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标题: 求助！跟捷星的客服撕逼…… [打印本页]

作者: vampire控 时间: 2018-11-17 10:09:01 标题: 求助！跟捷星的客服撕逼……

本帖最后由 vampire控于 2018-11-17 10:37 编辑

捷星航空买的，突然发消息说航班改时间了，提前了50分钟。平时就无所谓了，结果这次不行，那时候我到不了机场。

给客服complaint, 想退票，因为买的是不能退票的机票，所以还挺麻烦的，下次一定买能退的……

客服说要我提供不能按时到场的证据才能退钱，Fuck. 没法书面提供啊，那时候有事情耽搁了，但是没有什么证据。

现在怎么办，求助

作者: 看有条狗 时间: 2018-11-17 11:09:57

既然买了jetstar的票就要做好这方面的心理准备啊

作者: 笑看人生 ^O^ 时间: 2018-11-17 11:15:00

既然买了jetstar的票就要做好这方面的心理准备啊+1

作者: ETA_Wai 时间: 2018-11-17 11:37:32

找FAIRGO。。。。。。。。。。。。。。。

作者: nsw-nudge 时间: 2018-11-17 12:55:17

jetstar是我用过最操蛋的公司，最近一次飞皇后镇，一家人早上5am的飞机提前1个小时候到达机场包括一婴儿，刚准备办手续结果手机响了短信提醒当天航班取消，问客服人家直接说我们短信提醒了，跟她说我已经到机场了你们就提前40分钟提醒？人家直接说可能系统延误，然后就给出新西兰客服的最常说的那句“look, there is nothing I can do." 大早上的折腾我们没关系，主要有孩子！以后绝对不用jetstar. jetstar延误或者取消太正常了，最主要是服务垃圾！

作者: leonardo216 时间: 2018-11-17 19:45:16

不知道什么叫一分钱一分货吗？捷星你也坐？只能自认倒霉了

作者: vampire控 时间: 2018-11-17 22:26:45

leonardo216 发表于 2018-11-17 19:45
不知道什么叫一分钱一分货吗？捷星你也坐？只能自认倒霉了

捷星也没有比纽航便宜多少啊？

作者: vampire控 时间: 2018-11-17 22:27:08

nsw-nudge 发表于 2018-11-17 12:55
jetstar是我用过最操蛋的公司，最近一次飞皇后镇，一家人早上5am的飞机提前1个小时候到达机场包括一婴儿， ...

那后来怎么解决的

作者: vampire控 时间: 2018-11-17 22:27:54

ETA_Wai 发表于 2018-11-17 11:37
找FAIRGO。。。。。。。。。。。。。。。

类似于消费者协会吗

作者: leonardo216 时间: 2018-11-18 13:35:21

vampire控发表于 2018-11-17 22:26
捷星也没有比纽航便宜多少啊？

那你不是更亏？花高价买廉价服务。
还是那句话，为啥要坐捷星？纽航打折也很便宜的

作者: 本妞的小号 时间: 2018-11-19 13:21:23

为啥买不能退的呢？
想省钱？

作者: vampire控 时间: 2018-11-19 16:16:04

其实提供了证据之后捷星的客服就很爽快的给delete booking了，但问题是，我是在Expedia定的，她叫我去Expedia要钱~~

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