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标题: 中国游客遭南岛酒店无端种族辱骂 这事儿谁来管？ [打印本页]
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 12:51:27 标题: 中国游客遭南岛酒店无端种族辱骂 这事儿谁来管？
【天维网7月15日报道 记者Sally】13日，网友Steven向天维网爆料称，自己带着朋友在南岛瓦纳卡住宿时遇到酒店的种族辱骂，他感到非常气愤，希望媒体能够将这个酒店曝光。
Steven表示，这两天带着国内的朋友在南岛玩。没想到这两天天气突变，南岛下起了大雪。12日早上，一行人从库克山下来往瓦纳卡湖赶，没想到因为大雪，原本就陡峭的山路被迫关闭。Steven以为道路会一直关闭并影响之后的行程，可能在天黑之前赶不到瓦纳卡湖。于是他打电话给酒店，问这个恶劣天气的原因，是不是可以退订已经预定的当晚酒店房间。
酒店方面接到电话后，表示不能退订，更不能退钱。Steven想想也是，都到了这个点了再取消也不太合适，就没有进一步操作，干脆乖乖等着交通恢复。到了中午，道路交通恢复，Steven一行人继续他们的行程，下午4点半抵达了瓦纳卡住宿的地方，Wanaka Spring Lodge。
到了酒店，本以为一天的舟车劳顿，可以赶紧休息一下洗个热水澡。没想到，酒店老板跟他们说，因为他们早上打电话来退订酒店，所以酒店房间已经没有了。他们如果要住的话，就要再付一遍钱重新预定。Steven表示很莫名其妙，自己明明是在Agoda订票网站上预定的酒店并支付的房款，他也没有在网上取消预定，早上打电话也只是询问是否可以退订，并没有真的取消，怎么房间就被无故取消了呢？
跟老板说了半天，老板说可以给他们入住，但是不允许Steven入住，理由很莫名，说是Steven打的退订电话。一行人没有同意，继续与老板交涉，最后老板被迫同意让他们住进去。但是态度就非常不好，骂骂咧咧。
Steven觉得，很有可能这个酒店的房间超售了，所以Steven一行人的“意向取消”又“突然出现”，让这个老板非常被动。Steven说，“他和我们说没房，态度特别不好。但后来来了一个洋人，这个老板态度就特别好，变脸跟翻书一样”。
到了13日早上，还不到十点退房时间，这个老板就到他们房间让Steven一行人滚蛋“Go the fucking our right now”。到了10点01分，这个人就跟他们说：“你再不走，我就要多收一晚的房费。”Steven和朋友们觉得太过分。他说：“我10点钟还给他钥匙，取行李的时候10点02分，他还这样骂我们”。
Steven觉得非常气愤，出来之后在酒店的院子里拍照留证。没想到这老板变本加厉，不仅冲出来赶他们，还对他们说“Fucking Asian”。Steven觉得这个真的已经过线了。他表示要向有关部门投诉。
天维网记者听到这里也感到非常气愤，不管Steven是否有取消预定，酒店老板如果真的有这种种族歧视言论，是多元文化的新西兰社会不能容忍的。
记者也试图打电话给这家酒店，想了解到底发生了什么，或者其中是否有什么误会。可是在拨通酒店电话后，对方表示是酒店老板，记者表明身份，对方直接说“我不感兴趣”，记者表示想求证一下此事，结果刚说到“Chinese Tourist”，对方又说：“我不感兴趣”，匆匆挂断电话，不排除酒店老板可能以为打电话过来的是市场推销员，但这种态度也让记者有点无奈。
记者于是发邮件给了新西兰旅游局。旅游局的媒体负责人Candice Johanson对记者表示，游客如果遭遇消费纠纷，如果无法从酒店那里得到回应，可以找相关的行业组织。该酒店是新西兰酒店行业协会Tourism Industry Aotearoa的成员，Steven可以向行业协会进行投诉，也可以向消费者组织进行投诉。
Steven也表示，他会向相关部门进行投诉，他不能容忍对中国游客的侮辱。天维网也会跟进此事的后续进展。
作者: Clark1129 时间: 2017-7-15 12:52:10
江湖规矩，先等另一方的故事版本
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 12:52:35
03-443 8421
我反正也没事儿 打几个电话骂骂他~！
作者: NewLynnHse 时间: 2017-7-15 12:53:52
https://www.hrc.co.nz/enquiries-and-complaints/
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 12:54:55
Clark1129 发表于 2017-7-15 11:52 
江湖规矩，先等另一方的故事版本
没啥的了
这个就是老板以为客人来不了了 就把房卖了
没啥的· 正常 ·！~ 恼羞成怒了呗最后
作者: NewLynnHse 时间: 2017-7-15 12:55:03
lizanqq 发表于 2017-7-15 11:52
03-443 8421
我反正也没事儿 打几个电话骂骂他~！
先不要乱来，有时候华人也是自己欠骂，先搞清楚状况
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 12:56:25
NewLynnHse 发表于 2017-7-15 11:55
先不要乱来，有时候华人也是自己欠骂，先搞清楚状况
我这人有点儿偏向 华人挨欺负了 别管谁的错 我也站华人一边
作者: Clark1129 时间: 2017-7-15 12:56:40
lizanqq 发表于 2017-7-15 11:54
没啥的了
这个就是老板以为客人来不了了 就把房卖了
没啥的· 正常 ·！~ 恼羞成怒了呗最后 ...
剧情反转打脸的故事还上演的不够多？旁观者应该清，先等具体事情，现在看到的都是一面之词
作者: beatles 时间: 2017-7-15 12:56:45
这旅店，服务水平有待提高
作者: NewLynnHse 时间: 2017-7-15 12:57:42
lizanqq 发表于 2017-7-15 11:56
我这人有点儿偏向 华人挨欺负了 别管谁的错 我也站华人一边
也行，就像黑社会，他们永远是错的，但是别人永远是怕他们的。。。哈哈
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 12:57:52
Clark1129 发表于 2017-7-15 11:56
剧情反转打脸的故事还上演的不够多？旁观者应该清，先等具体事情，现在看到的都是一面之词 ...
我可以先打包票了 有个开旅馆的朋友······竟干这事儿了·不过要是客人最后真的到了 他们一般都给升级的到周边别的酒店去·········算是赔礼道歉了·
作者: Clark1129 时间: 2017-7-15 13:00:31
lizanqq 发表于 2017-7-15 11:57
我可以先打包票了 有个开旅馆的朋友······竟干这事儿了·不过要是客人最后真的到了 他们一般都给升 ...
E，看了你7楼的回复，那就这样吧哈哈，你随意
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 13:01:17
NewLynnHse 发表于 2017-7-15 11:57
也行，就像黑社会，他们永远是错的，但是别人永远是怕他们的。。。哈哈 ...
我是多盼着那天啊·貌似现在的情况是 不管什么纠纷 出了问题 华人同胞首先想到的是过错方肯定是华人自己啊~
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 13:01:40
Clark1129 发表于 2017-7-15 12:00
E，看了你7楼的回复，那就这样吧哈哈，你随意
你也随意~！
作者: JBC20110516 时间: 2017-7-15 13:03:16
必须投诉，必须处罚。。。。。。。。。。
作者: detnonhoo 时间: 2017-7-15 13:07:32
这种事情就是投诉到底+差评
作者: 小猛男 时间: 2017-7-15 13:16:28
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作者: chrisfakewen 时间: 2017-7-15 13:20:36
这个事情好像不是之前发生过几次了吗？一留学生带着父母结果被赶出来那个是同一家吗
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 13:27:41
小猛男 发表于 2017-7-15 12:16
1。一面之词
2。回帖中发现一个不分青红皂白的脑残
那不是回帖 那是我 我就是楼主
作者: 119900 时间: 2017-7-15 13:59:38
投诉。。。
作者: 用户匿名 时间: 2017-7-15 14:04:36
作者: lastingjun 时间: 2017-7-15 14:07:27
骂人是不对的，但是要看当事人当时的态度。
作者: 呼啸寒风 时间: 2017-7-15 14:09:30
去google map上给个差评先
作者: 261874939 时间: 2017-7-15 14:13:01
ggwp
作者: ^$^ 时间: 2017-7-15 14:48:25
道路通了，LZ再打个电话就没事了。你的第一个电话一定让对方误解了。骂人肯定不对，但问题是你引起的。
作者: 寒夜霜深 时间: 2017-7-15 15:19:46
Clark1129 发表于 2017-7-15 11:56
剧情反转打脸的故事还上演的不够多？旁观者应该清，先等具体事情，现在看到的都是一面之词 ...
喜歡聽信一面之詞並深深沈迷的腦殘更多
作者: skysadness 时间: 2017-7-15 15:31:00
我比较在意的是，店家敢骂fucking asia。 但店家显然不敢骂fucking nigger。
那么黑人做了什么努力，让西方社会不敢公开歧视黑人，岛毛。
光论财富，教育，工作，社会贡献，安定程度，相信华人不输黑人。
但感觉华人是不是缺少反抗了。毕竟当年黑人从“不让座运动”开始，也没少付出血的代价。
作者: nasi_chilli 时间: 2017-7-15 15:43:55
skysadness 发表于 2017-7-15 14:31
我比较在意的是，店家敢骂fucking asia。 但店家显然不敢骂fucking nigger。
那么黑人做了什么努力，让西 ...
It is different. Fucking nig**r is equivalent to fucking ch*nk. They will be in trouble if they said that.
作者: lychee 时间: 2017-7-15 15:53:20
不管咋滴。。服务业骂粗就是不对。。你不爽可以挂电话报警轰人出去。。爆粗就很不专业了。。
作者: skysadness 时间: 2017-7-15 15:55:39
nasi_chilli 发表于 2017-7-15 14:43
It is different. Fucking nig**r is equivalent to fucking ch*nk. They will be in trouble if they sa ...
区别大了 Fucking nig**r 会让你被黑人打， fucking ch*nk.会让你在中文论坛网上被喷。
作者: 寒夜霜深 时间: 2017-7-15 16:13:24
skysadness 发表于 2017-7-15 14:55
区别大了 Fucking nig**r 会让你被黑人打， fucking ch*nk.会让你在中文论坛网上被喷。 ...
哈哈哈哈哈
作者: rabbit 时间: 2017-7-15 18:24:08
联系地方旅游局投诉他们。
Phone: +64 3 443 1574 | info@lakewanaka.co.nz
作者: 吃菜的小猪 时间: 2017-7-15 18:26:20
我觉得酒店老板骂人原因可能不是因为酒店超卖了，新西兰这些正轨的酒店都有policy，如果超卖会relocate客人到附近的酒店的，一般这种事情经常发生，所以这个老板态度不好肯定有别的原因。
作者: hkw516 时间: 2017-7-15 18:32:08
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: hkw516 时间: 2017-7-15 18:33:30
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 19:46:55
^$^ 发表于 2017-7-15 13:48
道路通了，LZ再打个电话就没事了。你的第一个电话一定让对方误解了。骂人肯定不对，但问题是你引起的。 ...
哈哈哈笑死人了 是不是跪着生活跪习惯了？ 我买的房 只要我没说出 我要退房 店家就没理由卖掉 这有什么可争论的呢 难道我要为了商家的贪心而做到万无一失？
作者: lastingjun 时间: 2017-7-15 20:10:54
lizanqq 发表于 2017-7-15 18:46
哈哈哈笑死人了 是不是跪着生活跪习惯了？ 我买的房 只要我没说出 我要退房 店家就没理由卖掉 这有什么可 ...
你去付订了一个蛋糕，过一会你又打电话来问可以退订不，但不能退 跟着你又没下一步操作。如果有另一人来刚好需要这个蛋糕 你会怎么做。。
现在问题在于你没下一步操作 然后去到当事人也不知道用什么样的态度对话。没理由人家只针对你一人 贴子都写了只有当事人不接待，这是有多大的深仇大恨啊。
作者: ^$^ 时间: 2017-7-15 20:51:43
lizanqq 发表于 2017-7-15 18:46
哈哈哈笑死人了 是不是跪着生活跪习惯了？ 我买的房 只要我没说出 我要退房 店家就没理由卖掉 这有什么可 ...
商家都是和气生财，你既然来这里吐槽就得把细节说明白，你的第一个电话到底怎么说的？每句话都影响结果。弄清楚了我们才能判断是商家变态还是你丢了同胞们的脸吧？
作者: irisun 时间: 2017-7-15 20:54:29
这个还有啥好怀疑的，真服了，种族歧视的洋人不要太多。怎么那么多人，中国人一出啥事就是我们自己的问题，一点也不团结。
作者: lastingjun 时间: 2017-7-15 20:59:38
^$^ 发表于 2017-7-15 19:51
商家都是和气生财，你既然来这里吐槽就得把细节说明白，你的第一个电话到底怎么说的？每句话都影响结果。 ...
就是啊 特别是做酒店的 没可能特别去岐视你吧
作者: lastingjun 时间: 2017-7-15 21:03:44
irisun 发表于 2017-7-15 19:54
这个还有啥好怀疑的，真服了，种族歧视的洋人不要太多。怎么那么多人，中国人一出啥事就是我们自己的问题， ...
或许会很多，但有问题不是先要从自己方面去了解一下才去喷吗? 难道一有问题 我是中国人 我就会站在中国人这边 ，有什么问题都不是问题 老外肯定是不对的 老外都是坏人来的。
作者: irisun 时间: 2017-7-15 21:36:40
lastingjun 发表于 2017-7-15 20:03
或许会很多，但有问题不是先要从自己方面去了解一下才去喷吗? 难道一有问题 我是中国人 我就会站在中国 ...
现在有些人的态度是就像你说的那么极端，中国人一有问题，肯定是中国人有问题中国人素质差才会被洋人欺负...
作者: 梦醉仙楼 时间: 2017-7-15 21:53:12
NewLynnHse 发表于 2017-7-15 11:57
也行，就像黑社会，他们永远是错的，但是别人永远是怕他们的。。。哈哈 ...
这个观点我赞同！
作者: johnfiji 时间: 2017-7-15 21:59:54
没错一定要投诉，无论怎样都不可以开口骂人，服务行业客人永远都是对的。
作者: 红衣主教 时间: 2017-7-15 22:06:09
已经看到事主在酒店预定网站上的差评。
还有香港游客留言说这家有床虱。
作者: lizanqq 时间: 2017-7-15 22:29:03
^$^ 发表于 2017-7-15 19:51
商家都是和气生财，你既然来这里吐槽就得把细节说明白，你的第一个电话到底怎么说的？每句话都影响结果。 ...
哈哈 你的观点好奇特 真是跪了
作者: lastingjun 时间: 2017-7-15 22:59:42
irisun 发表于 2017-7-15 20:36
现在有些人的态度是就像你说的那么极端，中国人一有问题，肯定是中国人有问题中国人素质差才会被洋人欺负 ...
难道你说的就不极端 ？？ 我也没有说谁对谁错，只不过先了解情况 中立点但不要我是中国人就偏向中国人。
作者: lastingjun 时间: 2017-7-15 23:02:06
johnfiji 发表于 2017-7-15 20:59
没错一定要投诉，无论怎样都不可以开口骂人，服务行业客人永远都是对的。 ...
是啊 客人永远是对的，这是中国式营销产的出产物。凭什么 服务行业也是人 顾客也是人 没有什么对与错。
作者: John.G 时间: 2017-7-15 23:06:26
lizanqq 发表于 2017-7-15 11:52
03-443 8421
我反正也没事儿 打几个电话骂骂他~！
我觉得 最好的整治方法就是上booking.com把他们房间 可取消的预定房间全订光 到最后允许退款那天再都给取消了
作者: 呼啦啦啦大侠 时间: 2017-7-15 23:09:26
我比较好奇lz的那通电话原话是怎么说的，英文，也许是用词不当或者是叙述不够准确让对方确定了你不会来的，因为如果一般普通询问能否取消退订，对方在没有得到当事人确切“取消预定”答案之前，是不会给你自动取消的，哪怕超售了，也不会，整个事件叙述缺乏细节。
作者: 呼啦啦啦大侠 时间: 2017-7-15 23:10:22
^$^ 发表于 2017-7-15 19:51
商家都是和气生财，你既然来这里吐槽就得把细节说明白，你的第一个电话到底怎么说的？每句话都影响结果。 ...
我也同意你的观点
作者: 呼啦啦啦大侠 时间: 2017-7-15 23:11:30
补充一下，如果lz本身没有一点错误，对方作出了以上行为，就该告，告到底
作者: 游客 时间: 2017-7-15 23:25:26
看了这家的google review,貌似这家就是这种服务态度,也不是针对你中国人..........
john morris
in the last week-The owner is super rude and kicked us out because we were American. Really terrible experience.
Jess Pax
Local Guide · 4 reviews · 14 photos
a week ago-Very rude service and costly for the quality
作者: oplwy 时间: 2017-7-15 23:29:41
不管反不反转。 我先fk一下酒店老板
作者: lastingjun 时间: 2017-7-15 23:38:58
不知道大家还记得之前有个AKL的烧鸭子店 KIWI吃到有虫的新闻。结果呢 好想知道店老板现在怎么样了
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 08:37:25
John.G 发表于 2017-7-15 22:06
我觉得 最好的整治方法就是上booking.com把他们房间 可取消的预定房间全订光 到最后允许退款那天再都给取 ...
我确实是这么做的 不过好像没有能取消的····
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 08:57:35
lastingjun 发表于 2017-7-15 21:59
难道你说的就不极端 ？？ 我也没有说谁对谁错，只不过先了解情况 中立点但不要我是中国人就偏向中国人。 ...
你知道吗 当你的民族 在很多事情上总处于劣势的时候 不需要你的高风亮节 你先站在队友的位置上帮了自己人 然后回家以后关上门再批评自己人也不迟
如果处处都这么理性 你出什么事儿的时候 同胞也都看着你 先花上20分钟了解来龙去脉 这样你咋想？
黑人 毛利人 岛民 绝大多数不问青红皂白都是过来帮助自己人 这一点虽然不讲理 但是 很团结 很暖人心 以后咱们不挨外人欺负了的时候 再做到绝对客观 也不晚
我的观点就是这样
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 08:59:26
呼啦啦啦大侠 发表于 2017-7-15 22:09
我比较好奇lz的那通电话原话是怎么说的，英文，也许是用词不当或者是叙述不够准确让对方确定了你不会来的， ...
你怎么能确定在当时人 没有确认取消 酒店老板凭经验判断客人来不了 然后拿出去把房又卖了一遍 这个情况不存在呢
你可以问下周围做酒店的朋友--尤其是小型motel--owner operator那种 这个情况非常非常常见。
我是lz 我只是转帖
作者: yoursqueenb 时间: 2017-7-16 10:35:28
trip advisor， booking这些全部都差评吧
作者: lychee 时间: 2017-7-16 10:38:12
lastingjun 发表于 2017-7-15 19:10
你去付订了一个蛋糕，过一会你又打电话来问可以退订不，但不能退 跟着你又没下一步操作。如果有另一人来 ...
这个时候店家应该打电话确认的吧？
作者: 太极宗师001 时间: 2017-7-16 11:05:03
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: Clark1129 时间: 2017-7-16 11:06:52
提醒一下，争论没问题，什么汉奸亡国奴之类的还是别说的好
作者: 太极宗师001 时间: 2017-7-16 11:12:00
好吧，呵呵，换个温和的说法，
同情楼主，去官方投诉吧，来sky都是被人骂的。
如果被当地人骂fk asian了，来sky找自己人诉诉苦，还要被骂，真的够悲催的。
你看看哪个来sky诉苦的有好果子吃？
作者: oplwy 时间: 2017-7-16 11:25:08
lastingjun 发表于 2017-7-15 19:10
你去付订了一个蛋糕，过一会你又打电话来问可以退订不，但不能退 跟着你又没下一步操作。如果有另一人来 ...
打回去问客人还要不要啊。
作者: 梦醉仙楼 时间: 2017-7-16 11:30:55
lastingjun 发表于 2017-7-15 22:02
是啊 客人永远是对的，这是中国式营销产的出产物。凭什么 服务行业也是人 顾客也是人 没有什么对与错。 ...
没错，现在在有些人的眼里，我花钱了我就是爷，我怎么做都是对的~~
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 11:34:47
太极宗师001 发表于 2017-7-16 10:12
好吧，呵呵，换个温和的说法，
同情楼主，去官方投诉吧，来sky都是被人骂的。
如果被当地人骂fk asian了， ...
我是lz 我是转帖新闻而已
作者: 梦醉仙楼 时间: 2017-7-16 11:36:15
本帖最后由 梦醉仙楼 于 2017-7-16 14:06 编辑
呼啦啦啦大侠 发表于 2017-7-15 22:09
我比较好奇lz的那通电话原话是怎么说的，英文，也许是用词不当或者是叙述不够准确让对方确定了你不会来的， ...
如果常来论坛就会知道，类似这类的吐槽，已经不是一个两个了，到最后是被证明是真的无缘无故的被欺负了的没有多少
一些人是自己的个人行为不检点，被他人怼了，然后跑来这里装可怜，拿种族说事
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 11:38:52
lastingjun 发表于 2017-7-15 19:10
你去付订了一个蛋糕，过一会你又打电话来问可以退订不，但不能退 跟着你又没下一步操作。如果有另一人来 ...
人家预付钱了 蛋糕扔了也是人家的 你肯定不能拿来卖 除非你能100%确定那个人不要 不然那个是被人的物品！
如果你又卖给别人了 那就叫一份东西卖两分钱 第一个客人不来 那你当然合算了 但你觉得你对吗
正确的做法是 对不起 我们不能退 但是如果有人来买了 我可以退钱给你 这才是最正确的做法 或者再卖了之后退80%也可以 这才正确同志！
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 11:40:31
梦醉仙楼 发表于 2017-7-16 10:30
没错，现在在有些人的眼里，我花钱了我就是爷，我怎么做都是对的~~
学过酒店管理的 我记得第一节课就是说不能对客人说no
客人就是上帝也绝对不是中国人提出来的。 和中国式营销有关系吗！？
作者: NewLynnHse 时间: 2017-7-16 11:42:50
lizanqq 发表于 2017-7-16 10:40
学过酒店管理的 我记得第一节课就是说不能对客人说no
客人就是上帝也绝对不是中国人提出来的。 和中国式 ...
客人就是上帝也绝对不是中国人提出来的，但中国人把这个发挥的淋漓尽致。。。哈哈
作者: 太极宗师001 时间: 2017-7-16 11:43:06
梦醉仙楼 发表于 2017-7-16 10:36
如果常来论坛就会知道，类似这类的吐槽，已经不是一个两个了，到最后是被证明是真的无言无辜的被欺负了的 ...
如果当事人先骂人，然后店主骂fk asian，那就是当事人的错，
如果只是店主骂fking asian，那当事人应该直接骂回去。
前几天刚刚那个加拿大视频，华裔骂回去，也没有人喷他啊，
如果被骂了，都要首先检讨自己，那真的是没救了。
作者: lastingjun 时间: 2017-7-16 11:46:09
太极宗师001 发表于 2017-7-16 10:43
如果当事人先骂人，然后店主骂fk asian，那就是当事人的错，
如果只是店主骂fking asian，那当事人应该直 ...
我们都不知道实际情况 有些人就来说中国人没错 。。我只能呵呵了。
作者: NewLynnHse 时间: 2017-7-16 11:47:58
太极宗师001 发表于 2017-7-16 10:43
如果当事人先骂人，然后店主骂fk asian，那就是当事人的错，
如果只是店主骂fking asian，那当事人应该直 ...
反正如果真的骂了fking asian，就得告死他们，告到他们倒闭为止。做服务也的不会好好说话就别做了
作者: lastingjun 时间: 2017-7-16 11:49:03
oplwy 发表于 2017-7-16 10:25
打回去问客人还要不要啊。
现在就是不知道当初那个电话是怎么沟通的啊 。这个要当事人出来说说啦.
作者: 太极宗师001 时间: 2017-7-16 11:51:19
NewLynnHse 发表于 2017-7-16 10:47
反正如果真的骂了fking asian，就得告死他们，告到他们倒闭为止。做服务也的不会好好说话就别做了 ...
就是嘛，服务行业的，自己要先受得3分气才行。
他们敢骂fk pi吗？？？借她几个胆子也不敢啊，
作者: 梦醉仙楼 时间: 2017-7-16 11:54:35
本帖最后由 梦醉仙楼 于 2017-7-16 14:07 编辑
太极宗师001 发表于 2017-7-16 10:43
如果当事人先骂人，然后店主骂fk asian，那就是当事人的错，
如果只是店主骂fking asian，那当事人应该直 ...
我非常赞同你的这个说法：
“如果当事人先骂人，然后店主骂fk asian，那就是当事人的错，
如果只是店主骂fking asian，那当事人应该直接骂回去。”
所以，在我不知道真实情况的时候，我不会轻易地“无条件”地支持任何一方。
我上面说了，一些人是自己个人的行为不检点被他人怼了，然后跑来这里装可怜，拿种族说事。类似这类的吐槽，在论坛里看到已经不是一个两个了，从当年屯里的老太到到奥克兰的狗咬人事件，最后是被证明是真的无缘无故的被欺负了的没有多少；
如果真被歧视，被欺负了，我坚决支持他们去相关的部门投诉，去法院起诉
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 11:59:42
梦醉仙楼 发表于 2017-7-16 10:54
我非常赞同你的这个说法：
“如果当事人先骂人，然后店主骂fk asian，那就是当事人的错，
你觉得一个华人先张嘴骂本地人的几率有多大？
作者: lastingjun 时间: 2017-7-16 11:59:48
lizanqq 发表于 2017-7-16 10:40
学过酒店管理的 我记得第一节课就是说不能对客人说no
客人就是上帝也绝对不是中国人提出来的。 和中国式 ...
难道客人对你有性骚咬也不能说NO ？ 或者是礼貌性的反式拥抱 你也将就着接受??
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 12:00:03
lastingjun 发表于 2017-7-16 10:49
现在就是不知道当初那个电话是怎么沟通的啊 。这个要当事人出来说说啦.
...
你觉得一个华人先张嘴骂本地人的几率有多大？
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 12:01:19
lastingjun 发表于 2017-7-16 10:59
难道客人对你有性骚咬也不能说NO ？ 或者是礼貌性的反式拥抱 你也将就着接受??
...
犯罪 和挑剔 难缠 fussy难道在你心中没有区别吗？
作者: lastingjun 时间: 2017-7-16 12:01:47
lizanqq 发表于 2017-7-16 11:00
你觉得一个华人先张嘴骂本地人的几率有多大？
那你会觉得一个商户去骂一个客人的机会有多大? 你不是永远不要说NO吗?
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 12:03:03
lastingjun 发表于 2017-7-16 11:01
那你会觉得一个商户去骂一个客人的机会有多大? 你不是永远不要说NO吗?
所以就是说这个motel的水平比较差了
所以才要群起而攻之啊 而且其他网友贴了别的国家的游客对这个酒店的评价也是 rude啊
作者: 游客 时间: 2017-7-16 12:07:59
NewLynnHse 发表于 2017-7-16 10:42
客人就是上帝也绝对不是中国人提出来的，但中国人把这个发挥的淋漓尽致。。。哈哈 ...
我记得很多年前在中区的royal oak paknsave打工 进去第一天就告诉我们三条他们店的policy 大概意思是 1, the customer is always right 2, if the customer is wrong 3, refer to policy 1
我现在的公司也是这样 顾客说什么就是什么 我们是制造业 难免会不小心卖出去有瑕疵的东西 只要顾客打来电话说他们收到的东西有什么问题 我们都是马上给他们发好的过去 甚至经常会碰到不合理的要求 只要我们能做到的 都是满足他们 很多这种情况下那一单都是亏本的
作者: lastingjun 时间: 2017-7-16 12:08:38
本帖最后由 lastingjun 于 2017-7-16 11:09 编辑
lizanqq 发表于 2017-7-16 11:03
所以就是说这个motel的水平比较差了
所以才要群起而攻之啊 而且其他网友贴了别的国家的游客对这个酒店的 ...
法院判案也不是听一面之词啊 不要觉得自己是中国人先要站在中国人这边支持中国人。如果可以最好是当事人能出来说一下实际情况
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 12:16:52
lastingjun 发表于 2017-7-16 11:08
法院判案也不是听一面之词啊 不要觉得自己是中国人先要站在中国人这边支持中国人。如果可以最好是当事人 ...
我觉得这事情挺明显的了· 因为见过挺多这种事情的· 
作者: lastingjun 时间: 2017-7-16 12:24:16
lizanqq 发表于 2017-7-16 11:16
我觉得这事情挺明显的了· 因为见过挺多这种事情的·
但我也见过好多国人。。对待其他人的态度不太友善所以 我中立
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 12:33:31
lastingjun 发表于 2017-7-16 11:24
但我也见过好多国人。。对待其他人的态度不太友善所以 我中立
我不在奥克兰 没见过那么多华人
但是就我见识的过绝大部分华人里 都挺卑微的·
作者: 梦醉仙楼 时间: 2017-7-16 13:23:51
lastingjun 发表于 2017-7-16 11:08
法院判案也不是听一面之词啊 不要觉得自己是中国人先要站在中国人这边支持中国人。如果可以最好是当事人 ...
我现在也不太赞同不问缘由，只是简单口号性的说什么中国人都要站在中国人这边支持中国人~~~假如一个人是杀人放火了也要支持么........？
作者: 呼啦啦啦大侠 时间: 2017-7-16 13:28:35
lizanqq 发表于 2017-7-16 07:59
你怎么能确定在当时人 没有确认取消 酒店老板凭经验判断客人来不了 然后拿出去把房又卖了一遍 这个情况不 ...
如果你这样说，那就只能说明你有先入为主的想法，那么我们作为吃瓜群众来说没办法从客观的角度去讨论这件事情了，只能顺着你的思维说，不然都是错：） 那也没什么好讨论的了，再说一遍，事件缺乏细节，不好妄下评论，中国人也有不上道的，不能说因为是同胞，如果犯了错就要一昧的包庇
作者: 呼啦啦啦大侠 时间: 2017-7-16 13:34:52
梦醉仙楼 发表于 2017-7-16 10:36
如果常来论坛就会知道，类似这类的吐槽，已经不是一个两个了，到最后是被证明是真的无言无辜的被欺负了的 ...
对的，我很少在这个论坛发言，但是这件事情关系到同胞是否被歧视，就要考量这个事件缺乏细节的陈述，就无法判断是非对错咯，单方面的表态永远只是一面之词。 新西兰不乏歧视之人，但是做生意的大多也就背后骂骂，表面功夫做的还是可以的，直接跳出来骂还赶客人走，并非常态，事出无常必有妖。这位兄弟你觉得呢？
作者: salesonline 时间: 2017-7-16 13:50:40
go the fucking out right now，都写错了，说明作者的语言水平有待提高，我倾向于是语言交流的问题造成的
说要退订，虽然最终没确认，但是也没有明确表示继续保留，等于是要酒店方自行决定
作者: lizanqq 时间: 2017-7-16 13:57:31
salesonline 发表于 2017-7-16 12:50
go the fucking out right now，都写错了，说明作者的语言水平有待提高，我倾向于是语言交流的问题造成的
...
人家只是问问能不能退 这就算退订了？
作者: salesonline 时间: 2017-7-16 14:11:32
lizanqq 发表于 2017-7-16 12:57
人家只是问问能不能退 这就算退订了？
所以我说是交流问题嘛，具体要看他是怎么问的，对方怎么答的
作者: lastingjun 时间: 2017-7-16 14:28:09
呼啦啦啦大侠 发表于 2017-7-16 12:34
对的，我很少在这个论坛发言，但是这件事情关系到同胞是否被歧视，就要考量这个事件缺乏细节的陈述，就无 ...
大侠高见。。
作者: salesonline 时间: 2017-7-16 14:30:53
lizanqq 发表于 2017-7-16 11:03
所以就是说这个motel的水平比较差了
所以才要群起而攻之啊 而且其他网友贴了别的国家的游客对这个酒店的 ...
这个群起而攻之我比较不赞同，这是典型的无赖行为，评价本身就是靠个体行为来反映服务水平，你一件事找一帮人去差评，不但于事无补，而且破坏了评价本身的反馈功能，如果所有人都这样做，最终评价将失去应有的作用，我们都和回到国内一个样，看不看评价毫无意义。
作者: lastingjun 时间: 2017-7-16 14:32:04
lizanqq 发表于 2017-7-16 11:33
我不在奥克兰 没见过那么多华人
但是就我见识的过绝大部分华人里 都挺卑微的· ...
我也不是在AKL 我这小地方有些旅客很有礼貌，一般都会出去跟他们聊聊天的。 但有一些真的不知道怎么说，一幅高高在上的样子，好像看着谁都不爽。这些人我都只会笑笑跟着就让洋妹子去招呼他算了。
作者: love_3_month 时间: 2017-7-16 14:32:33
很多地方可以管啊，
但关键是证据啊，就算是证词也行啊
现在说的太含混了。中文描述的过程，具体和店方的英文沟通是怎样的过程呢
作者: 梦醉仙楼 时间: 2017-7-16 14:49:59
salesonline 发表于 2017-7-16 13:30
这个群起而攻之我比较不赞同，这是典型的无赖行为，评价本身就是靠个体行为来反映服务水平，你一件事找一 ...
一件事找一帮人去差评，是典型的无赖行为.....................
作者: 梦醉仙楼 时间: 2017-7-16 14:53:01
love_3_month 发表于 2017-7-16 13:32
很多地方可以管啊，
但关键是证据啊，就算是证词也行啊
没错，支持当事人拿着真凭实据，该投诉投诉，该起诉起诉
作者: lastingjun 时间: 2017-7-16 14:54:37
梦醉仙楼 发表于 2017-7-16 13:53
没错，支持当事人拿着真凭实据，该投诉投诉，该起诉起诉
是的 支持 找小编出来。。。。
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