新西兰天维网社区

标题: 吐槽下某H..N...的Photo centre [打印本页]

作者: jsrised 时间: 2019-9-11 13:19:08 标题: 吐槽下某H..N...的Photo centre

取打印好的照片必须本人带着ID来取？？？

今天去哈X诺曼给我老婆取网上APP订的几十张照片，给了工作人员看了email里面的receipt，被告知必须要本人来取，说是基于安全和隐私考虑。这点勉强还能理解，过分的是她强调说，必须是本人来而且是带着和receipt上匹配的名字的ID来取，我当时惊呆了，解释说我们华人很多是本名加的英文名，一般驾照上是本名，我老婆下单的是英文名，然后她说那就没办法了，她本人来都不能取，而她一直在强调是为了安全和隐私。事实上老婆在家带娃很不方便来取。

后来我找了他们经理，经理也不肯，说要本人来。我就好奇那如果是腿脚不便的人。或者是住的远的人呢？怎么搞？他还是坚持本人来取，说是不是针对我或者其他什么人，说新西兰的法律这样规定。。当时态度是好的，可是没用我还是拿不到照片

那么请问各位大神，新西兰哪条法律有这个规定？？

我在Warehouse stationary 也取过照片，只要有receipt就可以了，没碰到过这么奇葩的事情，而且今天这email里面写着，please bring this receipt or your ID into store to pick up your order

作者: skysadness 时间: 2019-9-11 13:20:53

投诉媒体曝光

作者: 17carlos 时间: 2019-9-11 13:31:06

本帖最后由 17carlos 于 2019-9-11 12:32 编辑

以后换别家吧。估计他们已经写入他们的手册了。他们拿出隐私条款，这个估计是现在第二大的牌了。

作者: 我是小老鼠 时间: 2019-9-11 14:05:09

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jsrised 时间: 2019-9-11 14:40:38

我是小老鼠发表于 2019-9-11 13:05
这么麻烦啊？

是啊，本人去也得和ID上名字一致，牛逼不

作者: jsrised 时间: 2019-9-11 14:41:13

17carlos 发表于 2019-9-11 12:31
以后换别家吧。估计他们已经写入他们的手册了。他们拿出隐私条款，这个估计是现在第二大的牌了。
...

以后再也不去了。亏得还在他们家买了冰箱电视洗衣机。。。

作者: uacompass 时间: 2019-9-11 15:00:52

确实是要本人带ID 才能取。用英文名字没关系的，只要和你LAST NAME 匹配加上你的confirmation 就能取照片。

作者: 蓝心茗 时间: 2019-9-11 15:03:41

楼主是打印了他们做活动的50张免费照片吗？不知道是不是因为是做活动所以才那么严格

作者: jsrised 时间: 2019-9-11 15:19:53

uacompass 发表于 2019-9-11 14:00
确实是要本人带ID 才能取。用英文名字没关系的，只要和你LAST NAME 匹配加上你的confirmation 就能取照片。 ...

那他们过分了啊，说不匹配英文名就不能拿。。

作者: jsrised 时间: 2019-9-11 15:22:32

蓝心茗发表于 2019-9-11 14:03
楼主是打印了他们做活动的50张免费照片吗？不知道是不是因为是做活动所以才那么严格 ...

是啊，老婆看到他们做活动可以免费50张，可能觉得是免费客户没价值，我床和电视机冰箱都在那儿买我也没说啊，免费客户就看不起了唉。。。而且都已经印好了，不让取，那么严格他们放着也没用啊，我在想残障人士怎么办

作者: 蓝心茗 时间: 2019-9-11 16:47:46

jsrised 发表于 2019-9-11 14:22
是啊，老婆看到他们做活动可以免费50张，可能觉得是免费客户没价值，我床和电视机冰箱都在那儿买我也没说 ...

前两天也打印了50张，去拿的时候就是问了下名字，没那么严格

作者: DDD888 时间: 2019-9-11 17:36:57

jsrised 发表于 2019-9-11 14:22
是啊，老婆看到他们做活动可以免费50张，可能觉得是免费客户没价值，我床和电视机冰箱都在那儿买我也没说 ...

现在还有免费50张吗？

作者: blancheli34_ 时间: 2019-9-12 14:11:21

没有啊，botany这个我昨天取没有要ID，直接报名字，我开始也是报的中文名，但提交订单用的英文。她也没说啥

作者: bluekiwisky 时间: 2019-9-12 14:21:58

LZ看来是被针对了吧

作者: jsrised 时间: 2019-9-12 14:22:21

blancheli34_ 发表于 2019-9-12 13:11
没有啊，botany这个我昨天取没有要ID，直接报名字，我开始也是报的中文名，但提交订单用的英文。她也没说啥 ...

我是哈密尔顿的店，屯里的就那么一家，还这么奇葩

作者: jsrised 时间: 2019-9-12 14:31:25

bluekiwisky 发表于 2019-9-12 13:21
LZ看来是被针对了吧

同感。。找他们总公司投诉他们虽然承认只要有receipt就可以代取，但是不承认他们店员是有过错的。。不知道是什么逻辑

作者: @旖旎@ 时间: 2019-9-12 14:34:48

我昨天才去BOTANY那家取过，也是直接报名字就可以了
根本不需要ID

作者: jsrised 时间: 2019-9-12 16:54:36

@旖旎@ 发表于 2019-9-12 13:34
我昨天才去BOTANY那家取过，也是直接报名字就可以了
根本不需要ID

昨天去他们公司投诉了，反正他们觉得自己是对的，理由就是保护客人隐私，说来说去说不到点上，也没有和我们道歉，还说如果本人不能来取就应该先打电话，难道打电话就能确定是本人打的吗，还说invoice很容易拿到不能只凭invoice拿照片。
我老婆特意又和他们总公司的photo center team的工作人员再确认了一次他们说只要invoice就可以去照片，结果到了哈密尔顿店里的经理那边还是说要本人拿ID过去取，本人不能来就要先打电话，然后让我来取而且我和我老婆的last name必须一样，我说我们的不一样怎么取，她又说不清楚。明明同一个公司却是不一样的policy，真的无解，反正他们现在已经统一口径了就说是公司的policy

作者: @旖旎@ 时间: 2019-9-12 17:10:37

jsrised 发表于 2019-9-12 15:54
昨天去他们公司投诉了，反正他们觉得自己是对的，理由就是保护客人隐私，说来说去说不到点上，也没有和我 ...

就这样，你也奈何不了他们

作者: 匿名 时间: 2019-9-12 19:49:50

对于HN 一点不敢兴趣东西那么贵

作者: blackbirds 时间: 2019-9-12 20:01:00

jsrised 发表于 2019-9-12 15:54
昨天去他们公司投诉了，反正他们觉得自己是对的，理由就是保护客人隐私，说来说去说不到点上，也没有和我 ...

他们是傻逼，完毕

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2019-9-12 21:47:35

这店经理脑子让驴踢了~~~~

作者: 太极宗师001 时间: 2019-9-12 21:59:40

用snapshot吧。简单。easy。

作者: salesonline 时间: 2019-9-12 22:03:46

jsrised 发表于 2019-9-12 15:54
昨天去他们公司投诉了，反正他们觉得自己是对的，理由就是保护客人隐私，说来说去说不到点上，也没有和我 ...

印度人吧

作者: jsrised 时间: 2019-9-12 22:18:52

salesonline 发表于 2019-9-12 21:03
印度人吧

都是洋人，服了。。。来这那么多年没见过这样的店

作者: jsrised 时间: 2019-9-12 22:36:27

太极宗师001 发表于 2019-9-12 20:59
用snapshot吧。简单。easy。

好主意。。。

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-9-13 09:30:34

LZ去的是Te Rapa那家么？那里有个中国妹子服务员，可以沟通一下的~~~

作者: jsrised 时间: 2019-9-13 10:02:01

蓝色敏骑发表于 2019-9-13 08:30
LZ去的是Te Rapa那家么？那里有个中国妹子服务员，可以沟通一下的~~~

没注意到哦。。可能她不是photo centre部门的吧

作者: bbqjiubbq 时间: 2019-9-13 11:06:27

免费50张活动在哪里？官网上没看到额

作者: VanessaZhou 时间: 2019-9-13 11:27:28

jsrised 发表于 2019-9-13 09:02
没注意到哦。。可能她不是photo centre部门的吧

我们也去了屯里那家亲自去了但是用的是英文名不让取头儿是阿三说如果把照片给我们他们要付3k赔偿金也是气到不行最后没拿到照片没办法

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-9-13 11:27:57

jsrised 发表于 2019-9-13 09:02
没注意到哦。。可能她不是photo centre部门的吧

嗯，主要是大家电的可能~~

作者: VanessaZhou 时间: 2019-9-13 11:30:01

jsrised 发表于 2019-9-12 21:18
都是洋人，服了。。。来这那么多年没见过这样的店

那个洋妞态度特差真想投诉她歧视华人

作者: jsrised 时间: 2019-9-13 13:56:14

VanessaZhou 发表于 2019-9-13 10:30
那个洋妞态度特差真想投诉她歧视华人

你也去过屯里那家吗？她态度确实不怎么好。。

作者: jsrised 时间: 2019-9-13 14:07:40

VanessaZhou 发表于 2019-9-13 10:27
我们也去了屯里那家亲自去了但是用的是英文名不让取头儿是阿三说如果把照片给我们他们要付3k赔偿金 ...

不好意思没看到你之前的回复。。是啊头儿是有点像阿三。。你还亲自去的都拿不到啊，我已经投诉过他们但是只要是HN内部的去哪儿投诉都没有用，他们都互相串通来圆这个谎。。

作者: jsrised 时间: 2019-9-13 15:36:20

VanessaZhou 发表于 2019-9-13 10:27
我们也去了屯里那家亲自去了但是用的是英文名不让取头儿是阿三说如果把照片给我们他们要付3k赔偿金 ...

那你们照片有拿到吗，我老婆最后是让他们把照片寄过来的，然后免运费

作者: jsrised 时间: 2019-9-13 15:37:55

bbqjiubbq 发表于 2019-9-13 10:06
免费50张活动在哪里？官网上没看到额

应该还有，你app付钱的时候用babyshow2019这个code，忘了到什么截止

作者: 嘟嘟芭比 时间: 2019-9-13 19:28:59

拿到照片的觉得照片质量清晰度好吗相比Warehouse stationery

作者: LelyK 时间: 2019-9-13 21:45:29

jsrised 发表于 2019-9-13 13:07
不好意思没看到你之前的回复。。是啊头儿是有点像阿三。。你还亲自去的都拿不到啊，我已经投诉过他们但 ...

H.N. 是可以加盟的，然后里面每个分部门又可以单独出来另外加盟的。举个例子，比如家电和床家具部门虽然天天都在一起上班，但是员工不搭杆，manager也不需要卖对方的面子，只对加盟的老板负责。所以导致小问题总公司最多就是发发邮件规劝一下，实际如何执行还是看底下各部门各加盟者的态度，除非触犯到原则性的问题总公司才会介入。

作者: 法国红酒 时间: 2019-9-13 22:13:31

我今天去基督城的HN取的。因为提前看了这个帖子，所以准备的很充足。结果直接报了名就给我了。我问她你不要查我ID么？“only if you want to”. 楼主遇到的员工太死心眼了

作者: yoursqueenb 时间: 2019-9-13 23:12:03

奥克兰的啥也没要是个中国员工

作者: jsrised 时间: 2019-9-14 00:12:12

LelyK 发表于 2019-9-13 20:45
H.N. 是可以加盟的，然后里面每个分部门又可以单独出来另外加盟的。举个例子，比如家电和床家具部门虽然 ...

遇到明白人了。。。。感觉他们就是自立为王。。

作者: jsrised 时间: 2019-9-14 00:13:19

嘟嘟芭比发表于 2019-9-13 18:28
拿到照片的觉得照片质量清晰度好吗相比Warehouse stationery

还可以的。感觉差不多质量。。

作者: jsrised 时间: 2019-9-14 00:17:43

法国红酒发表于 2019-9-13 21:13
我今天去基督城的HN取的。因为提前看了这个帖子，所以准备的很充足。结果直接报了名就给我了。我问她你不要 ...

是的，你看上面有位朋友也是哈密尔顿的去了也取不了。。。最后和我交涉的是Store manager 一个女的，她还是坚持她的就是一定要本人带ID，名字必须和receipt上面一致才能取，缺一不可。后来她同意给我寄过来。。今天收到了，NZ POST 家里人签收的，没问名字没要ID就收到了，真是讽刺，不知道HN的人在坚持的东西有什么意义

作者: bluekiwisky 时间: 2019-9-14 00:30:32

jsrised 发表于 2019-9-13 23:17
是的，你看上面有位朋友也是哈密尔顿的去了也取不了。。。最后和我交涉的是Store manager 一个女的，她还 ...

就是针对你啦。经常遇到这样的。
不过他们出邮费给你寄来了，这些人的脑回路都很有问题

作者: qwertyy 时间: 2019-9-14 01:33:13

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ann-james 时间: 2019-9-14 08:31:48

我去了说一下名字就拿到了，在mt. roskill那

作者: 嘟嘟芭比 时间: 2019-9-14 12:34:14

确认email里面说带上确认email(as a receipt) OR ID证件取照片

他们没道理要both

作者: VanessaZhou 时间: 2019-9-14 12:45:06

jsrised 发表于 2019-9-13 14:36
那你们照片有拿到吗，我老婆最后是让他们把照片寄过来的，然后免运费

就是te rapa那家啊她说必须提供和英文名字一致的ID 我们提供不了就走了也没拿到不了了之了唉当时气死了员工一副理直气壮的我们也没办法咯

作者: jsrised 时间: 2019-9-14 14:58:53

LelyK 发表于 2019-9-13 20:45
H.N. 是可以加盟的，然后里面每个分部门又可以单独出来另外加盟的。举个例子，比如家电和床家具部门虽然 ...

原来是这样，难怪我去总公司投诉，他第二天回复我邮件说已经转交给店里的经理来处理，我勒个去我就是和经理谈不拢才找总公司啊

作者: jsrised 时间: 2019-9-14 15:13:58

嘟嘟芭比发表于 2019-9-14 11:34
确认email里面说带上确认email(as a receipt) OR ID证件取照片

他们没道理要both

他们反正不管什么email也不管总公司怎么说，自己店里什么政策就是什么政策，而且理直气壮觉得是在保护客人的隐私，感觉是土皇帝吧，总公司也是不管的

作者: jsrised 时间: 2019-9-14 15:20:18

bluekiwisky 发表于 2019-9-13 23:30
就是针对你啦。经常遇到这样的。
不过他们出邮费给你寄来了，这些人的脑回路都很有问题 ...

他们本来是要我们再去拿一次的，我老婆说不会再去一次了，要他们寄过来而且免运费，她们也是没办法才同意的，估计想快点解决这个事情，因为他们的那套policy根本说不通，不过他们态度还是很差的，也没有觉得抱歉

作者: jsrised 时间: 2019-9-14 15:21:47

VanessaZhou 发表于 2019-9-14 11:45
就是te rapa那家啊她说必须提供和英文名字一致的ID 我们提供不了就走了也没拿到不了了之了唉当时气死 ...

你们太好说话了，我们反正各种去投诉，虽然没什么用但是照片还是拿到了

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skykiwi.com/)