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标题: 珍爱生命，远离专坑华人的***旅行社 [打印本页]
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 10:43:17     标题: 珍爱生命，远离专坑华人的***旅行社


简而言之，楼主2019年报了欧洲团，广告说的$8999实际交了$10588。covid-19爆发后3月欧洲病例与日俱增，当时卢浮宫都闭门谢客了，可以查证……我跟W不下5次确认尾款和申根签要不要缓一下，他们依然坚持行程。之后大家知道的，新西兰封国了。4月中的样子，W终于决定留$500在他们旅行社作为credits其余退换了，说是等疫情好了下一个欧洲团再去。  但我们可以看到，到今天为止疫情越来越严重，新的变种越来越多，很多留学生以及当地居民的家人都入境不了。所以楼主问：“能不能用在当地的团，这样我们其实还要多加钱，来支持一下W以及其它的local businesses?"    W果断拒绝！


我不知道W一直扣着我们的钱什么意思？就算注射了疫苗，他们都没有考虑到员工及参团的团友们——家里有小朋友因为年龄太小不能注射疫苗，有的老人有基础病暂时还不能接种。是准备让我们全体冒着风险去感染病毒吗？一传十，十传百，百传千，千传万？世卫最近才发出了最新变种的极高风险警告*️


去年11月本来楼主说加钱去南岛团和滑雪团，W不愿意。今年10月我又让销售转发了给他们老板问能不能跟当地团或者用在W到家……销售做不了主我不为难她，他们老板回复“会计在休假，12月1号回复我。”    拜托，今年12月之前几乎在level 3封锁，W非essential business全体在家。这借口找的真行**等到12月2号了，说是让一个经理联系我，结果人家经理根本不甩我的。反正就这样，一直拖，圣诞连着新年，超长假期，W的小心思显而易见了。楼主作为essential workers从level 4开始戴着口罩护目镜手套加班，工资没有很高，拿不到任何补助，扣完税还完学生贷款，都要生活呢。凭什么把credit就一直放在W了还非要出境团？很坑人，很不负责人，W是完全不为大家的安全问题考虑的！



最后提醒大家，新西兰的官方语言是英语*毛利语，作为local businessW的合同却只有中文。最开始我觉得是方便华人，通过这件事我觉得那就是钻语言空子。因为虽然合法，但是去打官司需要找指定机构翻译。有的华人脾气好，好说话，怕麻烦就觉得算了……我去餐厅吃个饭人家菜单还是双语的呢。但是呢我不是让他们随便坑的人！很多人跟着团就是图个方便，还有的是给自己的父母报个名让老人家们开心一下。结果……呵呵……楼主最讨厌“本是同根生”但又专门坑中国人的！  大家要是有小红书微博什么的记得分享告诉其他们，什么机票呀出境团呀，千万远离W这种不负责任的旅行社。楼主为了这个事专门注册了一个天维账号，之后准备再去注册一下小红书和微博，本来不是很喜欢社交的之前都不用这些！



中旅听说都是全额退款的。W的水军就不要冒充在这里评论了！日韩团的扣了你们$600现在日本边境都关了，巴尔干团的扣了你们$800，美加、俄罗斯北欧、希腊土耳其团，楼主不知道什么情况……反正就是W一直拿着补助做着当地团W到家什么的但不准备理睬我们了，虽然楼主没有说让他们退只是说用在当地的团或者生意。  如果有谁需要翻译什么的，可以在这里留言。楼主不才，但英语还算过得去有个剑桥英语语言教师资格证，若工作之余有时间，可以免费为大家写写投诉信。谢谢。

因为隐私问题，截图楼主打了一下码，报了这些团的或者谁的家人报过他们的团的，欢迎一起讨论！先传6张图。
最后，机票什么的还是自己去官网买，自己跟团或者给你们的家人朋友报团，一定要选个什么靠谱的！
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作者: aragornknt    时间: 2021-12-15 10:45:54

有本事一辈子都不要来我们旅行社报团!
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 10:50:28

aragornknt 发表于 2021-12-15 10:45
有本事一辈子都不要来我们旅行社报团!

哟，水军这就来了呀。人血馒头好吃吗？拿着补助扣着钱，该去税务局，消费者协会，MSD该投诉的我都去投诉了。弄得谁稀罕你们旅行团一样！

请勿再泄漏他人或机构信息，警告一次，谢谢合作！—— by 天维网
作者: c.liu    时间: 2021-12-15 10:52:20

这次确实该退款
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 10:53:23

楼主既然你英语还可以的话就给你指条路: 上Dispute Tribunal 同时投诉到 Commerce Commision. 这是你在这里发帖收到的最大的收获，保证你能得到满意的解决。现在就着手去办，越快越早解决你的问题
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 10:54:12

W 家除了成立早，真没啥好，要服务没服务，一个个都干起了副业
作者: 是个狼灭    时间: 2021-12-15 10:56:31

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: auckland.clark    时间: 2021-12-15 10:57:58

扣着这些钱还不让用在国内的团，是很操蛋的。
支持楼主维权！
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 10:58:15

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 10:58:38

匿名者 发表于 2021-12-15 10:54
W 家除了成立早，真没啥好，要服务没服务，一个个都干起了副业

真的是这样，你们看看水军刚刚的回复就懂了。都不会好好说话的他们。


作者: auckland.clark    时间: 2021-12-15 10:58:48

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 10:50
哟，水军这就来了呀。人血馒头好吃吗？拿着补助扣着钱，该去税务局，消费者协会，MSD该投诉的我都去投诉了 ...

他不是水军啦，他就喜欢瞎搅乎逗闷。
作者: auckland.clark    时间: 2021-12-15 11:00:18

是个狼灭 发表于 2021-12-15 10:56
**** 该帖被屏蔽 ****

一家是中国国企的海外分支，一家是本地的私企。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:00:20

c.liu 发表于 2021-12-15 10:52
这次确实该退款

我其实都没有说强制他们退款，当地生意不容易都理解，参加当地的团多交钱他们也装聋作哑。你们以后远离这种旅行社就对了。
作者: 天维网    时间: 2021-12-15 11:01:10

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 10:58
真的是这样，你们看看水军刚刚的回复就懂了。都不会好好说话的他们。

请按照版规陈述事件内容，不要再泄漏他人或机构信息，最后一次警告，否则封贴—— by 天维网
作者: carrier29    时间: 2021-12-15 11:03:27

上庭和投诉你都做过了，之后呢？是没有下文了才决定来发贴吗
作者: ilmaro    时间: 2021-12-15 11:03:37



前排占座
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:04:19

天维网 发表于 2021-12-15 11:01
请按照版规陈述事件内容，不要再泄漏他人或机构信息，最后一次警告，否则封贴—— by 天维网
...

我泄露什么了？我已经说该旅行社了，没有说全名了，你们是收了钱吗？让人讨论都不行了！那您告诉我怎么回复？
作者: 天维网    时间: 2021-12-15 11:05:23

回复楼主留言：

1、论坛操作不通过私信沟通，请勿再给我留言；如果你对管理操作有意见，请移步监督版发帖。

2、支持你通过合法途径维权，但是也同时请你遵守论坛版规；你直接写了机构名称（拼音或英文名也不行）。
发帖前请先阅读版规：http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3789216&extra=page%3D1


谢谢合作！

作者: kkc21111    时间: 2021-12-15 11:07:35

上庭解决                                   
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:07:37

carrier29 发表于 2021-12-15 11:03
上庭和投诉你都做过了，之后呢？是没有下文了才决定来发贴吗

是的暂时没有下文。因为我也是上周的样子刚发的。我已经给了他们很多机会了，但就是在找借口啦。封城的时候说会计在休假，等12月1号了说让人回复，没人理我的。如果消费者协会税务局那边又回复了我给大家更新。谢谢关注。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:13:08

尽量心平气和再说一下，这里不允许我说该旅行社的全名，估计大家能猜到我说的哪一家。反正他们的主要客户都是华人也经常在广播电台做广告，如果谁的家里有老人报过名的话，我可以帮你们写英文的投诉信，趁工作之余。众人拾柴火焰高。
作者: Domani    时间: 2021-12-15 11:14:47

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 11:13
尽量心平气和再说一下，这里不允许我说该旅行社的全名，估计大家能猜到我说的哪一家。反正他们的主要客户都 ...

我猜是一定打骨折那家
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:15:51

天维网 发表于 2021-12-15 11:05
回复楼主留言：

1、论坛操作不通过私信沟通，请勿再给我留言；如果你对管理操作有意见，请移步监督版发帖 ...

好的谢谢您的指导，我会用W 代替的，我刚刚的回复也是用的该旅行社没有再说他们的全名了。我会注意的的！
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 11:17:33

哎呦喂，又有瓜吃了。
首页占座。首页占座。


作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:17:36

kkc21111 发表于 2021-12-15 11:07
上庭解决

是的下一部我准备上庭了。我来这里给华人圈的人们提个醒，远离这家W旅行社
作者: joeistheman    时间: 2021-12-15 11:21:59

所以你交的这一万多都没退？？？？
作者: 神之曲    时间: 2021-12-15 11:23:02

W 吧？                  
作者: ilmaro    时间: 2021-12-15 11:23:11

joeistheman 发表于 2021-12-15 11:21
所以你交的这一万多都没退？？？？



应该是 扣下了 500 刀，其它已退了……
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 11:23:22

W终于决定留$500在他们旅行社作为credits其余退换了，说是等疫情好了下一个欧洲团再去


没看明白吐槽点。你这句话的意思不是说他们扣了500手续费不退，其余的给退换了吗？
可是看整篇文章的意思又好像是没有退还，也不能拿这个钱来参加其它的本地团。


所以你这句话里面的“退换”到底是什么意思？什么退了？什么没退？到底退没退？？？？
作者: 一缕烟丝    时间: 2021-12-15 11:27:34

做旅行社的都副业卖火锅调料这些了，可想而知其专业买卖做的如何了
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 11:28:51

噢噢噢。好像看明白了。说的就是那500块钱手续费的事情。


楼主想全额退款。旅行社说要扣500手续费。楼主就发怒了！


明白是咋回事儿了。发吐槽帖不说重点，净扯闲篇儿。被那一万多的团费一衬托，都显得那500无关紧要了呢。


其实算算500也挺不少的了。过期肉罐头都能买八百多罐了。节省着吃，够一年了。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:31:16

匿名者 发表于 2021-12-15 11:23
没看明白吐槽点。你这句话的意思不是说他们扣了500手续费不退，其余的给退换了吗？
可是看整篇文章的意思 ...

是欧洲团扣了500没有退其余的退了，日韩团扣了其他的团友600其余的也退了。但楼主只是说用着500参加他们当地的团，没有强制说退款，而且还要多补交钱的那种，他们也不愿意。谢谢关注
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:33:48

楼主要准备去工作了暂时不能一一回复了。在此谢谢大家的关心。可能打了太多的字楼主没有表达清楚：
是欧洲团扣了500  其余的退了
日韩团扣了其他的团友600  其余的也退了
巴尔干团扣了800 其余也退了
美加团俄罗斯团楼主不清楚

但楼主只是说用着500参加他们当地的团，没有强制说退款，而且还要多补交钱的那种，他们也不愿意。谢谢关注。欢迎讨论哈！
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:37:45

匿名者 发表于 2021-12-15 11:28
噢噢噢。好像看明白了。说的就是那500块钱手续费的事情。

您看清楚，我最开始就说了： W终于决定留$500在他们旅行社作为credits其余退还了。您用不着那么阴阳怪气！我必须把整个事情大概还原一遍！而且我说了那个500用来支持他们当地的旅行团呀！我其他的团友也愿意呀！
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 11:39:27


楼主要准备去工作了暂时不能一一回复了。在此谢谢大家的关心。可能打了太多的字楼主没有表达清楚：
是欧洲团扣了500  其余的退了
日韩团扣了其他的团友600  其余的也退了
巴尔干团扣了800 其余也退了
美加团俄罗斯团楼主不清楚

但楼主只是说用着500参加他们当地的团，没有强制说退款，而且还要多补交钱的那种，我其他团友也赞成呀，去南岛消费呗！他们也不愿意。谢谢关注。欢迎讨论哈！
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 11:42:20

扣着钱，拖着公司不倒闭，拿政府补助，等公司钱走弄完了，宣布破产多好
作者: auckland.clark    时间: 2021-12-15 11:44:47

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 11:31
是欧洲团扣了500没有退其余的退了，日韩团扣了其他的团友600其余的也退了。但楼主只是说用着500参加他们 ...

看样子，W是想拖，不会同意这个钱在NZ境内团的。

拖这个资金，可以“留”住报名的海外游客户，可以用作公司周转资金，可以长期拖最后变成0，等待。
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 11:48:25

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 11:37
您看清楚，我最开始就说了： W终于决定留$500在他们旅行社作为credits其余退还了。您用不着那么阴阳怪气 ...

嘿。您这还不高兴了。

我这不得问清楚了您吐槽啥么。


这五百扣在手里那是现金，让你补了南岛团就什么都不是了（南岛团一个人肯定挣不了五百）。换我，我也不乐意给你这个补钱的机会呀。
作者: 小黑咪    时间: 2021-12-15 12:16:10

是下午在电台做节目， 又弄了个线上超市那家吗？
作者: GY1234    时间: 2021-12-15 12:38:05

好像价格也很贵的样子。回国再参加国人的大旅行社的团也不用那么贵而且有问题全额退款
作者: Bob Wang    时间: 2021-12-15 12:44:45

真有钱，我啥时候能有一万多刀去旅游啊。。。
作者: 新马甸甸    时间: 2021-12-15 12:46:01

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 11:33
楼主要准备去工作了暂时不能一一回复了。在此谢谢大家的关心。可能打了太多的字楼主没有表达清楚：
是欧洲 ...

可能旅行公司就是不想退，说不定已经作为工资等成本费用付出去了，但是不好明说所以一直找借口。

毕竟当初开团的时候打广告招客源登记注册招待客人回答客人问题这些。。。都是要旅行社付出员工工作的成本，所以现在1分不留全退给客人肯定要赔钱。

作者: 新马甸甸    时间: 2021-12-15 12:47:54

话说回来很多公司（打的小的中等的）一直拖欠款不付的，老板经常用会计放假了会计回国了。。。借口拖延时间，其实会计一般就是老板娘
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 12:52:48

看了截图，楼主是个碎嘴子。

W终于决定留$500在他们旅行社作为credits其余退换了，说是等疫情好了下一个欧洲团再去。意思估计是这个credits只能用作去欧洲的团。

作者: 吃草的狮子    时间: 2021-12-15 12:55:07

应该全退，别说$500, $50都不应该留

要么CGA投诉，要么小额法庭上庭，小额法庭稳赢。
作者: kittyloves    时间: 2021-12-15 13:03:00

这个旅行社太不会做人了。爽快退款开放了还会找他们定旅行。现在搞得啥生意都做不成了，就为了那$500，损失那么多潜在客户，太不懂事了
作者: ken454    时间: 2021-12-15 13:03:22

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 11:17
是的下一部我准备上庭了。我来这里给华人圈的人们提个醒，远离这家W旅行社 ...

怎么说呢，大概8年前，我花6000多新西兰元买了一张中新往返的经济舱机票之后，就没有在他家消费过一分钱。

但是这件事他们做的还可以，只是暂时扣下了500元。我在纽航买的2020年奥运前去日本的机票，两张一共4000多，最后几经周折，被扣了1200。也只能接受了：一开始是只给credit，并且必须一年内使用，后来延到一年半。后来说每张机票扣600，其它的返还，我接受了，损失了1200。
作者: charlie    时间: 2021-12-15 13:10:42

W吧，李老板还在工作？都挣下一栋大楼了。
作者: Bob Wang    时间: 2021-12-15 13:21:07

aragornknt 发表于 2021-12-15 10:45
有本事一辈子都不要来我们旅行社报团!

你抢了我的话，请立刻删除让我开发！
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 14:01:42

有钱人都可以报团去旅游啊  我宅宅望而不可及阿
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 14:02:35

匿名者 发表于 2021-12-15 11:48
嘿。您这还不高兴了。

我这不得问清楚了您吐槽啥么。

我之前说过了，是你自己没看到好吧。而且这种事怎么一两句话就能描述清楚。确实，我打的文字有点多了。但你阴阳怪气什么意思呀？我家的猫罐头等过期了，我家猫不吃了，要不然我全部留给你好吧？这样回复你你开心吗？这种事作为旁观者你有相反的意见没问题，但好好说话不行吗？况且他们当地的团基础团费一个人也是$1200多的样子，一个人去的话还要补单间差。我和我的团友一起去啊又不是我一个人。算了，话不投机半句多，你还是别回复了。不想吵架！
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 14:04:11

GY1234 发表于 2021-12-15 12:38
好像价格也很贵的样子。回国再参加国人的大旅行社的团也不用那么贵而且有问题全额退款 ...

是的，楼主的姐姐在国内报了意大利的团是全退了的。而且我找到的团友他们有的之前和中LV那个旅行社报名也是全款退了的。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 14:05:50

匿名者 发表于 2021-12-15 12:52
看了截图，楼主是个碎嘴子。

W终于决定留$500在他们旅行社作为credits其余退换了，说是等疫情好了下一个欧 ...

确实，哈哈，有点太絮叨了。但楼主也是心里苦*一两句话说不清楚。说实话，就算现在让我们免费去欧洲旅游我们也不敢呐，所以这才问他们能不能用在当地的团。
作者: AsiaTelkom    时间: 2021-12-15 14:13:02

欧洲团扣了500  其余的退了
日韩团扣了其他的团友600  其余的也退了
巴尔干团扣了800 其余也退了

关键当初的合同里怎么写的  有没有写行程取消的话，要扣这部分手续费

作者: 匿名    时间: 2021-12-15 14:16:12

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 14:02
我之前说过了，是你自己没看到好吧。而且这种事怎么一两句话就能描述清楚。确实，我打的文字有点多了。但 ...

过期猫罐头都给我很好啊，白给我东西肯定开心了。


你为什么不让我再回复了，或者是要跟我吵架呀。是因为猫罐头的原因吗？实在又有些舍不得吗？
作者: 翁塞.行.在路上    时间: 2021-12-15 14:17:44

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 11:17
是的下一部我准备上庭了。我来这里给华人圈的人们提个醒，远离这家W旅行社 ...

类似这样的事情，不管洋人还是华人都绝对支持走法律程序解决。
有结果了回来说一声，也是给大家的一个学习的机会






作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 14:19:08

匿名者 发表于 2021-12-15 14:16
过期猫罐头都给我很好啊，白给我东西肯定开心了。



你是水军吗？一直跟我杠。我说了不想吵架，你要吵架自己吵吧，是谁先在那儿拿过期的罐头说事的？你意见相反可以，但你能不能好好说话？这件事没有发生在你身上，你体会不到我也不说什么。我和我团友郁闷可以吗？
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 14:21:23

AsiaTelkom 发表于 2021-12-15 14:13
欧洲团扣了500  其余的退了
日韩团扣了其他的团友600  其余的也退了
巴尔干团扣了800 其余也退了

最终的合同里写的是$500  作为下一个欧洲团使用，没有写日期。但现在欧洲情况其实很严重，边境也都还没完全开，让我们免费去我们不敢去。所以才问能不能用在当地的团，但旅行社就是不愿意。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 14:28:59

小黑咪 发表于 2021-12-15 12:16
是下午在电台做节目， 又弄了个线上超市那家吗？

在936打广告，而且他们分店很多*
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 14:34:08

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 14:19
你是水军吗？一直跟我杠。我说了不想吵架，你要吵架自己吵吧，是谁先在那儿拿过期的罐头说事的？你意见相 ...

所以你的过期猫罐头到底是要给我还是不给我呀？

你给个准话儿成不？

这一下开心，一下又不知道还给不给的，我也挺郁闷的呀。

嘤嘤嘤嘤。
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 14:36:24

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 14:21
最终的合同里写的是$500  作为下一个欧洲团使用，没有写日期。但现在欧洲情况其实很严重，边境也都还没完 ...

呃。。。所以。。。这个意思。。。就是。。。

你 要 违 约 。 可 是 旅 行 社 不 同 意 你 违 约 。 所 以 你 就 很 生 气 。对 吧 。
作者: chrise    时间: 2021-12-15 14:39:04

匿名者 发表于 2021-12-15 11:42
扣着钱，拖着公司不倒闭，拿政府补助，等公司钱走弄完了，宣布破产多好
...

楼主留意这个吧，补贴没了，回头倒闭了，啥也没了。赶紧维权吧
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 14:42:20

匿名者 发表于 2021-12-15 14:36
呃。。。所以。。。这个意思。。。就是。。。

你 要 违 约 。 可 是 旅 行 社 不 同 意 你 违 约 。 所  ...

因为当时的合同是根据当时的情况订的嘛，本来大家以为疫情会逐渐好转但却越来越严重了，那反正是credits用在当地的团也一样呗，而且他们南岛团的价格差不多一个人也要$1200再加上导游费……七七八八什么的。我们是这么想的。反正今年和明年我和我的团友们是不敢去欧洲那边了。他们估计也不会重新开出境团。
作者: monkey66    时间: 2021-12-15 14:52:56

匿名者 发表于 2021-12-15 11:48
嘿。您这还不高兴了。

我这不得问清楚了您吐槽啥么。

什么叫你也不乐意，你扣别人钱当然乐意了，就是W故意扣着想拖着客户
作者: monkey66    时间: 2021-12-15 14:54:59

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 14:19
你是水军吗？一直跟我杠。我说了不想吵架，你要吵架自己吵吧，是谁先在那儿拿过期的罐头说事的？你意见相 ...

感谢楼主曝光这些事，好给其他消费者提个醒
作者: monkey66    时间: 2021-12-15 14:56:46

匿名者 发表于 2021-12-15 14:36
呃。。。所以。。。这个意思。。。就是。。。

你 要 违 约 。 可 是 旅 行 社 不 同 意 你 违 约 。 所  ...

本来还想从他们家微信买东西，还是别买了
作者: moonIlight2013    时间: 2021-12-15 14:58:35

auckland.clark 发表于 2021-12-15 10:57
扣着这些钱还不让用在国内的团，是很操蛋的。
支持楼主维权！

我看了半天没看懂，这欧洲玩一圈要一万纽币？也不便宜，还不如自己自助。
作者: 吃草的狮子    时间: 2021-12-15 15:02:51

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 14:42
因为当时的合同是根据当时的情况订的嘛，本来大家以为疫情会逐渐好转但却越来越严重了，那反正是credits ...

如果你签了合同，并且合同明确说明的话，那没有办法。

作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 15:04:01

moonIlight2013 发表于 2021-12-15 14:58
我看了半天没看懂，这欧洲玩一圈要一万纽币？也不便宜，还不如自己自助。 ...

我最开始把他们行程发出来了，但涉及到隐私所以天维网不让放图片。基础团费是$8999 加上导游费翻译费什么的，加一起一共就$10000多了。谁的钱都不是天上掉下来的，我也是之前边读书边打工慢慢存的。
作者: monkey66    时间: 2021-12-15 15:04:08

moonIlight2013 发表于 2021-12-15 14:58
我看了半天没看懂，这欧洲玩一圈要一万纽币？也不便宜，还不如自己自助。 ...

说实话我都差点报了，第一次跟团省心点，跟团后以后想深度再自助，毕竟自助要做很多攻略的，我懒人一个。
作者: chrise    时间: 2021-12-15 15:07:41

吃草的狮子 发表于 2021-12-15 15:02
如果你签了合同，并且合同明确说明的话，那没有办法。

去仲裁庭应该能退回来，毕竟两年了都没能出去，客户提出替代意见也不答应，不合理。

再不维权，等补贴拿完了，他们一宣布破产，真的就拿不回来了。
作者: monkey66    时间: 2021-12-15 15:09:44

匿名者 发表于 2021-12-15 14:36
呃。。。所以。。。这个意思。。。就是。。。

你 要 违 约 。 可 是 旅 行 社 不 同 意 你 违 约 。 所  ...

这个合同就是商家有贼心留后手，普通消费者斗心眼哪斗的过商家，能写这种合同的商家大家还是小心点
作者: chrise    时间: 2021-12-15 15:22:56

这种事，去仲裁庭，联合其他被他们扣钱的人一起去仲裁庭告他。 消费者不是过失方，这钱扣的没理由，有合同也要看是不是合理，赶紧去告吧，再过段时间一破产渣都没了
作者: 图帝@-@    时间: 2021-12-15 15:24:15




楼主可能记错年份和月份了，2019年三月6号至四月上旬我都在巴黎，罗浮宫并没有封，巴黎圣母院四月份被大火烧掉了，我很幸运地看到烧掉前的样子。







http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3879621

作者: 匿名    时间: 2021-12-15 15:33:29

还是钱被挪用去炒房了？
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 15:39:05

不喜欢那个旅行社，不喜欢台湾人导游
作者: moonIlight2013    时间: 2021-12-15 15:48:15

monkey66 发表于 2021-12-15 15:04
说实话我都差点报了，第一次跟团省心点，跟团后以后想深度再自助，毕竟自助要做很多攻略的，我懒人一个。 ...

还是找几个朋友自助好。
作者: 图帝@-@    时间: 2021-12-15 15:52:27

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 15:04
我最开始把他们行程发出来了，但涉及到隐私所以天维网不让放图片。基础团费是$8999 加上导游费翻译费什么 ...

某旅行社是本地華人企業，理應大力支持，但他們的歐洲團並不具備價格優勢，現在咨訊發達，去歐洲玩玩是報當地華人團化算，便宜而且當地華人導游每天都跑這些線路，帶我們團的導遊做這行已經三十多年，對歐洲文化歷史相當熟悉。


我們2019年去巴尓干半島11天全包才一千二百多紐元。




https://www.goeugo.net/


补充内容 (2021-12-15 15:54):
他的好處是可以像巴士一樣可以在沿途各站上團離團，近十條線路覆蓋整個歐洲，而且24小時都有人聽電話。
作者: tomato    时间: 2021-12-15 15:54:21

这个确实挺烦的， 500元也不少呢，谁的钱也不是风刮来的。我之前看电视Fair Go，里边讲好几期因为疫情，旅行社的退款问题，这个节目一曝光介入，后来纠纷都得到解决，消费者拿到了退款。楼主试试看这个节目，挺管用的
作者: chrise    时间: 2021-12-15 16:35:22

仔细研究了一下，他其实不算扣你钱，扣下来的钱他说可以抵扣下次旅游的钱， 所以严格意思上说告的话还真不占便宜。 他如果现在没开南岛团，你要求他让你把扣下来的钱抵扣南岛游也不合适。

你继续曝光吧，希望这旅行社别倒闭，不倒闭你扣下的钱总能用掉，一倒闭就彻底没戏了。
作者: auckland.clark    时间: 2021-12-15 17:07:15

moonIlight2013 发表于 2021-12-15 14:58
我看了半天没看懂，这欧洲玩一圈要一万纽币？也不便宜，还不如自己自助。 ...

应该是包括往返机票的。
国际旅游报价名堂很多，有含机票的，有不含机票的，有让游客补（住宿、机票）差价的，等等。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 17:12:07

图帝@-@ 发表于 2021-12-15 15:24
楼主可能记错年份和月份了，2019年三月6号至四月上旬我都在巴黎，罗浮宫并没有封，巴黎圣母院四月份被大 ...

谢谢这位网友的关注与纠正，匆忙之中我好像忘记打2020了。应该是于2019年中/末报名了2020年5月的欧洲团。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 17:13:57

chrise 发表于 2021-12-15 16:35
仔细研究了一下，他其实不算扣你钱，扣下来的钱他说可以抵扣下次旅游的钱， 所以严格意思上说告的话还真不 ...

他们反正在做微信生意和当地南岛的团，圣诞期间就有。唉，其实他们研究研究怎么解决我也不至于跑这里来曝光了。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 17:14:28

tomato 发表于 2021-12-15 15:54
这个确实挺烦的， 500元也不少呢，谁的钱也不是风刮来的。我之前看电视Fair Go，里边讲好几期因为疫情，旅 ...

是呀，说多不多，说少也不少。谢谢您的建议。
作者: 下辈子青春    时间: 2021-12-15 17:16:36

这500应该是人家销售的回扣，人家在你定团的时候就拿走了。人家不想吐出来。
作者: auckland.clark    时间: 2021-12-15 17:30:43

下辈子青春 发表于 2021-12-15 17:16
这500应该是人家销售的回扣，人家在你定团的时候就拿走了。人家不想吐出来。 ...

是这个问题，员工的佣金。下次再组团的时候，这个销售对这个以前的客户就没有佣金了，所以才签了下次欧洲团的协议。
作者: auckland.clark    时间: 2021-12-15 17:44:27

去年，我也遇到过类似的问题，在2019年11月初买了2020年4月下旬的奥克兰--北京的机票（国航、纽航的共享航班）。2020年3月初国航已经明确公告4月停飞了，当时W是答应全额退票的，也要了银行账号、护照信息等。过了几十天来电话说不能退钱了，只能退Credit，并且1年内必须用完。几千刀我也不再走国际航线了，怎么能1年用完？又过了几十天，来电话告诉我：你可以用机票的credit参加我们的国内游。我告诉她们不参加呢，疫情期间还到处玩，显然不安全啊。又过了一段时间，说可以让你的朋友来参加我们公司的旅游或者买机票。说白了，就是这个钱必须在我们公司消费掉。
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 17:49:35

auckland.clark 发表于 2021-12-15 17:44
去年，我也遇到过类似的问题，在2019年11月初买了2020年4月下旬的奥克兰--北京的机票（国航、纽航的共享航 ...

你遇到这个情况太坑了！

比楼主这个基本全额退款的情况黑多了。



作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 18:44:14

auckland.clark 发表于 2021-12-15 17:44
去年，我也遇到过类似的问题，在2019年11月初买了2020年4月下旬的奥克兰--北京的机票（国航、纽航的共享航 ...

您这个情况W是应该退您的。我姐是国内跟团去意大利，国内的航空和旅行社去年给全额退款了。当时我申根签是W他们帮我订的捷星的，因为封城捷星取消了。后来我的销售发给我，我看到那个credits是退在他们老板的名下，是可以给其他客户订新西兰境内机票的。去年圣诞他们拒绝了我跟南岛团之后，我用掉了捷星退的这个credits买了一个单程的机票。

现在这$500其实我和我的团友们也想在他们公司消费掉，没有说他们必须退给我。他们去年和今年的出境团都成行不了，明年也悬，即使开了我和我团友们也不敢冒着风险去。所以才一直和他们说用南岛团。我就在想既然是credits何必纠结一个出境团呢？对他们导游也同样有风险呀。
作者: auckland.clark    时间: 2021-12-15 18:55:02

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 18:44
您这个情况W是应该退您的。我姐是国内跟团去意大利，国内的航空和旅行社去年给全额退款了。当时我申根签 ...

纽航在2020年3月底就坚持不再退现金了，美国护照的除外，怕在美国被告扣押飞机。

问题是：如果报了W他们的国内团，可以用不退的机票款抵扣，这个就很耐人寻味了。
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 19:01:14

楼主这个情况如果是合同里有写500刀的话，那上Dispute Tribunal要拿回来比较难，因为仲裁官也不是专业的法官不是很懂合同法的，但是教你一招上到Commerce Commision就说W扣留500刀做法是违法Fair trading act的。要CC出手为你拿回来时间上可能比较长，但是W一定会怕CC的调查，因为这个是关系到W能否在纽西兰经营下去的大事情

补充内容 (2021-12-15 19:07):
这纽西兰开公司做生意，你可以天不怕地不怕，但是一定会怕Commerce Commission
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 19:03:29

tomato 发表于 2021-12-15 15:54
这个确实挺烦的， 500元也不少呢，谁的钱也不是风刮来的。我之前看电视Fair Go，里边讲好几期因为疫情，旅 ...

对的，这个也是一个快速拿回钱的办法，楼主英语不是问题的话，拿回钱不成问题的
作者: 匿名    时间: 2021-12-15 19:08:49

W....G....?

其实哪个旅行社比较靠谱？
作者: 酷猴    时间: 2021-12-15 19:17:22

W?????感觉是呢。。
作者: fszt    时间: 2021-12-15 19:39:32

500都能扣住不退，穷疯了吧
作者: ybc16    时间: 2021-12-15 19:43:44

aragornknt 发表于 2021-12-15 10:45
有本事一辈子都不要来我们旅行社报团!

你不要捣乱好不好。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 19:48:26

auckland.clark 发表于 2021-12-15 18:55
纽航在2020年3月底就坚持不再退现金了，美国护照的除外，怕在美国被告扣押飞机。

问题是：如果报了W他们 ...

而且我们明年哪儿敢去欧洲旅游呀，说严重点万一不小心在欧洲中招了——新西兰回不来，新西兰计划的免隔离政策是所有入境者需要提供起飞前阴性检测、疫苗接种证明以及旅行史；回国就更别想了。直接困在欧洲了。
作者: 阴阴夏木啭黄鹂    时间: 2021-12-15 19:51:24

谢谢大家的建议和关注。楼主很感动，虽然不知道这件事的结果会如何但能给大家提个醒，也听到了正能量的声音，楼主觉得麻烦一点也值得了。我们明年不敢出境旅游还有一个原因：说严重点万一不小心在欧洲中招了——新西兰回不来，新西兰目前所计划的免隔离政策是所有入境者需要提供起飞前阴性检测、疫苗接种证明以及旅行史；回国就更别想了。直接困在欧洲了。
作者: auckland.clark    时间: 2021-12-15 19:52:25

阴阴夏木啭黄鹂 发表于 2021-12-15 19:48
而且我们明年哪儿敢去欧洲旅游呀，说严重点万一不小心在欧洲中招了——新西兰回不来，新西兰计划的免隔离 ...

疫情期间：不要出境游，不聚众，戴口罩，勤洗手。

普通人万一在境外中招，谁都帮不上忙，自己会被困死。
作者: 纽西兰大党    时间: 2021-12-15 20:25:59

W國還開著麼，我看city的店不是都倒了嘛



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