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标题: 商品刚买回来就发现质量问题，商家不给退货怎么办？ [打印本页]

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-8 12:43:10 标题: 商品刚买回来就发现质量问题，商家不给退货怎么办？

请问大家，东西刚买回来就发现有质量问题，商家不给退，除了上小额法庭外，还有什么办法可以制约商家的？

　　事情是这样的。我住在基督城，前段时间发现房子原配的洗碗机门有点漏水，老机器不值得修，就打算买台新的。打着支持下国货品牌的心理，在美的基督城分店买了台洗碗机。当天搬回家接上水电想试下机，结果就发现开关有问题，电源按钮接触不良，按很多下才能通电一下，于是第二天就去找店里的销售，销售说让奥克兰的售后联系我，奥克兰的售后联系我说找人上门检测，然后过了一周，来了个洋人维修工，试了一下确实有问题，就打开机器换了个开关，当时我让他别换，我要退的，他说没关系不影响的。我很不满意新的一到手就是坏的，连个开关都做不好，以后保不准会有其它问题，想要退掉。重新联系他们售后，结果说开关是小问题不给退，让作点补偿也没有，我说你买个啥电器回家就开不了机不会去退吗，对方支支吾吾说不是这样的，反正就是怎么摆事实讲道理都不行。气坏了。只能上法庭吗？

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-8 12:47:03

发了个视频，主帖不能编辑了

作者: Domani 时间: 2022-12-8 12:47:06

CGT走起，Dispute Tribunal走起

作者: 261874939 时间: 2022-12-8 12:48:57

正常。。。现在的东西质量很差的。。。

不爆炸就算合格了哈哈哈

作者: anzbank 时间: 2022-12-8 12:50:39

去交涉的时候开抖音直播，然后视频上传微博，朋友圈一定要转发，搞大搞臭它

作者: Bob Wang 时间: 2022-12-8 12:54:10

Domani 发表于 2022-12-8 12:47
CGT走起，Dispute Tribunal走起

一看到基督城你就要想到正直的Bob啊！

作者: 匿名 时间: 2022-12-8 12:58:09

谁让你买中国货活该

作者: Domani 时间: 2022-12-8 13:01:17

Bob Wang 发表于 2022-12-8 12:54
一看到基督城你就要想到正直的Bob啊！

鸡督鲍你好！

作者: Awesome333 时间: 2022-12-8 13:05:21

anzbank 发表于 2022-12-8 12:50
去交涉的时候开抖音直播，然后视频上传微博，朋友圈一定要转发，搞大搞臭它 ...

支持发声！

作者: Bob Wang 时间: 2022-12-8 13:06:03

Domani 发表于 2022-12-8 13:01
鸡督鲍你好！

我又仔细看了一下帖子，原来楼主有处女情结，现在洗碗机修好了就用呗，退回去再买新的浪费时间，而且也不能保证新的别的牌子的洗碗机就一定不会坏

最后我想说，洗碗机真的有人用么？这东西我觉得对华人来说就是鸡肋

作者: 261874939 时间: 2022-12-8 13:06:59

Bob Wang 发表于 2022-12-8 13:06
我又仔细看了一下帖子，原来楼主有处女情结，现在洗碗机修好了就用呗，退回去再买新的浪费时间，而且也不 ...

你以为别人是你啊喜欢穿破鞋！

作者: Domani 时间: 2022-12-8 13:07:25

Bob Wang 发表于 2022-12-8 13:06
我又仔细看了一下帖子，原来楼主有处女情结，现在洗碗机修好了就用呗，退回去再买新的浪费时间，而且也不 ...

我就天天用啊，反正房东包水电，不用白不用。

省下点时间搬搬砖不好么，我一个小时能赚7块5现金呢！

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-8 13:08:33

Bob Wang 发表于 2022-12-8 13:06
我又仔细看了一下帖子，原来楼主有处女情结，现在洗碗机修好了就用呗，退回去再买新的浪费时间，而且也不 ...

这。。。。。新买的拿回家就是坏的，又不是明知有问题还买回家。就是很不舒服，也怕后续又有其它问题。

作者: Bob Wang 时间: 2022-12-8 13:08:42

261874939 发表于 2022-12-8 13:06
你以为别人是你啊喜欢穿破鞋！

在我眼里破鞋专指摸奶大妈，其他的女性都是善良的女人

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-8 13:09:44

Bob Wang 发表于 2022-12-8 13:06
我又仔细看了一下帖子，原来楼主有处女情结，现在洗碗机修好了就用呗，退回去再买新的浪费时间，而且也不 ...

洗碗机还是很好用的，比用手洗都干净，洗完还烘干，直接放回柜子就好。最主要是解放双手和时间啊！

作者: Awesome333 时间: 2022-12-8 13:13:06

这样的商品销售，会很快关门大吉！以前，某国货品牌电饭煲，在这里开店，买了他家电饭煲，内胆—用变形，拿回去，销售坚持不退不换，说是使用不当造成，问他也说不出为什么这样；其实就是质量差，造工粗。还没来及去告小额法庭，它的门店就关门大吉！

作者: Bob Wang 时间: 2022-12-8 13:13:49

绝版阿甘发表于 2022-12-8 13:09
洗碗机还是很好用的，比用手洗都干净，洗完还烘干，直接放回柜子就好。最主要是解放双手和时间啊！ ...

我不太清楚现在的洗碗机是啥样子，我四五年前用过几次，那时候需要把盘子和碗先简单的擦一遍，再放洗碗机里，而且那个洗涤剂挺费的，所以我当时觉得并不实用

作者: songinator 时间: 2022-12-8 13:14:31

美的和海尔的质量还是差个档次的

作者: 匿名 时间: 2022-12-8 13:14:46

美的哟。。。。。。。真的。。。。。美的。。。。。怎么说呢

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-8 13:16:43

已经向CGT投诉了，接下来Dispute Tribunal

作者: anzbank 时间: 2022-12-8 13:18:04

songinator 发表于 2022-12-8 13:14
美的和海尔的质量还是差个档次的

美的就是典型的出口货质量比国内货差

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-8 13:18:57

Bob Wang 发表于 2022-12-8 13:13
我不太清楚现在的洗碗机是啥样子，我四五年前用过几次，那时候需要把盘子和碗先简单的擦一遍，再放洗碗机 ...

不用擦，用水把固体物冲掉就好了，摆进机器里，再放一块洗碗块（成本大约3-4毛左右），开机就完事了，很容易。

作者: subrina02 时间: 2022-12-8 13:20:27

楼主也是太奢侈用什么进口电器
本地国货fisher & paykel洗碗机就挺好
我家的用了快15年了，天天用，也还好用着呢

作者: 匿名 时间: 2022-12-8 13:22:36

261874939 发表于 2022-12-8 13:06
你以为别人是你啊喜欢穿破鞋！

你不懂这个才有味道别人都帮你通过了

作者: hj_win_1 时间: 2022-12-8 13:58:02

Domani 发表于 2022-12-8 13:01
鸡督鲍你好！

鸡堵鲍这名字会不会更好点？

作者: 马车会杂工 时间: 2022-12-8 14:02:02

爆勃兄帮帮楼主的忙吧
是美的这个牌子吗？

作者: variable 时间: 2022-12-8 14:02:16

楼主要学会Kainga Ora的精髓，你把有问题的机器退回去，就是把问题送到另外一个不幸的客户里。

作者: variable 时间: 2022-12-8 14:05:15

我家洗碗机就是海尔的，5年了，没碰到有问题。
不过海尔的双面冰箱，买回来门把手都装不上，维修工来了也装不上，那个孔根本对不上，跟楼主说的一模一样，这么简单的东西都可以出错，真不敢想象里面的会怎么样，立刻退了。

作者: rzrljb 时间: 2022-12-8 14:06:28

跟他们说你要找媒体曝光，然后上法庭

作者: c.liu 时间: 2022-12-8 14:15:53

商家有权利不退，选择维修，虽然对你很残忍，但是美的的服务是不怎么好

作者: alexchen256 时间: 2022-12-8 14:24:26

Bob Wang 发表于 2022-12-8 13:06
我又仔细看了一下帖子，原来楼主有处女情结，现在洗碗机修好了就用呗，退回去再买新的浪费时间，而且也不 ...

身边都在用，洗完的碗筷能亮瞎眼，前提是得加risen aid

补充内容 (2022-12-8 14:27):
rinse aid 不好意思。。

作者: joeistheman 时间: 2022-12-8 14:31:16

Domani 发表于 2022-12-8 13:07
我就天天用啊，反正房东包水电，不用白不用。

省下点时间搬搬砖不好么，我一个小时能赚7块5现金呢！ ...

你咋还降薪了？？？前两天不还是10刀吗

作者: 梦醉仙楼 时间: 2022-12-8 14:45:07

subrina02 发表于 2022-12-8 13:20
楼主也是太奢侈用什么进口电器
本地国货fisher & paykel洗碗机就挺好
我家的用了快15年了，天天用，也还好 ...

你错了，楼主是支持中国货，那是海外华人都应该坚定拥有的爱国情怀

作者: Domani 时间: 2022-12-8 14:51:40

joeistheman 发表于 2022-12-8 14:31
你咋还降薪了？？？前两天不还是10刀吗

哥，我哪有10刀过啊？

作者: 匿名 时间: 2022-12-8 14:59:40

Domani 发表于 2022-12-8 14:51
哥，我哪有10刀过啊？

他是个女的。。。。。。。。。。

作者: subrina02 时间: 2022-12-8 15:15:06

梦醉仙楼发表于 2022-12-8 14:45
你错了，楼主是支持中国货，那是海外华人都应该坚定拥有的爱国情怀

好吧，都讲情怀了
我也没什么好说的
只是理解不了你说的这种爱国，
我承认我既然移民纽了
早就不配"爱(中)国"的情怀
要不然啪啪的，打的是自己的脸

作者: 261874939 时间: 2022-12-8 15:18:36

绝版阿甘发表于 2022-12-8 13:16
已经向CGT投诉了，接下来Dispute Tribunal

阿甘加油记得回来更新结果哦

作者: 呼啸寒风 时间: 2022-12-8 15:48:16

梦醉仙楼发表于 2022-12-8 14:45
你错了，楼主是支持中国货，那是海外华人都应该坚定拥有的爱国情怀

斐雪帕克早就被海尔收购了，买斐雪派克何尝不算支持国货，楼主还是想少花点钱支持国货而已，没毛病

作者: 留下足迹 时间: 2022-12-8 15:57:05

Bob Wang 发表于 2022-12-8 13:08
在我眼里破鞋专指摸奶大妈，其他的女性都是善良的女人

不对，绝对是指你傻逼来世的那个洞
全世界就是为了不伤你傻逼心，一直
瞒着不说出口，偶就不一样了，偶嘛
向来实事求是这答案，这世界残酷吧
哈哈哈哈哈。。。傻逼，不信去问下

作者: 20080428 时间: 2022-12-8 16:38:46

还好没选这家，价格真的超便宜，我最后上的博世，同功能博世价格是它家的5倍

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-8 17:32:42

c.liu 发表于 2022-12-8 14:15
商家有权利不退，选择维修，虽然对你很残忍，但是美的的服务是不怎么好

有质量问题出现为什么有权利不退？是一拿到就是坏的，不是说过了段时间出现的。

作者: Bob Wang 时间: 2022-12-8 17:39:44

留下足迹发表于 2022-12-8 15:57
不对，绝对是指你傻逼来世的那个洞
全世界就是为了不伤你傻逼心，一直
瞒着不说出口，偶就不一样了，偶嘛 ...

好好开车，别老玩手机，不安全！

作者: Domani 时间: 2022-12-8 17:50:23

匿名者发表于 2022-12-8 14:59
他是个女的。。。。。。。。。。

姐，我哪有10刀过啊？

作者: auckland.clark 时间: 2022-12-8 17:51:39

20080428 发表于 2022-12-8 16:38
还好没选这家，价格真的超便宜，我最后上的博世，同功能博世价格是它家的5倍 ...

你是买的博世几系的啊？

作者: auckland.clark 时间: 2022-12-8 17:56:31

同情楼主的遭遇。

本周，我家也在买一些厨房电器，接触了几家电器超市，几家的华人销售只能说呵呵了（华人销售有好人，我们以前遇到过；现在是好人很少了）。最后找了欧裔销售，说话办事超满意，折扣给的我们都不敢想，最后还送了1200刀的礼物。

作者: 夜雨的陪伴 时间: 2022-12-8 18:15:12

梦醉仙楼发表于 2022-12-8 14:45
你错了，楼主是支持中国货，那是海外华人都应该坚定拥有的爱国情怀

Fisher Paykel Appliances 2012就被海尔购买了，所以也算国货。

作者: ybc16 时间: 2022-12-8 18:16:57

匿名者发表于 2022-12-8 12:58
谁让你买中国货活该

现在都是中国货。

作者: 261874939 时间: 2022-12-8 18:17:44

ybc16 发表于 2022-12-8 18:16
现在都是中国货。

Made in China

作者: 呼啸寒风 时间: 2022-12-8 18:18:04

ybc16 发表于 2022-12-8 18:16
现在都是中国货。

中国生产，中国负责

作者: 2795358 时间: 2022-12-8 18:43:11

合理合法，你运气不好。唉

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-8 19:04:12

2795358 发表于 2022-12-8 18:43
合理合法，你运气不好。唉

拿到手就是坏的还是合理合法的啊！有什么依据？那看来以后买东西都要在店里先试好了？

作者: 匿名 时间: 2022-12-8 19:18:47

只要不是连续三次的serious failure 确实是商家决定是修还是退。。。。。可以去参考一下CGA

作者: a366232446 时间: 2022-12-8 19:27:08

哎，以后再也不会碰美的的产品了，他家的家电感觉都库存好几年的。我16年买过一个洗烘一体洗衣机，发现现在还在卖。这个洗衣机在20年开始就甩干有异响。直接在第一次封城停止工作了。找了个洋人小哥上门检查，人拆看开了一眼，里面滚筒配重都掉下来。人直接说这也别修了，直接扔了吧。

作者: Bob Wang 时间: 2022-12-8 19:33:03

auckland.clark 发表于 2022-12-8 17:56
同情楼主的遭遇。

本周，我家也在买一些厨房电器，接触了几家电器超市，几家的华人销售只能说呵呵了（华人 ...

虽然大家都知道羊毛出在羊身上，但是被别人薅的时候不感觉难受，还挺享受，那么即使薅再多也愿意。反之有的人薅着不舒服就果断呵呵了？

是不是这个意思？

作者: ybc16 时间: 2022-12-8 19:51:34

261874939 发表于 2022-12-8 18:17
Made in China

是的，俩月前我买了一个英国袋鼠牌渔夫帽回家一看商标中国制造。强。哈哈哈

作者: ybc16 时间: 2022-12-8 19:52:31

a366232446 发表于 2022-12-8 19:27
哎，以后再也不会碰美的的产品了，他家的家电感觉都库存好几年的。我16年买过一个洗烘一体洗衣机，发现现在 ...

哈哈哈哈哈。支持国货。

作者: auckland.clark 时间: 2022-12-8 20:05:09

Bob Wang 发表于 2022-12-8 19:33
虽然大家都知道羊毛出在羊身上，但是被别人薅的时候不感觉难受，还挺享受，那么即使薅再多也愿意。反之有 ...

哈哈，被薅羊毛是挺享受啊，差别还挺大啊。

问过多人，也问了3家电器商场，Miele电器就是5%的折扣，几个华人销售都是昂着头说话的。问他们如果再买了其他品牌的产品，那么其他品牌的能不能多给点折扣？人家回答是不可能，都是不同的品牌。

找了欧裔的销售，人家也说是5%的折扣，他们都是代销的。人家主动提出，如果加买其他品牌，会给很好的优惠。那就有的谈了，有个欧洲的产品，标价4000，销售说2500，我们觉得还可以了；人家说优惠2500，1500成交。再买了博世的产品，72%的价格（这个牌子的价格已经比商业账户的还优惠了，是德国产的8系）。最后，还送了1200刀的礼品。

作者: 匿名 时间: 2022-12-8 20:17:33

匿名者发表于 2022-12-8 12:58
谁让你买中国货活该

便宜呗。。。。。。。。。。。

作者: 匿名 时间: 2022-12-8 20:18:32

ybc16 发表于 2022-12-8 19:52
哈哈哈哈哈。支持国货。

修好了也就没有问题了吧？毕竟价格摆在那里。

作者: 20080428 时间: 2022-12-9 09:45:16

auckland.clark 发表于 2022-12-8 16:51
你是买的博世几系的啊？

6系和8系都有，一个炉子，博世要6k，美的1k刚出头

其实当时不知道质量怎么样，只是因为太便宜才没敢买

作者: 匿名 时间: 2022-12-9 11:07:57

贪便宜就贪便宜，什么支持国货卖情怀，可拉倒吧。要是F&P打折估计你跑的比兔子都快，虽说也被海尔收购了

作者: 混乱中... 时间: 2022-12-9 15:16:26

满清的东西你也敢买

自作孽不可活

作者: moonIlight2013 时间: 2022-12-9 15:58:20

支持国货，交学费了吧？

作者: 佳艾瑶 时间: 2022-12-9 22:21:18

我自己的经验哈，当年买了个夏普的冰箱，刚搬回家一接电源，砰的一声主板烧了。来了个kiwi大爷换了新主板，这也用了快7年了。一般买了货物坏了商家本着“先修再换”原则。楼主可以放心，两年内坏了继续修就是了，每个东西都不能保证永远不坏。

作者: 包不同 时间: 2022-12-9 22:29:57

各种不好的经历告诉我别买国货，除非买了就没打算要任何的售后，因为你付钱了他们就不认人了

作者: 中轴线 时间: 2022-12-10 10:48:14

本来挺同情你的，但看到 “打着支持下国货品牌的心理，在美的基督城分店买了台洗碗机。”觉得你好婊。你为啥去买国货大家心知肚明。想要占小便宜，就要扛得住吃大亏的风险

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-10 12:16:48

中轴线发表于 2022-12-10 10:48
本来挺同情你的，但看到 “打着支持下国货品牌的心理，在美的基督城分店买了台洗碗机。”觉得你好婊。你为 ...

以已度人，喷子现状。买国货就是占小便宜？你知道价格吗？我买的这台是黑五打折的时候也要近六百刀，也不便宜了，你去两大电器卖场的网上看一下，不说那么家喻户晓的大品牌也有七八百的，小品牌三四百的都有。我就是以以前在国内买过那么多的国产家电也没出过问题的经验，买生不如买熟，就支持下国货。本来打算买海尔的，结果看中的型号本地没货，就去了美的。

作者: 绝版阿甘 时间: 2022-12-10 12:18:50

匿名者发表于 2022-12-9 11:07
贪便宜就贪便宜，什么支持国货卖情怀，可拉倒吧。要是F&P打折估计你跑的比兔子都快，虽说也被海尔收购了

...

美的是自己在国内用过的品牌，黑五打完折近六百也不算很便宜。要便宜的话，很多三四百的小品牌都有。

作者: 网事随风 时间: 2022-12-10 13:13:39

感谢支持国货，再支持一下新西兰付点人工维修费吧，对了我的长城皮卡一个月去修一次，但我还是淘宝买东西的

作者: fxmt1988 时间: 2022-12-10 14:50:42

只能说，天高皇帝远。欺负你不在中国。我在中国的家里所有智能设备全是美的，一个app操控。美的空调用到11个月，清洁过滤网的时候不小心把塑料盖掰折了，直接整机换新（1个月内质量问题包退，12个月内质量问题包换），连外机都给我换新了。买的美的油烟机安上了嫌噪音大，直接退货。一分钱不要，安上了用了全是油也照样退，一分钱不花。美的洗碗机买的8套的，带热风烘干，才3K CHY,嗷嗷好。

作者: 3000oc2700 时间: 2022-12-10 21:24:33

你去车版看看。有提车第一天开了100公里发动机故障要换发动机的，商家说只修不换。你这点事就不算什么了。你都能选美的，为什么不能凑合着用吗？

作者: auckland.clark 时间: 2022-12-12 13:46:19

20080428 发表于 2022-12-9 09:45
6系和8系都有，一个炉子，博世要6k，美的1k刚出头

其实当时不知道质量怎么 ...

太便宜的是不能买，不能图所谓的“便宜”。

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