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标题: 商家不肯store credit合法嗎？（已经回答） [打印本页]

作者: nire 时间: 2018-9-29 16:11:42 标题: 商家不肯store credit合法嗎？（已经回答）

本帖最后由 AMICUS_LAW 于 2018-10-1 12:50 编辑

上週六在一家華人家具店買了一套餐桌椅一共$2800，因為貨櫃沒到（Sales說週一到）所以當天付了$300訂金。後來我們覺得不太適合（付訂金的4天後聯繫店家的），要求refund說不可以，只給了兩個解決方法。
1:付餘額，按照原單買
2:$300訂金不給退，store credit都不可以

refund不給就算了，store credit都不可以這樣合法嗎？

作者: :TicklyRain: 时间: 2018-9-29 16:57:21

自己改变主意，商家有权拒绝退换货物。

作者: beatles 时间: 2018-9-29 17:27:17

等律师专业回复！！！

作者: bubugu 时间: 2018-9-29 20:50:01

商家合法！
If you change your mind about a product or service, you are not automatically entitled to a refund or exchange. You do have rights under the Consumer Guarantees Act if the products or services supplied by a business are faulty.
Change of mind or circumstances | Consumer Protection
https://www.consumerprotection.govt.nz › ...

作者: nire 时间: 2018-9-29 23:19:05

好吧，謝謝大家。

當是買個教訓吧！

來這邊10幾年，自己接觸retail行業也有10多年了。從來都沒見過有這樣的商家，而且貨也沒到，也不是special order。太不合情合理

作者: ken454 时间: 2018-10-1 11:46:35

nire 发表于 2018-9-29 22:19
好吧，謝謝大家。

當是買個教訓吧！

不合情合理，但是合法。

作者: AMICUS_LAW 时间: 2018-10-1 13:50:28

如果refund policy并不包括这种方式退款，商家没有必要退款，可以要求您支付原价，因为你们双方是有合约关系的。

只扣除定金其实是合理的要求。

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