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标题: 自己退税总是不成功，有人知道该什么处理么？ [打印本页]

作者: 钛十三 时间: 2019-6-21 11:16:43 标题: 自己退税总是不成功，有人知道该什么处理么？

这几天在IRD上自己操作退税，2015年度、2016年度和2017年度都很顺利的完成了，第二天就收到退款1.08刀。。。

问题是2018年度的金额较高，但是提交后的第二天看状态从Pending变回了File Return，在系统Letter、Message里面也没有看到任何消息。

重新提交了一份退税申请，然后仍然在第二天变回File Reture。仍然没有任何通知

今天提交了第三份申请，估计明天看还是一样的结果。

有人知道怎么回事么？要求助的话应该找什么人？

谢谢！

作者: a366232446 时间: 2019-6-21 11:18:34

我也是这样的，只能打电话过去。结果那边工作人员也重新提交了三次以后，最后貌似手动给我做的。反正折腾了我两周。直接打电话最快，这系统问题蛮多的

作者: :TicklyRain: 时间: 2019-6-21 11:25:51

打电话给IRD。

作者: 钛十三 时间: 2019-6-21 12:56:00

a366232446 发表于 2019-6-21 10:18
我也是这样的，只能打电话过去。结果那边工作人员也重新提交了三次以后，最后貌似手动给我做的。反正折腾 ...

看来不是我一个人碰到这样的情况，今天打电话试试，不过现在IRD的电话要等至少一个小时

作者: 钛十三 时间: 2019-6-21 13:04:18

电话打完了，说了半个小时，指导我在自己的电脑上操作了半天，但只是查看原来的退税记录、退税账号等等。最后电话里确认了一下金额，说5-10天会退回到我的账号里。估计还是手工后台操作了

作者: abe_shi 时间: 2019-6-21 13:37:43

我们做会计的朋友帮忙做的，递交第三天就收到IRD的退税了：）

作者: 匿名 时间: 2019-6-21 14:47:26

确实很奇怪，打客服电话了。

作者: 钛十三 时间: 2019-6-21 15:01:28

abe_shi 发表于 2019-6-21 12:37
我们做会计的朋友帮忙做的，递交第三天就收到IRD的退税了：）

我的问题是2015/2016/2017三年的都第二天到账，2018年提交了2次都自动消失。应该他们系统的问题。
这问题估计会计也解决不了

作者: ununhappy 时间: 2019-6-21 19:48:55

现在不是说会自动退税吗？

作者: ununhappy 时间: 2019-6-21 19:48:58

现在不是说会自动退税吗？

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