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标题: 实名 diss 108道，态度太差 [打印本页]

作者: wwytx711 时间: 2019-8-5 10:09:52 标题: 实名 diss 108道，态度太差

1.本人就是个生活在奥克兰的普通人
2.本文完全是我个人经历，感受，完全代表个人观点
3.我会尽量用文明的语言阐述我的愤怒
4.不回复任何留言
5.店家我昨天就告诉你我要发贴了，想做好生意，就想下怎么提高你的服务质量吧。

事情经过：

周日下午大概五点左右，准备和朋友从西区出发吃饭。听说这个店是新开的，有烤鸭。然后我就打电话去问了问，是否要定位。以下对话我尽量凭借记忆还原。
我：您好，我想请问我大概半个小时过去，三个人有位么？
店：您直接过来就好
我：那我定一只鸭子
店：我不确定您来了还有没有
我：啊？没有的话我就不过去了，您能帮我去厨房确认一下么？我等您
店：好的，您稍等...
(一分钟过后）
店：有鸭子，您直接过来吧
我：那您帮我订上吧，我半小时到（话还没说完，对面就挂了电话）

我也没多想，冒着大雨和朋友开车从西区就过去了。

坐定，点菜（此时店里大概有两三桌散客）

我：您好，点菜，要一只烤鸭
店：只有半只了
我：（怒），打电话来的时候说有，我们才来的，现在来了又说只有半只？
店：您打电话来我也没说给您订上了啊，我们散座不接受预定
我：那你就直说没有鸭子，我就改天再来啊，现在大老远来了，又说没有
店：（蛮横），有啊，有半只啊！

（之后对话就纠结在，店家在只有半只鸭子的情况下，忽悠我们过来，态度还很不好）
然后我们就很气的走了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

我生气的点在于，来之前电话已经确认过了，如果你不能保证，干脆就说：“您改天再来吧”。
再或者，态度好一点说：“对不起，我当时也没想着您是可能要一只还是半只，不好意思没解释清楚，您既然来了，不然先尝尝，点点儿别的菜，下次再来..."

要不就解释清楚，要不就态度好点。表达能力有问题，态度还不好。既然是开饭店，打着烤鸭的招牌做了，在散客只有两三桌的情况下都无法满足客人需要，还是趁早收手。

我diss你，就是有事说事，您把客人大老远忽悠过来了，但又和最初承诺的不符合，简直是又想挣钱，又不会说话。

这个帖子还给你打了个广告，估计好多人还不知道您的店。您也不用谢我。但是真的花点时间想想怎么跟客人沟通，怎么做生意吧。

我全文没有爆粗口，但是很生气。是非对错，祝您生意兴隆！毕竟您选了个风水宝地，开啥黄啥的地方。

作者: tiannz 时间: 2019-8-5 10:41:12

新西兰的中餐馆就是这样的，习惯就好，无论是开店的还是打工的都不是指着这份收入生活，人家都有家底儿，实在不行还有福利，他们心情好了就对你客气点，心情不好了你爱去哪儿去哪儿，爷爷我不伺候

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-8-5 10:44:12

估计员工还没有培训好如果是新店的话。希望老板能看到，给个态度，就当给自己打广告了~

作者: 太极宗师001 时间: 2019-8-5 11:19:43

华人店工资太低的缘故吧。

作者: wwytx711 时间: 2019-8-5 11:20:02

忘记说，接电话的和点菜的是同一个人，而且应该是个负责人。中年男人。不是普通服务员或者打工的学生。

作者: 饮水机之王 时间: 2019-8-5 11:26:46

新店开张还是要提高服务员的姿势和水平啊

作者: 飞狗 时间: 2019-8-5 12:09:10

屌爆它突突突突突突

作者: ckzfp 时间: 2019-8-5 12:43:20

tiannz 发表于 2019-8-5 09:41
新西兰的中餐馆就是这样的，习惯就好，无论是开店的还是打工的都不是指着这份收入生活，人家都有家底儿，实 ...

这话说到点子上了，老实说真的有几个开餐馆的是指着这个生活的呢？在NZ你顾客算老几，我看顺眼了就捧你几句，心情不好就怼怼你，多你一个不多少你一个不少，习惯就好了，不比国内，这里出去吃饭还是要看老板脸色的。

作者: beatles 时间: 2019-8-5 13:20:53

这里的中餐馆态度好的不多！服务态度差的太多！

作者: fastmovie 时间: 2019-8-5 13:48:28

中餐厅的服务员普遍偏少，每个人都非常忙，做慢了，做不好，老板还要说上几句，这种情况下态度很难亲切，有机会大家可以留意一下kiwi的餐厅每个服务员照顾几张桌子

作者: wwytx711 时间: 2019-8-5 13:54:04

fastmovie 发表于 2019-8-5 12:48
中餐厅的服务员普遍偏少，每个人都非常忙，做慢了，做不好，老板还要说上几句，这种情况下态度很难亲切，有 ...

跟服务员没关系，接电话的和招待的是同一个人。负责人。

作者: LAZIE 时间: 2019-8-6 16:41:37

嚇了一跳還以為是 diss 108.kiwi的

作者: Parkave 时间: 2019-8-21 23:18:46

做得好。直接走人
要是我想着大老远跑一趟就算了，认了。然后就会越吃越气，越来越不舒服。你这样不惯着就对了。
是，老板不指这个挣钱，但也不代表食客必须接受你这个态度啊，不吃就是了。总有客气的地方。。举个例子，王家味开了多少年了，客流量多稳定，他在乎少一个客人吗。可人家老板老板娘领班的都是客客气气的。没说卑躬屈膝的，就是客气些礼貌些，食客觉得很满意。
有些店老板直，说话冲了点，但不是恶意的，都能感觉出来，也没有觉得不好。但是有些那是真的摆脸子给客人看了。
话说回来，早春二月收银的那态度就不咋地，挺横。因为不是服务员，不是常常面对，就是最后结账的时候那几分钟，还忍着去了几次。然后就真不爱去了。

作者: antec 时间: 2019-8-22 19:15:23

就这样，都跟大爷一样。习惯就好。不开心就怼他就是了！！

作者: cindy129 时间: 2019-8-24 17:08:43

LZ绝对是水瓶座吧

作者: LeiZi 时间: 2019-9-19 12:51:51

该骂，骂的对

作者: 吉祥果 时间: 2019-10-6 00:03:27

去看看zomato评分就知道了

作者: kyby_163 时间: 2019-10-7 13:24:29

两周前去吃了，上菜奇慢无比，来一个吃完一道再等下一道那种，永远看着我们都是一桌人只吃着一道菜。
客观说每道菜味道是不错的，烤鸭皮很薄味道好吃的，酱的味道也不是那种很次的甜面酱。
服务员态度，奇差无比，啪摆上来就走了让给推里面点，啪使劲一推。。

作者: webb 时间: 2019-10-15 13:20:36

你打电话的时候就剩半只了，实话实说你就不来了，于是就用含糊的语言忽悠你过来，过来之后再狡辩。

这样的生意这辈子都不会要再去。

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