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标题: 从CW买的保健品临期的，不退，哪里可以投诉 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2024-2-1 23:36:21 标题: 从CW买的保健品临期的，不退，哪里可以投诉

从CW网上买的保健品，然后收到货马上就到期了，找她们退换，售后说只要有一个月保质期内，她们就不退，退换。说这个是她们公司的policy，然后看到她们实体店里去看，还再卖过期的东西，这个哪里可以管这个商家？

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 00:07:19

抖音油管

非死不可.

曝光....

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 00:07:52

你应该说改变主意不想买

而不是说快过期.

作者: menlinda 时间: 2024-2-2 06:39:24

可以到家附近，一般在当地图书馆，问问公民咨询居的员工（citizen advice bureau)

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 07:50:47

建议通过合法途径联系律师寻求法律意见，相信法治，不要把国内那一套带来

作者: auckland.clark 时间: 2024-2-2 09:24:02

在NZ，实体店还敢卖过期的保健品？？？

作者: 太极宗师001 时间: 2024-2-2 10:03:59

等有新日期的，你进去换一瓶就好了。

作者: 图帝@-@ 时间: 2024-2-2 10:22:20

太极宗师001 发表于 2024-2-2 10:03
等有新日期的，你进去换一瓶就好了。

作者: lm135 时间: 2024-2-2 11:36:05

CW网上卖那些打折力度很大的本身就是快到期促销的，而且都注明了这种货不退，假如原价又没有标明快到期的那明显是欺骗消费者，楼主不会是想着网上半价买个快过期的然后去实体店换个纯新的吧。而且best before 和use by都叫快过期的，但实际意义完全不一样

作者: 鯇魚 时间: 2024-2-2 13:54:31

lm135 发表于 2024-2-2 11:36
CW网上卖那些打折力度很大的本身就是快到期促销的，而且都注明了这种货不退，假如原价又没有标明快到期的那 ...

不全是，我买到过打折力度巨大的正常货

楼主可能有运气成分，我建议打折货还是去店里挑比较好。

作者: 靓丽2008 时间: 2024-2-2 14:04:45

从法理上说，如果仅仅是因为购买产品后发现快到期了去退货，这时候商家坚持不退应该没有问题的

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-2 14:18:17

还有这样的问题啊，我之前还经常网购她家的产品。之后要小心了。

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 14:56:20

太极宗师001 发表于 2024-02-02 10:03
等有新日期的，你进去换一瓶就好了。

这跟在超市换鸡蛋有什么区别？

作者: 261874939 时间: 2024-2-2 15:20:59

anzbank赶紧来说说那套“洋大人卖的就反思，华人黑心商家卖的就死磕到底”

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 15:51:44

我也在chemistrywarehouse网上购物，三年有效期的东西，盒子写着还有半年有效期

然后我想退货或者换个有效期长点的，然后被告知这里的东西概不退换

新西兰最烂的购物网站

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 15:52:43

新马甸甸发表于 2024-2-2 14:18
还有这样的问题啊，我之前还经常网购她家的产品。之后要小心了。

要检查日期，
这个购物网站是不退货的

买的时候要小心

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 15:54:25

靓丽2008 发表于 2024-2-2 14:04
从法理上说，如果仅仅是因为购买产品后发现快到期了去退货，这时候商家坚持不退应该没有问题的 ...

要是你买了一瓶护肤品，可以用一年的量，或者一瓶保健品里面500粒
一个月有效期，用得完吗

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-2 15:58:09

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 15:51
我也在chemistrywarehouse网上购物，三年有效期的东西，盒子写着还有半年有效期

然后我想退货或者换个有效 ...

要不然他们怎么这么便宜啊

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 15:59:03

匿名者发表于 2024-2-2 00:07
你应该说改变主意不想买

而不是说快过期.

前几年我在那个网站买东西蛮勤奋的
我干过说改变主意不想要的

人家不给换
从此进了我的黑名单

今生今世最不喜欢的购物网站

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 16:01:03

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 15:51
我也在chemistrywarehouse网上购物，三年有效期的东西，盒子写着还有半年有效期

然后我想退货或者换个有效 ...

如果这样网站不能退货的，还是去实体店买比较好，毕竟网购看不到exp date ，这些东西也不是说几天就能消耗掉的。过期日还很重要的。

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 16:02:21

auckland.clark 发表于 2024-2-2 09:24
在NZ，实体店还敢卖过期的保健品？？？

很想问楼主是哪个CW的实体店，然后叫记者过去拍照哈哈
不知道楼主是哪个

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 16:09:22

新马甸甸发表于 2024-2-2 15:58
要不然他们怎么这么便宜啊

咱普通老百姓不知道里面的猫腻，以为是他们网站大，所以进货多价格实惠

网页介绍也没说临近过期

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 16:11:22

匿名者发表于 2024-2-2 16:01
如果这样网站不能退货的，还是去实体店买比较好，毕竟网购看不到exp date ，这些东西也不是说几天就能消 ...

楼主说WC实体店也是过期的

还是我们华人比较细心，经常有检查生产日期

很多洋人根本就没这个习惯，所以发生了也没发现

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-2 16:12:36

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 16:09
咱普通老百姓不知道里面的猫腻，以为是他们网站大，所以进货多价格实惠

网页介绍也没说临近过期

我去年还在隔壁发过帖，同样的香水这家比farmers便宜了差不多一百纽币，就有网友说他家为了低价卖快过期的产品。

我之前经常在他家网店买，现在都去他们店里买，的确比以前常去的华人店便宜，但是也从来没有注意过日期。

今后要记得看日期了。

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 16:16:12

新马甸甸发表于 2024-2-2 16:12
我去年还在隔壁发过帖，同样的香水这家比farmers便宜了差不多一百纽币，就有网友说他家为了低价卖快过期 ...

你去看看CW Westfield Newmarket的评价，拉下去全是1星星

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 16:20:50

https://www.tvnz.co.nz/shows/fair-go
楼主要不要联系一下fair-go ?

还有https://www.consumer.org.nz/arti ... XvzetYaAnCsEALw_wcB
消费者可以去投诉的网站

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-2 16:21:48

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 16:16
你去看看CW Westfield Newmarket的评价，拉下去全是1星星

不知道他家非食用性的产品，没有保质期，价格是怎样的，跟其他店相比还是会更便宜？还是没有接近保质期的价格优势？

作者: c.liu 时间: 2024-2-2 16:22:02

我老在这里买蛋白粉和香水，是真便宜

过期日期看过几次都没问题，后来就懒得看了

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-2 16:26:47

http://bbs.skykiwi.com/forum.php ... =%E9%A6%99%E6%B0%B4
这个是我发的那个帖子，看20楼网友写的：

“。。。。而chemist warehouse是从国外收集来的库存货，所以批次会比较旧”

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 16:31:01

题外话估值50亿澳元！Chemist Warehouse要上市了！https://www.sohu.com/a/742903444_165533

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 16:31:23

c.liu 发表于 2024-2-2 16:22
我老在这里买蛋白粉和香水，是真便宜

过期日期看过几次都没问题，后来就懒得看了 ...

S W
3 reviews
3 years ago
NOT HAPPY. They use online shopping as a way of getting rid of nearly expired stock and when you try to ring them, they don't even answer the phone.

I purchased quite a bit of different supplements and a bottle of sunscreen online. They all came in with very short expiry dates, and there's no way I would use them within this very short time.
I rang CW GI branch several times but the phone doesn't even pickup. This is just plain dishonest and unethical and I'll be lodging a complaint with the Commerce Commission.

I'll never order from CW again, but instead will be using Bargain Chemist or Pharmacy Direct and some other local pharmacies for just as competitive prices and much better customer services.

Nigel Merrett
Local Guide · 55 reviews · 130 photos
2 months ago
I would never buy online from them again. I bought the wrong vitamin product by mistake, and they have refused to do a return/refund. I think their policies are terrible. I could not even take them back to a shop and get a refund that way. Absolutely no concept of looking after customers. They obviously do not care about their reputation. I tried to do a refund the same day as the delivery, with a brand new unopened product in a sealed container (a Blackmores bottle) but not one bit of help from them. Don’t buy from them!

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 16:33:48

c.liu 发表于 2024-2-2 16:22
我老在这里买蛋白粉和香水，是真便宜

过期日期看过几次都没问题，后来就懒得看了 ...

蛋白粉这种，最好看看保质期，毕竟是吃的，香水还凑合，反正不吃不喝的。

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 16:37:25

新马甸甸发表于 2024-2-2 16:26
http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4214349&highlight=%E9%A6%99%E6%B0%B4
这个是我发 ...

我三四五年前买了好多好多香水，当时都是白菜价，
估计这辈子都不用买香水了

等我买完，发现香水突然涨价了

现在拿出来一看，当时一百多买的现在要两三百才买得到

补充内容 (2024-2-2 16:38):
看来败家娘们也不完全是败家的

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-2 16:45:18

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 16:37
我三四五年前买了好多好多香水，当时都是白菜价，
估计这辈子都不用买香水了

好像不买才叫不败家吧

作者: auckland.clark 时间: 2024-2-2 17:02:44

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 16:02
很想问楼主是哪个CW的实体店，然后叫记者过去拍照哈哈
不知道楼主是哪个 ...

我是不太信

作者: auckland.clark 时间: 2024-2-2 17:05:37

新马甸甸发表于 2024-2-2 16:12
我去年还在隔壁发过帖，同样的香水这家比farmers便宜了差不多一百纽币，就有网友说他家为了低价卖快过期 ...

奥特莱斯都是卖快到期或者过季的、断码的商品，折扣很大。

折扣大的，不一定没有好东西，有的断码的非常合适。

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 17:22:15

auckland.clark 发表于 2024-2-2 17:05
奥特莱斯都是卖快到期或者过季的、断码的商品，折扣很大。

折扣大的，不一定没有好东西，有的断码的非常 ...

断码断款的真是划算，尤其鞋子衣服号码不是大众的，偏小或者偏大的那种。亚洲人是可以找到小码的衣服鞋子，欧裔人穿不了那种。我就经常可以淘到，因为鞋子基本是kiwi 童鞋的尺寸。

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-2 17:40:03

auckland.clark 发表于 2024-2-2 17:05
奥特莱斯都是卖快到期或者过季的、断码的商品，折扣很大。

折扣大的，不一定没有好东西，有的断码的非常 ...

奥特莱斯是啥我都不知道

作者: qidudoo 时间: 2024-2-2 17:41:20

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 16:02
很想问楼主是哪个CW的实体店，然后叫记者过去拍照哈哈
不知道楼主是哪个 ...

我已经留着照片了，确实是卖23年到期的产品，找了很多地方想投诉，也不知道哪里投诉

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 17:42:14

qidudoo 发表于 2024-2-2 17:41
我已经留着照片了，确实是卖23年到期的产品，找了很多地方想投诉，也不知道哪里投诉 ...

26楼的投诉渠道

作者: auckland.clark 时间: 2024-2-2 17:53:41

新马甸甸发表于 2024-2-2 17:40
奥特莱斯是啥我都不知道

你是真正的富婆，不去折扣店。

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 17:57:32

新马甸甸发表于 2024-2-2 17:40
奥特莱斯是啥我都不知道

折扣店，dressmart啊，穷人最爱。富婆都是去dfs免税店的。

作者: qidudoo 时间: 2024-2-2 18:01:12

靓丽2008 发表于 2024-2-2 14:04
从法理上说，如果仅仅是因为购买产品后发现快到期了去退货，这时候商家坚持不退应该没有问题的 ...

请问哪个法说了，如果商家没有提前告知，就发了临期的产品给我，然后还不能退换的？

作者: auckland.clark 时间: 2024-2-2 18:03:07

匿名者发表于 2024-2-2 17:22
断码断款的真是划算，尤其鞋子衣服号码不是大众的，偏小或者偏大的那种。亚洲人是可以找到小码的衣服鞋子 ...

大牌子断码的赚大了，质量就是好。

我在（北京）2004年冬季的时候，给我岳父买了一件德国进口的冬装外套，他穿上很合身，衣服也轻，暖和。体验了2天，他忍不住了，给我办公室打电话，说给他哥哥也买一件。我就电话问了那个店铺，销售说有3个XXX的，我就立即去了奥特莱斯，这个超大号的比2个XX的还便宜。都多少年过去了，老哥两冬天聚会还穿这个衣服呢。

作者: qidudoo 时间: 2024-2-2 18:08:17

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 16:31
S W
3 reviews
3 years ago

垃圾，垃圾 CW，这种流氓商家就没有地方管嘛

作者: qidudoo 时间: 2024-2-2 18:12:37

匿名者发表于 2024-2-2 16:20
https://www.tvnz.co.nz/shows/fair-go
楼主要不要联系一下fair-go ?

谢谢提供，准备材料，递交

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 18:19:52

qidudoo 发表于 2024-2-2 18:01
请问哪个法说了，如果商家没有提前告知，就发了临期的产品给我，然后还不能退换的？ ...

收到澳洲CW快过期的产品，简直就是我购物史的黑点，仿佛新西兰除了CW我就没地方买东西了一样，他们各个店里的员工也是，反正不是很喜欢

我在TEMU，ALIEXPRESS买东西或者淘宝买东西，说拖鞋小了要退货，人家问都不问，立马全款给我退款了，还说货也不用寄回去了，搞得我都不好意思了

所以TEMU有些产品质量次次的我也可以忍受，因为购物体验好啊

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-2 18:21:40

匿名者发表于 2024-2-2 17:57
折扣店，dressmart啊，穷人最爱。富婆都是去dfs免税店的。

没有，不富，从来不去牌子店，感觉是智商税，一般就是去普通的平价店。人家帖子讨论的是有保质期的入口商品，你跑题了

作者: qidudoo 时间: 2024-2-2 18:24:32

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 18:19
收到澳洲CW快过期的产品，简直就是我购物史的黑点，仿佛新西兰除了CW我就没地方买东西了一样，他们各个店 ...

CW这种店，卖过期产品，如果在中国的话，恐怕会被罚的很惨

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 18:24:56

qidudoo 发表于 2024-2-2 18:08
垃圾，垃圾 CW，这种流氓商家就没有地方管嘛

好像没得管，我也是后来才知道，他们网站写着：

香水是否可以换货或退货？
不可以，根据我们的退货政策，香水不能退货或换货，因此，请谨慎选购。

维生素是否可以退货或换货?
不可以，由于健康条例和我们的退货政策，我们不退还或交换任何口服的产品，因为我们不能保证售出商品的存放条件。

我们总是希望确保我们的客户对他们购买的每一种产品都有绝对的信心。

特别是在医药、维生素和许多其他保健产品。

重要的是，我们的客户知道，每一种药品都是安全有效的，并且没有可能性由于储存或处理中影响药物质量。

我们在商店和收据上都注明“药品、婴儿配方奶粉和维生素补给品在正常法定义务之外，不接受退款或换货”。

这项政策的存在是为了保护消费者。

婴幼儿产品也不可以退货

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-2 18:31:24

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 18:24
好像没得管，我也是后来才知道，他们网站写着：

香水是否可以换货或退货？

其实这些条款是有道理的，好像也是通用，之前有见过这种条款。

但是CW利用了这些条款，卖临期产品，不给退换，钻法律的空子，这个还真没办法，只能自己在买的时候看清楚。

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2024-2-2 18:35:11

新马甸甸发表于 2024-2-2 18:31
其实这些条款是有道理的，好像也是通用，之前有见过这种条款。

但是CW利用了这些条款，卖临期产品，不给 ...

他们家虽然便宜，但是一旦买到了一件快过期的或者次品，十几次在那购物省下的钱都填补不了一个物品的损失

我算了下风险，还说去别的地方网购实惠。

不排除有些人幸运，网购从不用退货

我这没中过lotto的要避开所有可能的风险

作者: ybc16 时间: 2024-2-2 18:39:26

新马甸甸发表于 2024-2-2 14:18
还有这样的问题啊，我之前还经常网购她家的产品。之后要小心了。

从不网购华人品牌。

作者: ybc16 时间: 2024-2-2 18:40:06

c.liu 发表于 2024-2-2 16:22
我老在这里买蛋白粉和香水，是真便宜

过期日期看过几次都没问题，后来就懒得看了 ...

便宜没好货。

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 20:06:56

ybc16 发表于 2024-2-2 18:39
从不网购华人品牌。

这是华人品牌吗？

作者: anzbank 时间: 2024-2-2 20:12:08

qidudoo 发表于 2024-2-2 18:08
垃圾，垃圾 CW，这种流氓商家就没有地方管嘛

店大欺客，客大欺店

作者: 261874939 时间: 2024-2-2 20:23:07

ybc16 发表于 2024-2-2 18:39
从不网购华人品牌。

这个楼主如果是老老实实去华人开的保健品店。。。分分钟就换了，哪会这么憋屈。现在是当地洋大人开的连锁店买到快过期的，洋大人随便吃法律漏洞压根只能自认倒霉。

当地媒体也对这种题材不感兴趣，毕竟没有“华人”“黑心雇主”无良商家”这些标签是没有流量的。。。。

作者: ybc16 时间: 2024-2-2 20:59:22

261874939 发表于 2024-2-2 20:23
这个楼主如果是老老实实去华人开的保健品店。。。分分钟就换了，哪会这么憋屈。现在是当地洋大人开的连锁 ...

说的就是，网上买便宜。便宜没好货。

作者: 匿名 时间: 2024-2-2 22:09:43

ybc16 发表于 2024-2-2 20:59
说的就是，网上买便宜。便宜没好货。

网上和实体店价格应该是一样的，只是有些人觉得网购更方便，不需要去跑一趟店里买。或者上班时间和店开门时间重合，没时间去买。不一定是贪便宜，只是购买途径不同。

作者: 匿名 时间: 2024-2-3 00:21:08

北岛黑蜻蜓发表于 2024-2-2 15:59
前几年我在那个网站买东西蛮勤奋的
我干过说改变主意不想要的

换一个邮箱

重新注册一个账号

又没有实名制

今天叫小明

明天叫小刚

作者: 新马甸甸 时间: 2024-2-3 17:12:10

刚看了从CW买的保健品，大部分是26年到期的，还有27年到期的，有个大蒜精是今年11月份到期的好像是去年初买的。

给我们的提醒就是以后食用的东西不要网购了。

作者: evenspu 时间: 2024-2-4 20:55:29

直接拿了就跑，不用管。

作者: 匿名 时间: 2024-2-9 11:04:57

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]大家可以通过以下网址匿名举报：

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]https://comcom.govt.nz/make-a-complaint

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]

事关食品杂货！

NZ政府推出新的举报工具

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]据媒体2月8日报道，新西兰食品杂货专员Pierre van Heerden表示，政府推出了一种新的匿名举报工具，它有助于解决食品杂货行业的不良做法或反竞争行为。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]Van Heerden称：“我们发现，杂货行业的参与者如供应商，即使认为自己遭到不当对待，他们也会担心向商业委员会举报会让自己处于不利地位——现在，他们可以轻松无惧地做到这一点。”

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]新西兰商业委员会（Commerce Commission）表示，这款工具将数据安全和隐私结合了起来，它能够对所提供的数据和信息进行加密。

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]

[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这位专员称，保密渠道使人们能够匿名举报，消除了在向委员会提供有关不当行为的信息时遭到报复的风险。

补充内容 (2024-2-9 11:06):
https://comcom.govt.nz/make-a-complaint
今天的新闻说有个匿名举报的渠道，可以举报关于食品杂货行业的不良做法或反竞争行为。楼主不妨试试。

作者: oufisher 时间: 2024-2-9 12:14:21

The Commerce Commission is New Zealand’s primary competition, fair trading, consumer credit and economic regulatory agency. https://comcom.govt.nz/make-a-complaint

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