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标题: XXX 最垃圾的奥克兰外卖 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2018-8-12 19:56:42 标题: XXX 最垃圾的奥克兰外卖

今天在XXX定了某家的餐，等了一个多小时，结果还是少了一份饭，然后重点来了，我说你重新给我配送吧，我总要吃饭吧，那边客服说配送不了了，只能退款，重中之重来了，客服说这不能怪他们，都是店家的责任，店家少给他们餐，让我直接找店家，我在你XXX点的餐少了，你让我自己联系店家？难道让我自己再去他店里取一份饭？到这里我心想退钱算了，我重新点，再等一个多小时也罢了，然后客服说只能赔一份饭钱的原价外加1块钱的红包补偿，1块钱？我重新点你家运费都要6块钱，还要多等1个多小时，然后XXX那边客服又开始推卸责任，意思就是说和他们半毛钱关系没有，最多只能赔1刀红包，到这里，我不在乎我能不能吃上饭了，我就想看看XXX对于这种外卖常见的问题赔偿态度是怎么样的，我说让你们经理给我说话，然后客服说去再申请下赔偿就挂了电话，过一会打过来告诉我经理那里同意赔偿2刀，到这里我是真的火了，就这么敷衍顾客？而且从头到尾没有经理来和我说过一句话，客服一直推卸责任，说他们没有办法，没有办法重新配送少的餐，只能赔2刀，我说两刀你们自己留着吧，天维网见吧，那边直接挂了我电话。

我在奥克兰点外卖有两年了，各种软件我都点过，碰到过少餐，等1个多小时的，联系某软件客服后，我没要赔偿，但是那家外送直接送了我十几刀的补偿，难怪人家越做越大，你XXX连重新配送的人手都不够，还是根本不把自己的错误当回事，推卸责任给店家我也是第一次见，这样的外送服务，大家要是碰上了真的只能算自己倒霉，花了钱还要饿肚子。

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作者: 大胸之罩 时间: 2018-8-12 19:57:55

这两天FML这家的人有点多啊

作者: superok 时间: 2018-8-12 19:59:21

消消气，别再订了~~

作者: 匿名 时间: 2018-8-12 20:00:48

本帖最后由匿名于 2018-8-12 19:02 编辑

大胸之罩发表于 2018-8-12 18:57
这两天FML这家的人有点多啊

恶心的服务必须让大家看到

作者: 匿名 时间: 2018-8-12 20:01:53

superok 发表于 2018-8-12 18:59
消消气，别再订了~~

饿着肚子发帖子，必须曝光

作者: auckland.clark 时间: 2018-8-12 20:03:10

你告诉客服天维网见，可是天维网也是个平台啊，也不是裁判所。

作者: superok 时间: 2018-8-12 20:03:28

vincent1994 发表于 2018-8-12 19:01
饿着肚子发帖子，必须曝光

服务水平真差劲～～

作者: 夜雨的陪伴 时间: 2018-8-12 20:15:25

谁叫你不Uber Eats。

作者: NewLynnHse 时间: 2018-8-12 20:16:53

这公司是不是得罪人了？还是服务真的很烂？最近老被吐槽。。。哈哈

作者: 匿名 时间: 2018-8-12 20:18:10

本帖最后由匿名于 2018-8-12 22:44 编辑

auckland.clark 发表于 2018-8-12 19:03
你告诉客服天维网见，可是天维网也是个平台啊，也不是裁判所。

那就让大家看看八卦，远离这种服务咯

作者: 匿名 时间: 2018-8-12 20:20:29

NewLynnHse 发表于 2018-8-12 19:16
这公司是不是得罪人了？还是服务真的很烂？最近老被吐槽。。。哈哈

别人我不知道，反正我是真的被恶心到了

作者: auckland.clark 时间: 2018-8-12 20:26:09

vincent1994 发表于 2018-8-12 19:18
那就让大家看看八卦，远离这种服务咯

忘记匿名了吧

作者: vincent1994 时间: 2018-8-12 20:41:38

auckland.clark 发表于 2018-8-12 19:26
忘记匿名了吧

我帮楼主说话

作者: 我醒着做梦 时间: 2018-8-12 21:08:36

嘿嘿，是不是被竞争对手雇人黑了。。。。
不过话说回来，为啥不用uber eats呢，有这种问题绝对是退款没商量的

作者: trdeyoualbert 时间: 2018-8-12 21:18:08

老头真的不明白为啥要给钱人送外卖
你说只想在家里吃不出去吃
这个理由我明白
基本上奥克兰开车十五至二十分钟之内都有二十个以上餐厅
包括麦当劳等快餐
难道大家都住山里面
还是好吃都要一小时开车

作者: 匿名 时间: 2018-8-12 21:30:22

我醒着做梦发表于 2018-8-12 20:08
嘿嘿，是不是被竞争对手雇人黑了。。。。
不过话说回来，为啥不用uber eats呢，有这种问题绝对是退款没商量 ...

别人我不知道，我能用自己命担保这是我今天的经历，发了朋友圈还有人说点了过了50分钟单消失了

作者: ilmaro 时间: 2018-8-12 21:33:24

自己动手，丰衣足食啊。。。。。

作者: NewLynnHse 时间: 2018-8-12 21:42:48

trdeyoualbert 发表于 2018-8-12 20:18
老头真的不明白为啥要给钱人送外卖
你说只想在家里吃不出去吃
这个理由我明白

我也是不明白，我一直以为这种送餐服务挺白痴的，不过我错了，原来还有更白痴的人真的去用这种服务。。。哈哈

作者: 血染红领巾 时间: 2018-8-12 21:46:01

以后都别去了哈哈

作者: huaijixiao 时间: 2018-8-12 22:12:49

还好我点不起外卖，不用受这气，哈哈哈

作者: 我醒着做梦 时间: 2018-8-12 22:25:30

匿名者发表于 2018-8-12 20:30
别人我不知道，我能用自己命担保这是我今天的经历，发了朋友圈还有人说点了过了50分钟单消失了 ...

老铁忘了匿名了。。。。

作者: 我醒着做梦 时间: 2018-8-12 22:27:27

trdeyoualbert 发表于 2018-8-12 20:18
老头真的不明白为啥要给钱人送外卖
你说只想在家里吃不出去吃
这个理由我明白

你们两啊，回国试一下做猪仔的感觉就知道为什么了，我上次回国早上一睁眼，打开饿了吗点个早饭，然后等人敲门坐在床上美滋滋的吃个豆浆油条，午饭晚饭呢点个盒马鲜生，啥小龙虾扇贝生蚝都现做，新鲜的很再配点啤酒，美滋滋，这个感觉真的还挺棒的

作者: fallrainsboy 时间: 2018-8-13 11:18:30

一个公司的最主要就是看处理问题跟突发事件的态度跟方法。

这家公司，唉！

作者: Shuyang.L 时间: 2018-8-13 11:20:24

呵呵，互相黑呗

作者: ZYC123 时间: 2018-8-13 11:21:54

外卖公司在这头本来就不好干。自己雇人送餐都挺难。有些国人看见国内商业模式成功，就想照搬到这,也不考虑一下各种因素。
native

作者: Philip_J._Fry 时间: 2018-8-13 11:55:44

这边做送餐确实挺扯。

作者: Eminem 时间: 2018-8-13 11:59:50

现在都流行这个做广告么，再这么FML下去，要屏蔽关键字了。

作者: tom_shen 时间: 2018-8-13 12:00:31

相较于餐饮价格，新西兰快递确实贵，而订餐人群也不大，应该不太容易发展。

作者: xnw1890 时间: 2018-8-13 12:04:15

之前不一直说免费送么？

作者: xnw1890 时间: 2018-8-13 12:04:39

都是套路，看个戏，没有叫外卖的习惯

作者: KB 时间: 2018-8-13 12:12:53

NewLynnHse 发表于 2018-8-12 19:16
这公司是不是得罪人了？还是服务真的很烂？最近老被吐槽。。。哈哈

好象他们家最近确实不行啊,前两天我家那个也吐槽说订个午饭过了三小时才到,人家客服还特有态度得给你退2块钱....谁要这2块钱啊. 送外卖给完地址了,还一直打过来问路,地址上不是有么,又不是很难找,难道不用GPS的? 而且第二次还要问.

作者: SCORPIO蝎 时间: 2018-8-13 13:07:03

啊我和LZ很有缘分哈哈哈我是周六的时候等了三个多小时才收到他家的外卖。也发了个帖子。

P.S 我发现FML某个杠精真的挺sb的什么帖子都要发表一些对立面的观点表达自己的与众不同。

这里谁没个车，谁不知道到哪里都是饭店。外卖送餐本来就是一个以便利为目的的商业服务项目，市场有很大需求可以提高生活质量有商机就当然会出现。

点外卖就是白痴？那你去麦当劳drive through给错东西，pay wave多收你钱你和商家都是白痴呗。

作者: 百子千孙无疾终 时间: 2018-8-13 14:02:03

和楼主有类似遭遇，上周家里来客人，我点了香缇小馆的几个菜，下午5点钟下单，等到晚上快7点，死催不来，家人和客人一起傻等着，尴尬的要死，后来等不下去了，准备带客人出门吃，刚到门口，餐来了，我说不用了，退回去吧，人家外卖员还不乐意了，还说是我点餐点的太晚了！劳资5点钟点餐还叫晚！？你家下午4点吃晚饭啊？后来商家老板打电话给我问退餐的原因，了解之后也气的半死，说他们一接到订单厨房就炒菜了，菜出锅了好久快递员都不来取货。最后我打电话给客服投诉，一周后给我退款了，也不吱一声。
后来一次，我吸取经验教训，下午3点点餐，备注写明晚上5:30送到，结果没一会儿，门铃响了，说是送餐的，说是没注意看备注，我去！等到晚上吃饭时，那菜都成啥模样了！我连投诉的心情都没了，直接删除软件，改投别家送餐公司的怀抱。
点餐的人一般不在乎那点送餐费，就图个动作快、服务好，让自己省事儿，这家到好，那态度，像是我吃了他家饭没给钱似的。必须吐槽！

作者: huliyehutu 时间: 2018-8-13 14:55:39

不是我吹当年国内大学毕业要不是爸妈给我送这来了美团就是我开的了

但是这边怎么看都没戏啊送个餐成本比饭本身都贵十几万奥克兰华人都是富二代天天点还差不多能撑起来健康的行业竞争。。不然服务就是这样了

作者: Venox10111 时间: 2018-8-13 14:56:37

NewLynnHse 发表于 2018-8-12 20:42
我也是不明白，我一直以为这种送餐服务挺白痴的，不过我错了，原来还有更白痴的人真的去用这种服务。。。 ...

嗯，像 Uber 之类的点餐服务。餐厅开的价格都很离谱和去餐厅吃是不一致的。一般贵了20%有的。也就是说，平时两个人吃下30刀的，点餐就要50刀再加8刀运费。而且这些都是开车10分钟就到的地方。。。不理解这个服务好处在哪里

作者: Venox10111 时间: 2018-8-13 14:57:31

tom_shen 发表于 2018-8-13 11:00
相较于餐饮价格，新西兰快递确实贵，而订餐人群也不大，应该不太容易发展。 ...

量做不上去的，但利润应该还可以，因为新西兰去计算消费(xiaolaoshu)的人不多。

作者: NewLynnHse 时间: 2018-8-13 15:03:45

Venox10111 发表于 2018-8-13 13:56
嗯，像 Uber 之类的点餐服务。餐厅开的价格都很离谱和去餐厅吃是不一致的。一般贵了20%有的。也就是说， ...

其实跟corner dairy的道理一样，赚懒惰人的钱。corner dairy的东西也是PnS的几倍，时常看到开dairy的阿三在PnS进货。很多超市也是开车不到10分钟的距离，但是还是很多人上dairy买东西。

只是这个送餐的脑残指数要再升一级。。。哈哈

作者: C式足球 时间: 2018-8-13 15:46:38

谁知道呢，都是这样子的呢

作者: tom_shen 时间: 2018-8-13 17:14:13

Venox10111 发表于 2018-8-13 13:57
量做不上去的，但利润应该还可以，因为新西兰去计算消费(xiaolaoshu)的人不多。 ...

不计算消费，看来钱来的太容易了。

作者: 匿名 时间: 2018-8-13 18:44:42

重点到底说的哪家店呢？

作者: trdeyoualbert 时间: 2018-8-13 20:11:40

NewLynnHse 发表于 2018-8-13 14:03
其实跟corner dairy的道理一样，赚懒惰人的钱。corner dairy的东西也是PnS的几倍，时常看到开dairy的阿三 ...

说你呢杠精看楼上

作者: 小猪公主 时间: 2018-8-14 20:57:09

最近好多人吐槽这家送餐哦

作者: 李拜天 时间: 2018-8-21 11:20:31

我们GOGO到家就是这么牛逼不行吗？我们不光速度慢，我们不光服务差，我们还会一个劲的坑你钱呢

作者: 匿名 时间: 2018-8-21 23:31:35

李拜天发表于 2018-8-21 10:20
我们GOGO到家就是这么牛逼不行吗？我们不光速度慢，我们不光服务差，我们还会一个劲的坑你钱呢
...

666 这波强行转矛头硬的可以，老铁给你点个赞！不过又慢又傻的熊猫就派了个你来给大家交代没看到大家都在骂HP吗？还好意思在这里黑别人哦。。。GOGO树大招风要防小人这种事情有没有官方出来骂架啊？静等吃瓜

作者: 雲霏 时间: 2018-8-21 23:33:33

不是餐廳本來的送餐我都不敢用

經過不同人的手，吃出問題來責任弄不清

作者: 鸢芷清 时间: 2018-8-24 17:35:17

看到了
倒闭的前奏

作者: Kletva 时间: 2018-8-27 15:06:18

本帖最后由 Kletva 于 2018-8-27 14:08 编辑

今天和上次点熊猫真是够，3公里的路送了两个多小时，肉夹馍都成冰的了投诉无门，客服理都不理，还不如别的超过时间还免单，态度忒差

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