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标题: 现在有的客服，真是满嘴跑火车啊 [打印本页]

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-20 16:47:26 标题: 现在有的客服，真是满嘴跑火车啊

昨天，在一家网络公司办理了2个房子的网络业务，门店和CNU公司客服联系，商定是今天上午去接通一个地址的光纤。我一大早就去需要接线的房子，傻乎乎在那里等待CNU的施工人员，到了下午1点，还是没有动静。打客服电话还不接受，让找自己的网络公司。只能接着去了网络公司的门店，门店的小姐姐再次联系CNU公司客服（公对公的专线电话），我们在边上旁听。

门店小姐姐在电话里说：客户等了一上午，你们没有按照时间安排好施工人员。CNU客服立马回答：我们安排去了，客人没有在家。门店小姐姐说：客人现在就在我们店呢。对方回答：你等一下，我查询一下记录。哦，对不起，我们安排的是明天下午3点去施工。

看来，在服务行业，要学会甩锅，都是别人的错。其实，都是垄断的错，如果有第二家光纤公司，还敢满嘴跑火车吗？

作者: 匿名 时间: 2023-10-20 18:11:53

习惯就好,奥踢阿罗阿南坡湾就是这种特色.

作者: salesonline 时间: 2023-10-20 18:23:47

老板，这点小事你还亲自出马，浪费时间啊

作者: ronaldlu 时间: 2023-10-20 18:50:46

认错你就输了。你要融入社会就永不认错。
这里的人不管做错什么事，甚至杀人，就算你看到了
首先就会说：
No me；
当你找到证人，证据，就会说：
It was not my fault；
当你证实了是他的错，就会说：
i didn't mean to do that，I had some pcp。

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-20 19:20:22

salesonline 发表于 2023-10-20 19:23
老板，这点小事你还亲自出马，浪费时间啊

我就是一个小伙计，跑腿的。

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-20 19:22:30

ronaldlu 发表于 2023-10-20 19:50
认错你就输了。你要融入社会就永不认错。
这里的人不管做错什么事，甚至杀人，就算你看到了
首先就会说：

真的佩服少部分kiwi说谎的水平，张嘴就来（真的不要脸）。你是客服啊，代表的是公司，不是自己。

当然，我相信大部分人是好的。

作者: trdeyoualbert 时间: 2023-10-20 19:37:58

很正常啦，象这些预约要求短信或电邮确认时间

作者: trdeyoualbert 时间: 2023-10-20 19:40:25

豪哥你又凡尔赛，新建好的房接光纤呀！看来你跟未来总理一样，每周只花6O去超市购物，哈哈哈

作者: 匿名 时间: 2023-10-20 19:48:13

五字真言，猜猜是什么

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2023-10-20 21:04:25

trdeyoualbert 发表于 2023-10-20 20:37
很正常啦，象这些预约要求短信或电邮确认时间

这种确认
通常都不按时的
工程多是印度做的

作者: 新马甸甸 时间: 2023-10-20 21:16:13

你不借这个机会找他们要个discount/special price啊？

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-20 21:17:23

笑看人生 ^O^ 发表于 2023-10-20 22:04
这种确认
通常都不按时的
工程多是印度做的

现场施工的基本是印度裔在做。

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-20 21:26:52

新马甸甸发表于 2023-10-20 22:16
你不借这个机会找他们要个discount/special price啊？

已经就给了4个月的免费。

我可气的是CNU的客服张嘴就说施工人员已经去过了，说我家没有人，他们就走了。我一大早就去新房那里等了，见到了个鬼啊，根本没有人来。网络公司的门店人员告诉对方：客户一直在那里等，现在已经来我们门店了。对方又回答：我查询一下，哦，对不起，今天没有安排。安排的是明天下午3点。

既然今天没有安排施工，客服凭什么说他们去人了，是客户我没有人在家，让我背锅。尊重事实是客服最基本的职业操守，现在搞的和骗子没有本质区别了。

作者: 新马甸甸 时间: 2023-10-20 21:28:19

auckland.clark 发表于 2023-10-20 22:26
已经就给了4个月的免费。

我可气的是CNU的客服张嘴就说施工人员已经去过了，说我家没有人，他们就走了。 ...

没有给你接到菲律宾马来的客服就不错了

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-20 21:31:57

新马甸甸发表于 2023-10-20 22:28
没有给你接到菲律宾马来的客服就不错了

亚裔还相对实在点的吧，这个满嘴胡咧咧的是个kiwi啊。

作者: 新马甸甸 时间: 2023-10-20 21:33:36

auckland.clark 发表于 2023-10-20 22:31
亚裔还相对实在点的吧，这个满嘴胡咧咧的是个kiwi啊。

kiwi才有胡咧咧的勇气

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-20 21:35:58

新马甸甸发表于 2023-10-20 22:33
kiwi才有胡咧咧的勇气

是有莫名其妙的优越感吗？

作者: 恐龙 时间: 2023-10-20 23:48:11

现在的中介更是满嘴跑火车啊，说完还能摆出一副诚恳的脸，真是大写的服

作者: 图帝@-@ 时间: 2023-10-21 01:42:15

auckland.clark 发表于 2023-10-20 22:26
已经就给了4个月的免费。

我可气的是CNU的客服张嘴就说施工人员已经去过了，说我家没有人，他们就走了。 ...

現在很多工都是外判，判上判，像賣豬仔一樣，能給你裝已經萬幸，山呼萬歲，還不懂感恩！

作者: 图帝@-@ 时间: 2023-10-21 01:46:51

auckland.clark 发表于 2023-10-20 20:20
我就是一个小伙计，跑腿的。

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-21 09:06:00

图帝@-@ 发表于 2023-10-21 02:42
現在很多工都是外判，判上判，像賣豬仔一樣，能給你裝已經萬幸，山呼萬歲，還不懂感恩！ ...

最近看见院长深更半夜发帖，是不是护士欢乐组太折腾你了啊？

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-21 09:07:28

恐龙发表于 2023-10-21 00:48
现在的中介更是满嘴跑火车啊，说完还能摆出一副诚恳的脸，真是大写的服

真不知道这些家伙张口就来，说国外的人非常诚实的那些家伙都不见了。

作者: trdeyoualbert 时间: 2023-10-21 09:37:22

auckland.clark 发表于 2023-10-21 10:07
真不知道这些家伙张口就来，说国外的人非常诚实的那些家伙都不见了。 ...

豪哥你不就在国外，并且非常诚实等了大半天，哈哈哈

作者: 飄日高峰 时间: 2023-10-21 09:46:19

我家安装光纤约好时间不来不说,我约了第四次才过来安装.足足一个月没网络,还是需要在家办公.

安装的时候如果不是需要跟那边做调试,MD我就让我老丈人安装了,毕竟老丈人现在网通和后在联通专业安装服务器的.

看到有人说这个,我也吐槽一个.

作者: catalsdevelop 时间: 2023-10-21 10:00:36

我们家当时安装的时候，还行，都是提前再三确认和预约号的，虽然没有100%准时到达，但是这种施工的工作可以理解，不过还是在当天就完成了物理线路，连接也是一次性成功。

作者: 119900 时间: 2023-10-21 10:00:53

吐啊吐啊的就习惯了。。。

作者: trdeyoualbert 时间: 2023-10-21 10:21:51

飄日高峰发表于 2023-10-21 10:46
我家安装光纤约好时间不来不说,我约了第四次才过来安装.足足一个月没网络,还是需要在家办公.

安装的时候如 ...

以前装光纤都非常准时呀，现在这么麻烦

作者: 图帝@-@ 时间: 2023-10-21 11:09:14

auckland.clark 发表于 2023-10-21 10:06
最近看见院长深更半夜发帖，是不是护士欢乐组太折腾你了啊？

有五個小時時差。

作者: salesonline 时间: 2023-10-21 11:42:59

auckland.clark 发表于 2023-10-20 20:20
我就是一个小伙计，跑腿的。

你们还需要小小伙计吗

作者: salesonline 时间: 2023-10-21 11:43:57

图帝@-@ 发表于 2023-10-21 12:09
有五個小時時差。

小姐姐们都上夜班

作者: salesonline 时间: 2023-10-21 11:52:40

auckland.clark 发表于 2023-10-20 22:26
已经就给了4个月的免费。

我可气的是CNU的客服张嘴就说施工人员已经去过了，说我家没有人，他们就走了。 ...

这些都是托词，有时候你要懂的，包活施工方活太多忙不过来，就拖一下，再说都是干活的给谁装都一样，网络公司也未必和他们之间合作愉快，想要99999的服务质量就要多花钱

作者: ～姐儿，就是如此任性 时间: 2023-10-21 12:28:07

这个没办法哦
垃圾网络公司
就收垃圾客户
要便宜要忍受
哈哈哈哈哈哈

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-21 12:59:33

图帝@-@ 发表于 2023-10-21 12:09
有五個小時時差。

代问老母亲好，祝健康快乐长寿！

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-21 13:00:16

salesonline 发表于 2023-10-21 12:42
你们还需要小小伙计吗

哈哈，都是免费的，并且还经常贴钱。

作者: nzrover 时间: 2023-10-21 14:38:42

auckland.clark 发表于 2023-10-20 20:22
真的佩服少部分kiwi说谎的水平，张嘴就来（真的不要脸）。你是客服啊，代表的是公司，不是自己。

当然， ...

这都不算啥，还有甩锅给死人的

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-21 19:40:33

nzrover 发表于 2023-10-21 15:38
这都不算啥，还有甩锅给死人的

哈哈，他们都是高人。

作者: 匿名 时间: 2023-10-21 19:45:24

这算什么，都是给工党学的，工粉呗~~~~

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2023-10-22 08:01:09

auckland.clark 发表于 2023-10-20 22:17
现场施工的基本是印度裔在做。

奥克兰成为南太盂买不是梦

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-22 08:37:14

笑看人生 ^O^ 发表于 2023-10-22 09:01
奥克兰成为南太盂买不是梦

悉尼可能会更高、更快、更强。

作者: 匿名 时间: 2023-10-22 11:20:47

笑看人生 ^O^ 发表于 2023-10-22 09:01
奥克兰成为南太盂买不是梦

现在是中国老移民反对新移民和工签来。天维就是一个反移民阵地。小红书上就更多了。以后必定印度人会慢慢占领各个领域。试想一下华人中介和贷款中介以后必须要听得懂新德里口音才有饭吃，我就想笑，哈哈。无法理解一些中国人吃着中国人的饭还要砸中国人的锅的行为。是都得神经病了吗？

作者: 匿名 时间: 2023-10-22 13:21:04

新西兰服务业和地狱一样，你为什么不回国上网或者从中国扯条海底光缆专线，一面吐槽一面永，是不是精分

别骂我，这是另一个匿名大神的逻辑

作者: 奥克兰接盘侠 时间: 2023-10-22 13:26:58

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2023-10-22 13:52:02

匿名者发表于 2023-10-22 12:20
现在是中国老移民反对新移民和工签来。天维就是一个反移民阵地。小红书上就更多了。以后必定印度人会慢慢 ...

我就是反移民，我还反对印度移民岛人移民

你想怎样处置哈哈

中国人吃着中国人的饭，我没吃你做的饭

就是喜欢地广人稀，你管得着吗哈哈

要是看你顺眼，可以让你移民

作者: 北岛黑蜻蜓 时间: 2023-10-22 14:00:54

匿名者发表于 2023-10-22 12:20
现在是中国老移民反对新移民和工签来。天维就是一个反移民阵地。小红书上就更多了。以后必定印度人会慢慢 ...

你喜欢人多的地方，你去GAZA啊，那里除了房子，你就看不到别的了。。很适合你。。

但是地广人稀的地方灰常适合我，要是来个物产丰富，那就更好了

作者: LLVV 时间: 2023-10-23 17:45:23

都是垄断的错
都是垄断的错
都是垄断的错

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2023-10-23 21:13:26

auckland.clark 发表于 2023-10-22 09:37
悉尼可能会更高、更快、更强。

是时候
多吃咖喱
用左手方便
右手抓饭啰

作者: 四文鱼哥 时间: 2023-10-24 11:20:22

auckland.clark 发表于 2023-10-20 20:22
真的佩服少部分kiwi说谎的水平，张嘴就来（真的不要脸）。你是客服啊，代表的是公司，不是自己。

当然， ...

大部分的kiwi谈及到责任的时候都是张嘴就来，谎话连篇，哪怕是他们的错也是理直气壮

真的不是少部分人，至少我这么多年见到的比例是100%，无论什么层次的kiwi

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-24 12:03:19

四文鱼哥发表于 2023-10-24 12:20
大部分的kiwi谈及到责任的时候都是张嘴就来，谎话连篇，哪怕是他们的错也是理直气壮

真的不是少部分人， ...

服务业和政界的通病，有错都是别人的。

作者: 三少爷 时间: 2023-10-24 14:09:20

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: auckland.clark 时间: 2023-10-24 21:36:12

三少爷发表于 2023-10-24 15:09
这施工方是Chorus吧？：）

的确这公司不接受催，要联系只能是客户的ISP，因为它不是直接面对客户。

是不接受催，还得要网络公司联系它们，它们不对零售客户。

说周六下午3点，我们等到了7点，还是没有去。今天网络公司又联系它们，还是没有消息。比中国的官商都牛逼。

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