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标题: 有人用过南航的老人服务吗？帮忙带老人过海关吗？ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2023-6-20 20:18:33 标题: 有人用过南航的老人服务吗？帮忙带老人过海关吗？

我人在新西兰，圣诞节想让二老来新西兰玩，打算买南航的机票，从成都起飞，到广州转乘南航国际航班直飞奥克兰。因为二老是文盲，也从来没出过国，岁数也大（70+），所以想找南航老人服务，但是担心过海关是否有人帮忙带，所以想问一下论坛里是否有朋友有过同样情况能介绍一下。打电话给南航客服他们也说不清楚，说不清楚过海关这块具体怎么弄。

求有使用过南航老人服务来新西兰的朋友介绍一下具体情况，万分感谢！！！！！

作者: linda-qiu 时间: 2023-6-20 20:39:53

奥克兰机场有护送服务，从机舱口接，陪护送到到达大厅，或是从出发厅送到机舱口，协助过海关和安检。
在奥克兰机场网站上搜Concierge预订，可以要求会讲中文的工作人员提供服务。

作者: 261874939 时间: 2023-6-20 20:49:33

中国人的航空只要会说中文就行。。。。想要什么服务开口就好

作者: 马车会杂工 时间: 2023-6-20 22:28:58

老人不容易啊

作者: jeson001 时间: 2023-6-20 23:43:37

3月份用过，可以向南航预定。但是好像最近有政策说转机的没有老年人服务，你可以多咨询下他们。估计他们很多也不知道

作者: uacompass 时间: 2023-6-23 14:54:57

今年4月看到同事预定的南航老人服务，还算是不错的。

作者: LLVV 时间: 2023-6-23 19:32:42

jeson001 发表于 2023-6-20 23:43
3月份用过，可以向南航预定。但是好像最近有政策说转机的没有老年人服务，你可以多咨询下他们。估计他们很 ...

只要轉机時向旁邊的人問
大部分都会熱心協助如何轉机

作者: 匿名 时间: 2023-6-23 20:59:00

直接打南航国内电话或者在网上人工服务预定老人轮椅服务，非常方便，一路有人带

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