新西兰天维网社区

标题: 客服真好做 [打印本页]

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:30:25 标题: 客服真好做

啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊气的七窍生烟, 本来上星期5被撞了心情就不好, 今天打电话给A**保险公司想说要点details什么的去给对方保险公司, 打第一次电话, 刚说完"你好, 我上周五出了意外, 应该是对方的错, 想要保险details给对方", 挂我电话了

很好
深呼吸, 保持愉快, 打第二次电话, "你好, 我上周五出了意外, 应该是对方的错, 想要保险details给对方" 提供资料之后, 多嘴问了一句, 对方用很不耐烦的语气回复我之后直接把电话挂掉了

谢谢你们A**的M*liss*和R*ch*l, 我会广而告之, 希望我的亲戚和好友们不会用到你们的服务. 0/10

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:30:49

自勒个沙

作者: 大胸之罩 时间: 2018-11-26 15:31:09

好巧，刚才打了Kiwibank，也是遇到了奇葩。

作者: 261874939 时间: 2018-11-26 15:35:45

客服都是sh*t。。。。不说了

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:36:52

大胸之罩发表于 2018-11-26 16:31
好巧，刚才打了Kiwibank，也是遇到了奇葩。

老夫脾气还算过的去, 被气到了
又不是没给他们钱, 起码的phone manner都做不到还做什么客服, 制杖吧

作者: 大胸之罩 时间: 2018-11-26 15:37:57

白胡子发表于 2018-11-26 16:36
老夫脾气还算过的去, 被气到了
又不是没给他们钱, 起码的phone manner都做不到还做什么客服, 制杖吧 ...

我遇到的那个倒不是态度不好，就是业务不精，问啥都不知道，答非所问。

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:38:57

261874939 发表于 2018-11-26 16:35
客服都是sh*t。。。。不说了

不不不, 大部分我遇到的客服都还是不错的, 个别奇葩不能代表所有人

作者: ilmaro 时间: 2018-11-26 15:40:15

有一种人，叫客服。。。。。。

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:41:29

大胸之罩发表于 2018-11-26 16:37
我遇到的那个倒不是态度不好，就是业务不精，问啥都不知道，答非所问。 ...

业务不精没问题, 我们都不是生下来就会我们会的东西的, 锻炼锻炼总会变好, 遇到这种我都很有耐心
然而
态度不好真的要不得, 特别还是一个客服, 联系一个公司, 他们是门面, 你一个门面虽然不能说代表这个公司, 但是总会给客人一个印象, 就像我这次这样

作者: 本妞的小号 时间: 2018-11-26 15:41:41

周一太忙
占个位置
回头刷

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:42:26

ilmaro 发表于 2018-11-26 16:40
有一种人，叫客服。。。。。。

好客服和坏客服是两种人~

作者: feiyangzhang 时间: 2018-11-26 15:43:16

白胡子发表于 2018-11-26 16:41
业务不精没问题, 我们都不是生下来就会我们会的东西的, 锻炼锻炼总会变好, 遇到这种我都很有耐心
然而
态 ...

作者: ilmaro 时间: 2018-11-26 15:43:18

白胡子发表于 2018-11-26 15:42
好客服和坏客服是两种人~

对滴，很好的一个作文题目。。。。。

作者: 大胸之罩 时间: 2018-11-26 15:45:02

白胡子发表于 2018-11-26 16:41
业务不精没问题, 我们都不是生下来就会我们会的东西的, 锻炼锻炼总会变好, 遇到这种我都很有耐心
然而
态 ...

那也要有一个度，我遇到的那个是，问她什么，她说网站上就有。我让她直接告诉我，我找不到，她又扯别的，然后告诉我一堆我不需要的。难道都不需要培训就能上岗的么？

作者: skyeyes 时间: 2018-11-26 15:46:01

楼主写封信去公司投诉。不要惯着她。

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:46:22

大胸之罩发表于 2018-11-26 16:45
那也要有一个度，我遇到的那个是，问她什么，她说网站上就有。我让她直接告诉我，我找不到，她又扯别的， ...

那也太不熟了吧....

作者: 大胸之罩 时间: 2018-11-26 15:47:05

白胡子发表于 2018-11-26 16:46
那也太不熟了吧....

是的，顺便问一下，Melissa和Rachel的声音好听吗？

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:47:49

skyeyes 发表于 2018-11-26 16:46
楼主写封信去公司投诉。不要惯着她。

发完贴就顺便把投诉也发了 lol

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:49:35

大胸之罩发表于 2018-11-26 16:47
是的，顺便问一下，Melissa和Rachel的声音好听吗？

普通女性机器人声线...
和我之前遇到过的那种让人如沐春风的声音她们是没有的不存在的

作者: Nonlinear 时间: 2018-11-26 15:52:13

我遇到A*I保险业务不精的两个客服/sale，把我像足球一样踢，什么都让我问银行或律师，最后碰到第三给好客服/sale，保险条例根本都不用问银行或律师，都写明了。有些保险从业员水平太low了

作者: Domani 时间: 2018-11-26 15:53:02

白胡子发表于 2018-11-26 16:49
普通女性机器人声线...
和我之前遇到过的那种让人如沐春风的声音她们是没有的不存在的 ...

借帖问一下，楼主你打算去哪修？我前几天也被bus撞了，不知道哪好。

作者: trdeyoualbert 时间: 2018-11-26 15:55:05

白胡子发表于 2018-11-26 16:41
业务不精没问题, 我们都不是生下来就会我们会的东西的, 锻炼锻炼总会变好, 遇到这种我都很有耐心
然而
态 ...

0800100200?

作者: reyyerne 时间: 2018-11-26 15:55:39

为啥挂呢？

作者: 爆炸 时间: 2018-11-26 15:56:18

客服最近心情可能不太好~····

作者: 老司机 时间: 2018-11-26 15:56:38

胡爷正面刚他们！！！

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:56:49

Domani 发表于 2018-11-26 16:53
借帖问一下，楼主你打算去哪修？我前几天也被bus撞了，不知道哪好。

握爪....我是被起重卡车撞得...
前一次我被的士撞了, 他让我去panel beaters搞定了.
这次的我还不知道, 我要今晚把信找出来把资料给对方先

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:57:36

Nonlinear 发表于 2018-11-26 16:52
我遇到A*I保险业务不精的两个客服/sale，把我像足球一样踢，什么都让我问银行或律师，最后碰到第三给好客服 ...

所以这就是为什么我起这个title...

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:58:03

trdeyoualbert 发表于 2018-11-26 16:55
0800100200?

yes
..........................

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 15:58:41

老司机发表于 2018-11-26 16:56
胡爷正面刚他们！！！

刚不过啊, 穷屌丝怎么和大公司刚, 死无全尸了解一下

作者: 老司机 时间: 2018-11-26 15:59:26

白胡子发表于 2018-11-26 16:58
刚不过啊, 穷屌丝怎么和大公司刚, 死无全尸了解一下

没事的，你都穷的就剩钱了，拿钱砸死他们！！！

作者: Domani 时间: 2018-11-26 16:01:14

白胡子发表于 2018-11-26 16:56
握爪....我是被起重卡车撞得...
前一次我被的士撞了, 他让我去panel beaters搞定了.
这次的我还不知道, ...

我被撞之后那bus装作不知道想要逃，后来被我们同事和路见不平拔D相助的毛利大哥追上拦下了。后来我们保险公司确认了他们已经承认责任，现在就是去哪修的问题了。我倒是希望直接把我那破车报废了。

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 16:01:38

老司机发表于 2018-11-26 16:59
没事的，你都穷的就剩钱了，拿钱砸死他们！！！

如果是真的还要买什么保险, 直接买车, 被撞了直接换一辆就好了

作者: eurotour 时间: 2018-11-26 16:03:49

支持胡子版主去投诉他们

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 16:03:53

Domani 发表于 2018-11-26 17:01
我被撞之后那bus装作不知道想要逃，后来被我们同事和路见不平拔D相助的毛利大哥追上拦下了。后来我们保险 ...

那要看你自己咯, 反正我上次去的是panel beaters, 无论去哪里如果要借他们的车的话一点要提前预约...我上次预约不到, 整个星期都要借公司的车...

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 16:04:55

eurotour 发表于 2018-11-26 17:03
支持胡子版主去投诉他们

投诉已经发出去了嘿嘿嘿

作者: feiyangzhang 时间: 2018-11-26 16:06:37

白胡子发表于 2018-11-26 17:04
投诉已经发出去了嘿嘿嘿

作者: 亦惜度流年 时间: 2018-11-26 16:14:22

打他们的中文客服会不会好一点呢？

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 16:15:32

亦惜度流年发表于 2018-11-26 17:14
打他们的中文客服会不会好一点呢？

那就不知道了, 反正我网上搜到这电话打过去的

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2018-11-26 16:19:35

白胡子发表于 2018-11-26 17:15
那就不知道了, 反正我网上搜到这电话打过去的

药爷别激动
消消气，继续打

作者: seaki32 时间: 2018-11-26 16:20:14

本帖最后由 seaki32 于 2018-11-26 17:21 编辑

我之前车被撞了对方有A*I全险
然后车被A*I拖去修今天给我电话说我的车估价2800！修车2850！因此他们决定报废我的车！f***** 我车刚买一年多 6300买入的今天就给我估价2800？？

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 16:21:09

笑看人生 ^O^ 发表于 2018-11-26 17:19
药爷别激动
消消气，继续打

不打了~ 一会把他们寄过来的信找出来就好了, 世界上又不是没了他们不行, 打电话给他们也只是因为我一时找不到信而已

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 16:22:54

seaki32 发表于 2018-11-26 17:20
我之前车被撞了对方有A*I全险
然后车被A*I拖去修今天给我电话说我的车估价2800！修车2850！因此他们决定 ...

还能这样的吗

作者: Domani 时间: 2018-11-26 16:25:18

白胡子发表于 2018-11-26 17:22
还能这样的吗

肯定是她自己国际惯例啦。。。

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2018-11-26 16:26:10

白胡子发表于 2018-11-26 17:21
不打了~ 一会把他们寄过来的信找出来就好了, 世界上又不是没了他们不行, 打电话给他们也只是因为我一时找 ...

搞定吗？
要不要给些联系方式哦

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 16:27:08

笑看人生 ^O^ 发表于 2018-11-26 17:26
搞定吗？
要不要给些联系方式哦

要的, 我等把信找出来把资料都发过去

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2018-11-26 16:33:24

白胡子发表于 2018-11-26 17:27
要的, 我等把信找出来把资料都发过去

是A*I吧
我私信你几个人的联系方式

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 16:35:16

笑看人生 ^O^ 发表于 2018-11-26 17:33
是A*I吧
我私信你几个人的联系方式

不用不用~ 我一会把信找出来就可以了~ 其实不需要找他们, 我只是刚刚找不到信

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2018-11-26 16:40:50

白胡子发表于 2018-11-26 17:35
不用不用~ 我一会把信找出来就可以了~ 其实不需要找他们, 我只是刚刚找不到信 ...

明天看看吧，祝顺利！

作者: auckland.clark 时间: 2018-11-26 16:59:03

下午去银行办事，柜台的2个（三姐和kiwi女）也好不到哪里去，不敢办，让找经理办。

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 17:02:54

auckland.clark 发表于 2018-11-26 17:59
下午去银行办事，柜台的2个（三姐和kiwi女）也好不到哪里去，不敢办，让找经理办。 ...

那都是些需要回炉再造的

作者: auckland.clark 时间: 2018-11-26 17:04:37

白胡子发表于 2018-11-26 18:02
那都是些需要回炉再造的

新西兰就这个社会环境，还能怎么样啊？

作者: ZYC123 时间: 2018-11-26 17:17:47

听说最近雷峰塔倒了，活该

谁让你亚洲口音。

图片附件: t0136fc5c80fba45e0d.gif (2018-11-26 17:16:58, 457.29 KB) / 下载次数 0
http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjAyNDkyMnwxNDNjZDZjM3wxNzE2NDY0ODU2fDB8MA%3D%3D

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 17:20:00

auckland.clark 发表于 2018-11-26 18:04
新西兰就这个社会环境，还能怎么样啊？

不能怎么样, 只能fml一下了

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 17:20:22

ZYC123 发表于 2018-11-26 18:17
听说最近雷峰塔倒了，活该

无奈

作者: 老老妖刀 时间: 2018-11-26 18:34:20

你能打通。真是运气

上一次我打，给我放了20分钟的歌。我丢雷劳木。

爱咋地咋地。。是我给人家撞了

。。都撞了半年了。也没让我拿底钱。

作者: 119900 时间: 2018-11-26 18:45:47

投诉。。。

作者: words4sammy 时间: 2018-11-26 19:03:30

*M*吗？很垃圾的一家，以前领教过。当时需要理赔是去的柜台，前台的脸仿佛当你是叫花子。后来果断换了保险公司。

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 19:05:11

老老妖刀发表于 2018-11-26 19:34
你能打通。真是运气

上一次我打，给我放了20分钟的歌。我丢雷劳木。

恩, 准备换了

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 19:05:38

words4sammy 发表于 2018-11-26 20:03
*M*吗？很垃圾的一家，以前领教过。当时需要理赔是去的柜台，前台的脸仿佛当你是叫花子。后来果断换了保险 ...

一家叫**I的

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 19:07:08

119900 发表于 2018-11-26 19:45
投诉。。。

已经发了email投诉了, 看他们怎么说了, 网站上面说3天内acknowledge, 然后7天内给回复 ╮(╯▽╰)╭

作者: 老司机 时间: 2018-11-26 19:12:35

白胡子发表于 2018-11-26 20:07
已经发了email投诉了, 看他们怎么说了, 网站上面说3天内acknowledge, 然后7天内给回复 ╮(╯▽╰)╭ ...

翻页~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: 老老妖刀 时间: 2018-11-26 19:18:58

白胡子发表于 2018-11-26 20:05
恩, 准备换了

都是一样的。。

通病

作者: feiyangzhang 时间: 2018-11-26 19:27:14

作者: feiyangzhang 时间: 2018-11-26 19:28:19

作者: 蓝山小野猫 时间: 2018-11-26 20:35:15

上次撞车。。。

AA服务真心不错还问我有没有受伤需不需要帮忙叫急救。。。

还说车好说人最重要。。。

挺不错的。。。

作者: 白胡子 时间: 2018-11-26 20:53:32

蓝山小野猫发表于 2018-11-26 21:35
上次撞车。。。

AA服务真心不错还问我有没有受伤需不需要帮忙叫急救。。。

需要的就是这种… 但是这帖子里的两个客服都不及格…

作者: peterj123 时间: 2018-11-26 23:44:45

本帖最后由 peterj123 于 2018-11-27 00:46 编辑

##t t t t ttriggered

作者: 天维论坛小助手 时间: 2018-11-27 08:45:01

像我这么好的客服，真的很难找到了

作者: 白胡子 时间: 2018-11-27 09:05:11

天维论坛小助手发表于 2018-11-27 09:45
像我这么好的客服，真的很难找到了

举双手双脚同意~

作者: 家家家 时间: 2018-11-27 10:04:18

打洋人的呀我之前claim没有打中文热线可热情了说绝对不是我的责任会追回来的虽然也是闹了好久自己先把垫底付了后来退回来

作者: 白胡子 时间: 2018-11-27 10:07:19

家家家发表于 2018-11-27 11:04
打洋人的呀我之前claim没有打中文热线可热情了说绝对不是我的责任会追回来的虽然也是闹了好久自己先把 ...

老夫打的就是洋人的....

作者: trdeyoualbert 时间: 2018-11-27 10:47:34

白胡子发表于 2018-11-27 11:07
老夫打的就是洋人的....

前两天打了一个
只是更新些东西
从来沒遇到你讲的居然挂电话这么串

作者: 白胡子 时间: 2018-11-27 11:03:45

trdeyoualbert 发表于 2018-11-27 11:47
前两天打了一个
只是更新些东西
从来沒遇到你讲的居然挂电话这么串

所以鼓起我把火啊, 第一次打过去连第一句话都末讲完就cup我电话, 唔想继续要我的保险费直讲就得啦, 我转一下又唔塞时间

作者: kei 时间: 2018-11-27 11:23:15

直接投诉去

作者: trdeyoualbert 时间: 2018-11-27 11:25:44

白胡子发表于 2018-11-27 12:03
所以鼓起我把火啊, 第一次打过去连第一句话都末讲完就cup我电话, 唔想继续要我的保险费直讲就得啦, 我转 ...

胡子哥广东人士啊

快滴去买张六合彩说不定中二等奖也不错啊

作者: 白胡子 时间: 2018-11-27 11:37:55

kei 发表于 2018-11-27 12:23
直接投诉去

投诉了嘿嘿

作者: 白胡子 时间: 2018-11-27 11:41:42

trdeyoualbert 发表于 2018-11-27 12:25
胡子哥广东人士啊

快滴去买张六合彩说不定中二等奖也不错啊

系啊~
但系打普通话顺手D~
lotto末买过, 刮刮乐10几年前刮中过$2之后就无玩过啦...

作者: trdeyoualbert 时间: 2018-11-27 11:44:13

白胡子发表于 2018-11-27 12:41
系啊~
但系打普通话顺手D~
lotto末买过, 刮刮乐10几年前刮中过$2之后就无玩过啦... ...

打普通话是顺手滴
好多字键盘无

作者: 白胡子 时间: 2018-11-27 11:46:31

trdeyoualbert 发表于 2018-11-27 12:44
打普通话是顺手滴
好多字键盘无

无错

作者: 鸢芷清 时间: 2018-11-27 12:06:22

今天有空
认真看了
老夫支持你
一定要索赔之后
果断换一家不用他们了

作者: nzrover 时间: 2018-11-27 12:22:10

你应该去洋人的社交媒体投诉。

作者: 白胡子 时间: 2018-11-27 12:25:42

鸢芷清发表于 2018-11-27 13:06
今天有空
认真看了
老夫支持你

他们先给我搞定这次的赔偿先, 只收钱还想不办事怎么可能

作者: 白胡子 时间: 2018-11-27 12:26:33

nzrover 发表于 2018-11-27 13:22
你应该去洋人的社交媒体投诉。

too much effort, 不值得 lol

作者: fredkiller 时间: 2018-11-27 12:37:05

大胸之罩发表于 2018-11-26 16:31
好巧，刚才打了Kiwibank，也是遇到了奇葩。

你应该用三哥银行，用错了银行找错了服务。。。

作者: 鸢芷清 时间: 2018-11-27 12:38:08

白胡子发表于 2018-11-27 13:25
他们先给我搞定这次的赔偿先, 只收钱还想不办事怎么可能

就是

作者: hellen1114 时间: 2018-11-29 07:23:46

到洋人的论坛也广而告之一下憋

作者: 白胡子 时间: 2018-11-29 08:27:23

hellen1114 发表于 2018-11-29 08:23
到洋人的论坛也广而告之一下憋

洋人老夫就不管了, 给自己人提个醒什么的还好

作者: nzya 时间: 2018-11-29 08:40:38

白胡子发表于 2018-11-26 16:36
老夫脾气还算过的去, 被气到了
又不是没给他们钱, 起码的phone manner都做不到还做什么客服, 制杖吧 ...

投诉那个客服！！

作者: 白胡子 时间: 2018-11-29 08:56:47

nzya 发表于 2018-11-29 09:40
投诉那个客服！！

已经投诉了~

作者: hellen1114 时间: 2018-11-29 14:57:12

白胡子发表于 2018-11-29 09:27
洋人老夫就不管了, 给自己人提个醒什么的还好

让本地人也知道这个公司服务态度差免得那么嚣张本地人的投诉一般很见效

作者: 白胡子 时间: 2018-11-29 15:00:15

hellen1114 发表于 2018-11-29 15:57
让本地人也知道这个公司服务态度差免得那么嚣张本地人的投诉一般很见效 ...

记得他们好像有中国人员工的, 还是给人家留一下饭碗把~``

作者: sz80 时间: 2018-11-30 09:36:34

估计是圣诞快到了，大家都不想干活，而且最近好像很多事，真是多事之秋啊，哎

作者: 白胡子 时间: 2018-11-30 09:50:33

sz80 发表于 2018-11-30 10:36
估计是圣诞快到了，大家都不想干活，而且最近好像很多事，真是多事之秋啊，哎 ...

辣么问题来了...我保单还是有付的吧...不想干活怎么可以

作者: sz80 时间: 2018-11-30 10:00:04

白胡子发表于 2018-11-30 10:50
辣么问题来了...我保单还是有付的吧...不想干活怎么可以

是啊，所以你还是要一直打电话，不想说还是要说啊

作者: 白胡子 时间: 2018-11-30 10:02:00

sz80 发表于 2018-11-30 11:00
是啊，所以你还是要一直打电话，不想说还是要说啊

哎好烦一会lunch time再打一下

作者: sz80 时间: 2018-11-30 12:42:06

白胡子发表于 2018-11-30 11:02
哎好烦一会lunch time再打一下

你就不停得打电话吧，知道把问题解决

作者: 鸢芷清 时间: 2018-11-30 14:47:18

爷爷继续维权讨说法

作者: 路过de海龟 时间: 2018-12-18 09:39:52

是的，我给AA打电话一个男声态度也极其差，非常不耐烦，我只是想提供肇事方的新电话打断我无数次，差评

作者: 白胡子 时间: 2018-12-18 10:27:56

路过de海龟发表于 2018-12-18 10:39
是的，我给AA打电话一个男声态度也极其差，非常不耐烦，我只是想提供肇事方的新电话打断我无数次，差评 ...

哎, 有一小部分客服都是些需要回炉再造的

作者: 匿名 时间: 2018-12-18 11:33:41

白胡子发表于 2018-12-18 11:27
哎, 有一小部分客服都是些需要回炉再造的

老王老王，周末带我去pub吧

好不好

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skykiwi.com/)