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标题: 丰田 Prius 召回实录 [打印本页]

作者: ilmaro 时间: 2019-3-1 12:34:22 标题: 丰田 Prius 召回实录

本帖最后由 ilmaro 于 2019-3-1 14:56 编辑

丰田 Prius 最近有一个召回，我把过程发上来，希望对大家有帮助。

首先，做为车主你会收到一封信，如下：

[attach]2080512[/attach][attach]2080511[/attach]

请拿着信去最近的丰田预约时间…… 丰田会告诉你需要两小时……让你自由选择日期与时段……

然后你会提前收到手机信息提醒，提醒你按时到达。你在预约的时间到丰田，他们会已经安排好文件，你需要签字……

整个过程就是一台笔记本电脑，一件丰田给技师的操作说明，一台充电器……。不需要拆装任何机件，甚至不需要打开前车盖……。

实际操作过程 40 分钟，就像是手机刷机，电脑系统升级……。过程中电瓶会一直被充电状态，相信这是一种保护机制……。毛利技工很 NICE ，让我拍了照片……。

[attach]2080513[/attach][attach]2080514[/attach]

完成以后，技师会上路做一个路试，确保没有任何问题……

最终前台会给你一份文件，证明你已做完 RECALL 并没有收费……。

[attach]2080510[/attach]

个人觉得，这份文件，车主应当保存好……

Prius 系的相关车主，记得检查车注册地址的信箱哦……。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以下对 Car Dealer 说－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

考虑到 DEALER 手中，往往有更多的车是没有售前上牌的，我询问了丰田公司如何做召回，会不会收到召回信……

两位洋人员工都告诉我说，在他们的系统里，只有已注册的车牌号可以查询……。在 DEALER 手中未上牌的车是无法查询的……。无论是通过 VIN NO. 或是 Engine No. , 对此我真心觉得不可思议……。

我非常想在我手中完成召回，这样可以免去顾客的麻烦，所以今天又问了一下另一位很 NICE 的毛利女员工……。

结果没想到，她给了我她的电子邮箱地址，让我把我所有车的 VIN NO. 通过邮件发送给她，然后她会帮我一一核查有没有需要召回的，并会帮我预约时间……。当然，她说没有经过新西兰车检，得到 NZ VIN NO. 的车，她肯定也是无法帮忙的……。

所以， DEALER 手中已做车检的车，实际上也是可以提前做好 RECALL 的……只是也许要碰上对的人……。

不得不说，我喜欢毛利人更多过于洋人……。

全程 45 分钟，并不需要两个小时……。

作者: a366232446 时间: 2019-3-1 12:44:10

好奇是什么原因召回

作者: znmo9999 时间: 2019-3-1 13:01:16

什么原因召回的？

作者: ilmaro 时间: 2019-3-1 13:16:51

本帖最后由 ilmaro 于 2019-3-1 12:18 编辑

a366232446 发表于 2019-3-1 11:44
好奇是什么原因召回

Issue : We have been advised of a potential concern with the hybrid system monitoring software on certain Toyota Prius vehicles.

Effect : If a problem is detected there is a possibility the hybrid system could shut down completely instead of going into a fail-safe mode, resulting in the vehicle losing power while driving.

ECU 控制软件有漏洞，需要升级程序……。和 WINDOWS 系统一样……。

作者: ilmaro 时间: 2019-3-1 13:17:15

本帖最后由 ilmaro 于 2019-3-1 12:18 编辑

znmo9999 发表于 2019-3-1 12:01
什么原因召回的？

作者: a366232446 时间: 2019-3-1 13:19:30

ilmaro 发表于 2019-3-1 12:16
Issue : We have been advised of a potential concern with the hybrid system monitoring software on ...

等于开着开着突然没动力了？那是蛮危险的

作者: ilmaro 时间: 2019-3-1 13:22:34

a366232446 发表于 2019-3-1 12:19
等于开着开着突然没动力了？那是蛮危险的

嗯，是的，召回升级好了，就好…………

如同 WINDOWS 系统一样……。

作者: znmo9999 时间: 2019-3-1 13:50:05

ilmaro 发表于 2019-3-1 13:17
Issue : We have been advised of a potential concern with the hybrid system monitoring software on c ...

这个信是怎么收到的？

作者: ilmaro 时间: 2019-3-1 13:52:32

znmo9999 发表于 2019-3-1 12:50
这个信是怎么收到的？

寄到你的车注册的地址……。

作者: znmo9999 时间: 2019-3-1 13:56:08

ilmaro 发表于 2019-3-1 13:52
寄到你的车注册的地址……。

那是不是过两天我也收到了哈哈哈

作者: ilmaro 时间: 2019-3-1 13:57:36

znmo9999 发表于 2019-3-1 12:56
那是不是过两天我也收到了哈哈哈

批次上的，有些车不会收到的……。

作者: znmo9999 时间: 2019-3-1 14:11:24

ilmaro 发表于 2019-3-1 13:57
批次上的，有些车不会收到的……。

哦那希望不收到哈哈

作者: ilmaro 时间: 2019-3-1 14:13:51

本帖最后由 ilmaro 于 2019-3-1 13:15 编辑

znmo9999 发表于 2019-3-1 13:11
哦那希望不收到哈哈

估计不太可能了…………

别担心，就像装个系统补丁一样，啥屁影响也没有……。就是要费点时间啦……

作者: wxty94 时间: 2019-3-1 15:35:31

请问一下，丰田4S店的的新车也需要担心召回升级的问题吗？

作者: ilmaro 时间: 2019-3-1 15:36:27

wxty94 发表于 2019-3-1 14:35
请问一下，丰田4S店的的新车也需要担心召回升级的问题吗？

你得问一下丰田了，他们都有些全新车，也是早前进的，可能会有召回问题的……。但召回后生产的新车，肯定不会…………

作者: wxty94 时间: 2019-3-1 15:36:59

ilmaro 发表于 2019-3-1 14:36
你得问一下丰田了，他们都有些全新车，也是早前进的，可能会有召回问题的……。但召回后生产的新车，肯 ...

好哒，谢谢啦

作者: ilmaro 时间: 2019-3-1 15:38:08

wxty94 发表于 2019-3-1 14:36
好哒，谢谢啦

不必客气……。

作者: beatles 时间: 2019-3-1 15:50:23

随着汽车软件不断增多使用，这种召回是厂家负责任的做法！

作者: masterq 时间: 2019-3-2 14:43:08

大师你的车不是进口的吗？本地丰田车行帮你免费召回？他们从哪里得到的资料？

作者: ilmaro 时间: 2019-3-2 14:49:04

masterq 发表于 2019-3-2 13:43
大师你的车不是进口的吗？本地丰田车行帮你免费召回？他们从哪里得到的资料？ ...

全球召回啊……。日本进口来的，这里丰田也会处理……。挺好的……。

作者: masterq 时间: 2019-3-2 15:02:20

ilmaro 发表于 2019-3-2 14:49
全球召回啊……。日本进口来的，这里丰田也会处理……。挺好的……。

明白。

作者: ilmaro 时间: 2019-3-2 15:03:58

beatles 发表于 2019-3-1 14:50
随着汽车软件不断增多使用，这种召回是厂家负责任的做法！

是的，这点上，很多欧洲车厂要向日本人学习，哈哈……

当然，真的问题很大时，日本车厂也会耍无赖，装不知道，不承认问题的……

作者: beatles 时间: 2019-3-2 15:58:08

ilmaro 发表于 2019-3-2 14:03
是的，这点上，很多欧洲车厂要向日本人学习，哈哈……

当然，真的问题很大时，日本车厂也会耍无赖，装 ...

欧洲车这么多高大上的电子零件，真的舒舒服服，就是让懒人有钱人出血，为修车铺作贡献的！！！

作者: ilmaro 时间: 2019-3-2 16:00:00

beatles 发表于 2019-3-2 14:58
欧洲车这么多高大上的电子零件，真的舒舒服服，就是让懒人有钱人出血，为修车铺作贡献的！！！ ...

在质量召回这方面，真心欧洲人比较坏……。

作者: ilmaro 时间: 2019-3-2 16:00:23

beatles 发表于 2019-3-2 14:58
欧洲车这么多高大上的电子零件，真的舒舒服服，就是让懒人有钱人出血，为修车铺作贡献的！！！ ...

在质量召回这方面，真心欧洲人比较坏……。

作者: beatles 时间: 2019-3-2 16:05:45

ilmaro 发表于 2019-3-2 15:00
在质量召回这方面，真心欧洲人比较坏……。

欧洲佬,就是这样，做车没顾客第一，曰本人那种专注尊客，他们永远学不了！

作者: ilmaro 时间: 2019-3-2 16:09:48

beatles 发表于 2019-3-2 15:05
欧洲佬,就是这样，做车没顾客第一，曰本人那种专注尊客，他们永远学不了！ ...

德行…………。没办法…………

作者: volvox 时间: 2019-3-6 14:40:57

ilmaro 发表于 2019-3-2 15:03
是的，这点上，很多欧洲车厂要向日本人学习，哈哈……

当然，真的问题很大时，日本车厂也会耍无赖，装 ...

大师在影射高田吧，哈哈

作者: ilmaro 时间: 2019-3-6 14:57:29

volvox 发表于 2019-3-6 13:40
大师在影射高田吧，哈哈

岂止高田啊, 某田一直烧机油,也没召回啊.....

作者: 261874939 时间: 2019-3-6 15:07:56

阿3们估计有得忙了！

作者: 穷丑矮肥宅 时间: 2019-3-6 17:51:25

ilmaro 发表于 2019-3-1 13:22
嗯，是的，召回升级好了，就好…………

如同 WINDOWS 系统一样……。

会不会像windows一样，开一半蓝屏了~

那种就尴尬了

作者: ilmaro 时间: 2019-3-6 18:59:50

穷丑矮肥宅发表于 2019-3-6 16:51
会不会像windows一样，开一半蓝屏了~

那种就尴尬了

哈哈,不是这个毛病......

更像是 IC 控制出了问题.......

作者: 如果注定 时间: 2019-3-6 20:43:43

我的车已经回丰田升级了，和楼主一样，丰田服务特别好，。。

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