中国东方航空股份有限公司奥克兰营业部招聘
中国东方航空股份有限公司是中国三大航空公司之一，总部位于上海，在澳新地区拥有强大的影响力。目前，东航已经和即将运营9条从大洋洲直飞中国的航线，在高峰期每周提供多达超过50个直飞航班。中国东方航空公司已经从2016年1月1日起每天运营从奥克兰到上海的航班，将于今年10月扩大在新西兰的业务，新增奥克兰至杭州、悉尼等航线。我们正在寻找积极进取、精力充沛、能够很好地沟通并具有团队合作精神的人加入我们在新西兰的团队。我们有以下职位的全职空缺：
职位类别：航站业务员（客服专员）
汇报对象：航站经理
工作地点：奥克兰机场
工作性质：全职
工作时间：每周平均40个小时（不含就餐、法定休息时间），具体工作时间根据东航航班时刻或其他营运需求安排。
招聘人数：1人
职位具体描述：保障每日出、入境航班运营和货运运营。
1.业务操作
按照分工和航站有关规定完成航站旅客、行李、货物和邮件运输相关业务操作。
2．检查核对配载平衡
检查核对配载平衡工作是否合理、准确，负责货邮、行李的装卸，清点核对随机文件，向代理方提供我航班的有关资料，为机组提供配载平衡单，做好信息传递及确认。
3．行李查询索赔
核对航班的行李、货物、邮件，及时处理行李和货物的丢失、破损以及查询索赔事宜，办理贵重物品，外交信袋的交接手续。
4．电报处理
按规定拍发各类业务电报，及时处理业务函电。
5．数据收集
做好航班相关数据的收集、整理和传递工作。
6. 投诉处理
及时跟进处理旅客投诉，做好后续信息沟通及服务。
7. 跨部门沟通
与各生产支持部门的联系沟通。
8. 完成上级交办的其他工作。
学历要求：本科及以上学历。
语言要求：普通话、英文流利，有较好的书面表达能力。
文字处理要求：熟练使用Office等日常办公软件。
国籍要求：新西兰居民或公民。
其他要求：有较好的法律、法规意识，有较好的团队协作能力，有航空公司航站工作、地面代理公司工作经验者优先。
有意者请将中英文简历（简历中请附上最快开始上岗时间），及护照，PR签证复印件，本人彩色近照2寸一张投至jason.zhou@ceairs.nz 并注明“东航航站求职”。所有求职邮件不予回复，如有面试需要会有东航工作人员电话联系并通知面试时间地点。
报名截止日期 为2023年9月30日
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