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标题: 请寻求技术帮助的网友尽量提供详细的硬件和软件信息。 [打印本页]

作者: nzrover 时间: 2006-7-30 13:23:18 标题: 请寻求技术帮助的网友尽量提供详细的硬件和软件信息。

请寻求技术帮助的网友尽量提供详细的硬件和软件信息。因为解决硬件和软件问题，需要对症下药。如果不能提供详细的软硬件信息，实际上会降低我们为大家解决问题的效率，甚至会导致错误的维修方向。

作者: 韩咲 时间: 2006-7-30 15:04:44

硬件:
一个HP的笔记本,P4 640CPU, 2GB DDR2 Dual Channel 533MHz RAM, 60G 4200rpm HD.

软件:
正版英文XP Professional+SP2和最新的补丁,SQL 2000, 2005, MySQL 5.0.21 32bit, Apache 2.0.5.5, PHP 5.1.4, Symatec Cooperate Antivirus 10.1.0.394, Zone Alarm Pro 6.5.722.000, Office 2003 Professional和最新的补丁, Skype 2.5.0.113, Google Talk, Hello, Picasa 2, Google Desktop, Windows Desktop Search, 金山词霸2006, Acrobat Professional 7.0.8.这些是启动的东西.

情况就是一般在看网页的时候机器Frozen,键盘和鼠标都没有反应,只能强行关机.玩游戏的时候没有,出现的机率很Random,不过因为去的网站不多,似乎每次都是在skykiwi的bbs里死机的.不知道是否有联系.

以前因为老是blue screen crash后自动重启,所以去换了内存,虽然两条不是完全一样的,但是从CPU-Z里看到是Dual Channel Mode的.而且蓝屏死机也没出现了,所以排除了内存的问题.

谢谢.

作者: nzrover 时间: 2006-7-30 15:27:06

如果在假死机的状况下，还能打开task manager的话，在里面的找到占用cpu大部分资源的进程。那么这个进程就是导致死机的原因。如果打不开task manager的话。那就非常复杂了。

作者: 韩咲 时间: 2006-7-30 16:36:06

打不开Task Manager,只有强性关机.
任何input设备都没有反应.

作者: nzrover 时间: 2006-7-30 16:50:15

这就比较复杂了。先查软件，后查硬件。可能需要很多时间，需要用排除法来查原因，重新装系统估计都要好几次。说到这里，你应该知道怎么办了吧。

作者: 韩咲 时间: 2006-7-30 17:30:57

知道啊.但是这种死机都是Random的,没任何征兆的,唯一可能是巧合的就是都是在browsing的时候,而且似乎都是在skykiwi的BBS里.

作者: xfhbcxs 时间: 2006-7-31 08:20:41

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作者: 韩咲 时间: 2006-7-31 12:33:09

在哪里看的?印象中在哪里看到过的.想不起来了.

作者: 海之奇迹 时间: 2006-7-31 14:24:19

管理工具里面的事件查看器....

作者: 韩咲 时间: 2006-8-2 23:53:01

要System的Log还是Application下面的Log?
Frozen后,都不知道会不会产生任何Log file,因为机器已经没有任何反应.

作者: 韩咲 时间: 2006-8-5 23:25:00

基本每次都会出现这三个错误:
1.The Apache2.2 service terminated with service-specific error 1 (0x1).
2.Timeout (30000 milliseconds) waiting for the Microsoft Search service to connect.
3.The Microsoft Search service failed to start due to the following error: The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

听以前同学说Apache 2.X可能和 php 5有冲突,不过不确定.

作者: nzrover 时间: 2006-8-9 01:32:36

dddddddddddd

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