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标题: 纽来纽去公开申明 [打印本页]

作者: 小不正 时间: 2019-1-22 17:33:51 标题: 纽来纽去公开申明

本帖最后由小不正于 2019-1-22 18:07 编辑

鉴于近两天论坛上炒的热火朝天的“牛老板”和“下三滥”客户的事件，作为公司负责人，在此觉得有必要代表公司做个简短的申明。

关于此次事件的发生，归根结底，还是双方沟通方式的问题。且不管客户是何种言行，而作为我们纽来纽去公司性质来说，出口骂客户，并以种种幼稚行为给客户带去“被恐吓”“被威胁”的体验感，这个是作为服务型公司来讲是有失职业操守，有失风度的。在此，本人代表纽来纽去公司郑重向当事人公开道歉，并且，作为补偿，公司将不再纠结于其有没有付款的事件，愿意将包裹原封不动送还给客人。以示对本公司人员服务过程中的言行不当做出的真诚的致歉。

关于由本次事件引发的其他客户对于本公司服务的不满，或是有经历过我们“牛老板”“同等待遇”的客户，欢迎你们这些没有收到礼遇的客户来和我投诉，公司并愿意提供以下补偿方案

1、但凡经历了所谓“坐地起价”待遇的，提供当时单号，如查实是出运前客服并未告知付费标准和应付运费的，公司无条件退回当初所有运费。

2、但凡经历了所谓“被恐吓”“被粗暴”对待的，公司无条件为您升级vip待遇，无条件享受2019年度所有月度的优惠活动。以示补偿。

几个关键词解释：

至于“坐地起价”之说，我们可以向全部用户担保，我们是从来没有这样的霸王条款的，唯有发生此类现象的事件，原因可能是因为客户没有仔细阅读我们的收费标准，不理解快递运输行业的体积重量与实重取大值的行业规矩。

至于“被恐吓”“被粗暴”对待之说，我们不否认开业至今，有过个别和客户争执的现象，的确我们的服务沟通态度欠妥，在此再次向受过伤害的客户致歉，并愿意按照如上所述方案给予弥补。

至于“牛老板”之说，服务性行业没有谁敢牛的，我们毕竟只是初创型的小公司，是珍惜每一个来之不易的客户的，也深知新西兰就这点华人，全靠口碑做生意的。对外所形成的“牛老板”形象，对公司是产生非常负面的影响的。公司将做内部检讨与处理，并允诺大众，纽来纽去将不会再有“牛老板”形象出现。

最后，关于纽来纽去公司，我们公司正式投入小包裹业务于2017年12月。至今一个年头，初创型公司，系统制度包括人员管理的确有尚未完善的地方，公司也是不停的在升级和修正网站系统，完善内部的管理制度。加强人员的服务培训。或许未必能尽善尽美到让每一个客户满意，但是我们的初心始终是服务于大众的，公司是坚决不允许有任何违背于服务初心的行为再次出现的。

一个公司的发展过程中，不论内部还是外界，总会遇到各种问题和危机，但是我们坚信，无论是这次的事件也好，或者以后未知的困难也好，都将会成为公司成长的基石。也希望各位能给予我们成长的空间。

感谢各位吃瓜观众对于纽来纽去事件的关注度，更感谢纽来纽去广大客户在我们危难时侯的信任和支持。

纽来纽去公司全体工作人员在此致歉与致谢！

纽来纽去负责人：孙颖

微信ID： sunyings

作者: Melody-T 时间: 2019-1-22 17:36:39

沙发？？？？？？？？？？？？？

作者: 巴依老爷 时间: 2019-1-22 17:36:39

作者: Just4LD 时间: 2019-1-22 17:37:25

FML不是那啥版，帖子锁了！

作者: Just4LD 时间: 2019-1-22 17:38:12

屎盖不参与各位的争论，如需发表声明，请联系市场部或律师，谢谢！

作者: Dunkey_King 时间: 2019-1-22 17:38:23

Just4LD 发表于 2019-1-22 16:37
FML不是那啥版，帖子锁了！

别介，我们闹了好几天，各位看官也都看的很精彩，给俺们一个写句号的时间呗？

作者: 狂舞罗曼斯 时间: 2019-1-22 17:39:25

这事算是有个交代有个了结了，也为你们的诚恳，给你们点赞。顶一个。

作者: Just4LD 时间: 2019-1-22 17:39:51

Dunkey_King 发表于 2019-1-22 17:38
别介，我们闹了好几天，各位看官也都看的很精彩，给俺们一个写句号的时间呗？ ...

大佬你放心，帖子是不会锁的，我这么说是为了堵住一些人的嘴

作者: Dunkey_King 时间: 2019-1-22 17:40:01

Just4LD 发表于 2019-1-22 16:38
屎盖不参与各位的争论，如需发表声明，请联系市场部或律师，谢谢！

手下留情，都帮sky拉了这么多流量了，给个小小的优惠呗

作者: Dunkey_King 时间: 2019-1-22 17:40:27

Melody-T 发表于 2019-1-22 16:36
沙发？？？？？？？？？？？？？

你抢了巴依老爷的沙发...

作者: Dunkey_King 时间: 2019-1-22 17:41:52

巴依老爷发表于 2019-1-22 16:36

谢谢巴依老爷的高亮

作者: 图帝@-@ 时间: 2019-1-22 17:42:17

作者: smallcookie666 时间: 2019-1-22 17:42:57

抢占广告位

作者: Dunkey_King 时间: 2019-1-22 17:47:49

狂舞罗曼斯发表于 2019-1-22 16:39
这事算是有个交代有个了结了，也为你们的诚恳，给你们点赞。顶一个。

那把您的包裹交给我们走一次呗，也算行动支持了

作者: ilmaro 时间: 2019-1-22 17:49:47

靠谱！企业人应该有的态度与风度！！！

作者: stnz 时间: 2019-1-22 17:55:28

纽来纽去==>这回变成
直来直去。

作者: 狂舞罗曼斯 时间: 2019-1-22 17:58:32

Dunkey_King 发表于 2019-1-22 17:47
那把您的包裹交给我们走一次呗，也算行动支持了

好，下次淘宝了找你们

作者: lodn 时间: 2019-1-22 17:59:20

帖子好长呀，没看

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-22 17:59:33

连个名字都没有的“负责人”哈哈

作者: Just4LD 时间: 2019-1-22 18:01:10

NewLynnHse 发表于 2019-1-22 17:59
连个名字都没有的“负责人”哈哈

提了客户名字怎么可能再说自己的，这叫低调哈哈

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-22 18:03:41

Just4LD 发表于 2019-1-22 17:01
提了客户名字怎么可能再说自己的，这叫低调哈哈

可能名字就叫“小不正”吧？哈哈

作者: 小不正 时间: 2019-1-22 18:03:57

NewLynnHse 发表于 2019-1-22 17:59
连个名字都没有的“负责人”哈哈

厄。。。可以，已加

作者: Neptune 时间: 2019-1-22 18:04:23

替老板点赞，闷声大发财，有在网络吐槽的时间不如多发展一下客户，即使撕逼赢了也会失去大把你的潜在客人的。

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-22 18:05:37

小不正发表于 2019-1-22 17:03
厄。。。可以，已加

好！赞！

作者: auckland.clark 时间: 2019-1-22 18:11:44

NewLynnHse 发表于 2019-1-22 18:03
可能名字就叫“小不正”吧？哈哈

人家已经修改了。
纽来纽去负责人：孙颖
微信ID： sunyings

作者: auckland.clark 时间: 2019-1-22 18:12:15

这个帖子做的挺好的。

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-22 18:13:31

auckland.clark 发表于 2019-1-22 17:11
人家已经修改了。
纽来纽去负责人：孙颖
微信ID： sunyings

看到了，但是还是要记录一下之前没有放名字，怎么会出这种错误？以负责人的身份发表声明，连名字都不放一个。。。哈哈

作者: 海陆 时间: 2019-1-22 18:25:46

纽来纽去负责人：孙颖

作者: 柒夜之月 时间: 2019-1-22 18:29:49

中小企业要学会转型。开发新的产业和业务。

例如升级VIP 后可享受免费"辱骂” ”女王鞭打“ 及各类BDxx的服务。赚的钱应该比作快递多

作者: 老老妖刀 时间: 2019-1-22 18:32:38

意思就是以后没瓜吃啦

可以的。闹这一波。知名度杠杠滴。不然我还不知道有这店呢。

作者: 地瓜烂在春风里 时间: 2019-1-22 18:37:15

我在那个帖子就说了结果帖子被删了。
其实老板和客户都没啥特别大的问题，最本质的问题是你们客服。我看很多人说你们客服天天不在线，半个月一个月回消息，遇到那个客户那种问题人家发十句你们客服回一句，还是催交钱，谁不烦，这客服的态度还想靠口碑做起来？

作者: fredkiller 时间: 2019-1-22 18:37:41

锁前留名。。。。。

作者: trdeyoualbert 时间: 2019-1-22 19:32:19

ilmaro 发表于 2019-1-22 17:49
靠谱！企业人应该有的态度与风度！！！

小阿姨?

作者: trdeyoualbert 时间: 2019-1-22 19:34:36

顶一个

作者: znmo9999 时间: 2019-1-22 19:35:37

点个赞

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2019-1-22 19:42:15

态度姿态不错~~~~

作者: 2795358 时间: 2019-1-22 20:11:18

是做生意的！
就是这口气真咽下去，太伤身

作者: stnz 时间: 2019-1-22 20:19:54

老老妖刀发表于 2019-1-22 17:32
意思就是以后没瓜吃啦

可以的。闹这一波。知名度杠杠滴。不然我还不知道有这店呢。

这就是要想出名，你就让几个人在这里骂你先，然后你在出来回贴，你逼必红

作者: lihh75 时间: 2019-1-22 20:22:00

stnz 发表于 2019-1-22 19:19
这就是要想出名，你就让几个人在这里骂你先，然后你在出来回贴，你逼必红 ...

对

作者: lihh75 时间: 2019-1-22 20:23:09

你改不了的

作者: lihh75 时间: 2019-1-22 20:31:19

江山易改................！

作者: GG 时间: 2019-1-22 20:35:21

之前没有吃瓜不了解情况，单论商家态度诚恳，净化了奥克兰的商圈，个人表示赞一下

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-22 20:36:39

lihh75 发表于 2019-1-22 20:23
你改不了的

这个是真正老板，director。不是老牛。。

作者: lihh75 时间: 2019-1-22 20:40:02

神游ABC 发表于 2019-1-22 19:36
这个是真正老板，director。不是老牛。。

yes

作者: lihh75 时间: 2019-1-22 20:42:49

你的网名已经讲明：不正一一地工作

作者: dxd 时间: 2019-1-22 22:49:33

小阿姨出来发声音了啊

作者: 微笑的西瓜 时间: 2019-1-22 23:01:13

地瓜烂在春风里发表于 2019-1-22 17:37
我在那个帖子就说了结果帖子被删了。
其实老板和客户都没啥特别大的问题，最本质的问题是你们客服。我看很 ...

他家客服就三个，听说年后会加人，估计忙不过来，哈哈，我基本都自己操作，不麻烦别人

作者: 微笑的西瓜 时间: 2019-1-22 23:01:55

地瓜烂在春风里发表于 2019-1-22 17:37
我在那个帖子就说了结果帖子被删了。
其实老板和客户都没啥特别大的问题，最本质的问题是你们客服。我看很 ...

他家客服就三个，听说年后会加人，估计忙不过来，哈哈，我基本都自己操作，不麻烦别人

作者: 微笑的西瓜 时间: 2019-1-22 23:04:48

替老板点赞*，年后继续2刀1kg！

作者: 匿名 时间: 2019-1-22 23:38:59

此公开申明如果是真诚致歉，希望贵公司私下及时主动联系因贵公司的系统问题及相关工作人员操作失误而受到影响的客户，并作出相应处理，究竟哪些客户确实收到不公平对待，相信贵公司内部人员非常清楚，联系方式你们都是有的！切实的行动比完美公关更有意义。

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-22 23:50:54

本帖最后由神游ABC 于 2019-1-22 23:52 编辑

匿名者发表于 2019-1-22 23:38
此公开申明如果是真诚致歉，希望贵公司私下及时主动联系因贵公司的系统问题及相关工作人员操作失误而受到影 ...

有理。不过联不联系的，应该都不会再用了吧。。。。

作者: 董董 时间: 2019-1-22 23:52:20

老板，招人不！！！！

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 00:07:43

神游ABC 发表于 2019-1-22 23:50
有理。不过联不联系的，应该都不会再用了吧。。。。

如果他们公司通过检讨和完善，确实行动起来，及时给曾受影响的客户作出相应交代，证明这份申明是真实的，也让大众能放心选用，如果并没有实际行动，那这篇申明只不过是危机公关，没有可信度

作者: tongandyu 时间: 2019-1-23 00:12:40

老板，招人不！！！

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-23 00:21:20

本帖最后由神游ABC 于 2019-1-23 00:22 编辑

匿名者发表于 2019-1-23 00:07
如果他们公司通过检讨和完善，确实行动起来，及时给曾受影响的客户作出相应交代，证明这份申明是真实的， ...

本来也就是挽回名声啊。。。。不然这样的老牛，再占理也没人敢用他们家了吧。。。。

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 00:34:02

神游ABC 发表于 2019-1-23 00:21
本来也就是挽回名声啊。。。。不然这样的老牛，再占理也没人敢用他们家了吧。。。。 ...

假如这真的仅仅是危机公关，无实际行动，那危机是消不掉了

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-23 08:05:22

匿名者发表于 2019-1-22 23:34
假如这真的仅仅是危机公关，无实际行动，那危机是消不掉了

是有点晚，但是也好过没有。现在的当务之急是得把那些白痴员工炒了，花多点钱请比较专业的员工。开门做生意，不能抠这些。。。哈哈

作者: 本分人儿 时间: 2019-1-23 08:10:59

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 08:05
是有点晚，但是也好过没有。现在的当务之急是得把那些白痴员工炒了，花多点钱请比较专业的员工。开门做生 ...

性格决定命运，性格，脾气不是说改就改的.

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 08:34:38

微笑的西瓜发表于 2019-1-22 23:04
替老板点赞*，年后继续2刀1kg！

我的妈呀，你终于承认老板了。。。赶紧发奖金吧小阿姨，这位同学在另外一个帖子伪装客人替你们辩护看的我都累了。。。

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 08:37:32

神游ABC 发表于 2019-1-23 00:21
本来也就是挽回名声啊。。。。不然这样的老牛，再占理也没人敢用他们家了吧。。。。 ...

没错！我觉得和客人对骂都不是最大的问题，但是在论坛里公布客人名字、去客人留的家庭地址拍照威胁，这些才是最可怕的

作者: skywindcn 时间: 2019-1-23 08:38:47

本帖最后由 skywindcn 于 2019-1-23 08:43 编辑

还不错，好的危机公关可以将危机转换为机会。关键在于要诚恳，主动意识到自己的问题，并且提出大多数顾客可以满意的方案。
服务业在一定程度上是要做到骂不还口、打不还手。这不是懦弱、不是跪着赚钱，而是从事服务业的一个底线。你可以不做这种顾客的生意，你可以让他从你的店里出去，你可以报警，但你不能以牙还牙、以血还血。不然你没了底线，一旦打骂顾客成了你的一种选择，其他潜在顾客都会有顾虑，毕竟谁知道下次你会在什么时候打骂顾客？

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 09:08:47

可是没有实际行动，光发表申明，危机将会愈演愈烈

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-1-23 10:17:18

匿名者发表于 2019-1-23 07:34
我的妈呀，你终于承认老板了。。。赶紧发奖金吧小阿姨，这位同学在另外一个帖子伪装客人替你们辩护看的我 ...

啥阅读理解。。。。。

作者: Just4LD 时间: 2019-1-23 10:26:29

蓝色敏骑发表于 2019-1-23 10:17
啥阅读理解。。。。。

老板你好！！！

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-1-23 11:32:21

Just4LD 发表于 2019-1-23 09:26
老板你好！！！

你和我都没被录取呢~~~~~~~

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-23 11:35:28

蓝色敏骑发表于 2019-1-23 10:32
你和我都没被录取呢~~~~~~~

楼主就是那个小阿姨啊？哈哈

作者: Just4LD 时间: 2019-1-23 11:36:42

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 11:35
楼主就是那个小阿姨啊？哈哈

他是小阿姨的老公。。。

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-23 11:37:49

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:36
他是小阿姨的老公。。。

啊，那牛老板是谁啊？

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-1-23 11:38:47

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:36
他是小阿姨的老公。。。

我。。。。。。。。你又给我角色扮演的机会？

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-1-23 11:39:19

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 10:35
楼主就是那个小阿姨啊？哈哈

楼主应该是你们说的小阿姨了吧。。。。。

作者: Just4LD 时间: 2019-1-23 11:39:39

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 11:37
啊，那牛老板是谁啊？

牛老板是他朋友。他老婆和他朋友合伙开公司，实际掌权的话，还是不说了。。。

作者: Just4LD 时间: 2019-1-23 11:40:06

蓝色敏骑发表于 2019-1-23 11:38
我。。。。。。。。你又给我角色扮演的机会？

快，演得像一点才能出名！！！

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-23 11:40:31

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:39
牛老板是他朋友。他老婆和他朋友合伙开公司，实际掌权的话，还是不说了。。。 ...

那被“轮奸”的客服应该是员工了吧？

作者: Just4LD 时间: 2019-1-23 11:44:06

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 11:40
那被“轮奸”的客服应该是员工了吧？

这明显是场阴谋，针对扭来扭去的堵杀

如果不认输，就真的输了

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-1-23 11:47:36

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:39
牛老板是他朋友。他老婆和他朋友合伙开公司，实际掌权的话，还是不说了。。。 ...

哈哈，估计都错了~~~~~

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-1-23 11:48:03

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:44
这明显是场阴谋，针对扭来扭去的堵杀

如果不认输，就真的输了

快去改签名~~~~~你看，我已经改了

作者: Just4LD 时间: 2019-1-23 11:49:10

蓝色敏骑发表于 2019-1-23 10:47
哈哈，估计都错了~~~~~

小伙子，一句话就把你套出来了

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-1-23 11:52:03

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:49
小伙子，一句话就把你套出来了

因为我也不知道他们的组织架构，说不定哪天他们聘用我们了，我们就清楚了

作者: Just4LD 时间: 2019-1-23 11:53:10

蓝色敏骑发表于 2019-1-23 10:52
因为我也不知道他们的组织架构，说不定哪天他们聘用我们了，我们就清楚了 ...

我知道啊！

作者: 蓝色敏骑 时间: 2019-1-23 11:55:37

Just4LD 发表于 2019-1-23 10:53
我知道啊！

你的阅读理解应该比我强~~~所以我不能申请纽来纽去法务代表的职位

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 12:12:38

希望纽来的相关人员，与其花时间在网络上发布言论挽回形象，更不如付出实际行动及时主动联系因你们公司相关原因而受到影响的客户，这才能从事实上表面你们的态度，发生问题该面对的是当事人，仅与第三方致歉的目的究竟为何，意义又何在，再不作出实际行动，只会再次失去大众及客户对你们的信任！

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-23 12:17:51

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 08:05
是有点晚，但是也好过没有。现在的当务之急是得把那些白痴员工炒了，花多点钱请比较专业的员工。开门做生 ...

人家老牛也是老板好吗。。不过我觉得孙老板自己也有责任，老牛一向这么待客，我不信孙老板不知道，既然一直没去管，那就只能闹成今天这局面了。。

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-23 12:20:02

匿名者发表于 2019-1-23 08:34
我的妈呀，你终于承认老板了。。。赶紧发奖金吧小阿姨，这位同学在另外一个帖子伪装客人替你们辩护看的我 ...

他就是的，你去看看前面他的回贴，太明显。。。

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-23 12:20:26

匿名者发表于 2019-1-23 08:37
没错！我觉得和客人对骂都不是最大的问题，但是在论坛里公布客人名字、去客人留的家庭地址拍照威胁，这些 ...

是的。。不然争执两句，对方就要上门打你，还发两张你家的照片过来（老牛自己说的），真的呵呵了。。

作者: 微笑的西瓜 时间: 2019-1-23 12:22:20

神游ABC 发表于 2019-1-23 11:17
人家老牛也是老板好吗。。不过我觉得孙老板自己也有责任，老牛一向这么待客，我不信孙老板不知道，既然一 ...

用过好几家物流，无论公司如何，都不要冲客服发脾气，都是打工的女孩子，对方也是爹生娘养的，没必要在人面前当大爷，如果自己真的很厉害也不会在乎那些块八毛的。。。。

作者: 微笑的西瓜 时间: 2019-1-23 12:25:15

作为客人，我付的是运费，当麻烦客服帮我解决问题的时候，都会真心说声谢谢。。。

作者: 微笑的西瓜 时间: 2019-1-23 12:26:09

吃瓜结束，开工了

作者: 261874939 时间: 2019-1-23 12:35:40

看不懂楼主说的什么

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-23 12:43:02

本帖最后由神游ABC 于 2019-1-23 13:31 编辑

微笑的西瓜发表于 2019-1-23 12:22
用过好几家物流，无论公司如何，都不要冲客服发脾气，都是打工的女孩子，对方也是爹生娘养的，没必要在人 ...

这不是发脾气，是客服质量太差，弄的客人抓狂。。。没有人当自己大爷，有事找客服的时候永远不在线，几天一个月回一次，到催钱了，客服热情上来了，甚至几个人围着你催，还语气“感人”。。。换谁谁不烦。
无论公司如何，都不要冲客人（不管男女）耍无赖耍横。。你是客服不是流氓。再厉害的人也不愿意平白无辜再付一次款。

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-23 13:00:38

匿名者发表于 2019-1-23 12:12
希望纽来的相关人员，与其花时间在网络上发布言论挽回形象，更不如付出实际行动及时主动联系因你们公司相关 ...

没必要非让他们怎么样啦。。。能发这个申明就不错啦。。看看就得了。。。就那么个意思。。类似我这样被牛过的客人其实也真不用他们做什么，他们歉也道了，我们气也出了，剩下也就算了吧。再说了，逼出来的实际行动也没什么意义不是吗？

作者: Just4LD 时间: 2019-1-23 13:03:33

神游ABC 发表于 2019-1-23 12:00
没必要非让他们怎么样啦。。。能发这个申明就不错啦。。看看就得了。。。就那么个意思。。类似我这样被牛 ...

翻页~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: catking 时间: 2019-1-23 13:32:30

神游ABC 发表于 2019-1-23 13:00
没必要非让他们怎么样啦。。。能发这个申明就不错啦。。看看就得了。。。就那么个意思。。类似我这样被牛 ...

特别理解您的心情，遇上这样的事情真让人懊恼，只是怀疑这份申明究竟是否出自商家真实的检讨并诚心地做出解决方案，因为有受到影响且遭受损失的客户并没有收到商家方面任何联系，难道商家在等客户主动找上门，而不是自己主动找客户解决问题以示诚心？

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-23 13:55:22

catking 发表于 2019-1-23 13:32
特别理解您的心情，遇上这样的事情真让人懊恼，只是怀疑这份申明究竟是否出自商家真实的检讨并诚心地做出 ...

你没有认真看帖哦。。她说的是：“欢迎你们这些没有收到礼遇的客户来和我投诉，公司并愿意提供以下补偿方案”
你也是遭遇过老牛吧？那他是个啥样的人你应该清楚呀。他能做到这样不容易了，出口气算了吧。。非逼他做点什么就目前看他可能也会妥协，可是逼出来的有意思吗。。万一逼得人家怀恨在心更不好吧。。
而且你真敢还走他们家？不怕他随时又炸了？不是每个人身边都有个M妹纸的。。

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 14:21:53

神游ABC 发表于 2019-1-23 13:55
你没有认真看帖哦。。她说的是：“欢迎你们这些没有收到礼遇的客户来和我投诉，公司并愿意提供以下补偿方 ...

哈哈，太理解你说的了。从一开始牛*轰轰的发帖“揭发”极品客人，到现在删帖息事宁人，对牛老板来说已经是巨大的妥协了。再逼他的话，只能为客人的人身安全担心了。。。
另外我觉得他的退让也不是真正的退让，看他在Melody帖子里的回复就知道了，什么我已经删帖了你是不是也该打住了之类的，反正就是我要揭发爆料我就洋洋洒洒一大篇，我要灰溜溜撤退你也得配合我收声，不然就是你没完没了没意思。。。

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 14:29:51

神游ABC 发表于 2019-1-23 13:55
你没有认真看帖哦。。她说的是：“欢迎你们这些没有收到礼遇的客户来和我投诉，公司并愿意提供以下补偿方 ...

您说的对，逼出来的根本没意义，本来受影响的客户本都没打算追究，老板却自己跳出来喊冤，发现理亏站不住脚了，又发申明想借此公关，公关也算，那您倒是拿点诚意啊？坐等客户上门追究？那算什么态度，希望得过且过吗？这样操作真的是对客户负责了吗？想再次挽回大家的信任光靠发个虚无缥缈的申明可能吗？

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 14:33:24

伤害造成了，连正面对当事人说句对不起都没有，在论坛发帖致歉给谁看，虚伪至极

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-23 14:40:23

匿名者发表于 2019-1-23 13:33
伤害造成了，连正面对当事人说句对不起都没有，在论坛发帖致歉给谁看，虚伪至极
...

差点连名字都没写出来，是我提醒的。。。哈哈

作者: 匿名 时间: 2019-1-23 15:00:56

NewLynnHse 发表于 2019-1-23 14:40
差点连名字都没写出来，是我提醒的。。。哈哈

既然不是诚心检讨致歉，何必发申明，博取大家信任，再一次让人失望

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-23 15:23:28

匿名者发表于 2019-1-23 14:21
哈哈，太理解你说的了。从一开始牛*轰轰的发帖“揭发”极品客人，到现在删帖息事宁人，对牛老板来说已经 ...

是的，被逼无奈，向钱低头。
其实我看他删帖后的那些回帖确实也是很不舒服的，还是在推责任给客人，他不是真心的，只是不想事情再继续发酵。但是当事人都算了，我们这些被牛过的也算出了气了，反正不会再用他家了，他要给的那些补偿也用不上，有没有实际行动的，无所谓啦。。。。

作者: 神游ABC 时间: 2019-1-23 15:27:35

匿名者发表于 2019-1-23 14:29
您说的对，逼出来的根本没意义，本来受影响的客户本都没打算追究，老板却自己跳出来喊冤，发现理亏站不住 ...

消消气，消消气。。。。
如果您还打算用他家，可以名正言顺的去要补偿，我想他们还不至于不认。如果都不打算用他家了，那就算了吧。。。。何必在意那一点点补偿。。。。

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