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标题: Anz 的中国员工是不是太闲要不疯了 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2017-11-23 16:58:29 标题: Anz 的中国员工是不是太闲要不疯了

因为卡被ATM 吞了，必须去柜台搞个新的，帮我办理新卡的是一个中国员工，一上来就开始讲你买了保险了吗，kiwisaver 是那个公司的，我不应该讲的，好吧，她就讲我们有中国员工可以帮助你，我也没有太在乎，拿到新卡就走了，第二天既然有anz 的人电话给我。问要不要买保险，我客气的讲决定了会打电话给你，他讲我下周一再给你打电话。连续给我打了五个电话，最后一次我是无语了，他们真的很烦呐，

作者: 困难群众 时间: 2017-11-23 16:59:27

我去AA也是，每次都让我办AA卡，好烦

作者: 匿名 时间: 2017-11-23 16:59:52

不好意思，其实我就就是想多听听你的声音而已。

作者: NewLynnHse 时间: 2017-11-23 17:11:47

银行不行了，赶紧卖一些有的没的。。。哈哈

记得哦LZ，冤大头才买保险。。。嘿嘿

作者: 鸢芷清 时间: 2017-11-23 17:17:04

我也是
老是让买他们的保险

作者: 鸢芷清 时间: 2017-11-23 17:17:32

楼主为什么不直接拒绝？
简单粗暴有效果

作者: superok 时间: 2017-11-23 17:18:07

嘿哈～～办事华人都是这样的,早习惯了不找华人。

作者: Just4LD 时间: 2017-11-23 17:18:29

好烦的沙发

作者: zillion 时间: 2017-11-23 17:22:34

人家也只不过打份工嘛。不买就说没兴趣就好了呀。没必要那么懊恼吧。

作者: sunadi 时间: 2017-11-23 17:36:05

这个是服务标准流程，老板要求必须要问的

作者: 261874939 时间: 2017-11-23 17:56:55

最tm烦跟银行那些柜台打交道了。。。取个钱tm还问这问那。。。

所以我办事能洋人就洋人屁话没有

作者: auckland.clark 时间: 2017-11-23 18:08:19

NewLynnHse 发表于 2017-11-23 17:11
银行不行了，赶紧卖一些有的没的。。。哈哈

记得哦LZ，冤大头才买保险。。。嘿嘿 ...

正常的保险还是需要的。最坑人的是寿险。

作者: 119900 时间: 2017-11-23 18:11:42

都一样。。。
你就说你有不就完啦。。。

作者: 2795358 时间: 2017-11-23 18:18:54

这种员工还是很进取的，虽然做事方法不对。

作者: trdeyoualbert 时间: 2017-11-23 18:57:23

业绩压力
洋人员工懒理

作者: trdeyoualbert 时间: 2017-11-23 18:57:25

业绩压力
洋人员工懒理

作者: 匿名 时间: 2017-11-23 19:39:10

zillion 发表于 2017-11-23 17:22
人家也只不过打份工嘛。不买就说没兴趣就好了呀。没必要那么懊恼吧。 ...

就是烦他们现在，去柜台办事要问你十几个问题，谁有大把时间回答你的问题，找洋人员工就好很多。。

作者: Lens 时间: 2017-11-23 20:01:51

明明人家就是努力工作啊，闲就不会打电话给你了

作者: auckland.clark 时间: 2017-11-23 20:09:05

匿名者发表于 2017-11-23 19:39
就是烦他们现在，去柜台办事要问你十几个问题，谁有大把时间回答你的问题，找洋人员工就好很多。。
...

这个东西很难说清楚，也许人家看你人不错，聊聊天。
我前3周看了一个华人少妇的新房 open home，和她说的很清楚，就是看看，不会买。人家让留电话邮箱什么的，留就留吧。结果每周都打电话来聊天，聊就聊吧。

作者: kei 时间: 2017-11-23 21:21:51

银行有业绩要求必须卖多少保险。想升职加薪就得厚着脸皮问啊不问怎么能卖的出去呢？？

不想要就直接了当的说No，这些不是什么大问题。
不要不好意思说 NO

作者: 小apple 时间: 2017-11-23 21:41:46

他们好像也是要看业绩的吧，不然也不会这么疯狂的问。
大家都不容易，互相理解吧。
我觉得不喜欢，或者不需要就直接跟他们说。

作者: jiyuanqiu 时间: 2017-11-23 21:42:55

昨天打我电话，未接2个。打我先生的电话又是一通说。我就搞不明白了，没有任何的好处给我，为啥会那么自信我会把买的好好的保险给退了转买他们推荐的保险？每次去AA也是的。真是晕死！

作者: 匿名 时间: 2017-11-23 21:51:09

auckland.clark 发表于 2017-11-23 20:09
这个东西很难说清楚，也许人家看你人不错，聊聊天。
我前3周看了一个华人少妇的新房 open home，和她说的 ...

作者: nzrover 时间: 2017-11-23 22:21:47

这风格有点像national bank 的

作者: kobemvp 时间: 2017-11-23 22:56:40

提高中收嘛，还有提成。。。何乐不为

作者: 巴依老爷 时间: 2017-11-23 22:59:43

后来在新西兰我就坚决不用ANZ的服务了
KIWIBANK从不推销的
ANZ特别是华人员工逮到你就一通卖
唉

作者: NewLynnHse 时间: 2017-11-23 23:01:24

auckland.clark 发表于 2017-11-23 18:08
正常的保险还是需要的。最坑人的是寿险。

很多人还专门买寿险，还买好几分，然后还加点投资。。。哈哈，笑死人，被坑还觉得很爽

作者: auckland.clark 时间: 2017-11-23 23:09:45

NewLynnHse 发表于 2017-11-23 23:01
很多人还专门买寿险，还买好几分，然后还加点投资。。。哈哈，笑死人，被坑还觉得很爽 ...

他们有独特的想法呗

作者: rubywoo 时间: 2017-11-24 00:41:44

不给你推销保险.. 哪儿来的零用钱买包包买衣服呢

作者: auckland.clark 时间: 2017-11-24 08:53:41

rubywoo 发表于 2017-11-24 00:41
不给你推销保险.. 哪儿来的零用钱买包包买衣服呢

银行员工卖保险的提成很少，有的险种没有提成。

作者: 小莹子 时间: 2017-11-24 09:02:43

楼主这还算好的，我昨天去银行换点零钱，不是Anz，另外一个银行，居然问了一堆问题，从姓名地址邮政编码开始问，难道现在银行都这么要求的？最后我实在没耐心了，拿着钱就走去另外地方了，晕

作者: 轩辕剑仙 时间: 2017-11-24 11:09:21

ANZ有指标的，反正我不用anz，服务态度垃圾的一比

作者: bungyjumping999 时间: 2017-11-24 11:21:22

haha.... no loan to sell, sell insurance.

作者: DUANYAN 时间: 2017-11-24 11:27:26

银行每个员工都是有指标压力的，否则吃力不讨好的事谁愿意做？
他们自己也知道这样确实很招人烦，但是没办法，被领导逼着，必须跟每个见面的客人都要说一遍A to Z Review.

作者: LeiZi 时间: 2017-11-24 11:28:44

呵呵，ANZ绝对不是业绩压力最重的

这个员工工作方式不好是他蠢

不过

任何生意能发展到开很多店面，给你很多优惠和便宜产品，给你提供足够的方便的基础

都是他们的员工在很用力的做sales

作者: Klauswu 时间: 2017-11-24 22:28:16

就好像我们店，买了食物要问客人要不要饮料，买了饮料要不要加大杯，问到我自己都觉得烦，但head office每月就来打分，看你们有没做到，没做到出警告信～神经病一样～

作者: x-ray 时间: 2017-11-27 10:02:10

都是工作流程。上次我去W 银行开了张现金支票。过了1个小时，那个接待毛利大妈TELLER 打电话来问我其他产品了，定存啊，保险啊。其实就是我走后被领导骂了，说客人应该是买房买车了，怎么不跟进？懂事的应该当场就开你的PROFILE问问题了。华人员工醒目又勤奋，不然银行那里会请那么多。

作者: 小莹子 时间: 2017-11-27 10:42:29

看来当员工也不容易哦……

作者: Yeahyeah 时间: 2017-11-28 12:00:56

auckland.clark 发表于 2017-11-23 18:08
正常的保险还是需要的。最坑人的是寿险。

能说说为什么寿险坑吗？

作者: auckland.clark 时间: 2017-11-28 12:05:46

Yeahyeah 发表于 2017-11-28 12:00
能说说为什么寿险坑吗？

分人，分经济情况，分遗产税的情况，等等。

作者: 蓝山小野猫 时间: 2017-11-28 12:11:40

业绩要求嘛。。。

他们每季度都有考核的。。。

理解一下就好了啊。。。

作者: joyjoyjoy 时间: 2017-11-28 12:18:12

不是闲。这是他们的工作之一

作者: mydactylogram 时间: 2017-11-28 15:22:56

蓝山小野猫发表于 2017-11-28 12:11
业绩要求嘛。。。

他们每季度都有考核的。。。

每周开两次会，不达标的人的名字用红笔写在黑板上

作者: kellycc 时间: 2017-11-28 17:00:41

一个多月前，我的卡被吞了，找了他们客服，洋人，给开机器把卡拿出来。后来我不死心觉得密码怎么可能不对，又试了，又被吞，这时一个中国lady 走过来，问我需要帮助吗，我说卡吞了，能开下机器吗，她说要不办新卡，要不明天过来拿卡。后来找了个洋人客服，把机器给开了拿卡出来。

作者: chinakey 时间: 2017-11-28 18:20:46

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作者: 雪丫头 时间: 2017-11-28 22:07:40

银行员工sales压力不小于推销员的，如果领导不逼迫，没有任务量，谁愿意厚着脸皮推销产品啊？

作者: 吃草的狮子 时间: 2017-11-28 22:17:14

银行柜台很早每个月就有target了，就是推销保险，还有把人拉进自己的kiwisaver

以前有朋友就是银行的

作者: 匿名 时间: 2017-11-28 22:19:21

其实不光是银行员工了，只要是retail的店子，都有业绩压力，不问客人的retail店早晚关门。这个和洋人，华人没什么太大关系。华人员工问你证明他们努力做自己的工作，估计问的技术上让你反感了。
特他妈不喜欢来不来就分洋人华人，你要这么不喜欢华人，赶紧把你脸上身上披的皮撕下来。很简单的。
自己都烦自己人，那没人瞧得起。。

作者: 太极宗师001 时间: 2017-11-28 23:21:21

auckland.clark 发表于 2017-11-23 20:09
这个东西很难说清楚，也许人家看你人不错，聊聊天。
我前3周看了一个华人少妇的新房 open home，和她说的 ...

华人少妇。。。暗示啊，

作者: 732003776 时间: 2017-11-29 09:10:59

陌生人电话我是不接的

作者: auckland.clark 时间: 2017-11-29 09:47:05

太极宗师001 发表于 2017-11-28 23:21
华人少妇。。。暗示啊，

什么暗示阿？

作者: 董董 时间: 2017-11-29 13:26:25

也是够辛苦的。。。

作者: Robbi 时间: 2017-11-29 16:59:35

互相体谅吧。业绩惹的祸。。不过，这个teller的销售方式可以改进一下。不能硬来。
银行员工销售压力还蛮重的。
这一俩月开始有的银行开始有改善。。。慢慢来吧。

作者: DJ鲨鱼 时间: 2017-11-29 19:32:00

anz取款机可以闪付，不怕吞卡

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