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标题: 在新西兰千万别买Dell的电脑，售后服务简直烂到没话说... [打印本页]

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 13:17:11 标题: 在新西兰千万别买Dell的电脑，售后服务简直烂到没话说...

之前在JB买了Dell外星人笔记本，大概一年多时间，平时有台式机和ipad，所以没怎么用，偶尔看看视频啥的，结果屏幕不亮了，偶尔有白色条状在屏幕上闪。在保（还有一年左右），以为这么大公司应该会有很好售后保障，结果很让人失望，反复打电话，结论就是在新西兰没有Dell的售后维修，公司也不会派人帮忙解决，电话反复扯皮，说他们什么也做不了，我说我邮寄给他们，希望可以帮忙修理，结果就是不给我任何地址，只给我发个电邮说教我解决，电邮还是反复扯皮，让我自己找到哪里坏了（我也是醉了，我又不是专业修理电脑的），然后再给我意见怎么解决，后来连邮件都不回了，真是无语了……估计是Dell也看不起新西兰的市场，卖出去的产品就不会再管了，谁的电脑出问题了就算谁倒霉！反复跟你磨时间，磨到你烦了，让你主动放弃找他们，希望这件事给大家提个醒，再买东西的时候注意一下售后，看看有没有维修网点，日后出问题了方便解决.

作者: NewLynnHse 时间: 2018-4-17 13:18:38

告

作者: oplwy 时间: 2018-4-17 13:19:04

微软也是。买完我就挺后悔。新西兰居然没有维修点。
还要自己打电话过去澳洲。

作者: angelee123 时间: 2018-4-17 13:19:07

我去我的xps15
也是jb买的

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 13:20:32

NewLynnHse 发表于 2018-4-17 12:18
告

往哪告啊……

作者: 游客 时间: 2018-4-17 13:22:42

在哪买的,找哪里啊,JB不管吗?

作者: 楼主 时间: 2018-4-17 13:24:58

这么恐怖？联想的售后都比它好。

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 13:26:12

游客发表于 2018-4-17 12:22
在哪买的,找哪里啊,JB不管吗?

JB说他们只是卖的，售后只能给Dell打电话，他们的员工个Dell打电话，打了快一个小时还是解决不了，就是扯皮

作者: angelee123 时间: 2018-4-17 13:30:09

我觉得我是不是该说，，谁叫咱们傻，非得买这种垃圾中国公司dell产的笔记本，坏了自认倒霉

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 13:32:17

angelee123 发表于 2018-4-17 12:30
我觉得我是不是该说，，谁叫咱们傻，非得买这种垃圾中国公司dell产的笔记本，坏了自认倒霉 ...

Dell是中国的？不是美国的吗……

作者: masterq 时间: 2018-4-17 13:32:30

剛好相反，幾年前我在他們的官網買了個顯示屏，用了不久发現屏幕有幾個亮點，打電話去客服，幾天之後就收到一個全新的了，舊的不用寄回去，等於有二個顯示器用。

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 13:34:12

masterq 发表于 2018-4-17 12:32
剛好相反，幾年前我在他們的官網買了個顯示屏，用了不久发現屏幕有幾個亮點，打電話去客服，幾天之後就收到 ...

这么好，哎～我怎么就没遇到啊～

作者: angelee123 时间: 2018-4-17 13:35:00

yuekai861 发表于 2018-4-17 12:32
Dell是中国的？不是美国的吗……

坏事都是咱们干的，政治正确哈

作者: angelee123 时间: 2018-4-17 13:35:01

yuekai861 发表于 2018-4-17 12:32
Dell是中国的？不是美国的吗……

坏事都是咱们干的，政治正确哈

作者: 天才 时间: 2018-4-17 13:35:01

哪里买的找哪里
解决不了就换新的，电脑合理的保修期是5-7年，店里扯皮没关系，上了小额法庭，保证是你赢

作者: masterq 时间: 2018-4-17 13:36:48

yuekai861 发表于 2018-4-17 12:34
这么好，哎～我怎么就没遇到啊～

可能我比較幸運，嘿嘿～～

作者: angelee123 时间: 2018-4-17 13:38:04

masterq 发表于 2018-4-17 12:36
可能我比較幸運，嘿嘿～～

你把楼主人品一并耗光了

作者: masterq 时间: 2018-4-17 13:39:11

angelee123 发表于 2018-4-17 12:38
你把楼主人品一并耗光了

我有罪，我該死～～

作者: tanky 时间: 2018-4-17 13:40:35

Dell在新西兰有售后服务的。我以前公司都用Dell电脑，如果确认是硬件问题，第二天就上门来换。当然这个是商业用户，个人用户应该也可以，但要先联系Dell,提供你电脑的S/N,一般电话里会先让你run一个硬件测试，或升级一下driver or firmware。等确认是硬件问题后，他们会安排上门更换配件的。你先查查网上查查你的电脑的warranty service是哪种： limited telephone technical phone support or NBD (next business day on-site),一般在保修期间2个都会有。过了保修只有第一个phone support了。

作者: tanky 时间: 2018-4-17 13:40:35

本帖最后由 tanky 于 2018-4-17 12:42 编辑

Dell在新西兰有售后服务的。我以前公司都用Dell电脑，如果确认是硬件问题，第二天就上门来换。当然这个是商业用户，个人用户应该也可以，但要先联系Dell,提供你电脑的S/N,一般电话里会先让你run一个硬件测试，或升级一下driver or firmware。等确认是硬件问题后，他们会安排上门更换配件的。你先查查网上查查你的电脑的warranty service是哪种： limited telephone technical phone support or NBD (next business day on-site),一般在保修期间2个都会有。过了保修只有第一个phone support了。

http://www.dell.com/support/cont ... -information?lwp=rt
(select Technical Support - search for your laptop S/N - check Warranty by clicking on Basic link)

作者: songinator 时间: 2018-4-17 13:44:04

已经上过当了全他X的是印度客服

作者: tanky 时间: 2018-4-17 13:45:11

电脑坏了找Dell,JB只是业代，只卖电脑不管保修。就算管也是一样报送Dell

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 13:52:22

tanky 发表于 2018-4-17 12:40
Dell在新西兰有售后服务的。我以前公司都用Dell电脑，如果确认是硬件问题，第二天就上门来换。当然这个是商 ...

谢谢，他们客服跟我说的在新西兰没有售后服务网点，我也迷糊了

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 13:53:55

本帖最后由马车会杂工于 2018-4-17 12:59 编辑

首先要看楼主买的是什么的售后，dell的售后分很多种的。
你没有买那种服务，一般来说，人家当然不会免费给你升级的，
第二，我个人建议你自己打电话给dell客服，JB的人都是垃圾，完全不懂技术的，这样的人就算再给他几个小时他也搞不定的，打电话也是需要技巧的。
第三，dell的售后服务是交给本地的第三方公司的，但是dell的客服一定要确诊了，才会发这个活出去的，没有确诊，一定不会log这个call的，所以这就需要打电话的人的技巧了，一般来说，有经验的人，十分钟就可以搞定了如果是让垃圾来做的话，一般是一个小时以上。如果是我打电话，接通之后，一般十到十五分钟搞定。然后第二天就有本地的维修人员和我联系，安排上门维修了。
第四，随便举几个牌子，HP，acer ASUS，sony，等等等等，我个人觉得dell的售后是新西兰最好的售后了，而且没有之一，只是看楼主会不会打电话了。我很有经验。
第五，不要问我为什么，我就是知道但是不会告诉你为什么知道。

最后总结，楼主不是内行，没有比较，就不要让DELL躺枪了。

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 13:55:05

天才发表于 2018-4-17 12:35
哪里买的找哪里
解决不了就换新的，电脑合理的保修期是5-7年，店里扯皮没关系，上了小额法庭，保证是你赢 ...

电脑的保修一万年都可以，前提是你花了这么多钱，买了这么长的保修。

作者: 天维投资 时间: 2018-4-17 13:56:11

房哥前后有三台外星人，一台XPS~

虽然是三哥接电话，但是服务没有那么不堪啊？。。。

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 13:56:43

tanky 发表于 2018-4-17 12:40
Dell在新西兰有售后服务的。我以前公司都用Dell电脑，如果确认是硬件问题，第二天就上门来换。当然这个是商 ...

现在主要是屏幕不亮，跑不了测试软件，也不知道哪里的问题

作者: daydream707 时间: 2018-4-17 13:57:26

非常同意…同买了外星人…然后电脑会无端死机，他们远程查不出问题就一定说没问题，一定要拖过质保期

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 13:58:21

天维投资发表于 2018-4-17 12:56
房哥前后有三台外星人，一台XPS~

虽然是三哥接电话，但是服务没有那么不堪啊？。。。 ...

关键看人品，人品好，会说话，有技巧，一定容易

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 13:59:49

天维投资发表于 2018-4-17 12:56
房哥前后有三台外星人，一台XPS~

虽然是三哥接电话，但是服务没有那么不堪啊？。。。 ...

主要是客服脑子不好使，总是让我检测，用软件查哪坏了，屏幕都黑了，我怎么查啊

作者: DDD888 时间: 2018-4-17 14:04:49

masterq 发表于 2018-4-17 12:32
剛好相反，幾年前我在他們的官網買了個顯示屏，用了不久发現屏幕有幾個亮點，打電話去客服，幾天之後就收到 ...

坏的要邮寄回的，我这事做了五六次啦

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:05:37

yuekai861 发表于 2018-4-17 12:56
现在主要是屏幕不亮，跑不了测试软件，也不知道哪里的问题

有条件接个显示器试试。没有的话直接告诉Dell客服no display on screen at all.这个就是问题。他们一般会拍人换screen,不行的话换主板之类的流程。只换不修

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 14:06:59

马车会杂工发表于 2018-4-17 12:58
关键看人品，人品好，会说话，有技巧，一定容易

一看你就人品好，会说话...

作者: DDD888 时间: 2018-4-17 14:08:14

你说的太对了，不买dell

作者: skyeyes 时间: 2018-4-17 14:08:28

masterq 发表于 2018-4-17 12:32
剛好相反，幾年前我在他們的官網買了個顯示屏，用了不久发現屏幕有幾個亮點，打電話去客服，幾天之後就收到 ...

那我因该相信谁？

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:09:10

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:06
一看你就人品好，会说话...

我只不过有点小小的经验而已

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:12:35

DDD888 发表于 2018-4-17 13:04
坏的要邮寄回的，我这事做了五六次啦

上门跟换配件直接带走就好啦。干嘛还要你寄回去？！表示怀疑

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:14:21

DDD888 发表于 2018-4-17 13:08
你说的太对了，不买dell

就售后和产品质量来说 HP > Dell > Lenovo。别的品牌用的少，不发表意见

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 14:18:05

tanky 发表于 2018-4-17 13:12
上门跟换配件直接带走就好啦。干嘛还要你寄回去？！表示怀疑

他没叫我寄回去，只是没办法确认哪里坏了，他们也不想拍人来，所以一直扯皮

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:21:05

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:18
他没叫我寄回去，只是没办法确认哪里坏了，他们也不想拍人来，所以一直扯皮 ...

那你说“坏的要邮寄回的，我这事做了五六次啦”是什么意思？

作者: zpenga 时间: 2018-4-17 14:22:11

不对啊，我12年买的外星人13年cdrom读盘有问题，打电话去哥们过两天上门帮我换cd rom，如果不是后几年那电脑到处坏开始自己装机，我可能还买外星人呢

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:23:25

yuekai861 发表于 2018-4-17 12:59
主要是客服脑子不好使，总是让我检测，用软件查哪坏了，屏幕都黑了，我怎么查啊 ...

不是客服脑子不好使，是他们有一个标准的流程，会问你一些标准的问题，
我因为知道他们会问我什么问题，我预先都知道答案了，所以我直接把他要问我的问题的答案告诉他，都不需要他来问我，这样的情况，那些客服有什么理由不给我log call呢？

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:24:53

DDD888 发表于 2018-4-17 13:04
坏的要邮寄回的，我这事做了五六次啦

那要看你的保修是什么服务了，不过显示器好像是直接换的

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:28:04

tanky 发表于 2018-4-17 13:14
就售后和产品质量来说 HP > Dell > Lenovo。别的品牌用的少，不发表意见

我个人观点来说，DELL绝对是第一，HP要在DELL之后

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:30:48

马车会杂工发表于 2018-4-17 13:28
我个人观点来说，DELL绝对是第一，HP要在DELL之后

HP和Dell售后差不多，产品质量决定HP好。当你管理公司规模到6-7百台的时候就能体会到了。

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 14:31:18

tanky 发表于 2018-4-17 13:21
那你说“坏的要邮寄回的，我这事做了五六次啦”是什么意思？

你没看明白吧，你再看一遍

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:32:36

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:31
你没看明白吧，你再看一遍

the question is for DDD888

作者: LJCalvin 时间: 2018-4-17 14:34:27

直接找店里人换就好了。。

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:34:43

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:31
你没看明白吧，你再看一遍

你不让dell客服确诊，他是不会派人上门的，就这么简单

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:35:34

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:31
你没看明白吧，你再看一遍

发你的链接自己查查就是了。看看自己电脑是什么service。如果是one business on-site repair的话直接打Dell客服说明情况。安排上门更换配件就好啦。

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 14:36:22

马车会杂工发表于 2018-4-17 13:23
不是客服脑子不好使，是他们有一个标准的流程，会问你一些标准的问题，
我因为知道他们会问我什么问题， ...

问题是他们需要知道哪里坏了，我现在没办法确认哪里坏了，现在屏幕不亮，我也没办法检查哪里出问题，如果不告诉他们哪里坏了他们就没办法解决，一直拖着，再打电话还是这个问题，一定要知道哪个部件坏了

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:38:55

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:36
问题是他们需要知道哪里坏了，我现在没办法确认哪里坏了，现在屏幕不亮，我也没办法检查哪里出问题，如果 ...

just tell Dell 'no display on screen, don't have a monitor to test the laptop!'

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 14:40:09

tanky 发表于 2018-4-17 13:35
发你的链接自己查查就是了。看看自己电脑是什么service。如果是one business on-site repair的话直接打De ...

现在是他们让我自己查哪里坏了，屏幕不亮，我怎么查，查不出来就不会处理

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:40:43

tanky 发表于 2018-4-17 13:30
HP和Dell售后差不多，产品质量决定HP好。当你管理公司规模到6-7百台的时候就能体会到了。 ...

有6-7百台电脑的公司，几千还有上万台的我都接触了很多，在售后上HP比DELL还是差了一个量级的，当然我这个是建立在7-8年前的我的经验和标准了
举几个例子吧，奥大，vodafone，beca 等等

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:43:09

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:40
现在是他们让我自己查哪里坏了，屏幕不亮，我怎么查，查不出来就不会处理 ...

不亮，也是有办法可以查的，你不懂而已。你不查，不确诊，不发活，就这么简单

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:43:12

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:40
现在是他们让我自己查哪里坏了，屏幕不亮，我怎么查，查不出来就不会处理 ...

Only Dell can help you on this, unless you would like to pay someone to fix the laptop for you.

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 14:43:47

LJCalvin 发表于 2018-4-17 13:34
直接找店里人换就好了。。

JB不管，让自己联系Dell

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:43:49

tanky 发表于 2018-4-17 13:38
just tell Dell 'no display on screen, don't have a monitor to test the laptop!'

不够详细，还不能确诊

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:44:28

马车会杂工发表于 2018-4-17 13:40
有6-7百台电脑的公司，几千还有上万台的我都接触了很多，在售后上HP比DELL还是差了一个量级的，当然我 ...

Fine with me. I just have a different option based on my expirences.

作者: DDD888 时间: 2018-4-17 14:44:48

马车会杂工发表于 2018-4-17 13:40
有6-7百台电脑的公司，几千还有上万台的我都接触了很多，在售后上HP比DELL还是差了一个量级的，当然我 ...

这里藏龙卧虎啊

诚实的说，我没有接触那许多电脑，我会做的就是打开液晶显示器换集成块啦

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 14:45:31

zpenga 发表于 2018-4-17 13:22
不对啊，我12年买的外星人13年cdrom读盘有问题，打电话去哥们过两天上门帮我换cd rom，如果不是后几年那电 ...

主要你能知道你的电脑哪里坏了，你要是查不到的话你看看他们会不会那么快帮你解决

作者: DDD888 时间: 2018-4-17 14:46:17

tanky 发表于 2018-4-17 13:21
那你说“坏的要邮寄回的，我这事做了五六次啦”是什么意思？

保修期里显示器坏了，换refurbished lcd

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:47:02

DDD888 发表于 2018-4-17 13:44
这里藏龙卧虎啊

诚实的说，我没有接触那许多电脑，我会做的就是打开液晶显示器换集成块啦 ...

old school style

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:48:10

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:40
现在是他们让我自己查哪里坏了，屏幕不亮，我怎么查，查不出来就不会处理 ...

所以的电脑诊断客服，接电话的时候面前只有一张图，一张流程图而已
类似于  Question A：  Yes  ————————》去问题B
No ————————》去问题 D
问题D  Yes ——————》去问题F，
If No ----》去问题 G    。。。。。。。。。。。。。。
大概就是这样

作者: DDD888 时间: 2018-4-17 14:48:15

tanky 发表于 2018-4-17 13:47
old school style

看不懂你说的话

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:49:37

DDD888 发表于 2018-4-17 13:46
保修期里显示器坏了，换refurbished lcd

保修期要你自己换？还要给寄回去？你确认是Dell?换的还是refurbished LED?

作者: yuekai861 时间: 2018-4-17 14:52:43

DDD888 发表于 2018-4-17 13:46
保修期里显示器坏了，换refurbished lcd

不能确定是显示器坏了

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:53:27

马车会杂工发表于 2018-4-17 13:43
不够详细，还不能确诊

That's the bast way to get Dell sending a tech instead asking more technical questions.

作者: 261874939 时间: 2018-4-17 14:54:19

我是来看土豪们的。。。。

作者: 华山论贱 时间: 2018-4-17 14:55:50

这里的dell 的确垃圾

作者: tanky 时间: 2018-4-17 14:55:58

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:52
不能确定是显示器坏了

Don't forget LZ is a non-technical person. Dell should be able to figure out what's wrong with the laptop. Besides LZ is telling them the turth.

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:56:04

tanky 发表于 2018-4-17 13:38
just tell Dell 'no display on screen, don't have a monitor to test the laptop!'

当然如果你公司足够大，直接发邮件给他们，就算不是100%确诊他们也会派人上门的，只不过多带几个零件而已，譬如当年的奥大，他的售后全部都是 4H的，也就是说4个小时内要解决问题的那种。确诊之后 4个小时之内一定会有本地的维修人员和你联系的。立刻上门。如果4个小时之内没有人和你联系，你直接投诉，那种情况下，如果你要求，人家就是凌晨三点也会上门的。否则本地第三方的售后维修公司，就要丢钱了。

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 14:57:50

tanky 发表于 2018-4-17 13:55
Don't forget LZ is a non-technical person. Dell should be able to figure out what's wrong with the ...

you r right

作者: tanky 时间: 2018-4-17 15:01:53

马车会杂工发表于 2018-4-17 13:57
you r right

LZ should tell Dell the laptop lost display and he's unable to complete the hardware diagnose for them Dell should get a tech onsite to fix the laptop for him. No more technical questions.

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 15:02:53

tanky 发表于 2018-4-17 13:55
Don't forget LZ is a non-technical person. Dell should be able to figure out what's wrong with the ...

律师行还需要人吗？

作者: tanky 时间: 2018-4-17 15:04:32

马车会杂工发表于 2018-4-17 14:02
律师行还需要人吗？

We are hunting people all the time.

作者: long5214000 时间: 2018-4-17 15:04:40

都是大人物，平常我这种小人物口语那么差，东西坏了有质保的话，我通常会抱着实物去找销售商或者售后部去解决，一直缠着TA解决为止

作者: Bruce93 时间: 2018-4-17 15:06:03

屏幕没有显示，确定不了是屏幕问题。最起码能确定是硬件问题吧，楼主态度强硬点就好。

作者: LJCalvin 时间: 2018-4-17 15:06:29

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:43
JB不管，让自己联系Dell

不可能。。哪里买的保修期内直接找他们修换就好。。不让的话找经理谈。。我的手提有个坏点两年后都直接换。。
如果经理还是那么操蛋直接扔消费者保障法摔ta脸上。。

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 15:08:05

long5214000 发表于 2018-4-17 14:04
都是大人物，平常我这种小人物口语那么差，东西坏了有质保的话，我通常会抱着实物去找销售商或者售后部去解 ...

看我的名字就知道啦，我是杂工啊，还有比我小的吗？

作者: eurotour 时间: 2018-4-17 15:08:56

啊啊啊啊啊，我在中国买的Dell，看中的就是它能全球联保。。。

作者: tanky 时间: 2018-4-17 15:09:18

long5214000 发表于 2018-4-17 14:04
都是大人物，平常我这种小人物口语那么差，东西坏了有质保的话，我通常会抱着实物去找销售商或者售后部去解 ...

PB售后比别的几家零售业代好。可以试试以后。至少他们是几大品牌的维修服务点。有自己的维修人员。

作者: Bruce93 时间: 2018-4-17 15:09:25

还有请具体描述 ”白色条状在屏幕上闪“

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 15:12:54

tanky 发表于 2018-4-17 14:09
PB售后比别的几家零售业代好。可以试试以后。至少他们是几大品牌的维修服务点。有自己的维修人员。 ...

其实PB的service是很烂的，不过比HN，NL,JB,TWL还是要好一些的

作者: tanky 时间: 2018-4-17 15:13:58

马车会杂工发表于 2018-4-17 13:56
当然如果你公司足够大，直接发邮件给他们，就算不是100%确诊他们也会派人上门的，只不过多带几个零件而已 ...

这个要看公司所签的service agreement。和公司规模无关。

作者: 鸢芷清 时间: 2018-4-17 15:14:28

从来没用过
他们家产品

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 15:15:28

鸢芷清发表于 2018-4-17 14:14
从来没用过
他们家产品

本妞怎么才来啊

作者: long5214000 时间: 2018-4-17 15:18:37

马车会杂工发表于 2018-4-17 14:08
看我的名字就知道啦，我是杂工啊，还有比我小的吗？

哈哈不知道你能比我小多少，我16cm

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 15:18:53

tanky 发表于 2018-4-17 14:04
We are hunting people all the time.

我们也还没找到合适的，都是泪啊

作者: long5214000 时间: 2018-4-17 15:20:16

鸢芷清发表于 2018-4-17 14:14
从来没用过
他们家产品

清阿姨好啥时候回咱们那群呢？好想您

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 15:20:35

long5214000 发表于 2018-4-17 14:18
哈哈不知道你能比我小多少，我16cm

好吧，身高你赢了.....................................................................伸长..........................嘛

作者: long5214000 时间: 2018-4-17 15:21:24

马车会杂工发表于 2018-4-17 14:20
好吧，身高你赢了.....................................................................伸长......... ...

你是不是吃蘑菇的马里奥？

作者: tanky 时间: 2018-4-17 15:25:17

long5214000 发表于 2018-4-17 14:21
你是不是吃蘑菇的马里奥？

你ID也比他长

作者: 马车会杂工 时间: 2018-4-17 15:26:10

tanky 发表于 2018-4-17 14:25
你ID也比他长

啊！！！！一万点伤害啊，不带这么伤人的啊

作者: 留下足迹 时间: 2018-4-17 15:30:02

哟。。。真的假的呀。。。我的心看的拔凉拔凉哦，这不，就几天前，给我小儿子更新了一台高配置专门打游戏的手提电脑啊。。几千刀捏。。。。妈呀。。。阿弥陀佛。。阿弥陀佛。。不要出现这种事吧。。。。不过，我之前有台触摸，而且可以屏幕360度可以翻身的手提哦。。。真的电源不是很好，我懒得去修了，就使用HP机。。因为我查过，买个电源也不便宜吧，，而且过来保修期了。。修来修去的，还真的不知道真正的原因在哪里，要是不是电源问题，这不，这电源买得，难道还去退掉？真的会烦心哦我。。还真的不如买台新款的吧。。。

作者: fredkiller 时间: 2018-4-17 15:45:58

yuekai861 发表于 2018-4-17 13:40
现在是他们让我自己查哪里坏了，屏幕不亮，我怎么查，查不出来就不会处理 ...

我觉得吧，不是三哥客服没听明白，就是你没说明白，沟通问题。你慢慢跟他说，LCD screen is totally out of working condition. No pic, please log a malfunction fault to replace it.

作者: BugsBunny 时间: 2018-4-17 15:46:35

是不是没有官方售后，但是有授权售后啊？上次我的苹果电脑屏幕出问题（就是那镀层问题），找没有售后，因为苹果在新西兰根本就没有专卖店啊。。。后来找到了授权维修，给免费换了一块新的

作者: welly_bruce 时间: 2018-4-17 15:48:59

del的东西也敢碰特别是jb hifi那买的

我以前在jb hifi 买过一个外星人，结果风扇和hdd硬盘都有问题，经常性的硬盘找不到
才用几次就这样了，联系dell 然后阿三回的给换翻新机  还特别强调翻新机比新的要好

我无语了  因为这个是Dell 外星人的通用毛病  干脆把那硬盘放弃了只用ssd
但是在jb hifi 相关笔记本下写评论  居然一直就不让通过

作者: DDD888 时间: 2018-4-17 15:49:44

留下足迹发表于 2018-4-17 14:30
哟。。。真的假的呀。。。我的心看的拔凉拔凉哦，这不，就几天前，给我小儿子更新了一台高配置专门打游戏的 ...

你给你孩子买打游戏的设备，不是害他一辈子吗？塞翁失马焉知非福,其实电脑如果坏了，说不定对你儿子好啦

作者: lsj5031 时间: 2018-4-17 15:52:20

同事买的XPS也出过各种问题，dell 的上门来修过，后来修好了他也说算了不要了，也给退了。买Dell就是图包换包退的上门服务啊，你是不是有什么误解……

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