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标题: 不会真的取消了酒店的booking后还会被全额收取费用吧 [打印本页]

作者: wblp 时间: 2017-12-19 02:44:45 标题: 不会真的取消了酒店的booking后还会被全额收取费用吧

在booking.com上预定了holiday inn的客房在24号犹豫个人原因不得不取消booking，但是取消后发现要被charge全额400块钱，明明记得预定时是没有取消费用的，结果读了调款才发现16号是最后一天免费取消，人家都是两天前取消都还是免费，就他们家要一个星期，一不小心就被挖了个坑，然后我赶紧打电话给holiday inn他们说，他们不收取费用，跟其他的一样也是临近入住前两天取消才会收全额钱，他说我的状态今天已经取消不会被收钱的，所以现在取消要收钱的也是booking.com,然后我又跑去看booking.com条款上说，booking.com是不收取任何费用只有提供住宿方收取费用，我该相信谁，会不会真的被收钱，有没有了解的朋友知道啊，400刀呢，心痛

作者: 猪也要飘逸 时间: 2017-12-19 02:59:34

那应该过一段时间就退给你了吧。。。pending transaction

作者: 鼠星人 时间: 2017-12-19 06:45:12

应该是被坑了，通过第三方订票就是这样，虽然便宜，但是坑很多的

作者: trdeyoualbert 时间: 2017-12-19 08:07:13

网站不一定直接跟酒店订
中间可能有批发商
批发商跟酒店的特价条款前台不一定知道

作者: superok 时间: 2017-12-19 08:31:10

看清条款，再点击哦

作者: LeiZi 时间: 2017-12-19 09:06:06

有什么会不会，条款写清楚了，你也问过了，该做的能做的你都作了，挺好的

作者: 匿名 时间: 2017-12-19 09:14:54

定的时候就应该提前把这些问清楚

作者: hsuoechen 时间: 2017-12-19 09:28:12

booking是有商量余地的，你记一下跟你说可以免费取消的holiday inn的员工名字，告诉booking让他核查就可以了。而且除了预付款，booking是不直接收费的，都是把信用卡信息给酒店，是酒店刷的，然后酒店再结算佣金给booking。

作者: 老子是容嬷嬷 时间: 2017-12-19 09:50:01

打booking的电话试试

作者: 那天那人那眼神 时间: 2017-12-19 10:16:03

机智的人如我都是用以前报废的卡登记，这样根本扣不了钱

作者: 鸢芷清 时间: 2017-12-19 11:55:05

吃一堑长一智
以后还是看清楚咯

作者: trdeyoualbert 时间: 2017-12-19 12:52:48

鸢芷清发表于 2017-12-19 11:55
吃一堑长一智
以后还是看清楚咯

得空上来刷屏

作者: angelayinzi 时间: 2017-12-19 17:06:15

楼主肯定会被收钱的，CANCELLATION POLICY都写明了。如果酒店没有你取消费，只能说你人品值高。一般都会收的，尤其新西兰酒店预订，坑多着呢，一定预定时要看清了。

作者: angelayinzi 时间: 2017-12-19 17:07:42

那天那人那眼神发表于 2017-12-19 10:16
机智的人如我都是用以前报废的卡登记，这样根本扣不了钱

你的这种做法，在旺季时，有些酒店会提前检验卡是否有效，如果无效，直接就给你订单取消了，一点辙都没有。

作者: angelayinzi 时间: 2017-12-19 17:08:32

hsuoechen 发表于 2017-12-19 09:28
booking是有商量余地的，你记一下跟你说可以免费取消的holiday inn的员工名字，告诉booking让他核查就可以 ...

booking会打电话给酒店询问是否能免费取消，如果酒店不松口，booking也没办法。

作者: 那天那人那眼神 时间: 2017-12-19 18:34:40

angelayinzi 发表于 2017-12-19 17:07
你的这种做法，在旺季时，有些酒店会提前检验卡是否有效，如果无效，直接就给你订单取消了，一点辙都没有 ...

我能告诉你你只要定的是大酒店，基本上都不会提前扣费么？小地方是会提前一周check，但是我定Hyatt这种从来没出现过

作者: wblp 时间: 2017-12-19 19:34:54

谢谢大家的宝贵意见，问题已经解决了，把我的经历跟大家说一下给大家一个参考，如果以后类似的事情发生可以有效快速的解决，我后来又给booking.com跟他们讲了一下情况首先他们说下回如果发现此类问题先跟他们打电话他们的team会打电话给给酒店进行negociate，在你给他们打电话时他们会现场马上给酒店打电话进行确认，我当时是因为酒店经理还没在所以没有立即得到回复，但是后来我又打给了holiday inn他们说不会收我钱的但是我没有得到任何的确认信所以我心里还是很不确信所以我再次打给booking.com于是他们又一次帮我现场联系了holiday inn得到了同样的答复，然后booking.com给我发了封不会收钱的确认信，这回我才彻底放心，因为他们说如果酒店真的收我钱了就可以用这封邮件要回钱，到此整件事情完美解决，也谢谢在此提供宝贵意见和有用信息的朋友

作者: trdeyoualbert 时间: 2017-12-19 19:50:04

wblp 发表于 2017-12-19 19:34
谢谢大家的宝贵意见，问题已经解决了，把我的经历跟大家说一下给大家一个参考，如果以后类似的事情发生可以 ...

呵呵完满圣诞

作者: hsuoechen 时间: 2017-12-20 09:47:38

angelayinzi 发表于 2017-12-19 17:08
booking会打电话给酒店询问是否能免费取消，如果酒店不松口，booking也没办法。 ...

LZ这个酒店已经松口了。

作者: wblp 时间: 2017-12-20 13:45:10

hsuoechen 发表于 2017-12-20 09:47
LZ这个酒店已经松口了。

其实他们之前跟我说本来就是只要不是最后两天取消就不收钱但是booking.com上写的一周所以我怕他们反悔毕竟booking.com上是有依据的

作者: 小火车驾驶员 时间: 2017-12-20 17:46:40

100% 全额charge, 酒店取消政策很严的，尤其现在旅游旺季

作者: robinche 时间: 2017-12-21 01:17:49

给楼主提供一个小技巧，以后找酒店可以去booking.trivago.witif.expedia,之类的找最合适最便宜的，之后直接在网上找你中意的那家酒店，现在基本都会有网站的，你会发现直接在酒店网站上订更便宜，如果是特价找不到，你可以直接打电话去酒店，就和他说网上是这个价格，一般都能按这个价格给你。

作者: 老司机 时间: 2017-12-21 19:52:57

回帖推荐是什么呢

作者: trdeyoualbert 时间: 2017-12-21 19:57:47

robinche 发表于 2017-12-21 01:17
给楼主提供一个小技巧，以后找酒店可以去booking.trivago.witif.expedia,之类的找最合适最便宜的，之后直接 ...

试过这法子
有时行有时不行
一般小的机会大
大的连锁机会小

作者: Mr B Ng 时间: 2017-12-23 11:48:17

干麻要通过第三方 booking 呢

作者: trdeyoualbert 时间: 2017-12-23 12:41:57

Mr B Ng 发表于 2017-12-23 11:48
干麻要通过第三方 booking 呢

第三方有些deal在酒店网站上没有
特别一些大型连锁的
否则这些第三方全死了

作者: 雲霏 时间: 2017-12-25 16:51:10

酒店有的一般會先確認是不是有效的信用卡，會先預刷一筆(一日的房錢，或是整個租期的費用)
如果取消了，到時會刷退，但在刷退之前你的帳單上會看到這一筆金額

取消的話，要看個家不一樣，有的在前二天取消還可以全額退費，有的要在前一週或二週
這事告訴我們，他媽的不要幫別人去擔保，要訂房，掏自已的卡去訂

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