新西兰天维网社区

标题: 奥克兰华人服务和销售是不是都这样？ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 19:42:55 标题: 奥克兰华人服务和销售是不是都这样？

奥克兰华人销售是不是都这样？当着客人面是一套哈巴狗笑脸，顾客要求啥都努力满足。客人不在就开始骂了，说客人是催命鬼，说客人戏多drama，甚至隔着玻璃门就嫌弃客人想要店员帮忙开门。
就这人前一套背后一套的态度还要其他人学人家怎么“服务客人”怎么有“服务精神”。敢情当着人面有多讨好，背后就能骂的多狠。
这做派是不是服务业，销售业的真理？是不是某公司的真理？或者说两面三刀，看人下菜碟是不是做人的真理？要不然为啥某公司从老板到小领导都是这样？可能初入社会的我需要资本和金钱无情的毒打，才能学会放弃人性和道义，学会人家像川剧变脸一样的那一套。

作者: Domani 时间: 2022-6-1 19:45:37

不然呢？你以为你是谁？当面给你笑脸算对得起你了。

作者: 昭盈 时间: 2022-6-1 19:48:07

我以为当面就拉脸呢
还给你装一下
不错啦

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 19:48:49

这里确实有一些华人sales看你的穿着，长相开什么车来服务，不过有时候也需要理解一些他们毕竟需要拿到提成和奖金啊。

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 19:51:00

Domani 发表于 2022-06-01 18:45
不然呢？你以为你是谁？当面给你笑脸算对得起你了。

受教了，那希望消费者们去理论的时候越强硬越疾言厉色越好，毕竟服务或者销售可能都像我说的一样只欺负脾气好的，来硬的反而能得到更好态度的赔礼道歉和更多的补偿

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 19:52:10

匿名用户发表于 2022-06-01 18:48
这里确实有一些华人sales看你的穿着，长相开什么车来服务，不过有时候也需要理解一些他们毕竟需要拿到

哈哈哈，某公司没有提成奖金，纯死工资，比最低薪每小时高几毛钱吧

作者: Domani 时间: 2022-6-1 19:53:09

游客 203.173.240.x 发表于 2022-6-1 18:51
受教了，那希望消费者们去理论的时候越强硬越疾言厉色越好，毕竟服务或者销售可能都像我说的一样只欺负脾 ...

没错，骂的就正是你这种不懂得尊重人的消费者

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 19:53:33

昭盈发表于 2022-06-01 18:48
我以为当面就拉脸呢
还给你装一下
不错啦

哈哈，毕竟顾客永远是对的嘛，就算是无赖也一样。ps. 我不认同，只是感悟到了

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 19:54:20

Domani 发表于 2022-06-01 18:53
没错，骂的就正是你这种不懂得尊重人的消费者

抱歉我是员工，我骂的是我同事和领导们哈哈

作者: Domani 时间: 2022-6-1 19:55:57

游客 203.173.240.x 发表于 2022-6-1 18:54
抱歉我是员工，我骂的是我同事和领导们哈哈

你太幼稚，有些人就是不配得到尊重。

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 19:59:07

Domani 发表于 2022-06-01 18:55
你太幼稚，有些人就是不配得到尊重。

我理解的尊重是客人提出了合理的要求，店员合理的满足。遇到不合理要求的客人，可以用温柔坚定的态度告诉对方无法满足，或者说自己权限不足，客人的要求自己无法做主。而不是说客人要求无论合理不合理都答应，然后再背后怨气满满的咒骂吧？这不是健康的行业文化吧？

作者: Domani 时间: 2022-6-1 20:03:38

游客 203.173.240.x 发表于 2022-6-1 18:59
我理解的尊重是客人提出了合理的要求，店员合理的满足。遇到不合理要求的客人，可以用温柔坚定的态度告诉 ...

你恐怕是没见过那些给脸不要脸的人。不过没关系，你来对地方了，FML欢迎你

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 20:13:25

Domani 发表于 2022-06-01 19:03
你恐怕是没见过那些给脸不要脸的人。不过没关系，你来对地方了，FML欢迎你

哈哈，不太讲理的客人我遇见过，但我对待客人本身也不会反差太大。该拒绝不合理要求的时候我都会勇敢拒绝，就导致我本身也没有什么怨气。我某领导和同事就是跪舔了以后，背着客人再把自己积累的加倍的怨气咒骂出来。我个人觉得这挺扭曲的，不管是从个人心理健康，还是行业文化上来讲，都挺不健康挺扭曲哈。甚至于说他们连对待同事朋友也是非常明显的两面三刀，也就是我是个只做自己事情的透明人，人家拿我当空气我才能经常目睹人家变戏法一样的变脸哈哈哈

作者: 马车会杂工 时间: 2022-6-1 20:17:10

楼主就是这样子的吧？

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 20:20:02

马车会杂工发表于 2022-06-01 19:17
楼主就是这样子的吧？

哈哈，我从来不这样，我同事和领导这样干，真的特别扭曲哈。我做服务行业也不是第一次，但是到这家公司遇到这样的氛围那真的是第一次。以前待过的公司我就算不在那里做了，心里也是很喜欢的，消费也很愿意继续在以前的公司消费。毕竟以前的公司从没出现过这种两面三刀的同事哈哈

作者: charlie 时间: 2022-6-1 20:27:27

作为一个过来人的金牌销售，可以那么说，穿的越好，开车越好的，在这里他们是不舍得花钱的。专注于服务那些穿的很烂的，那些人才是不在乎用钱的。

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 20:59:13

charlie 发表于 2022-06-01 19:27
作为一个过来人的金牌销售，可以那么说，穿的越好，开车越好的，在这里他们是不舍得花钱的。专注于服务那些

哈哈好技巧

作者: 是个狼灭 时间: 2022-6-1 21:20:02

你难道没有见过那些当你面都不掩饰一下的华人吗

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 21:36:35

是个狼灭发表于 2022-06-01 20:20
你难道没有见过那些当你面都不掩饰一下的华人吗

我宁愿他们当着我面态度不好，也不喜欢他们背后骂我

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 21:37:12

没人逼着你待在新西兰，也没人逼着你混华人圈，你以为你算个溜？

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 21:38:35

游客 203.173.240.x 发表于 2022-6-1 20:36
我宁愿他们当着我面态度不好，也不喜欢他们背后骂我

你看你有多欠骂，我也做过销售，谁欠骂谁不欠骂在公司内部分得清清楚楚

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 21:45:47

匿名用户发表于 2022-06-01 20:37
没人逼着你待在新西兰，也没人逼着你混华人圈，你以为你算个溜？

哈哈，你这么急，你该不会是我说的那种销售吧？

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 21:48:08

匿名用户发表于 2022-06-01 20:38
你看你有多欠骂，我也做过销售，谁欠骂谁不欠骂在公司内部分得清清楚楚

这就不一样了，我觉得我同事和领导骂的那些客人也没有他们觉得的那么过分，我其实更多觉得是公司制度做的不好。

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 22:12:31

游客 203.173.240.x 发表于 2022-6-1 20:48
这就不一样了，我觉得我同事和领导骂的那些客人也没有他们觉得的那么过分，我其实更多觉得是公司制度做的 ...

一个打工的，还对公司制度指手画脚，你以为你是谁啊？老板最讨厌你这种人了，能力不强想法还多，业务不行说三道四

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 22:15:02

游客 203.173.240.x 发表于 2022-6-1 20:45
哈哈，你这么急，你该不会是我说的那种销售吧？

你就是我们背后骂的那种人，我要是服务员，给你上的菜都先吐口痰。我要是买东西的，就把差的卖给你，呸！

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 22:18:11

跑一个华人论坛吐槽华人服务。。

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 22:21:47

匿名用户发表于 2022-06-01 21:18
跑一个华人论坛吐槽华人服务。。

没毛病啊，要是在中国生活的人，难道不能吐槽中国人了吗

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 22:22:18

匿名用户发表于 2022-06-01 21:15
你就是我们背后骂的那种人，我要是服务员，给你上的菜都先吐口痰。我要是买东西的，就把差的卖给你，呸！

拜托，我是员工，我吐槽的是我同事

作者: Domani 时间: 2022-6-1 22:23:20

匿名者发表于 2022-6-1 21:18
跑一个华人论坛吐槽华人服务。。

对的，FML就是这个功能

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 22:23:42

匿名用户发表于 2022-06-01 21:12
一个打工的，还对公司制度指手画脚，你以为你是谁啊？老板最讨厌你这种人了，能力不强想法还多，业务不行说

不吐槽公司制度难道像我同事一样背地里骂顾客呀？

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 22:31:09

匿名用户发表于 2022-06-01 21:12
一个打工的，还对公司制度指手画脚，你以为你是谁啊？老板最讨厌你这种人了，能力不强想法还多，业务不行说

一个卖东西的公司，员工不能在制度规章范围内给到顾客满意的服务，得在边缘地带给顾客谋福利，我真心觉得这是公司的问题

作者: 119900 时间: 2022-6-1 22:31:16

不懂啊。。。

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 22:46:07

游客 203.173.240.x 发表于 2022-6-1 21:22
拜托，我是员工，我吐槽的是我同事

你自己好好回忆一下，最近你的同事看你就像是在看SB一样？好好反省一下吧

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 22:57:48

匿名用户发表于 2022-06-01 21:46

那你是我同事吗？哈哈

作者: 匿名 时间: 2022-6-1 23:01:08

匿名用户发表于 2022-06-01 21:46

没事，我也不喜欢我的同事领导，只是顾客要是知道他们背后这么骂人，恐怕要翻脸了诶

作者: 匿名 时间: 2022-6-2 05:58:51

游客 203.173.240.x 发表于 2022-6-1 22:01
没事，我也不喜欢我的同事领导，只是顾客要是知道他们背后这么骂人，恐怕要翻脸了诶 ...

你同事现在就在背后骂你呢，也没见你翻脸

作者: anzbank 时间: 2022-6-2 08:40:42

指望享受消费者是上帝的赶脚为什么要移民奥踢阿罗阿呢？

作者: 匿名 时间: 2022-6-2 10:14:44

匿名用户发表于 2022-06-02 04:58
你同事现在就在背后骂你呢，也没见你翻脸

我同事是我同事，我顾客是我顾客，某种意义上我更亲近我的顾客而不是同事。

作者: Grayshen 时间: 2022-6-2 10:21:20

有些白皮也这样啊

作者: rzrljb 时间: 2022-6-2 10:24:44

不然呢，当面骂你就舒服了

作者: 老老妖刀 时间: 2022-6-2 10:47:19

洋人销售也一样。

是人就都这样

作者: 匿名 时间: 2022-6-2 11:05:51

rzrljb 发表于 2022-06-02 09:24
不然呢，当面骂你就舒服了

当面骂的话我肯定就投诉了啊，背地里骂就很恶心啊

作者: 匿名 时间: 2022-6-2 11:06:48

发现大家好像默许这种行为了，只要不是当面骂都是好的。
受教了，我以后也应该学习这种精神。

作者: 猩猩都叫兽 时间: 2022-6-2 12:36:04

人之常情啊。。。本来买卖就是对立面，都想争取最大利益。

作者: carrier29 时间: 2022-6-2 13:18:55

当然都是这样的了，你不也是当面不说，背后上网教育别人吗

作者: miclepolo 时间: 2022-6-2 13:34:30

楼主太年轻。。

作者: 匿名 时间: 2022-6-2 14:14:56

carrier29 发表于 2022-06-02 12:18
当然都是这样的了，你不也是当面不说，背后上网教育别人吗

我当面也表示过这种行为不好，人家不觉得自己有问题啊

作者: ybc16 时间: 2022-6-2 14:22:34

华人很多就是这样。几年前我去A银行消一个帐号特意找了一个华女。结果2年后银行说我账户余额不足罚钱200元。我告诉他们我办的销户是在哪里办的。结果哪个女的离职了。害得我破财。以后再不找华人办事。

作者: 匿名 时间: 2022-6-2 23:21:29

我每天都要和各种sales打交道。。。其实华人还算好了。。出乎意料的三哥很多都还挺真诚的。。。白人不知道是种族歧视还是啥的，半数都一副懒得理你的态度。。给你笑的更是少之又少。不过大公司的相对较好，比如bunning， mitre10，noel leeming之类的态度还不错

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skykiwi.com/)