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标题: 以后大家千万不要在f*****这样的网站买票了，退款无门啊。。。 [打印本页]

作者: stoneliu 时间: 2020-4-22 14:44:52 标题: 以后大家千万不要在f*****这样的网站买票了，退款无门啊。。。

这个大家还是不要贪这点小便宜，不要再这种网站上买， 4月份回国机票3月初纽航航班取消，在f*****网站买的票，然后申请退票，一开始过程很顺利，说6-8周才能退款。我觉得也没问题。然后这几天已经过了7周了，我想问问进展，尽然回复我票不是他们出的是通过B2B业内大的机票供应商AIRTICKET出的票。然后我四月初的出发日期，到快五月了，说还没有像纽航申请退票。然后我联系纽航，纽航说不管，要从agent那里去处理。然后f*****说已经再次催AIRTICKET了，他们不操作他们也没办法。意思就是不是他们的责任，可问题是我票是在你那里买的呀。我同样还在携程定了中国国内的航班，一周内都退款了，携程是先垫付退款。现在这个就是在踢皮球了，准备到8周还没任何进展，只能tribunal 。以后打死也不会为了便宜几十块在这种网站买票了。出了问题根本解决不了。

作者: catalsdevelop 时间: 2020-4-22 14:56:46

太阳升起，你才知道，谁在野战。。。

作者: stnz 时间: 2020-4-22 15:00:57

Feijibiao is a second agent,
must be that girl...................................

作者: 包不同 时间: 2020-4-22 15:01:13

买东西只能官网买

作者: abe_shi 时间: 2020-4-22 15:07:54

包不同发表于 2020-4-22 14:01
买东西只能官网买

绝对正确，不出问题都可以，比官网便宜些；一旦出问题就互相踢皮球了，还收取不菲的服务费。

作者: DanMaryLi 时间: 2020-4-22 15:13:43

对，1月底我爸妈从国内回来我也遇到了同样的问题。让他们帮忙改一下签，一句话，他们弄不了，让我自己打电话给南航

作者: AUprince 时间: 2020-4-22 15:13:55

我在中旅买的票也一样，退款音讯全无

作者: AsiaTelkom 时间: 2020-4-22 15:17:51

哈哈哈居然还真的有人去feijipiao买机票，你哪怕去携程买也比feijipiao好100倍啊

国内的航空公司尽量在官网买就好了

作者: beck@ 时间: 2020-4-22 15:19:21

他家机票确实便宜~~~~~~~~~~

作者: sky251594813 时间: 2020-4-22 15:24:14

我的东航票八周退了我觉得取决你定的航空公司如果你买的纽航的票NON-REFUNDABLE就是根本不退的

作者: 漂泊 时间: 2020-4-22 15:29:35

看来我心最大我2月底申请退款的3月1号的机票然后就没有过问过了连退款账户中旅都没有问我要。

作者: 包不同 时间: 2020-4-22 15:32:12

abe_shi 发表于 2020-4-22 14:07
绝对正确，不出问题都可以，比官网便宜些；一旦出问题就互相踢皮球了，还收取不菲的服务费。 ...

很多航空公司，酒店都有最低价格保证，所以哪怕中介便宜点，也可以让官网去price match，实在没有任何理由去找旅行公司买

作者: stoneliu 时间: 2020-4-22 16:23:59

sky251594813 发表于 2020-4-22 14:24
我的东航票八周退了我觉得取决你定的航空公司如果你买的纽航的票NON-REFUNDABLE就是根本不退的 ...

我买的纽航航班被取消了，他们已经确认可以全款退

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-4-22 16:24:22

AsiaTelkom 发表于 2020-4-22 14:17
哈哈哈居然还真的有人去feijipiao买机票，你哪怕去携程买也比feijipiao好100倍啊

国内的航空公司尽量在 ...

of course

作者: stoneliu 时间: 2020-4-22 16:24:46

漂泊发表于 2020-4-22 14:29
看来我心最大我2月底申请退款的3月1号的机票然后就没有过问过了连退款账户中旅都没有问我要。 ...

等八周不退，我就去tribunal，等我结果吧

作者: trdeyoualbert 时间: 2020-4-22 16:25:11

air ticket at 66 wyndham st they are lock down until 2 jun

作者: 欲盖弥彰 时间: 2020-4-24 01:46:31

可能最近航班取消太多了，但也要按规矩来，说好几周退就要几周退，不然作为一个中介谁还会相信。

作者: samforbball 时间: 2020-4-24 10:34:07

我们是4月国泰的机票，也已经退款了，8周内。
但是我们纽航的机票是自己定的，不能退票，只有credit。以后再用。

作者: edche5 时间: 2020-4-24 11:01:43

stoneliu 发表于 2020-4-22 15:24
等八周不退，我就去tribunal，等我结果吧

我和你差不多的情况，3月中的纽航航班被取消，也在等退款中。

作者: stoneliu 时间: 2020-4-24 12:31:13

samforbball 发表于 2020-4-24 09:34
我们是4月国泰的机票，也已经退款了，8周内。
但是我们纽航的机票是自己定的，不能退票，只有credit。以后 ...

能退credit也是可以的，问题是agent定的，要是倒闭了，连毛都拿不回来。纽航也不会负责的，给纽航打过电话了。必须agent去操作。

作者: stoneliu 时间: 2020-4-24 12:34:43

edche5 发表于 2020-4-24 10:01
我和你差不多的情况，3月中的纽航航班被取消，也在等退款中。

期望他不要倒闭

作者: stoneliu 时间: 2020-4-24 12:36:10

ddddddddddddddddddddddddddddddddd

作者: pequenakk 时间: 2020-4-24 16:29:52

尊敬的Stone Liu先生，

您好！
我是Feijipiao.co.nz的小助手，刚刚跟我们客服团队核对了您的订单情况，我们确实已经在3月5日代表您向供应商申请了退款。

由于您最近来找我们的查询退款情况，我们就与供应商查询并提醒他们了，他们才发现遗漏，现正在处理。我们将在收到退款后第一时间为您退款。我们会持续跟进，为您解决问题。

近期由于疫情Lockdown的关系，整个行业的航班退改签申请暴增，且由于居家隔离办公导致人手不足的问题，造成等待处理时间普遍延长、以及容易遗漏等情况。目前，我们每天处理数百份退款申请，很多客人逐步拿到退款，都表示理解和满意。

希望您在特殊时期，也可给我们更多的理解与支持！
有问题可以通过客服邮箱（support@feijipiao.co.nz），或电话（09 320 5988），与我们联系，非常感谢！

新西兰机票网小助手

作者: 成成 时间: 2020-4-25 10:31:42

要看航司的规定能否退票

作者: rabbit 时间: 2020-4-25 12:55:55

那些说要看航空公司规定能不能退票请看清楚LZ写的再回复。

”4月份回国机票3月初纽航航班取消“

航班取消是不需要看航空公司规定的。

作者: buyingit 时间: 2020-4-25 21:53:45

rabbit 发表于 2020-4-25 11:55
那些说要看航空公司规定能不能退票请看清楚LZ写的再回复。

”4月份回国机票3月初纽航航班取消“

纽航现在不退钱，只允许留下credit下次购买了。

作者: 沙弥小蛋蛋 时间: 2020-4-27 15:16:12

小作坊赚穷人的钱，最后两败俱伤
大公司赚富人的钱，最后双赢双利

这是亘古不变的定论

作者: 熊猫塞特 时间: 2020-4-28 22:45:18

其实无论旅行社还是网站，国内操作方式我不是很懂，但是新西兰的大多数都是遵守游戏规则的。而新西兰的操作模式就是有一定的手续和时间。正常退票在一个月内，目前特殊时期，有可能会在1-3个月，都是正常的。这么小的市场，大家抬头不见低头见的，真没必要为了十几二十几的利润去得罪人。

我们也只是一个中间代理商，每个航空有不同的条例，就像上面朋友说的，纽航一开始是可以退款的，后来突然变为只能退credit, 不是我们拿着这个credit的钱，而是航空公司。

所以等退票的稍微耐心等等，互相理解下

作者: echo1013 时间: 2020-5-1 20:26:27

我是2月3号向飞机票申请的退款，一共四张机票。刚受理的时候告诉我8周内退。八周到了说没收到纽航的钱。我打给纽航，纽航说我中介订的，一般12周内能拿到钱，让我告诉中介和他们联系。给飞机票发邮件，24小时了没回复。下周再没信，要么仲裁庭，要么律师。

作者: stoneliu 时间: 2020-5-6 13:44:52

echo1013 发表于 2020-5-1 19:26
我是2月3号向飞机票申请的退款，一共四张机票。刚受理的时候告诉我8周内退。八周到了说没收到纽航的钱。我 ...

和我情况差不多，发邮件就说再处理中，电话永远打不通。我也准备仲裁庭了，律师不现实太贵了

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