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标题: 像个傻子一样被耍了！ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2020-11-4 17:41:11 标题: 像个傻子一样被耍了！

本帖最后由匿名于 2020-11-5 20:20 编辑

上周末在奥克兰很大的一家华人家具店买了张沙发和一张床垫。
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店家看到这个帖子了，也在谷歌评论里回复我了。有兴趣的小伙伴可以自己去发现。还有就是欢迎店家来撕！
你家不差这个沙发和床垫。我也不是说没了这点东西就得穷死。但是你们办事的这个态度太让人受不了了。全程一副高高在上的嘴脸，满嘴的希望顾客满意，但你没有一个为顾客着想的心，怎么搞好你的服务？

-----------------丢人，匿了------------------------------------------------

结果拿到家一看，沙发下面破了个洞。
可以给你换新的，但是要收你80的运费，或者你自己给送回去。再要么退你50块钱作为赔偿。（确实就是我说的这样，没有遗漏信息或者添加信息，可能也是因为这样，觉得我好欺负吧）

我傻B，嫌麻烦也就认了，50就50吧

床垫买回家没啥问题。刚买完第二天，我也是手贱，上他家官网一查，床垫降价了，便宜了50块钱！

我来个槽的，我这是2傻子了！

打电话联系退货，包装都在的，收你买价10%的退货费用。包装拆开的收你20%的费用。还得你给人家送回去，不然还得收你运费。

我不拆包装怎么知道你给我的是坏的？卖完就降价，这是摆明了可我一个人坑啊？

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作者: angelee123 时间: 2020-11-4 17:46:55

不要图便宜。。。。。。。。

作者: vampire控 时间: 2020-11-4 17:56:14

私信一下名字吧，我也想买个床来着

作者: songinator 时间: 2020-11-4 17:57:46

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: lukasd 时间: 2020-11-4 18:01:29

本帖最后由 lukasd 于 2020-11-4 18:04 编辑

对方的东西破了个洞为什么换货还要再收运费。。。你可以去小额仲裁投诉的，费用40，如果事实如你所说，基本上，你稳赢的。填个表等排期开庭就好。这些家具店，不管华人的还是老外的都是一个样，能吓唬你就吓唬你，如果你没错，一定要让他们知道错。我之前在一个本地大家具行买了个沙发，付了订金，货还没给我送来，因为没库存，要等，后来他们出了个新款，那我说我换一个新款的，差额我补上，对方说这个属于取消订单新订，要我付取消费，直接告诉他，新西兰没有订金不退的说法，再bb直接不买了，我们tribunal见，老老实实退了订金给我。

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-11-4 18:04:25

FML传统说法什么都不要找华人，找华人都是傻子，傻子只能在华人神经病论坛FML当神经病

作者: 匿名 时间: 2020-11-4 18:07:11

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: charlie 时间: 2020-11-4 18:19:20

你同意了退50块保留，这个没办法了，而且价格肯定会变得，所以记得买家具，价格都是可以谈的，买的多越打折多。如果买到了有差价的，其实是可以补退差价。

作者: charlie 时间: 2020-11-4 18:21:36

lukasd 发表于 2020-11-4 18:01
对方的东西破了个洞为什么换货还要再收运费。。。你可以去小额仲裁投诉的，费用40，如果事实如你所说，基本 ...

你是在harvey买的吧，确实只要送货前都可以取消的。

作者: lukasd 时间: 2020-11-4 18:28:30

charlie 发表于 2020-11-4 18:21
你是在harvey买的吧，确实只要送货前都可以取消的。

不是，Harvey Norman其实还不错，另一家，没有havey这么大，但是也不小了。

作者: 六一节快乐 时间: 2020-11-4 18:30:08

lukasd 发表于 2020-11-4 18:01
对方的东西破了个洞为什么换货还要再收运费。。。你可以去小额仲裁投诉的，费用40，如果事实如你所说，基本 ...

Target Furniture吗

作者: lukasd 时间: 2020-11-4 18:40:41

六一节快乐发表于 2020-11-4 18:30
Target Furniture吗

也不是，具体就不说了，免得人家来投诉，反正具体事情也解决了。

作者: 还是回国吧 时间: 2020-11-4 18:47:10

I 家吧？他们家页面我一看就知道了，时常买他们的东西。。。哈哈

作者: 太极宗师001 时间: 2020-11-4 18:52:41

沙发下面破了个洞。
可以给你换新的，但是要收你80的运费，或者你自己给送回去。

真心没看懂，这个是什么操作，东西有毛病，还要收运费？？？不想做生意了？？？

作者: lukasd 时间: 2020-11-4 18:58:09

太极宗师001 发表于 2020-11-4 18:52
沙发下面破了个洞。
可以给你换新的，但是要收你80的运费，或者你自己给送回去。

是啊，很神奇的操作，除非有些信息lz没说。否则你东西坏了，怎么还要我出运费，这不合理。。

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2020-11-4 19:20:53

trdeyoualbert 发表于 2020-11-4 18:04
FML传统说法什么都不要找华人，找华人都是傻子，傻子只能在华人神经病论坛FML当神经病 ...

难得
仁哥
真心话

作者: DDD888 时间: 2020-11-4 19:23:05

匿名楼主被耍了

作者: 匿名 时间: 2020-11-4 19:47:39

太极宗师001 发表于 2020-11-4 18:52
沙发下面破了个洞。
可以给你换新的，但是要收你80的运费，或者你自己给送回去。

我SB，确实就是这样。刚拿回家，拆封的时候，透过塑料布就看到破洞了。反映情况后，让我们自己送回去，要么就收我们运费80，后来就赔了我们50，连运费都不够。现在想想我也是真的...

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2020-11-4 20:11:39

太极宗师001 发表于 2020-11-4 18:52
沙发下面破了个洞。
可以给你换新的，但是要收你80的运费，或者你自己给送回去。

收运费
也是生财之道
当然算是生意

作者: Long Jiao 时间: 2020-11-4 20:26:55

本帖最后由 Long Jiao 于 2020-11-4 20:30 编辑

匿名者发表于 2020-11-4 19:47
我SB，确实就是这样。刚拿回家，拆封的时候，透过塑料布就看到破洞了。反映情况后，让我们自己送回去，要 ...

估计是给你的是floor model，这种情况其实很常见的，套个袋子就运送出去了。可能他们没看到的是有破洞。

我刚毕业那会，第一份工作，第一个星期就烦了一个错误，仓库没货，刚好系统显示店里有一个，我就直接划走卖了。后来才发现我卖的就是那一个floor model，都已经运走了。当时觉得完蛋了，顾客肯定要找，还是个印度顾客。没办法，人家来了之后只能给人家免费运回来，然后说不好意思，那个是最后一个，只能换其他的桌子，然后就补差价。公司其实就损失了运费而已，但是人家还会在这继续买。

桌子很容易就看出来有没有破绽，但是沙发不一样，floor model一般跟新的没啥两样，我猜就是有个破洞没发现然后就给你包起来，期待你看不到，大概率是floor model。不然新的不会坏的。

这种情况直接联系退货就行了，一般正规的店知道是自己的错，基本都是换一个或者补差价换其他的。不正规的，直接tribunal。
还是那句话，大的店，贵的店有其贵的道理，便宜的自己都觉得在这个店买东西沾光了，吃亏了就只能麻烦一点了。

作者: 匿名 时间: 2020-11-4 20:40:25

买过这家的床，质量还不错，价格合理。在红房子买过一张床，组装到最后发现少了一个螺丝，只能拆了送回去。

作者: 匿名 时间: 2020-11-4 22:01:15

出租房的家具自己用买他家的你也是有点惨

作者: 新马甸甸 时间: 2020-11-4 22:03:49

送货到家或者直接在店里pick up的时候都要买家检查签名确认才算成交。

作者: 匿名 时间: 2020-11-4 22:27:06

匿名者发表于 2020-11-4 22:01
出租房的家具自己用买他家的你也是有点惨

全新买来给租客用的。。。

应该说。。。租客对他家的床还算满意

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-11-4 22:31:43

新马甸甸发表于 2020-11-4 22:03
送货到家或者直接在店里pick up的时候都要买家检查签名确认才算成交。

咋检查，全部拆了包装，送货工不会等的

作者: 新马甸甸 时间: 2020-11-4 22:34:28

trdeyoualbert 发表于 2020-11-4 22:31
咋检查，全部拆了包装，送货工不会等的

一般家具店的流程是这样的。至于买家检查的仔细不仔细就不是送货人的问题了，只要买家签字了就算是 condition accepted了

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-11-4 22:41:31

新马甸甸发表于 2020-11-4 22:34
一般家具店的流程是这样的。至于买家检查的仔细不仔细就不是送货人的问题了，只要买家签字了就算是 condi ...

上次买个家具付钱包安装，安装工很老实，装好后，柜子边角有很细小的暇，安装工特別指给我看，然后主动打电话给经理，经理说换一个。

结果换了个floor model来，更差直接让我退了，总公司客服特别打电话来道歉，说这是分店经理所为，会从总仓库换全新的，几天后同一个真的送了一个全新来了

作者: songinator 时间: 2020-11-5 09:24:26

trdeyoualbert 发表于 2020-11-4 22:41
上次买个家具付钱包安装，安装工很老实，装好后，柜子边角有很细小的暇，安装工特別指给我看，然后主动打 ...

这就是大店
刚从danske mobler买了家具人家的delivery是给你搬到要放的地方装好清洁好把包装啥的都带走

作者: n柒跀a 时间: 2020-11-5 09:32:46

vampire控发表于 2020-11-4 17:56
私信一下名字吧，我也想买个床来着

H的妹妹FURNIURE.

作者: sinnel 时间: 2020-11-5 09:35:24

lukasd 发表于 2020-11-4 18:01
对方的东西破了个洞为什么换货还要再收运费。。。你可以去小额仲裁投诉的，费用40，如果事实如你所说，基本 ...

层主牛！没有取消订单不退订金吗，那我也知道了，涨知识

作者: angelee123 时间: 2020-11-5 09:36:51

songinator 发表于 2020-11-5 09:24
这就是大店
刚从danske mobler买了家具人家的delivery是给你搬到要放的地方装好清洁好把包装啥 ...

贵的东西，除了贵，没有缺点

作者: anzbank 时间: 2020-11-5 10:37:23

直接上facebook骂

作者: 匿名 时间: 2020-11-5 10:40:28

这就是为什么华人的商店从来不被人认可，也从来不被人看得起，一颗老鼠屎坏了一锅汤，所有华人即便是好信誉的店也被拉下水！我来NZ 快20年了，被坑过，所以涨了记性，不再和华人老板做生意！
无耻的匿名了......

作者: songinator 时间: 2020-11-5 10:42:38

匿名者发表于 2020-11-5 10:40
这就是为什么华人的商店从来不被人认可，也从来不被人看得起，一颗老鼠屎坏了一锅汤，所有华人即便是好信誉 ...

华人图便宜的多没办法你服务好了搞贵了人家一比价格就不用你你也没辙

作者: 王M玲 时间: 2020-11-5 12:10:26

之前Nood买了个沙发，刚买了一个礼拜，沙发腿就断了，马上联系买的那个分店，经理态度很差的说要换可以，你们自己出运费。我就说你当我是法盲啊，然后就挂了，直接打给总部投诉，总之后来就是沙发他们给我免费换了，然后这个店面经理我后来再去店里的时候已经不见了，估计走人了。

作者: blackbirds 时间: 2020-11-5 19:52:27

匿名者发表于 2020-11-4 19:47
我SB，确实就是这样。刚拿回家，拆封的时候，透过塑料布就看到破洞了。反映情况后，让我们自己送回去，要 ...

被人坑了。真是店大欺客啊，是华人开的店吗？

作者: salesonline 时间: 2020-11-5 20:10:07

ABCDEFGH furniture，他家真的挺大的

作者: XJJ 时间: 2020-11-5 21:56:16

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 匿名 时间: 2020-11-6 22:52:01

songinator 发表于 2020-11-5 09:24
这就是大店
刚从danske mobler买了家具人家的delivery是给你搬到要放的地方装好清洁好把包装啥 ...

羊毛出在羊身上

作者: 匿名 时间: 2020-11-6 22:55:08

不就是IF嘛 Onehanga那家呗？便宜是真的便宜质量我觉得中等偏上服务？我觉得没有服务可言
人家觉得便宜就是最大的竞争力时间上好像也是这样的。。。。

作者: love_3_month 时间: 2020-11-6 23:39:55

songinator 发表于 2020-11-5 09:24
这就是大店
刚从danske mobler买了家具人家的delivery是给你搬到要放的地方装好清洁好把包装啥 ...

因为你出的价格及包含了很高的利润，才能请人做这些

作者: 新马甸甸 时间: 2020-11-7 14:21:16

本帖最后由新马甸甸于 2020-11-7 21:54 编辑

国内不错的名牌家具厂家进来的3s(or 4s)+2s拐角沙发，质量不错设计不错的那种，进价也许1千左右，华人店卖4-5千，同样一款洋人店就会卖7-8千，也许会说leather（真皮） made in Italy，有些客人就会误以为是意大利生产。

所以洋人店卖的家具未必比华人店质量好。沙发下面的布料有洞也许不是大问题，沙发表面的皮或者fabric没问题就行。

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