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标题: 用e直运，第四方（4PX)大家遇到过相同的操蛋事吗？ [打印本页]

作者: moshimowang 时间: 2020-9-26 16:44:59 标题: 用e直运，第四方（4PX)大家遇到过相同的操蛋事吗？

8月12日从国内发的一个海运包裹到NZ，当初告诉我25-30天收到货的，可是现在都没收到。

更操蛋的是，联系他们客服，NZ的微信和QQ客服都直接性不理睬我。更操蛋的是，如果问他们能不能运，他们会继续给你报价。
问CN的客服，人家全都是忽悠，从头到尾没有给你正面答复或者解决方案。

大家有相同遭遇的吗？这个我该咋办？

与客服的截图在附件中。

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作者: jamesmc 时间: 2020-9-26 16:47:53

直接用淘宝官方的那个，从来都是2星期左右收到。

作者: 侯亮平 时间: 2020-9-26 17:29:17

公司名称: e直运物流有限公司（递四方4PX新西兰站）
工作地点: 奥克兰中区
职位: 销售经理、客服及仓库操作员
薪金: 高于新西兰法定最低工资
工作性质: 全职
工作时间: 周一至周五
联系电话:
微信: CS01EDTNZ
电子邮件: recruitment@edtexpress.com

作者: n柒跀a 时间: 2020-9-26 20:45:54

你尝试用NZ POST网页track过吗？

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2020-9-26 20:50:24

多么牛逼的客服

作者: nancy03923 时间: 2020-9-26 22:55:25

4PX国内不是被罚巨款了？

作者: moshimowang 时间: 2020-9-30 15:47:40

nancy03923 发表于 2020-9-26 22:55
4PX国内不是被罚巨款了？

为啥罚款，走私吗？

作者: moshimowang 时间: 2020-9-30 15:48:50

笑看人生 ^O^ 发表于 2020-9-26 20:50
多么牛逼的客服

不是一般的牛逼，遇到新生意就继续报价，遇到追问包裹状态就直接不回复。

作者: moshimowang 时间: 2020-9-30 15:50:21

jamesmc 发表于 2020-9-26 16:47
直接用淘宝官方的那个，从来都是2星期左右收到。

东西多，所以就用了海运了。

作者: moshimowang 时间: 2020-9-30 15:51:06

侯亮平发表于 2020-9-26 17:29
公司名称: e直运物流有限公司（递四方4PX新西兰站）
工作地点: 奥克兰中区
职位: 销售经理、客服及仓库操作 ...

谢谢。加这个客服问下。

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2020-9-30 19:56:16

moshimowang 发表于 2020-9-30 15:48
不是一般的牛逼，遇到新生意就继续报价，遇到追问包裹状态就直接不回复。 ...

这客服
就是要客户吓服

作者: 混乱中... 时间: 2020-9-30 23:42:06

最近4px效率大幅下降很不满意！6月和7月各用过一次，全是6日入关，这次11日才入关！服务效率大幅下降！很不满意！

作者: DJ鲨鱼 时间: 2020-10-1 11:20:44

本帖最后由 DJ鲨鱼于 2020-10-1 11:22 编辑

我用的是新中集运，空运4次，海运5次，没出现过问题，没有一次晚于承诺的时间。
价格估计是几个转运公司里面最贵的，不过好在价格都是在一开始就明码标价了，没有事后收费。客服在正常工作时间，回复不会超过10分钟，大多数1分钟内回复。

作者: anzbank 时间: 2020-10-1 11:22:14

你的船是直航，还是要转船，这个很关键

作者: 水神 时间: 2020-10-2 09:44:57

DJ鲨鱼发表于 2020-10-1 11:20
我用的是新中集运，空运4次，海运5次，没出现过问题，没有一次晚于承诺的时间。
价格估计是几个转运公司里 ...

我加过新中集运的2个客服微信
只有一次收到过他们回复的一个某中部省会城市的收件地址
询问价格等等等等的消息从来没有回复过我
非常奇怪

作者: jiyuanqiu 时间: 2020-10-2 13:30:04

水神发表于 2020-10-2 09:44
我加过新中集运的2个客服微信
只有一次收到过他们回复的一个某中部省会城市的收件地址
询问价格等等等等 ...

确实很奇怪。找了新中以后就没有换过其他快递了。我之前买错了东西，一个大玻璃鱼缸寄到了心中，他们打包师傅一起研究怎么打包怎么给我寄过来，后来我发现是我自己买错了，他们又联系快递帮忙再寄给卖家。给红包都不收。

作者: 水神 时间: 2020-10-2 13:37:53

jiyuanqiu 发表于 2020-10-2 13:30
确实很奇怪。找了新中以后就没有换过其他快递了。我之前买错了东西，一个大玻璃鱼缸寄到了心中，他们打包 ...

非常不明白为什么
第一次以为是那个微信号他们不用了我找了别家发货
后来估摸半年一年之后又加了一个还是不回我就呵呵了
可能没缘分

作者: jiyuanqiu 时间: 2020-10-2 13:39:46

水神发表于 2020-10-2 13:37
非常不明白为什么
第一次以为是那个微信号他们不用了我找了别家发货
后来估摸半年一年之后又加了一个还 ...

只要靠谱快递就行，无所谓哪一家

作者: k0nkupa 时间: 2020-11-16 10:56:16

我是空运转海运，2个月前说我的包裹不见了。到现在也没有消息。谁有4px的联络方式吗…

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