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作者: 彩妆~ 时间: 2018-1-30 11:42:59 标题: 删除删除

本帖最后由彩妆~ 于 2019-3-25 00:56 编辑

删除删除谢谢谢谢

作者: :TicklyRain: 时间: 2018-1-30 12:21:47

猜测，可以去tribunal。如果你刷卡，可以把银行流水打印出来。或者起码有购物凭据。还有你们之间的沟通信件，短信。tribunal费用是45刀。

另外，商家有义务提供发票的。可以告他们。哪里告倒是不确定，可能是IRD之类的吧。

作者: beckham98765 时间: 2018-1-30 13:46:05

商家自己都说的东西寄丢了，直接原地址补发一份就可以了，要提供什么发票啊

作者: sparwong 时间: 2018-1-30 14:01:03

其实的确需要小票. 就像普通的店你去退货也要拿着小票去. 人家店里每天那么多生意很少有时间帮你去找系统里的记录.

作者: 彩妆~ 时间: 2018-1-30 14:39:24

:TicklyRain: 发表于 2018-1-30 13:21
猜测，可以去tribunal。如果你刷卡，可以把银行流水打印出来。或者起码有购物凭据。还有你们之间的沟通信件 ...

我里面邮寄的东西发票给了，他们说我没有写在上面，不给我赔。

作者: 彩妆~ 时间: 2018-1-30 14:39:57

beckham98765 发表于 2018-1-30 14:46
商家自己都说的东西寄丢了，直接原地址补发一份就可以了，要提供什么发票啊 ...

东西不是在保健品店买的

作者: beatles 时间: 2018-1-30 15:57:31

这够烦人。。。。。。。。

作者: :TicklyRain: 时间: 2018-1-30 18:50:16

本帖最后由 :TicklyRain: 于 2018-1-30 19:53 编辑

彩妆~ 发表于 2018-1-30 15:39
我里面邮寄的东西发票给了，他们说我没有写在上面，不给我赔。

那你只能找买的店帮忙再出一份发票了。

还是我理解有误？保健品店不赔的意思是你当初没有正确告知包裹里的物品和价值，并提供相应证据（例如发票），所以导致他们现在无法赔偿？就算你现在有新的发票，他们也可以认为并不是当初包裹的价值？是这个意思吗？

作者: :TicklyRain: 时间: 2018-1-30 18:59:03

本帖最后由 :TicklyRain: 于 2018-1-30 20:03 编辑

哦，才看到更新过1楼。。。

“还有银行刷卡记录，还有邮寄之前的相片吧，我都没有”“包裹里面的东西价值几百紐的东西，也没有写价格”

这可能没法告。当初包裹填单写多少价值就赔多少，可能有上限。你可以看快递公司的理赔申明。很久以前帮公司申请过一次，DHL还是TNT，国际快递，丢了，他们的理赔是这么规定的。例如实际200刀，只写50刀，那丢了就只赔50刀，再提供照片发票都没用。

作者: sparwong 时间: 2018-1-30 21:01:58

你要找的是物流公司不是保健品店。保健品店只是个物流公司代理网点负责运输的是物流公司。寄丢了你可以拿着货品的小票去找物流公司索赔（有限额没有特别申报的一般都是上限200纽币）。如果你在店里买东西了保健品店还可以帮忙联系物流仅此而已毕竟你作为顾客买了东西。但寄丢了保健品店还是不会赔给你的因为责任方是物流公司。

作者: 彩妆~ 时间: 2018-1-31 16:20:55

:TicklyRain: 发表于 2018-1-30 19:59
哦，才看到更新过1楼。。。

“还有银行刷卡记录，还有邮寄之前的相片吧，我都没有”“包裹里面的东西价值 ...

是中国人快递公司

作者: 彩妆~ 时间: 2018-1-31 16:22:42

:TicklyRain: 发表于 2018-1-30 19:59
哦，才看到更新过1楼。。。

“还有银行刷卡记录，还有邮寄之前的相片吧，我都没有”“包裹里面的东西价值 ...

填写里面没有写价格。

作者: :TicklyRain: 时间: 2018-1-31 17:52:54

彩妆~ 发表于 2018-1-31 17:20
是中国人快递公司

和哪国过快递公司没有关系。我的意思是你应该找快递公司咨询他们的理赔流程。举例只是说大快递公司，如果寄件人自己有责任，不会理赔，填单需要很详细。

关于包裹价值的申报，各公司可能要求也不一样。你要是有底单，上面可能有小字的条款。

反正你先和快递公司协商。协商不成可以告。去tribunal也需要举证，自己答辩。你说什么证据都没有，怎么告呢？

作者: qazxsw123 时间: 2018-2-2 14:10:51

这个我不认为是保健品店的问题，这个主要还是快递的问题。

作者: 彩妆~ 时间: 2018-2-5 21:25:40

:TicklyRain: 发表于 2018-1-31 18:52
和哪国过快递公司没有关系。我的意思是你应该找快递公司咨询他们的理赔流程。举例只是说大快递公司，如果 ...

我有底票，怎么告他们？

作者: lksd 时间: 2018-2-6 00:29:53

这个我常弄东西回国内哈，这情况我都遇到过的。
您只要有商品购买凭证，小票即可，商家是要给您赔偿的，或协助你获得赔偿。

正常的流程是，因为快递寄丢了，所以快递要赔偿给发件人，并不是商家直接赔您。

如果发件人是你自己联系的物流付款发件，那就小票给物流，他们确认丢失就能理赔。如果发件人锁定了保健品店的账户，物流公司默认发件人为他们不能跳过他们陪给您，保健品店有义务协助您联系物流公司理赔。

作者: lksd 时间: 2018-2-6 00:32:36

lksd 发表于 2018-2-6 01:29
这个我常弄东西回国内哈，这情况我都遇到过的。
您只要有商品购买凭证，小票即可，商家是要给您赔偿的，或 ...

你可以找小额法庭，不过劳民伤财的，太累了，这个就是好好说清楚就能正常理赔的东西...

作者: :TicklyRain: 时间: 2018-2-6 09:17:20

彩妆~ 发表于 2018-2-5 22:25
我有底票，怎么告他们？

告很简单。去tribunal申请。上面都说过了啊。费用45刀。但是自己准备材料，自己辩护。调解员会当场提问双方。给力的调解员问的问题都很到位准确。自己愿意花时间花精力的就这个途径。最好的还是先和快递公司协商。

作者: 彩妆~ 时间: 2018-4-17 21:20:20

https://www.disputestribunal.govt.nz/how-to-make-a-claim/

https://www.disputestribunal.govt.nz/going-to-a-hearing/

https://www.disputestribunal.govt.nz/forms-and-fees/

这个我知道了谢谢

作者: 彩妆~ 时间: 2018-4-17 21:27:21

:TicklyRain: 发表于 2018-1-31 17:52
和哪国过快递公司没有关系。我的意思是你应该找快递公司咨询他们的理赔流程。举例只是说大快递公司，如果 ...

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