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标题: 求助汽车被撞了请问怎么理赔？ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2019-6-16 23:15:43 标题: 求助汽车被撞了请问怎么理赔？

今天汽车停路边被人给撞了给我留了张字条说是已报警了留下了他的车牌号
我买的是AA汽车全险
请问一下我下面直接开到修理厂把保险号给汽修的就行了吗？还是我要和警察那边联系一下还是要和AA的人先联系一下？谢谢各位

作者: ladiaoyo 时间: 2019-6-16 23:20:26

打电话给AA做理赔，提供对方车牌号，如果有对方电话更好，AA应该可以直接免去垫底费。告诉AA你想要哪个修车行修车，AA会给你理赔号，你就可以拿这个理赔号去修车行做评估了。

至于联系第三方，你的理赔经理会替你做的。

作者: 匿名 时间: 2019-6-16 23:25:41

ladiaoyo 发表于 2019-6-16 22:20
打电话给AA做理赔，提供对方车牌号，如果有对方电话更好，AA应该可以直接免去垫底费。告诉AA你想要哪个修车 ...

谢谢。****************&$(&)

作者: ladiaoyo 时间: 2019-6-16 23:30:41

匿名者发表于 2019-6-16 22:25
谢谢。****************&$(&)

您运气蛮好，对方是个好人，还留下了车牌号和纸条。如果不留的话，就只能自己交垫底费了

作者: trdeyoualbert 时间: 2019-6-16 23:36:22

ladiaoyo 发表于 2019-6-16 22:30
您运气蛮好，对方是个好人，还留下了车牌号和纸条。如果不留的话，就只能自己交垫底费了 ...

等保险公司验证过真伪再说吧

作者: ladiaoyo 时间: 2019-6-16 23:41:23

trdeyoualbert 发表于 2019-6-16 22:36
等保险公司验证过真伪再说吧

我在保险工作，不过不是AA。车是停着被撞，又有对方车牌号和对方留的条，没理由不免去的。不过每个公司有自己的流程，大同小异吧

作者: 新西的蓝 时间: 2019-6-17 02:33:21

AA 那有这么好。我之前到现在还没有处理结果。

作者: 匿名 时间: 2019-6-17 10:35:26

ladiaoyo 发表于 2019-6-16 22:41
我在保险工作，不过不是AA。车是停着被撞，又有对方车牌号和对方留的条，没理由不免去的。不过每个公司有 ...

谢谢，麻烦问下这会影响我下一年的保费吗？

作者: eurotour 时间: 2019-6-17 10:55:27

匿名者发表于 2019-6-17 09:35
谢谢，麻烦问下这会影响我下一年的保费吗？

对方保险公司赔你，不会影响你的保费吧

作者: arale 时间: 2019-6-17 11:02:21

我去年也是停車時被撞了, 對方留下紙條了.  後來打給AA, AA問了我一大堆問題後, 就給我一個理賠號.  AA當時是說讓我先付墊底費用, 先把車給修好. 然後他們會聯絡撞我的人, 如果對方承認的話, AA就把墊底費退還給我.

我是周一被撞的, 然後周三讓我把車開到Penrose的AA修車地方.  因為AA沒有車給我用, 他們是幫我叫Uber送我回家, 周六車就修好了, AA也是叫Uber送我去把車拿回來.  Uber的費用都是AA付的.

後來沒過一周, 墊底費就退給我了. 整個過程處理得很快.  而且我也不用做什麼. 只是在電話中提供資料而已.

作者: 匿名 时间: 2019-6-17 11:59:09

arale 发表于 2019-6-17 10:02
我去年也是停車時被撞了, 對方留下紙條了. 後來打給AA, AA問了我一大堆問題後, 就給我一個理賠號. AA當時 ...

谢谢你，中间有几天没有车开，如果修理期超过一周，或是零件需要进口，上班怎么办？是不是很不方便啊？我现在离上班的地方很远，下班也晚，没车实在是不行。AA会提供临时的车吗？

作者: ladiaoyo 时间: 2019-6-17 14:29:39

匿名者发表于 2019-6-17 09:35
谢谢，麻烦问下这会影响我下一年的保费吗？

如果AA决定免去你的垫底费，就不会影响明年的保费，因为AA确定这是对方的错。至于租车，看你在AA有没有买租车的 optional benefit。如果有就包，如果没有的话，在确定是对方责任之后，你可以自己先付钱租车，AA帮你找对方保险公司要租车费用，但是拿不回来full amount，对方只会cover一部分。其实你不用一直把车放在修车厂，等他们parts订好了，让你去修，再去就行，一般真正维修的时间不长。很多修车厂有免费的车给客人用。还有一个option就是，在确定是对方责任之后，你可以搜一下credit hire。这种租车公司会直接找对方的保险公司要钱，不过肯定只是consider真正修车的时间，订parts时间不算的。

作者: bluekiwisky 时间: 2019-6-17 14:37:44

先去警局备案，拿着这个字条。
然后拿着警察的那个report，去报保险。

作者: 匿名 时间: 2019-6-17 14:55:39

联系保险公司。

作者: BighterStar 时间: 2019-6-17 21:12:11

作者: 匿名 时间: 2019-6-18 00:24:13

ladiaoyo 发表于 2019-6-17 13:29
如果AA决定免去你的垫底费，就不会影响明年的保费，因为AA确定这是对方的错。至于租车，看你在AA有没有买 ...

嗯好的知道了十分感谢

作者: ilmaro 时间: 2019-6-18 00:54:15

你遇上好人了…………

作者: 匿名 时间: 2019-6-21 18:24:38

ladiaoyo 发表于 2019-6-17 13:29
如果AA决定免去你的垫底费，就不会影响明年的保费，因为AA确定这是对方的错。至于租车，看你在AA有没有买 ...

你好前两天我已经把车停到AA了
今天收到他们的邮件,请问这是什么意思？我已经付了500的垫底费，他们说联系到车主会退给我。谢谢啦

In regards to the above vehicle, the Total Loss Settlement is as follows:

Sum Insured: $15,500.00

Less Outstanding Premium: $419.44

Total Settlement: $15,080.56

Please reply to this email with acceptance of the settlement and your bank account details for payment.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us.

Kind Regards,

作者: 梦醉仙楼 时间: 2019-6-21 20:26:15

ladiaoyo 发表于 2019-6-16 22:41
我在保险工作，不过不是AA。车是停着被撞，又有对方车牌号和对方留的条，没理由不免去的。不过每个公司有 ...

哈哈，看到过不少“妖魔化”保险的。
至少是到目前为止，和保险公司（车）打过几次交道，觉得都挺好的，我还没遇到过“耍无赖”的保险公司~

作者: ladiaoyo 时间: 2019-6-21 21:06:11

匿名者发表于 2019-6-21 17:24
你好前两天我已经把车停到AA了
今天收到他们的邮件,请问这是什么意思？我已经付了500的垫底费，他们说联 ...

您的车是total loss，就是不值得修了。aa给您的offer是您车的总保额15500减去今年剩下的保费419.44（比如您按月交钱，还有两个月renew保单但是出了车祸total loss，这剩下的两个月保费需要从settlement里面减去），这个offer里面没有减去您的垫底费啊，他们应该已经免去了吧，您怎么交了500垫底费呢？

作者: ladiaoyo 时间: 2019-6-21 21:19:28

梦醉仙楼发表于 2019-6-21 19:26
哈哈，看到过不少“妖魔化”保险的。
至少是到目前为止，和保险公司（车）打过几次交道，觉得都挺好的， ...

其实真的还好，能赔的都会尽量赔了，谁愿意跟客人天天吵架，卡住客人不赔呢。有些确实是policy exclusion，或者工作流程要求责任不清不能马上免垫底费。不过肯定也会有做错决定的时候，如果dispute保险公司的决定，只要能自己另外做一个能让保险公司信服的report，肯定会reconsideration的。

作者: 梦醉仙楼 时间: 2019-6-21 21:26:47

ladiaoyo 发表于 2019-6-21 20:19
其实真的还好，能赔的都会尽量赔了，谁愿意跟客人天天吵架，卡住客人不赔呢。有些确实是policy exclusion ...

是的。虽然不管什么都不是绝对的，但觉得新西兰这里还算是个可以讲理的地方~

作者: 游客 时间: 2019-6-21 22:52:34

ladiaoyo 发表于 2019-6-16 22:20
打电话给AA做理赔，提供对方车牌号，如果有对方电话更好，AA应该可以直接免去垫底费。告诉AA你想要哪个修车 ...

很明显不是撞楼主的人留的纸条是朝阳群众留的不然报啥警啊？
楼主只有车牌号（还不知道真假）电话号码都没有能免垫底费才怪

作者: ladiaoyo 时间: 2019-6-21 23:07:01

游客发表于 2019-6-21 21:52
很明显不是撞楼主的人留的纸条是朝阳群众留的不然报啥警啊？
楼主只有车牌号（还不知道真假）电话号码 ...

有纸条和报警号，查一下对方车的车主，如果车注册地和事故发生地是一个地方，如果我做楼主的理赔，我就会免了。毕竟不能用别人的错误惩罚innocent的自己的客人嘛。不过每个公司不一样流程不一样，做过几个公司，免垫底费松紧确实不一样。

而且楼主车written off了，估计对方车也损伤严重，还是有可能是他们自己报警的。

作者: 游客 时间: 2019-6-21 23:20:17

ladiaoyo 发表于 2019-6-21 22:07
有纸条和报警号，查一下对方车的车主，如果车注册地和事故发生地是一个地方，如果我做楼主的理赔，我就会 ...

如果是当事人留的一般只会留个姓名和电话号码留车牌号干嘛？
你们就凭一个车牌号就能免？我不信肯定至少要打电话去确认一下吧电话都没有根本不可能
我听说的AA理赔都是最难的

作者: ladiaoyo 时间: 2019-6-21 23:58:56

游客发表于 2019-6-21 22:20
如果是当事人留的一般只会留个姓名和电话号码留车牌号干嘛？
你们就凭一个车牌号就能免？我不信肯定至 ...

有车牌号可以找到对方的地址发hold liable信。主要是楼主的车是停着被撞，楼主是肯定没有责任的，如果能有纸条写对方的车牌号，对方车注册地址在事故发生城市，为什么不能免呢。不过这个只适用于停着被撞，楼主完全不可能有责任的情况下

就算有电话，但是对方一直不接或者不理，难道就要一个完全无过错的客人付垫底费吗。

不过各个保险公司流程不一样，不了解AA是怎么理赔的。但是有很多小一点的保险公司，在处理问题上更灵活，更以客户为主。哈哈哈，我不是买保险的

作者: 2795358 时间: 2019-6-22 01:48:03

ladiaoyo 发表于 2019-6-21 22:58
有车牌号可以找到对方的地址发hold liable信。主要是楼主的车是停着被撞，楼主是肯定没有责任的，如果能 ...

会发信，纸质信要求对方回应。如果不回应，就按默认处理，之后就来账单了。不付钱那就等着坏信用吧。

作者: 2795358 时间: 2019-6-22 01:48:05

ladiaoyo 发表于 2019-6-21 22:58
有车牌号可以找到对方的地址发hold liable信。主要是楼主的车是停着被撞，楼主是肯定没有责任的，如果能 ...

会发信，纸质信要求对方回应。如果不回应，就按默认处理，之后就来账单了。不付钱那就等着坏信用吧。

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