnosed the cause of the water entry and can provide a report and advise on what is required for a longterm repair.

The cost for callout is $120.00 + gst with extra charges depending on what is required to track the leak to an entry point, the charges being determined by how long this work takes, height and pitch of the roof as well as any materials used to repair / temporary repair.

On average the full cost to carry out the above diagnosis, temp repair or repair comes to between 280.00 + gst to $500.00 + gst

作者: Quad 时间: 2024-6-7 11:10:27

wfmq2 发表于 2024-6-7 11:08
他邮件里的几句话让我产生了误解，我觉得他们在诊断时就发现了问题，并且摆放回去就已经解决了问题，属于 ...

这么一说，也说的过去，你去找他商量一下。

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 11:14:43

Quad 发表于 2024-6-7 10:50
下次有维修我也找他

我跟他说了有trademan的上门报价是200+gst,哥们直接说是rip off
这位持牌水工是90+gst
帮我修车的mechanic也是90+gst
第一次用的持牌roofer也是90+gst
当然我知道这种临时小活肯定不是合同价格，hour rate要贵一些
但一小时在无额外工时，材料，器材使用的情况下，charge 280+gst, 我是觉得在报价处有些误导

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 11:17:00

Quad 发表于 2024-6-7 10:50
真不错，什么时候的？求推荐。

就最近，家里通向院子里的水管漏了，换了1节，活干的很快，不到1小时，顺便让他换了1个龙头，紧了紧另一个龙头，177含税

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 11:19:00

2736500 发表于 2024-6-7 10:39
之前修gutter 和屋顶，不到一天的活修了3000+

报价里面如果能说清楚的话，自己对比至少3家trade报价以后能接受，就可以的。

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 11:20:42

Quad 发表于 2024-6-7 10:50
真不错，什么时候的？求推荐。

非奥克兰地区trade，小城市，没有华人trade
我以为奥克兰地区的trade比小城市要竞争激烈，应该更容易找到比小城市报价低的

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 11:24:13

Quad 发表于 2024-6-7 10:42
一个生意是有 overhead 的。第一个老先生 90块你觉得合理，可能是他是不在乎钱给你帮忙。还是那句话， ...

我能理解你从trade角度出发思考费用，利润等。
第一个持牌roofer收我90刀，不在乎钱肯定不可能，毕竟也不认识我，更不是我亲戚，人家来就是开门做生意的。只是我觉得他合理的charge了我1小时人工，虽然到了现场到完事不过20分钟

作者: IntegraR 时间: 2024-6-7 11:30:22

人告诉你合理你不愿意听那你就直接去argue就好了
也是挺怪的非要说服别人来告诉你不合理你才能认同自己？

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 11:39:25

IntegraR 发表于 2024-6-7 11:30
人告诉你合理你不愿意听那你就直接去argue就好了
也是挺怪的非要说服别人来告诉你不合理你才能认同自己 ...

我不能判断是我的理解问题还是对方的报价存在误导，所以发上来跟有经验的网友请教，
网友对我的情况，根据他们的经验做出判断，并提出建议。
我根据他们的建议，以及自己的经历来讨论，继续提出我的问题，
最后得出我认为合适的，结合了网友意见的解决方法。
我觉得并不奇怪吧

作者: 太极宗师001 时间: 2024-6-7 11:46:05

xiaohong1234 发表于 2024-6-7 10:30
合理你是没见过水工上门吧

华人水工，收费真心黑。下次找洋人水工了。有推荐的吗？

作者: c.liu 时间: 2024-6-7 11:52:25

我觉得合理

作者: 新马甸甸 时间: 2024-6-7 11:56:27

wfmq2 发表于 2024-6-7 11:08
他邮件里的几句话让我产生了误解，我觉得他们在诊断时就发现了问题，并且摆放回去就已经解决了问题，属于 ...

'我觉得他们在诊断时就发现了问题，并且摆放回去就已经解决了问题' - 也是一个你‘觉得’，所以我们外人没在现场不能做出判断。

瓦片没有破，怎么会漏水？瓦片拿出来放回去，所以不管他写了什么内容，他还是帮你清理了雨水槽才解决的问题？就等下次下雨看看了。毕竟也有雨水槽堵塞倒灌漏水的情况。

call out fee是$120，他的repair的minimum charge就是$280+gst了

作者: IntegraR 时间: 2024-6-7 11:58:28

wfmq2 发表于 2024-06-07 11:39
我不能判断是我的理解问题还是对方的报价存在误导，所以发上来跟有经验的网友请教，
网友对我的情况，根据

你自己上面贴那个邮件最后一句人家清清楚楚写了$280是最低消费

作者: rzrljb 时间: 2024-6-7 11:59:54

如果他的价格是明码标价就是合理的，例如call out fee，和每小时的工钱写的很清楚的话就是合理的。
如果你觉得贵，下次找人干活前先做free quote，让他把价格给出来，这边法律是规定如果quote给出来的话，就得按照quote价格收取，除非有特别情况。
像你这种屋顶漏水情况我之前遇到过也是雨水槽问题，找人做free quote，人家都上去看了，然后解释大概的问题，然后多少钱能修好，这种有经验的一上去就能看出来是叶子堵了，修起来也不会很困难，然后你比几家选一家做就是了，不给free quote的直接拒绝。
如果你货比三家就会发现可能100多的200多的都有，但是如果你没比，直接选的，人家在网站上的标价你也没看那就只能认栽了

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 12:02:23

太极宗师001 发表于 2024-6-7 11:46
华人水工，收费真心黑。下次找洋人水工了。有推荐的吗？

我是请上过门的builder推荐的水工，他们互相帮对方修，我觉得靠谱的trademan推荐的，一般也是行业内靠谱的，当然，还是要问清楚上面咋收费，收费包含啥，不包括啥。

作者: kiboo 时间: 2024-6-7 12:09:45

on call fee 一般是150刀，再加人工，这个价格正常

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 12:15:32

IntegraR 发表于 2024-6-7 11:58
你自己上面贴那个邮件最后一句人家清清楚楚写了$280是最低消费

On average the full cost to carry out the above diagnosis, temp repair or repair comes to between 280.00 + gst
to $500.00 + gst

On average我的理解是平均csot

On average能理解为起步价？minimum cost?

作者: 我要买车 时间: 2024-6-7 12:16:02

做活之前有报价吗？没有的话，根据你认为合适的钱付给他就好了，不行就小额法庭呗

作者: IntegraR 时间: 2024-6-7 12:18:40

wfmq2 发表于 2024-06-07 12:15
On average the full cost to carry out the above di

on average在这里的语境是“一般来说”

还是你那句话只有你自己觉得贵你看网友那个觉得这个价格很夸张了？

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 12:25:00

rzrljb 发表于 2024-6-7 11:59
如果他的价格是明码标价就是合理的，例如call out fee，和每小时的工钱写的很清楚的话就是合理的。
如果你 ...

quote了3家，
没有一家是free quote,都收call out 费，小地方
并不知道是gutter问题，最开始判断是碎了几片瓦。
这个小引水槽是在tiles的底下，掀起来才看到被3-4叶子轻微堵了，导致tiles底下的水流从gutter里面改道，横向流出来了。
根绝他的邮件解释价格体系，我以为是120包括掀开查找问题，并在重新装回的时候解决问题。“Often when we locate the cause it is being repaired as we put the roof back together”
如果是因为瓦片坏掉，就加额外的费用修理瓦片。没想到多出来的160+gst
我大概会要求他详细的解释一下多付的160+gst所针对的工作，看看对方的解释，但下次可能会用165+gst包含简单维修的trade

作者: 鯇魚 时间: 2024-6-7 12:28:33

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 12:29:17

我要买车发表于 2024-6-7 12:16
做活之前有报价吗？没有的话，根据你认为合适的钱付给他就好了，不行就小额法庭呗 ...

最少必须3家报价，找了这家报价最低，且描述比较详细的trade
对方写的挺详细，误导还是我理解问题，有些拿不准
Often when we locate the cause it is being repaired as we put the roof back together.

If we are not repairing we have at least diagnosed the cause of the water entry and can provide a report and advise on what is required for a longterm repair.

The cost for callout is $120.00 + gst with extra charges depending on what is required to track the leak to an entry point, the charges being determined by how long this work takes, height and pitch of the roof as well as any materials used to repair / temporary repair.

On average the full cost to carry out the above diagnosis, temp repair or repair comes to between 280.00 + gst to $500.00 + gst

作者: IntegraR 时间: 2024-6-7 12:30:32

wfmq2 发表于 2024-06-07 12:25
quote了3家，
没有一家是free quote,都收call out 费，小地方
并不知道是gu

给你提个醒 tradie callout fee所说的包一小时人工不包括诊断费

作者: rzrljb 时间: 2024-6-7 12:37:34

wfmq2 发表于 2024-6-7 12:25
quote了3家，
没有一家是free quote,都收call out 费，小地方
并不知道是gutter问题，最开始判断是碎了几 ...

call out是不包括任何工作的，单纯就是出门费

作者: IntegraR 时间: 2024-6-7 12:39:32

wfmq2 发表于 2024-06-07 12:29
最少必须3家报价，找了这家报价最低，且描述比较详细的trade
对方写的挺详细，误导还是我理解问题，

你再读读最后一句话？
这个价格在在$280-500之间这不就是告诉你最低是$280？

作者: marquez 时间: 2024-6-7 12:41:51

很便宜了

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 12:49:48

rzrljb 发表于 2024-6-7 12:37
call out是不包括任何工作的，单纯就是出门费

我之前询价的电工也是有call out 费 90刀，并且详细的说明了包含1小时labour，额外的labour rate 75。
这个call out 费看来有多种解释方式

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 12:50:27

marquez 发表于 2024-6-7 12:41
很便宜了

还有更贵的？

作者: 鯇魚 时间: 2024-6-7 12:55:15

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: marquez 时间: 2024-6-7 12:56:42

wfmq2 发表于 2024-6-7 12:50
还有更贵的？

事办漂亮了就没问题呀。

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 13:05:08

marquez 发表于 2024-6-7 12:56
事办漂亮了就没问题呀。

要等下一场大雨才知道

作者: 261874939 时间: 2024-6-7 13:14:43

对对，当然不合理了，就单纯上门爬梯子翻开瓦片检查了一下疏通还要收费？？？？什么都没换的。。。

不合理，建议上小仲裁索赔。

这个吹笛是坏人。。。。流氓。。。。。骗子。。。。

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 13:20:18

261874939 发表于 2024-6-7 13:14
对对，当然不合理了，就单纯上门爬梯子翻开瓦片检查了一下疏通还要收费？？？？什么都没换的。。。

不合理 ...

不给钱就是黑心了

作者: 国足大爷们 时间: 2024-6-7 13:20:59

尊重劳动成果吧很便宜了

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 13:22:05

261874939 发表于 2024-6-7 13:14
对对，当然不合理了，就单纯上门爬梯子翻开瓦片检查了一下疏通还要收费？？？？什么都没换的。。。

不合理 ...

小额仲裁是个啥？从来没用过
请你提供一下经验，你都和trade们仲裁过啥？
还是你是trade，仲裁过client？

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 13:29:11

这是第二家得call out解释：
The $195.00 charge covers us arriving, assesing the leak and replacing up to 4 tiles. If the leak can be fixed on the spot, we will do so under this charge.
If the issue is more extensive and further work is required, we will provide you a price. If you accept the price, the $195.00 fee will come off that price.
The charge is a flat rate whether we are the for 5 mins or an hour.

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 13:33:28

新马甸甸发表于 2024-6-7 10:18
我觉得挺合理的，你看到的是这40分钟，其实他估计是从出发开始算的，也挺合理的。

你问问他如果还漏怎么 ...

这是第二高报价的trade关于call out $195 included gst的解释：
The $195.00 charge covers us arriving, assesing the leak and replacing up to 4 tiles. If the leak can be fixed on the spot, we will do so under this charge.
If the issue is more extensive and further work is required, we will provide you a price. If you accept the price, the $195.00 fee will come off that price.
The charge is a flat rate whether we are the for 5 mins or an hour.

作者: 月上中天 时间: 2024-6-7 13:41:43

Roofer本来就是暴利工种，这种小活就更是了。

作者: 我公主我怕谁 时间: 2024-6-7 13:46:16

wfmq2 发表于 2024-6-7 13:22
小额仲裁是个啥？从来没用过
请你提供一下经验，你都和trade们仲裁过啥？
还是你是trade，仲裁过client？ ...

https://www.justice.govt.nz/tribunals/
小额仲裁貌似是这个

作者: IntegraR 时间: 2024-6-7 13:46:24

wfmq2 发表于 2024-06-07 13:29
这是第二家得call out解释：
The $195.00 charge covers us arr

说到底那就只能怪你自己英文水平不行都是明码标价你选择性忽略
现在做完嫌贵

作者: 我要买车 时间: 2024-6-7 13:46:58

如果有报价，就付了吧，纠结也是时间成本

放过别人就是放过自己

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 13:57:41

月上中天发表于 2024-6-7 13:41
Roofer本来就是暴利工种，这种小活就更是了。

能理解，有一定安全风险，毕竟高空作业。
但是报价清楚一点，收费合理一点，还是可以接受的。
也是怪我没有问清楚人家的call out费包括啥，盲目的选择了一家最低的。结果被收了322
第二高的报价，也是得追问了call out 费，才明确包含啥。你看对方这样写，确实比较清晰了：这是195含税得报价服务范围：

The $195.00 charge covers us arriving, assesing the leak and replacing up to 4 tiles. If the leak can be fixed on the spot, we will do so under this charge.
If the issue is more extensive and further work is required, we will provide you a price. If you accept the price, the $195.00 fee will come off that price.

The charge is a flat rate whether we are the for 5 mins or an hour.

If further work is required, and you wish to proceed with the work, we attempt to make the roof watertight until we can return. Return visits may not happen for a couple of days due to ongoing work. This can be discussed at the time of acceptance of any further work.

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 14:00:02

我公主我怕谁发表于 2024-6-7 13:46
https://www.justice.govt.nz/tribunals/
小额仲裁貌似是这个

我知道tribunal的，那网友在调侃我，我也在调侃他常用tribunal
谢谢提供链接

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 14:00:52

IntegraR 发表于 2024-6-7 13:46
说到底那就只能怪你自己英文水平不行都是明码标价你选择性忽略
现在做完嫌贵

做完嫌贵，这句指责很污啊

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 14:03:33

国足大爷们发表于 2024-6-7 13:20
尊重劳动成果吧很便宜了

这个价格不便宜哦，你这是被多少高价师傅刷新了认识

作者: paulwood 时间: 2024-6-7 14:09:13

每小时$50,加上柴油，车辆折旧，人家出趟车起步$70。

作者: 新马甸甸 时间: 2024-6-7 14:32:47

wfmq2 发表于 2024-6-7 13:33
这是第二高报价的trade关于call out $195 included gst的解释：
The $195.00 charge covers us arriving, ...

他说的都是 if 啊

而且每家收费都不一样，判断标准不一样

你都既然选择了这家，这家也做了，然后付款的时候才argue。。。

作者: 新马甸甸 时间: 2024-6-7 14:33:36

IntegraR 发表于 2024-6-7 13:46
说到底那就只能怪你自己英文水平不行都是明码标价你选择性忽略
现在做完嫌贵

他应该是比较的call out fee谁高谁低。并不是忽略。

作者: 新马甸甸 时间: 2024-6-7 14:39:07

其实没去现场之前，维修活报价最不准确，到了现场谁知道是什么情况，换瓦片应该是最简单便宜的维修了。

除了几个罗马尼亚人，华人也很坑的。

作者: Quad 时间: 2024-6-7 15:07:23

报价说的很清楚，维修活真没法报价。你这是正好不需要修什么。然后看到账单才知道以为自己找到比较实惠的，结果好像比别家并不便宜。但是，总体来看你并i没有被 over charge /或者 rip off . 还是付款吧，以后别找他就是了

补充内容 (2024-6-7 15:07):
实在心里闷，你就打回去把你的理由说清楚。他也许可以给你 discount

作者: JBC20110516 时间: 2024-6-7 15:33:57

没有合不合理的。只要双方达成协议就好。撒赖肯定不好，诚信第一。

作者: 他说他都不记得 时间: 2024-6-7 16:44:29

do it by your self-DIY

作者: Frank168 时间: 2024-6-7 16:50:27

如果你是剛剛移民來NZ,價格一定不合理，如果你已經移民來很久這樣的價格不合理那是你不了解行情。
這樣的價格是合理的價位，只因為你忽略專業人士的價格，不是專業人士跑兩三趟都修不好。你想像一下如果一次沒有抓到漏水點他又要跑一次，這個價格還有包含保固費用（如果沒多久又漏水第二次上門費他能收嗎？）

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 18:47:46

Frank168 发表于 2024-6-7 16:50
如果你是剛剛移民來NZ,價格一定不合理，如果你已經移民來很久這樣的價格不合理那是你不了解行情。
這樣的價 ...

我强烈的感觉他能收第二次上门费。
请教一下，你提到的保固期一般指多久？
我觉得不合理是因为我使用了不同trade, 没有将call out fee和extra labour cost分开的，一般callout 包含了1小时的labour cost.
这是另一家callout 195 include gst的报价说明：
The $195.00 charge covers us arriving, assesing the leak and replacing up to 4 tiles. If the leak can be fixed on the spot, we will do so under this charge.
If the issue is more extensive and further work is required, we will provide you a price. If you accept the price, the $195.00 fee will come off that price.

The charge is a flat rate whether we are the for 5 mins or an hour.

作者: a251025609 时间: 2024-6-7 19:10:50

我也很讨厌这种人，嫌这贵嫌那不合理，你完全可以自己看youtube自己修啊…除了那些水电…不行自己也考个牌呗。之前有一次都谈好价格，到现场跟我又谈。我直接说，你觉得不合理，那我就走了，你可以再找找看，可能我不太合适。免费给你做了还给你贴点钱好不

作者: Dennis-juice 时间: 2024-6-7 19:34:44

确实很多坑，得找朋友推荐。我以前也觉得贵，所以我现在能修的全自己修，修不了的再找人。修的多了，嗯，又是一个副业

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 20:15:40

Dennis-juice 发表于 2024-6-7 19:34
确实很多坑，得找朋友推荐。我以前也觉得贵，所以我现在能修的全自己修，修不了的再找人。修的多了，嗯，又 ...

不怕贵，就怕报价模糊，最后final invoice给你一个惊喜。
因为我是请了3家报价，就他家callout最低，这个所谓的最低的callout只包括人出现在现场，一旦开始检查工作，再加110+gst,就变成完成初步检查要230+gst,后面又加一个二层楼allowance。
另外一家报价callout fee 195 including gst, 我觉得比他贵点，就没使用，现在看，人家详细的说了包括1小时labour以及简单维修

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 20:20:33

a251025609 发表于 2024-6-7 19:10
我也很讨厌这种人，嫌这贵嫌那不合理，你完全可以自己看youtube自己修啊…除了那些水电…不行自己也考个牌 ...

我也讨厌这种人，价格报的很模糊，最后账单来个惊喜
大部分能维修的，确实都看YouTube维修了，擅长汽修，基本自己办了
贵与便宜不是我拍脑门想到的，而是根据不同公司报价得出的。
如果每个trade都像你一样，到现场说明价格，嫌贵自己就走了就好了，
可惜我使用的这位，只要到现场就是120+gst.
开始检查，再来个110+gst的labour，这个没有在初始报价里提到
我并未要求免费修好再给我钱，你遇到这样要求的client？还是就你自己拍着脑门这么说

作者: wfmq2 时间: 2024-6-7 20:37:10

Quad 发表于 2024-6-7 15:07
报价说的很清楚，维修活真没法报价。你这是正好不需要修什么。然后看到账单才知道以为自己找到比较实 ...

确实维修很难一次性准确报价，尤其是没有到现场的情况下，
所以阶段性报价比较合理，初始检查和简单维修一个价格，
额外工作根据报告提出进一步维修报价，看客户决定。
一般不都是这么干嘛
我是认为120+GST包含初始检查，解决不了再报一个额外费用，咱觉得合适就继续付额外费用修就是。
没想到就是扒开检查解决了，那我就觉得初始检查费就能解决问题。
这次确实没有问清楚他的callout包括啥，不包括啥
接触了这么多trade, 水工，电工，汽车机械，钣金，roofer，每个trade都quote 3-4家，价格真的是能差个好几倍，不怕贵，就怕说不清楚
确实早知道应该用那家195全包的，哎，下次就知道问仔细了
总体来说，大概就按照你的建议方向进行
谢谢你

作者: 填空选择题 时间: 2024-6-7 23:17:45

我就是做屋顶的，维修最少500起，280 偷着乐吧，活儿都做完了不付钱不地道。

作者: wfmq2 时间: 2024-6-9 09:47:41

填空选择题发表于 2024-6-7 23:17
我就是做屋顶的，维修最少500起，280 偷着乐吧，活儿都做完了不付钱不地道。 ...

呵呵，谢谢trade的话，现在在你们的认知里，280都要感恩才行了
他的问题是额外收费这块模糊，没有明确项目和数额
我决定走小额法庭

作者: wfmq2 时间: 2024-6-9 09:48:24

我要买车发表于 2024-6-7 13:46
如果有报价，就付了吧，纠结也是时间成本

放过别人就是放过自己

不纠结，大概有数了，花45上小额法庭

作者: Quad 时间: 2024-6-10 09:10:51

小额法庭？你跟他沟通过吗？也许他能给你省 45？
您这是一点亏都不吃啊？：-）哈哈

作者: Irene学姐 时间: 2024-6-10 09:15:25

wolfchild 发表于 2024-6-7 10:20
如果这个叶子真的是原因，吹走叶子之后不再漏，那就是合理的

问题不在于他怎么帮你修好，如果他不说你自 ...

同意，以前不是有个老师傅的例子怎么说的，知道怎么修是99块，修只收1块，知道问题所在才是人家的价值所在。

作者: youjia26 时间: 2024-6-10 09:30:43

哈哈哈，开眼界了

作者: redheart76 时间: 2024-6-10 09:45:34

自己会修，一分钱都不用花。谁让你不会呢？

作者: Lease 时间: 2024-6-10 09:55:04

$120+GST callout fees是这个tradie 什么都不做，就到你这房子来一下charge的费用，而他过来后做的任何其他事情，都是charge on top of the callout fees. 我相信在法庭上这个tradie会这样 defend himself. 就看法官怎么判了.

作者: 新移民 时间: 2024-6-10 09:58:49

wfmq2 发表于 2024-6-7 10:16
谢谢回复，维修工在1小时内做的工作是：
把疑似范围内的瓦片移开，寻找水迹，然后判断不是瓦片损坏导致， ...

说实话roofer很贵，漏水很难确认水是从哪里漏下来的，个人经验我的房顶漏水一下雨哗哗的像水帘洞，雨水槽，屋顶都没有问题，一直找就是找不到漏源，也花了不少钱请roofer，每次都修，改，加各种东西花了我不少钱，后来我在一个很不起眼的角落根本和这片顶子不关联的一个地方发现那一条儿的防水胶开裂了，补上防水胶就再也没漏过了，所以说漏水有的很简单水就是垂直漏下的，有的就不是，如果不是很难确认

作者: paopao bear 时间: 2024-6-10 10:33:22

收费肯定合理的，你算得40分钟，人家老板可能付3小时工资，起码1个半钟，你这算法，就让人很无语，太抠了。
你如果有证据证明他们修的时候在乱搞，就申诉. 作为一个打工人，我是希望技术得到尊重的。

作者: IntegraR 时间: 2024-6-10 11:11:20

小额法庭你输定了自己看不懂英文怪别人

真的是开眼界了

作者: hnlx1229 时间: 2024-6-11 08:55:46

你可以找他们要break down cost看看就知道了~没有额外材料的情况上~callout120+1hr的人工看他是多少了~80半小时的也不少见~不过一般65半小时现在差不多~

作者: wfmq2 时间: 2024-6-11 09:38:44

Quad 发表于 2024-6-10 09:10
小额法庭？你跟他沟通过吗？也许他能给你省 45？
您这是一点亏都不吃啊？：-）哈哈 ...

肯定是沟通过了

作者: wfmq2 时间: 2024-6-11 09:44:47

Lease 发表于 2024-6-10 09:55
$120+GST callout fees是这个tradie 什么都不做，就到你这房子来一下charge的费用，而他过来后做的任何其 ...

我自己quote过不少的trade，这是第一次碰到callout费不包含first hour labour的，这个是我没问清楚，但是他后面的extra cost并没有提及另外的收费项目和明细，他实际到场进行初步检查和简单维修的最低价是
callout 120+hourly rate 110 + two story allowance 75 +gst
最后的收费结构是：
一楼到场排查就是230+gst
二楼到场排查是305+gst

如下是我当时quote的另一家维修关于callout费的描述195报税，就非常清晰了，这家公司是全国连锁：
The $195.00 charge covers us arriving, assesing the leak and replacing up to 4 tiles. If the leak can be fixed on the spot, we will do so under this charge.
If the issue is more extensive and further work is required, we will provide you a price. If you accept the price, the $195.00 fee will come off that price.

The charge is a flat rate whether we are the for 5 mins or an hour.

If further work is required, and you wish to proceed with the work, we attempt to make the roof watertight until we can return. Return visits may not happen for a couple of days due to ongoing work. This can be discussed at the time of acceptance of any further work.

作者: wfmq2 时间: 2024-6-11 09:51:29

新移民发表于 2024-6-10 09:58
说实话roofer很贵，漏水很难确认水是从哪里漏下来的，个人经验我的房顶漏水一下雨哗哗的像水帘洞，雨水 ...

我用的这家技术没有问题，他确实找到的水迹，并且推断出了水迹横向在瓦片下面流动导致的其它地点漏水，也就是A点block，导致AB两点同时漏水
A点block处水迹会导致tiles下面的板材颜色变白，并留下细小的凹陷水痕。

我质疑他的是报价模糊，在extra charge上面，没有详细说明项目和charge的额度。
因为在callout之外的收费，是固定的，他完全可以在初次报价的时候清楚说明，这样我就不会选择使用他的服务。

我收到了多家报价，其它trade都详细的描述了callout费包含1小时labour，所以我认为他的callout也包含1小时labour，就选择了callout费用最低的这家。

作者: wfmq2 时间: 2024-6-11 09:56:13

paopao bear 发表于 2024-6-10 10:33
收费肯定合理的，你算得40分钟，人家老板可能付3小时工资，起码1个半钟，你这算法，就让人很无语，太抠了。 ...

人家就是1人公司，老板自己
我也是打工人
你看内容再仔细一点，我不是说他贵与低，干的多与少，修的好与坏
是初始报价模糊，没有清晰说明extra cost的内容和收费标准，
我也没问他callout包括什么，不包括什么
导致最后账单出现nasty surprise.
如果我知道他到场做初始排查的起步收费就是flat 300多，不管5mins or 1hour
我就不会选择他，因为我有其他报价195 include gst for callout 且这195包含1小时labour的服务。
这是点

作者: wfmq2 时间: 2024-6-11 09:58:11

IntegraR 发表于 2024-6-10 11:11
小额法庭你输定了自己看不懂英文怪别人

真的是开眼界了

你这种人，我倒没开多少眼界，不意外
华人中不少你这样的。
为了利益，无下限。不知道父母怎么教育的

作者: wfmq2 时间: 2024-6-11 10:03:38

IntegraR 发表于 2024-6-10 11:11
小额法庭你输定了自己看不懂英文怪别人

真的是开眼界了

In New Zealand, when businesses provide services, they are required to adhere to specific legal standards regarding transparency and fairness, especially in how they disclose fees and charges. If a company fails to clearly outline all potential extra costs and their specific charges at the time of providing a quote, this may be a violation of certain consumer protection laws. Here are the key legal provisions that could apply in your situation:

1. Fair Trading Act 1986
The Fair Trading Act (FTA) is designed to protect consumers from unfair or misleading conduct in trade. The Act includes several sections relevant to your case:

Section 9 - Misleading and Deceptive Conduct:
This section prohibits any person from engaging in conduct that is misleading or deceptive or is likely to mislead or deceive. If a business does not clearly communicate all potential charges or misleads you about what the callout fee includes, they could be violating this provision.

Example Violation:
If the company suggested that the $120 callout fee covers initial diagnostic work without explicitly stating that additional charges for labor or special allowances (like a two-story charge) could apply, this could be seen as misleading.

Section 13 - False or Misleading Representations:
This section prohibits making false or misleading representations about the price or the need for goods or services. Failing to disclose extra charges upfront could be interpreted as making a misleading representation about the total cost of the service.

Section 36 - Unsubstantiated Representations:
Any claims or quotes provided must be substantiated with evidence. If the company quoted a certain price range without providing clear justification or a breakdown, they might not be complying with this requirement.

2. Consumer Guarantees Act 1993
The Consumer Guarantees Act (CGA) provides guarantees that services must be delivered with reasonable care and skill and that consumers must be made aware of the total price for those services.

Section 30 - Service Provided with Reasonable Care and Skill:
This section guarantees that all services must be performed with reasonable care and skill. If the service provider's communication about charges is ambiguous, leading to unexpected high costs, it might not meet this standard.

Section 31 - Service Fit for Purpose:
Services should be fit for the purpose they were intended. If the customer expects a complete diagnosis and repair within a quoted price range but is then charged extra for labor or other services not clearly outlined, this might breach the Act.

3. Contract and Commercial Law Act 2017
This Act consolidates and reforms the law relating to contracts and commercial transactions in New Zealand. It highlights the importance of clear and understandable terms in contracts.

Section 26 - Terms of the Contract:
All the terms and conditions of a contract should be clear and agreed upon by both parties. If the contract or agreement for service did not clearly specify all potential additional charges, it could be argued that the terms were not adequately disclosed.

作者: wfmq2 时间: 2024-6-11 10:18:00

hnlx1229 发表于 2024-6-11 08:55
你可以找他们要break down cost看看就知道了~没有额外材料的情况上~callout120+1hr的人工看他是多少了~80半 ...

callout 120
labour rate 110
two story allowance 75
+gst
就是说callout不包含第一小时labour，纯到场,非紧急，非after hour, 非holiday时间
也就是说，他到场初步排查就是300多。
我没问callout费包不包第一小时labour是我的问题
他没有说额外收费的项目和数额是他的问题，这里面存在模糊报价和misleading的问题
我估计tribunal对我最好的解决结果大概是账单折价

补充内容 (2024-6-11 10:19):
我们这边小地方的hourly rate一般是flat的，多少都按1小时算，没有半个点或者15分钟。像奥克兰这样竞争激烈的市场，trade能分的能再细一点

作者: Lease 时间: 2024-6-11 12:33:11

wfmq2 发表于 2024-6-11 09:44
我自己quote过不少的trade，这是第一次碰到callout费不包含first hour labour的，这个是我没问清楚，但是 ...

"extra charges depending on what is required to track the leak to an entry point, the charges being determined by how long this work takes, height and pitch of the roof as well as any materials used to repair / temporary repair."

这几乎是tradie 在书面报价时的标准用语，因为没到现场很多事情不好说，如果事先就列出收费项目和明细，到了现场后发现有新的问题，难免会与客户产生矛盾.

我个人觉得你不太地道，你当时肯定是觉得这个人$120+GST callout 便宜所以才找他，并且理所当然的觉得每个tradie的callout是一样的. 现在出现问题，你又拿出那个195 callout来说事. 但显然是你自己当时贪便宜所致.

到了法庭上most likely 你们各打50大板，(280+120)/2=200了事，但你得付45仲裁费，还要开车去法庭聆讯，折腾了这么一大圈，也没省几个钱.

作者: youyuanxiehou 时间: 2024-6-11 13:29:46

wfmq2 发表于 2024-06-07 10:16
谢谢回复，维修工在1小时内做的工作是：
把疑似范围内的瓦片移开，寻找水迹，然后判断不是瓦片损坏导致，

下次自己弄

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