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标题: 有感大黄超市，讲讲我和某F家具店的故事 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2019-1-9 10:58:00 标题: 有感大黄超市，讲讲我和某F家具店的故事

本帖最后由匿名于 2019-1-9 13:27 编辑

再简单说明一下：
希望各位观众能更加关注一下事件的本身，而不是我到底哪句英文说的不对，或者到底是该去TRIBUNAL,还是COURT去打官司（我也不知印象里的$2500，是怎么来的），亦或者该用FTA还是CGA去告。因为这些和事件本身的性质是没有太大关系的。除非事情没有解决，那时候我才会好好去研究具体的条款，不过因为后来的全额退款，我也决定事情就这样了。

希望观众们，不要去猜店名，因为你猜错的话，对那些店家是不公平的。

就不在多做回复了，祝各位愉快！
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简单介绍一下事件背景，事情发生几个月之前，从18年9月一直折腾到快12月，在某F开头的家具店，买了一个皮沙发，外带一个单独的小皮椅子，本来在华人同胞销售经理的帮助推荐下，买沙发的过程一切都很顺利。但是从送货到后续的货不对版（事件的起因），或者说没有达到我的理想要求，到最后和F店的客服电话，邮件交流（事件的高潮，我最为恼火的地方），直到最后各种扯皮获得了不算胜利的胜利（全额退款，该道歉的人，没有道歉。不该道歉的人，道歉）。题外话，我就不点名店家了，也算对华人销售理的尊重以及感谢吧，毕竟从头到尾，他都表现的非常专业，而且或多或少还是站在我这边的。

事件的起因：
本来定好的星期二送货，结果星期二下午五点多给我打电话说送不了了，要星期四才送，我说那行吧，就让我太太星期四请假，结果星期三下午5点多钟，又给我打电话说，星期四只能送沙发，而不能送小皮椅子，要不然就在换一天，我说我太太都已经请假等你们了，那你就还按原计划星期四送吧，先把沙发送来吧。

转天沙发送到，拆包装的时候我太太发现皮沙发上有很多黑色的像划痕一样的纹路，一条一条的，还有很多小黑点，几乎每一块完整的皮上都可以看见，当时送货的司机也觉得不太对劲，也照了照片，留作证据。（证明不是他们送货时弄的？？）我太太当时就给他们的客服打了电话，说明了情况，而客服的回答是你先把沙发留下，照一些照片发给他们，是换还是怎样，稍后再说。这也是我们后来总结整个事件我们需要反思的一个地方，以后在有这种货不对版的情况，不管对方当时怎么说，一定要拒绝签收，切记切记。

事件的经过：
我太太联系了同胞销售经理，他给的答复是，售后不归他们管，所有售后事宜要全部经过他们的客服（看到这里的朋友猜出是哪家的话，也请不要点名），于是我写了一封邮件，把他们的皮沙发我认为有问题的地方都拍了照片发给了他们，并且表达了我对他们送货安排混乱的不满。结果在星期五的下午5点多，客服Y邮件给我的回复是，皮沙发没有任何问题，那些黑色的划痕，黑点是他们皮沙发的NATURE AND BEAUTY (原话），关于我对送货的不满，让我直接联系同胞销售经理，她也做不了什么。我看完这封邮件当时火就冒了起来，本想直接打电话给这个客服Y，但是考虑到已经是星期五的5点多了，算了。题外话，我十分不解的是，为什么这家店联系别人从来都是下午5点多，从送货到客服，是为了让人没有回旋的余地吗？？？？

于是我们又联系了同胞销售经理，也把照片发给他看了，他也同意这个沙发确实有些问题，但是他没办法处理售后的问题，于是他说你直接联系我们的客服经理吧，也就是客服Y的上级，客服C。我说好，于是在10月的某个星期二，我给这个客服经理C打了一个让我至今都觉得很不舒服的电话，也是我非常后悔为什么不是给她发邮件呢，这样也许还能留下证据呢？所以那位大黄事件的哥们，大黄经理那么痛快的愿意给你道歉，是因为你有录像证明，相信我如果你没有录像证明，你也会像我这样得到一个该道歉的人，没道歉的结果。

事件的高潮：
与客服经理C的对话，我印象比较深的3段对话，也是我记忆很深的。
1. 我说包括我自己，我太太，你们的送货司机，同胞销售经理都觉得沙发有问题，为什么你们客服会觉得那是NATURE AND BEAUTY呢？她的回答是： WHAT OTHERS THINK IS NOT RELEVANT (所以只有你的想法才是relevant？？？）

2. 然后我问她为什么你们店里的展示商品会和我收到的皮沙发那么不一样呢，如果你们店里的也和我收到的是一样的，我一开始就不会选择这一款。她的回答是： DO YOU UNDERSTAND THE VARIANCE OF DIFFERENT SOFA （我记不太清她具体的说法，大概是这个意思），我也是第一次被一个客服质问，这也是我最生气的一点。这也是我最后和他们的总经理重申的一点，做为一个CUSTOMER, I DONT NEED YOU TO TREAT ME LIKE GOD, BUT DO TREAT ME WITH SOME RESPECTS!!!

3. 我说既然咱们两个观点差的太多了，还有没有其他人我可以交谈，来处理这件事，她说没有了，她是客服经理。

从这个电话之后，我决定以后所有和这家店的交流都是以邮件交流的方式，于是我把这个电话的具体内容以邮件的形式发给了同胞销售经理，然后同胞又把这封邮件发给了他们的STORE MANAGER, 到最后发送到了他们新西兰区域的总经理（原来不是她一个客服经理，有最终决定权啊？？）, 我在邮件中还阐述，首先你们的货不对版，这是违反FAIR TRADING ACT的, 因为你们是提供了MISLEADING INFORMATION, 你们的展示品和我收到的皮沙发质量差距太大。其次，我不觉得做为一个客服应该质问你的客户" DO YOU UNDERSTAND ...." 是因为我是个亚裔吗？我说我会好好研究一下HUAMN RIGHTS COMMISSION 上面的内容，如果我决定和你们最后上COURT 。当然这点有些牵强，因为我没有录音。这也是我为什么说大黄超市的哥们很幸运，因为你有录像证据，我真的，真的，真的，很想让所有人都听一听这个客服经理C 的那种盛气凌人，居高临下的口吻，我真的很好奇，她是不是对所有其他客人都是这个腔调。

我的诉求很简单，我给了他们两条路来选择：
1. 在同胞销售经理的建议下，可以给我换其他款的皮沙发，但是我同意这个选项的前提是这两个客服，Y 和 C必须给我书面道歉，因为她们的RUDE AND ARROGANT CUSTOMER SERVICE ATTITUDES.

2. 如果她们不肯道歉，我要全额退款，我不需要任何代金券，因为我在也不会光临你们旗下的任意一家店。

结局：
STORE MANAGER，回复我的邮件，以个人名义给我道歉，并且向我保证，他们所有店里不存在歧视的行为。

客服Y, 客服经理C，没有给我任何形式的道歉。

新西兰区域经理，给我打了电话，以个人名义向我道歉，并且向我表示，他没办法要求Y和C向我道歉，而且即使她们给我道歉了，又怎能知道她们是真心的呢？我说我同意你的观点，但是我需要她们的道歉，哪怕不是真心的。所以他最后同意了全额退款。

同胞销售经理：个人感觉整个事件里，比较无辜的一个，也曾向我暗示，如果事情越闹越大的话，可能最后他要背锅。所以我在这里就不发店名，也不发沙发照片，以及相关邮件的内容了。

总结：
其实本来的初衷是想写写关于大黄事件的小哥到底需不需要那个人给道歉的，结果写了这么多，我觉得作为在新西兰的亚裔，歧视还是有的，好的老外也有，伪善的洋人大把，歧视华裔的不在少数。其实就像这个区域经理说的，那个大黄经理，就算给你道歉又怎样呢，你怎么知道他是真心的呢？不过如果是我，我还是会要求他道歉的，要让他记得这次错，因为这次是他被记录下来，不能反驳。如果没有呢，他可能下一次还会让另外一个人 "GO BACK TO YOUR COUNTRY" 呢？

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-9 10:59:07

没猜出来是哪家

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-9 11:01:35

你这个帖子有很多问题，你的英语，英文得加强先才有底气。

你引用的应该是CGA，不是FTA。还有你上的不是court，是tribunal。。。可能还有别的，但是你的帖子太长，我不看了。。。哈哈

作者: reyyerne 时间: 2019-1-9 11:12:13

NewLynnHse 发表于 2019-1-9 10:59
没猜出来是哪家

Freedom?

作者: 禅阳儒雪 时间: 2019-1-9 11:18:13

是哪家

作者: 匿名 时间: 2019-1-9 11:18:17

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: trdeyoualbert 时间: 2019-1-9 11:19:31

本帖最后由 trdeyoualbert 于 2019-1-9 11:23 编辑

遇到类似的事情
是Target

处理过程也是由客服处理

中间说由于店自己解决
所以店换了一个所谓全新的由一个印度店员开私人车送过来
结果所谓全新的比原来的还差
直接叫印度店员运回去

然后又从店里转回客服处理

跟客服讲换的更差而且还开一私人小车来太不专业啦

后来就由专门送货重新送一个原包装来当面重新安装

因为当时付了安装费好象五十刀左右

话说这安装费付的值
两个大汉第一次来花了一个小时才装好
发现问题也是安装工报告
马上联系客服
然后照相电邮客服

当时付钱也是华人店员

但是俺一般买东西一般避开华人店员

一者可以避开象楼主这种可能的麻烦

二者真的吵架拿折扣等等不需有故虑

楼主是指freedom 吧

俺也在那买过皮沙发幸好没有任何状况

作者: trdeyoualbert 时间: 2019-1-9 11:21:46

匿名者发表于 2019-1-9 11:18
估计是f**m**s吧

Farmers 俺亦买过很多家具电器亦没有任何问题

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-9 11:37:32

trdeyoualbert 发表于 2019-1-9 10:21
Farmers 俺亦买过很多家具电器亦没有任何问题

洋人的店肯定不会有问题的。别说Farmers这种冤大头上的店，连TWH都是不会出问题。就算出问题也会很爽快的解决。不像亚洲人的店，什么都抠抠搜搜，磨磨叽叽。

所以我现在买家具首选是TWH，实在没有就iF，那些在中间的什么Freedom，Target什么的直接pass，这些都是花钱买罪受的店。。。哈哈

作者: joyjoyjoy 时间: 2019-1-9 11:45:34

他说的没错。他没有权力要求另外2个给你道歉啊。所以只能退款了。没毛病

作者: 匿名 时间: 2019-1-9 11:45:39

NewLynnHse 发表于 2019-1-9 11:01
你这个帖子有很多问题，你的英语，英文得加强先才有底气。

你引用的应该是CGA，不是FTA。还有你上的不是co ...

对的，我的英文很差，所以才被别人歧视的。

到底是CGA还是FTA，我当时也没有细查，其实也只是为了吓唬吓唬他们的，其实这两个很相似的，我当时只想起他们有misleading，所以直接就写了FTA.

因为金额已经超过$2500了。所以tribunal应该不受理了？同理，我也只是想威慑一下他们，毕竟如果他们不全额退款，也不道歉，我才会走这步的。

作者: ptwzjs 时间: 2019-1-9 11:54:58

匿名者发表于 2019-1-9 10:45
对的，我的英文很差，所以才被别人歧视的。

到底是CGA还是FTA，我当时也没有细查，其实也只是为了吓唬吓 ...

你说你英文很差还要搬出来court什么的吓唬吓唬他们这帮英语是母语的人。。。
勇气可嘉

人生总有不如意啦，祝楼主2019年顺利啦。。。

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-9 11:59:33

匿名者发表于 2019-1-9 10:45
对的，我的英文很差，所以才被别人歧视的。

到底是CGA还是FTA，我当时也没有细查，其实也只是为了吓唬吓 ...

在新西兰，法盲也是没有底气，先把法律搞清楚，出去说话就可以大声点了。。。哈哈

https://www.disputestribunal.govt.nz/

The Disputes Tribunal is quicker, cheaper and less formal than court. You can use the Tribunal to settle small claims up to $15,000 or, if everyone agrees, $20,000.

作者: 匿名 时间: 2019-1-9 12:05:23

有些所谓的洋人是狗眼看人低，上次在harvXX NormXX买个床垫，想用GEM卡买，售货员态度很好，把我领到一个经理模样的女人那里，那货竟对我说，用GEM卡必须买1200刀以上的东西，否则不行。。BLa...我像看怪物一样看着她没说话，那个售货员小声对她说，他那个床垫4000刀，那个sb经理才悻悻地住嘴

作者: 261874939 时间: 2019-1-9 12:06:55

老鼠说在这要混得好，必须要哭要闹才有奶吃。。看来楼主力度不够！

作者: 匿名 时间: 2019-1-9 12:07:25

在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印因为前一天下过雨。因为我是新地毯我很心疼。你们问我为什么不提前告诉他脱鞋，因为我说了，人家来一句，health and safty reason...我就无奈了？我说我地毯是新的啊。人家说我可以放门口，我就操了，你送货上门你房门口。去找HR投诉。给的答案是，如果他在我家里面把脚砸了我还要赔他。我说那天刚下雨了啊。给的解释是，那没办法。这是保证他们员工的health and safety。我说我的新地毯脏了，给我的解释是，
我如果觉得不妥可以铺一层布或者塑料纸。这家就是在manukau 的Har。。。家具店买的。其实责任在送货的公司。真蛋疼！问来问去层层推责任！

结果还是自己把地毯洗一遍，因为有小孩刚满月会在地上爬。

作者: trdeyoualbert 时间: 2019-1-9 12:08:53

匿名者发表于 2019-1-9 11:45
对的，我的英文很差，所以才被别人歧视的。

到底是CGA还是FTA，我当时也没有细查，其实也只是为了吓唬吓 ...

沒关系只要敢讲即可
反正意思大致明白

作者: trdeyoualbert 时间: 2019-1-9 12:10:53

匿名者发表于 2019-1-9 12:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印因 ...

这个太扯了
从来任何送货都会问要不要脱鞋

作者: trdeyoualbert 时间: 2019-1-9 12:12:40

匿名者发表于 2019-1-9 12:05
有些所谓的洋人是狗眼看人低，上次在harvXX NormXX买个床垫，想用GEM卡买，售货员态度很好，把我领到一个经 ...

如果换了我即刻不买
大不了换个H店浪费点油费

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-9 12:13:03

匿名者发表于 2019-1-9 11:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印因 ...

要铺地毯，就别那么讲究了。这么讲究就用实木，或者是符合地板。卫生多了。地毯是不管你怎么吸也好，怎么洗也好，都不会干净的，不要自己骗自己了。。。哈哈

作者: fredkiller 时间: 2019-1-9 12:22:59

NewLynnHse 发表于 2019-1-9 11:37
洋人的店肯定不会有问题的。别说Farmers这种冤大头上的店，连TWH都是不会出问题。就算出问题也会很爽快的 ...

啥叫扣扣嗖嗖，哈哈哈哈，老鼠啊，你这叫很多不是北方家具老板以为是在赞扬他们。。

作者: birdybirdy 时间: 2019-1-9 12:28:27

道歉是否是真心根本不重要，重要的是ta的道歉被留在记录里

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-9 12:30:53

birdybirdy 发表于 2019-1-9 11:28
道歉是否是真心根本不重要，重要的是ta的道歉被留在记录里

哈哈，现在的人道歉，没几个是真心的。尤其是这种干客服的，转过身去可能就在念法克了。。。嘿嘿

不过当然正式的道歉还是必须的，就是要留作记录。

作者: stnz 时间: 2019-1-9 12:47:53

本帖最后由 stnz 于 2019-1-9 11:53 编辑

NewLynnHse 发表于 2019-1-9 10:37
洋人的店肯定不会有问题的。别说Farmers这种冤大头上的店，连TWH都是不会出问题。就算出问题也会很爽快的 ...

IF is also Chinese owner

作者: stnz 时间: 2019-1-9 12:49:13

匿名者发表于 2019-1-9 10:45
对的，我的英文很差，所以才被别人歧视的。

到底是CGA还是FTA，我当时也没有细查，其实也只是为了吓唬吓 ...

CGA and tribunal under $20k

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-9 12:50:52

stnz 发表于 2019-1-9 11:47
IF ia also Chinese owner

我知道，但是没办法，便宜嘛。。。哈哈

作者: stnz 时间: 2019-1-9 12:52:57

trdeyoualbert 发表于 2019-1-9 11:12
如果换了我即刻不买
大不了换个H店浪费点油费

me tooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

作者: stnz 时间: 2019-1-9 12:54:21

NewLynnHse 发表于 2019-1-9 11:50
我知道，但是没办法，便宜嘛。。。哈哈

bur shit quality,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-9 12:54:48

stnz 发表于 2019-1-9 11:54
bur shit quality,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

其他的店也差不多啦，所以买最便宜的。。。哈哈

作者: aj7 时间: 2019-1-9 12:56:08

真够长的

作者: 直面异议 时间: 2019-1-9 13:15:18

匿名者发表于 2019-1-9 12:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印因 ...

你这个就没办法了。搬东西的是要穿鞋的。不然砸了脚，就真是healthy and safety 问题了。

作者: reyyerne 时间: 2019-1-9 13:36:23

trdeyoualbert 发表于 2019-1-9 12:12
如果换了我即刻不买
大不了换个H店浪费点油费

换了我不只是不买，而且还发个投诉指名道姓的说是因为那经理的态度才不买，就算没被炒掉，应该也会影响到她的年底分红，加上有个不良记录。

作者: trdeyoualbert 时间: 2019-1-9 13:41:41

reyyerne 发表于 2019-1-9 13:36
换了我不只是不买，而且还发个投诉指名道姓的说是因为那经理的态度才不买，就算没被炒掉，应该也会影响到 ...

那不一定无凭无据

作者: 超声波 时间: 2019-1-9 13:51:52

当年我再FNITURECITY也遇到过类似，不过是咱们同胞销售恶意欺瞒，打电话要求跟店面经理通话，结果经理不但不管事，还说你们中国人的事情你们自己解决，我嘞个去！投诉到CEO，全额退款，说会跟经理和销售谈话，最终也没有收到他们的道歉，呵呵，一言难尽

作者: 匿名 时间: 2019-1-9 16:02:15

是FREEDOM吗，我也打算退它家的货呢，退货这么难吓得我不敢退了

作者: 匿名 时间: 2019-1-9 16:45:42

同情楼主。。。

理解你英文不好，沟通上没有那么顺利。其实真的不需要马上一副要被他们这些洋人欺负了的样子，掏钱的是你啊，毕竟想要挣钱的是他们。

你只需要态度上不卑不亢地表达清楚，没有商量余地，退款就好，然后，做好心理准备这边什么事情处理起来都慢。非要像秋菊打官司一样的，要个道歉有意义么？

还不如多点时间把英语说流利些，如果已经彻底放弃自己了，就拜托把二代的英语学习抓好了，至少以后遇到骂人的可以骂回去，遇到抬杠的也可以抬回去。

作者: 匿名 时间: 2019-1-9 17:02:46

搬运工就算踩在真丝古董地毯上也会穿着鞋子的，这位大哥，人家不负责保护你的地毯，相反在地上铺上帆布或者纸箱的责任正是你，而不是别人。

作者: 路过de海龟 时间: 2019-1-9 18:58:19

ptwzjs 发表于 2019-1-9 10:54
你说你英文很差还要搬出来court什么的吓唬吓唬他们这帮英语是母语的人。。。
勇气可嘉
人生总有 ...

可以申请免费翻译，所以没关系的，其实英语稍微差点反而也是优势，到时候两个打一个

作者: 猩猩都叫兽 时间: 2019-1-9 20:48:02

英文不好说话不利索确实是容易受到歧视。不光是本地人，移民英语好的也歧视不好的。这个没办法。但是这不是事情的本身。这件事确实挺郁闷。虽说没多少钱，但是买个新的东西收到个不好的确实挺各应人的。这边客服不是态度差就是百转千回找不到人。在拖的过程中很多人就放弃了问题也就解决了。

作者: love_3_month 时间: 2019-1-9 21:37:51

匿名者发表于 2019-1-9 17:02
搬运工就算踩在真丝古董地毯上也会穿着鞋子的，这位大哥，人家不负责保护你的地毯，相反在地上铺上帆布或者 ...

有的搬家公司会有旧地毯铺上备用

送家具的公司的车上也应该有的，问一下就好

作者: V7 时间: 2019-1-10 11:22:26

匿名者发表于 2019-1-9 12:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印因 ...

因为下了雨，自己需要提前准备保护地板的东西。送货的是不会拖鞋进屋的，特别是搬那种很沉的东西。

作者: kittyloves 时间: 2019-1-10 12:40:40

只见过洋人朋友要退h家的家具，只说了一句its not acceptable，店家就乖乖退款了，根本不需要扯皮

作者: 20块钱 时间: 2019-1-10 14:01:14

匿名者发表于 2019-1-9 12:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印因 ...

..小孩刚满月会在地上爬..
你家孩子真厉害！

作者: bluekiwisky 时间: 2019-1-10 14:25:36

LZ你最后怎么拿到Refund的呢？

没有说啊

你找了manager之后直接给你Refund啦？

作者: shetww 时间: 2019-1-10 15:50:00

匿名者发表于 2019-1-9 11:05
有些所谓的洋人是狗眼看人低，上次在harvXX NormXX买个床垫，想用GEM卡买，售货员态度很好，把我领到一个经 ...

真心的觉得这种sales真的恶心。。。。

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-10 16:30:23

shetww 发表于 2019-1-10 14:50
真心的觉得这种sales真的恶心。。。。

你这个头像好熟悉，不会是小号吧？哈哈

作者: 匿名 时间: 2019-1-10 17:48:21

匿名者发表于 2019-1-9 12:07
在H家买的本地生产布沙发。2800多。送货晚了7天。送货毛利人，进来不脱鞋直接把我的地毯搞了无数黑脚印因 ...

Manukau那个店的经理是个洋人，叫chris,年轻人，非常不负责任，有一次因为冰箱的原因我找他，他说他人在基督城，然后我去他店里，直接看到了他，然后里面的员工还叫他，说chris,过来一下，他连忙逃走，真不要脸，反正后来我就不去manukau 那家店了

作者: bud 时间: 2019-1-10 17:49:00

trdeyoualbert 发表于 2019-1-9 12:12
如果换了我即刻不买
大不了换个H店浪费点油费

我也会，你找他买，是给他业绩

作者: bud 时间: 2019-1-10 17:51:00

NewLynnHse 发表于 2019-1-9 11:37
洋人的店肯定不会有问题的。别说Farmers这种冤大头上的店，连TWH都是不会出问题。就算出问题也会很爽快的 ...

TWH也是冤大头店，经常看到manukau店很多人退货

作者: bud 时间: 2019-1-10 17:52:16

trdeyoualbert 发表于 2019-1-9 12:10
这个太扯了
从来任何送货都会问要不要脱鞋

上次来我家送货的也没问，不过不是下雨天，我也算了

作者: ezshop 时间: 2019-1-10 19:49:30

我知道是哪一家，我也买过他们家sales具多，几乎全阿三~~服务不好
我能说他们给我送过家具后，就招小偷了吗。。没有直接关系也许是巧合。。
也许在新西兰就是那么容易被闯空门

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-10 19:53:52

bud 发表于 2019-1-10 16:51
TWH也是冤大头店，经常看到manukau店很多人退货

多人退东西证明他们的服务好，因为全新西兰好像只有他们是12个月无条件退换的。。。哈哈

作者: 奥克兰小新 时间: 2019-1-13 19:49:07

farmers 买家具的对吧。我经历过同样的问题。我之前买的是床。送来的床有问题。找他们店是不管的。只能打电话售后。多次电话没有解决。后来我跟他们说他们在某个时间之内不解决就去法庭。然后很快给我换了个床。

作者: NewLynnHse 时间: 2019-1-13 21:01:24

奥克兰小新发表于 2019-1-13 18:49
farmers 买家具的对吧。我经历过同样的问题。我之前买的是床。送来的床有问题。找他们店是不管的。只能打电 ...

好像不是fa开头的，据说是fr开头的，不过我很久没跟贴了，不知道对不对

作者: 匿名 时间: 2019-1-13 23:25:42

shetww 发表于 2019-1-10 15:50
真心的觉得这种sales真的恶心。。。。

老婆在Har家买的沙发，说好的有什么免费清洗unlimited 我当时就怀疑，没办法，老婆简直要买。买了9个月沙发现在从天蓝边土黄。还免费上门清洗，电话不是留言就是打不通。还介绍我老婆199买了个啥喷的那个东西说是喷了之后沙发绝壁不会脏。我都不知道你啥东西喷在布上面不会脏，你喷漆吗？为什么华人sales专门骗华人女性？好骗吗？买了保险还再买一次喷的那水水？现在卖那个所谓免费清洗的人早你没的不干了。所以是misleading吗？是不是就没有所谓的什么免费清洗？买的那个水水我查了网上trademe 40刀。哎。。。华人sales 能不能别忽悠我们华人自己人了。。。伤不起啊。。。

作者: shetww 时间: 2019-1-14 12:34:53

NewLynnHse 发表于 2019-1-10 15:30
你这个头像好熟悉，不会是小号吧？哈哈

不是的，我就一个号哦。

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