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标题: 咨询 - 牙医诊所电话预约说免费。去了收取费用。这合理吗？ [打印本页]

作者: sam1983 时间: 2022-6-8 23:08:32 标题: 咨询 - 牙医诊所电话预约说免费。去了收取费用。这合理吗？

感觉老婆有点被黑了。事情是这样的。儿子form 3 收到了一封信免费牙医检查。所以老婆就打电话去预约顺便也约一下女儿（11岁）。之前的牙医检查两个一起做都不需要钱的。在电话里就问女儿要不要付费。因为这是哥哥的信，打了几家，其中1家说女儿可以免费。所以就约了。但是要等几周后才有空位。所以儿子就在其他家先做了。

然后女儿做完检查出来的时候。前台就告知要付费不是免费的。当时老婆急着接儿子也没有跟她们吵付钱就走了。回家后收到了她们诊所的email. 那好吧。顺便把这事说一下，确实不是什么很好的经验。你说你们要收费干嘛不在预约前说明白。又不是没有免费的。你这收费就约其他家了。最后经理也确实觉得自己员工不专业。我们要求退款。居然不愿意。我觉得有点不大合理。知道哪里可以投诉他们吗？

作者: 匿名 时间: 2022-6-8 23:14:07

上 facebook 曝光率最高

作者: 哆唻咪 时间: 2022-6-8 23:19:30

这边儿童检查牙齿是免费但是要经过社区牙齿检查点转介去牙诊所才可以，不经过转介直接去的话大部分都是要收费的，之前不了解这些试过直接去看牙最后也是要付费*

作者: sam1983 时间: 2022-6-8 23:23:37

付费可以。但是电话预约是不是该告之一下。又不是没有问。而且是华人的牙医。我觉得还真不如洋人。

作者: sam1983 时间: 2022-6-8 23:29:46

哆唻咪发表于 2022-06-08 22:19
这边儿童检查牙齿是免费但是要经过社区牙齿检查点转介去牙诊所才可以，不经过转介直接去的话大部分都是要收

之前在洋人牙医那看还给做X-ray 。这次华人。就拿跟牙线给她挑了几下。然后就说她要箍牙。就开始推荐他自己家的牙医做箍牙有多专业

作者: 匿名 时间: 2022-6-8 23:36:03

sam1983 发表于 2022-6-8 22:23
付费可以。但是电话预约是不是该告之一下。又不是没有问。而且是华人的牙医。我觉得还真不如洋人。 ...

没错，洋大人什么都是好的，赶紧离开华人的FML吧

作者: sam1983 时间: 2022-6-8 23:44:35

匿名用户发表于 2022-06-08 22:36
没错，洋大人什么都是好的，赶紧离开华人的FML吧

华人的牙医。还是在这说说吐槽一下免得其他人被黑。

作者: sam1983 时间: 2022-6-8 23:46:57

匿名用户发表于 2022-06-08 22:36
没错，洋大人什么都是好的，赶紧离开华人的FML吧

而且洋人的话。如果自己员工出错。是不应该收费的。这不合理。明明就是自己的疏忽。

作者: 匿名 时间: 2022-6-8 23:53:21

sam1983 发表于 2022-6-8 22:46
而且洋人的话。如果自己员工出错。是不应该收费的。这不合理。明明就是自己的疏忽。 ...

需要我帮你去骂那个接线员么？不需要的话你来这发帖没什么用的

作者: 包不同 时间: 2022-6-9 00:12:09

自己约而不是被refer过去的是要收钱的

作者: 包不同 时间: 2022-6-9 00:13:47

sam1983 发表于 2022-6-8 22:46
而且洋人的话。如果自己员工出错。是不应该收费的。这不合理。明明就是自己的疏忽。 ...

不管洋人华人都是要收钱的，被refer的之所以免费是因为政府有funding，如果不是肯定要照个人收啊，牙医肯定不会和慈善沾任何边

作者: sam1983 时间: 2022-6-9 00:15:54

匿名用户发表于 2022-06-08 22:53
需要我帮你去骂那个接线员么？不需要的话你来这发帖没什么用的

其实钱都付了。也就认了。下次不去就好。只是没想到她们经理明知道自己员工出错。都不承认。有点不舒服。然后就吐槽一下。

作者: sam1983 时间: 2022-6-9 00:18:47

包不同发表于 2022-06-08 23:13
不管洋人华人都是要收钱的，被refer的之所以免费是因为政府有funding，如果不是肯定要照个

之前他们每年都直接约的。从来没有refer 过。不大懂着。其实每家牙医收费都不一样。我说的点是他们前台说了免费。就不该收钱。

作者: 匿名 时间: 2022-6-9 00:24:53

没太看懂。儿子收到信可以免费看牙然后LZ想女儿一起免费了。然后到处问问到一家说可以女儿免费，然后又把本来可以免费的儿子带去别的地方先看了，然后直接带女儿去了，结果人没有免费。是这个意思吧，怎么看都觉得有点怪~~~

作者: linjiawei0108 时间: 2022-6-9 00:35:22

匿名者发表于 2022-6-8 23:24
没太看懂。儿子收到信可以免费看牙然后LZ想女儿一起免费了。然后到处问问到一家说可以女儿免费，然后又 ...

楼主当初出国的初衷没有实现，发发牢骚也无可厚非嘛

作者: sam1983 时间: 2022-6-9 00:40:10

匿名用户发表于 2022-06-08 23:24
没太看懂。儿子收到信可以免费看牙然后LZ想女儿一起免费了。然后到处问问到一家说可以女儿免费，然

就是收到信。因为之前几年都一起看的。所以就打算一起约。然后就打了好几间。他们家说女儿可以免费所以就一起约了。不过要等好几周后才有位。然后又找到一家就在家对面的。儿子免费一周后就可以约但是女儿要付钱。所以儿子就提前做了。女儿就等那家说免费的做。

作者: sam1983 时间: 2022-6-9 08:02:23

哆唻咪发表于 2022-06-08 22:19
这边儿童检查牙齿是免费但是要经过社区牙齿检查点转介去牙诊所才可以，不经过转介直接去的话大部分都是要收

新西兰小孩看牙是免费的。每年都可以免费检查还可以免费X-ray，补牙。不需要牙医refer 的。他们最后也知道所以给我发了一个list可以免费做检查的牙医。是有的。只是他们没有。

作者: 留下足迹 时间: 2022-6-9 08:42:23

应该18岁以下连拔牙也是都免费的吧

作者: 匿名 时间: 2022-6-9 08:52:55

首先，楼主采取了华人常用的搭车心理。本来是儿子做检查，捎上女儿，明显是要捡便宜。其次，如果要收费，诊所必须提前告知。诊所是专业场所，应该清楚地知道女儿做检查是完全没必要的。不管是什么人种，商业行为，都是要赚钱的。比较而言，欧裔，尤其是西欧裔相对诚实负责度最高。华裔最低，收费却不见得低。因为很多华人英文差，只能忍受。买东西都不会找华裔店员，更不用说看病这样的大事了。很多时候没有其他族裔的服务人员，宁肯再跑一趟。没办法。接受华裔服务，刁难酸脸，很多的不可以和欺骗，实在受不了。基本没有契约精神，一切向钱看。一己之见，大天朝主义者请绕行。

作者: moonIlight2013 时间: 2022-6-9 13:09:57

还有免费检查牙医？我听都没听过。

作者: hillli 时间: 2022-6-9 13:14:35

小孩免费，我们来奥克兰这么久，小孩也没收到通知，打电话永远忙，只好自己花钱去看，黑心牙科诊所

作者: 留下足迹 时间: 2022-6-9 13:46:57

https://www.healthpoint.co.nz/de ... are-under-18-years/

你打下面告诉你的电话，问他们怎么处理？

作者: sam1983 时间: 2022-6-9 14:14:12

匿名用户发表于 2022-06-09 07:52
首先，楼主采取了华人常用的搭车心理。本来是儿子做检查，捎上女儿，明显是要捡便宜。其次，如果要收费，诊

预约的时候也是英语说的。因为都按着list 打电话。根本不知道是洋人还是华人。

作者: sam1983 时间: 2022-6-9 14:17:39

moonIlight2013 发表于 2022-06-09 12:09
还有免费检查牙医？我听都没听过。

那是免费给这边出生的小孩。18岁以下。从小就有免费定期检查。都是收到信后打电话预约的。他们之前一直都是免费的。从来没有付过钱。

作者: sam1983 时间: 2022-6-9 14:28:24

匿名用户发表于 2022-06-09 07:52
首先，楼主采取了华人常用的搭车心理。本来是儿子做检查，捎上女儿，明显是要捡便宜。其次，如果要收费，诊

如果是专业的诊所。应该在电话里就告知我们诊所对13岁以下小孩要收费。费用多少。如果客人想去免费的有免费的诊所list 然后告诉客人。而不是说了免费，让你来了再收费。这是最基本前台training 。生气的是。明知道自己员工没有说清楚还想把责任推到客人那。说a lit misunderstanding. 感觉是我们的错。太过份了。

作者: sam1983 时间: 2022-6-9 14:29:42

hillli 发表于 2022-06-09 12:14
小孩免费，我们来奥克兰这么久，小孩也没收到通知，打电话永远忙，只好自己花钱去看，黑心牙科诊所

你可以跟学校联系问一下。有免费的。会有list给你打电话去预约

作者: malory 时间: 2022-6-9 14:38:12

hillli 发表于 2022-6-9 12:14
小孩免费，我们来奥克兰这么久，小孩也没收到通知，打电话永远忙，只好自己花钱去看，黑心牙科诊所 ...

不需要收到通知，我家都是直接给政府指定的牙医诊所打电话，娃看过好多次牙医了，没收过钱

作者: rabbit 时间: 2022-6-9 23:46:57

18岁以下定期检查都是免费的。。。

作者: sam1983 时间: 2022-6-10 08:52:54

留下足迹发表于 2022-06-09 12:46
你打下面告诉你的电话，问他们怎么处理？

谢谢

作者: ybc16 时间: 2022-6-10 09:02:58

sam1983 发表于 2022-6-8 22:44
华人的牙医。还是在这说说吐槽一下免得其他人被黑。

我们都去洋人牙医，服务好技术好。我们都是在洋人哪里整的牙好多年都没有变行。华人的牙医做不好。

作者: ybc16 时间: 2022-6-10 09:04:41

rabbit 发表于 2022-6-9 22:46
18岁以下定期检查都是免费的。。。

但必须是学校给的名单自己去联系。有时候牙医会去学校检查。

作者: 太极宗师001 时间: 2022-6-10 10:27:59

微笑牙医吧？忽悠你去免费检查最后不坑你几十刀不会罢手的。

作者: sam1983 时间: 2022-6-10 20:11:11

太极宗师001 发表于 2022-06-10 09:27
微笑牙医吧？忽悠你去免费检查最后不坑你几十刀不会罢手的。

不是。在Epsom 的 x 牙医

作者: sam1983 时间: 2022-6-10 20:22:05

ybc16 发表于 2022-06-10 08:02
我们都去洋人牙医，服务好技术好。我们都是在洋人哪里整的牙好多年都没有变行。华人的牙医做不好。

绝对没有下次。我就是跟着list 打电话问的。也不知道是华人还是洋人。不过确实他家是比较坑人。检查时就拿根牙线挑了几下。没有洗牙也没有X-ray。然后就开始推荐找他们做牙齿矫正。人家都是免费咨询。他们先收395 。再告诉你怎么做收多少钱。一听就不大靠谱。

作者: auckland.clark 时间: 2022-6-10 20:23:36

sam1983 发表于 2022-6-10 19:11
不是。在Epsom 的 x 牙医

经常打广告的，还是少碰的好。

作者: sam1983 时间: 2022-6-10 22:58:22

auckland.clark 发表于 2022-06-10 19:23
经常打广告的，还是少碰的好。

我要一早知道是他们家绝对不会去啦。因为之前就听朋友说过他们不靠谱的。

作者: trdeyoualbert 时间: 2022-6-10 23:05:06

sam1983 发表于 2022-6-10 21:58
我要一早知道是他们家绝对不会去啦。因为之前就听朋友说过他们不靠谱的。 ...

氵甚

作者: christyzt 时间: 2022-6-11 14:36:17

sam1983 发表于 2022-6-9 07:02
新西兰小孩看牙是免费的。每年都可以免费检查还可以免费X-ray，补牙。不需要牙医refer 的。他们最后也知道 ...

1. 13岁以下的小朋友看牙，去政府指定的地方，或者社区牙医诊所都是免费。如果社区做不了，refer给私人诊所也是免费的。
2. 13岁以下的小朋友如果是牙疼，来私人牙医诊所看是政府funding的，不收费。如果不是牙疼，私人诊所都要收费。
3. 13-18岁的青少年，可以去私人诊所注册，看牙都是政府funding，还有每年一次免费牙齿检查。牙齿矫正不在范围内。

作者: rzha005 时间: 2022-6-11 23:57:33

看了一下，我也觉得不太合理。你可以通过disputes tribunal去争议一下的，google 一下disputes tribunal
网站上有教程，英文ok的话自己可以自学一下。

以我个人来说，我的收费是400 plus GST一小时，一般我在电话和客人聊的时候，都会很清晰的指出我的预约
是不是收费，如何收费，一般客人来之前我也会在微信或者邮件里再提醒客人一下。

其实作为professional，也不愿意客人来了后和你因为付费起纠纷，毕竟买卖自由，这是双向选择。从专业人士的角度上来说，不要误导客户，但从客人角度，也希望公平对待提供服务的人。

作者: sam1983 时间: 2022-6-14 18:47:10

rzha005 发表于 2022-06-11 22:57
看了一下，我也觉得不太合理。你可以通过disputes tribunal去争议一下的，google

谢谢。我有空就去投诉他们。已经找到0800电话了。谢谢你

作者: sam1983 时间: 2022-6-14 18:50:03

christyzt 发表于 2022-06-11 13:36
1. 13岁以下的小朋友看牙，去政府指定的地方，或者社区牙医诊所都是免费。如果社区做不了，refer

谢谢。非常详细

作者: sam1983 时间: 2022-6-15 10:32:34

rzha005 发表于 2022-06-11 22:57
看了一下，我也觉得不太合理。你可以通过disputes tribunal去争议一下的，google

非常专业

作者: fei999 时间: 2022-6-16 09:09:00

哪里华人牙医比较好

作者: 匿名 时间: 2022-7-20 20:59:18

华人牙医就怕用国内的材质，质量很难控制，洋人不太会那样

作者: nzlove2012 时间: 2022-7-20 21:16:17

ybc16 发表于 2022-6-10 08:02
我们都去洋人牙医，服务好技术好。我们都是在洋人哪里整的牙好多年都没有变行。华人的牙医做不好。 ...

哪家好，求推荐，谢谢

作者: ybc16 时间: 2022-7-21 09:36:37

nzlove2012 发表于 2022-7-20 20:16
哪家好，求推荐，谢谢

你是整牙还是秀牙。

作者: 原始人 时间: 2022-7-21 10:12:53

sam1983 发表于 2022-6-8 22:23
付费可以。但是电话预约是不是该告之一下。又不是没有问。而且是华人的牙医。我觉得还真不如洋人。 ...

我觉得问题出在你儿子没有在那里看牙，因为之前你打电话问的时候是说，儿子有refer的信，要去他们那里看牙，然后女儿顺便也看一下，这样的话女儿一起去是不是免费。然后他们说，如果儿子在那里看，女儿顺便跟着那就是免费的... 这就是说他们看两个至少有一个是有政府的funding的。但是由于你儿子去了别处看，别的诊所收了政府的funding,然后你女儿去的时候他们应该就不会给你免费了。这就好比是我们买衣服，buy one get one free.前提是你要先买一个，然后才可以get one free.
我以前还演过一个小品，就是说有个饭店说在那里点炒菜的话，白米饭是免费的，我去了直接说，炒菜我刚在别的饭店吃完了，你就给我上两碗免费的白米饭吧。老板直接把我轰出去了...

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