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标题: 奇葩的Hamilton Rototuna Shopping Centre华人店（仅此一家，你应该知道的） [打印本页]

作者: EFG 时间: 2017-4-29 21:46:43 标题: 奇葩的Hamilton Rototuna Shopping Centre华人店（仅此一家，你应该知道的）

　　好好的一个周末，心情还不错，原本想出门和孩子们一起亲密接触一下五彩缤纷的各种花花草草，不期而至的细雨温柔地浇灭了心头的那一丝躁动，于是放下期待，呆在家中，完完全全，彻彻底底，轻轻松松的想要享受一下清闲和安静。发发呆，看看时间的流动，其实也是生活的一部分。

１.　引子

　　孩子想要吃糯米团，于是去了Rototuna shopping centre 的华人超市。买回来的两袋糯米粉如图1所示。一袋生糯米粉（我想要的），一袋熟糯米粉（我不想要的）。这家超市价格比较贵，但是在新区就这一家，没有竞争，华人为了方便也就还算照顾他的生意。没想到这也迁就了它的傲气。

图1  糯米粉，A熟B生

２.问题来了
　　买回来，打开袋子，孩子就欢欢喜喜的做起汤圆来。加入水后，就发现有问题了，和平常的不一样。我拿过一看，的确不同，如图2中所示。出乎意料，不清楚是买了何种东西。心中暗自嘀咕，难道是假货？来新西兰后还鲜有买到假货，可这的确不是我印象中的糯米粉啊…

图2 加水后的“糯米粉”

３。寻求解答，不是找茬。。。

　于是带着疑惑驱车返回。其实2元钱的货物，不值得一去，但是担心如果是假货，让其他顾客买到，岂不是影响到许多人？给店主提个醒也许是有必要的。

　不安的到了店里，见到店方的管理人员，如实反映了情况。没想到对方一脸的不屑。告诉我买到的是熟糯米粉。该我倒霉，袋子打开了，不予退还。然后就躲到一边不理睬了。顿时立感石化，仿佛自己就是一个故意找茬的坏分子，对不住，对不住。。。

　真心不是来故意找茬的，茬子就在你们店里，我只是发现了它，你却不高兴了。怪我咯？？？

４.　其实茬子在这里

ａ.生糯米粉B和熟糯米粉A（如图１中所示），不同的产品应当有明确清晰的说明。你使用完全相同的包装袋，完全相同的说明。你让消费者去猜它们有什么不同，对不起没时间陪你玩。

b. 高级加工糕米志的贴纸,也许你店家明白什么意思，但是重要的是你要让消费者明白它说明了什么！

c. 你店家把两种不同性质的物品完全堆放在一起，货架之间昏暗的光线，把它们之间在色彩上浅微的区别也完全弱化了。我只是一个普通的消费者，不是神探，我看到相同的包装在一起，想不到它们是不同性质的物品。

d．我其实买来的是食物，不用来当艺术品供奉。不打开，我看到的只是白色粉末，如何能分辨出不同。打开用了，我才看得到不同！我真的不是神探。

事情不大，但感觉这家超市的脸大。拉下来的颜面丑到不愿再次惠顾。

作者: EFG 时间: 2017-4-29 21:47:27

作者: sohu95118932 时间: 2017-4-29 21:50:23

熟的是黄色，生的是白色？

上面有文字说明吗？

作者: EFG 时间: 2017-4-29 21:56:16

没有任何文字说明

作者: sohu95118932 时间: 2017-4-29 21:57:56

EFG 发表于 2017-4-29 20:56
没有任何文字说明

她们如何判断出来是熟糯米粉呢？

这个真不是找茬吧。。

作者: sohu95118932 时间: 2017-4-29 21:59:48

我看到里面有个小纸条了.好像是"高级加工糕粉"

糕粉就是熟糯米粉

作者: eurotour 时间: 2017-4-29 22:05:12

我知道这个超市。。不过我只去他们家旁边的肉店。。

作者: skysadness 时间: 2017-4-29 22:26:33

除非这产品是超市自己造的，否则还真不是超市的锅。。。

作者: EFG 时间: 2017-4-29 23:33:02

熟的也叫水磨糯米粉？

作者: chrisfakewen 时间: 2017-4-29 23:48:23

6楼说对了，糕粉就是熟的，百度百科得到
但是一般人应该很少知道这点吧，这算厂商的错

作者: kylehuang 时间: 2017-4-29 23:57:17

不确定可以当场问先把可以免除不必要的麻烦

作者: EFG 时间: 2017-4-30 00:11:43

问题是，熟的不应该也叫水磨糯米粉，还使用相同的包装袋

作者: EFG 时间: 2017-4-30 00:13:29

问题在于店家的态度，你的错误，顾客买单，该你倒霉

作者: NewLynnHse 时间: 2017-4-30 00:19:53

这个糯米粉我买过。举个例子，做饼皮月饼就得用熟的粉放模子上才不会沾。当然冰皮是用生的粉去蒸的。不过估计一般买粉的人也不会懂这些。

这个确实要很细心的零售店才会去想做点什么，很难怪店家。是厂商的包装不好啦。

作者: 雪山胖狐 时间: 2017-4-30 05:34:40

和超市没啥关系啦是厂家没特别写清楚仔细可能觉得买的人知道吧食品开过肯定是不退换的除非坏了

作者: EFG 时间: 2017-4-30 08:25:52

当你在商店买到不合理商品时，商店不屑与你沟通，让你直接找厂商。合理吗？

这个错误由消费者买单，也许并不合情理。事情只是小事一件，并不care商品本身，关键是店家的服务和态度。店家应当对售出的商品负责，出现问题后，应当分析问题的原因，与消费者沟通，而不是说，我只管卖，商品离店后，概不负责。

亲爱的朋友们，换个角度，如果你发现刚刚购买的洗衣机包装里放的是干衣机。大家都知道这肯定是厂商的错误。商店理直气壮的告诉你，看不出来吗，这和我没任何关系，包装已拆，对不起，自己负责。

大家如果也认为是厂商的错误，那么是否消费者就应该自认倒霉，向商店道歉，而向厂商请求更换商品呢？

作者: oplwy 时间: 2017-4-30 08:52:08

这个太平做的挺好。他们就标记出来熟和生了。大概是退的人多了
店家估计跟你一样。不知生熟之分

作者: EFG 时间: 2017-4-30 09:05:02

冷落受到委屈的消费者，回避问题，不是解决问题的方案

作者: 匿名 时间: 2017-4-30 10:34:14

我发现有些人真是弱鸡，洗衣机你用之前看不出来是啥？别告诉我你连洗衣机是啥都不知道？
退货的规矩谁都懂，7天内无条件退换，前提是包装在原样的情况下，不然你想下万一有个找事的人把每包东西都打开然后都说买错了，那这店还做不了？
何况上面都有标签了，那只能怪你知识少了，当花钱买个教训吧
不要以为世界围着你转，我相信店员态度这么差就是因为遇多了像你这样无理取闹，吹毛求疵的人
你看看上面有哪个是支持你的？
不过在店员冷漠这事上你是对的，现在华人超市都是臭嘴脸的服务员

作者: love_3_month 时间: 2017-4-30 10:38:33

这个怎么说呢，第一次买谁都不懂，店家也可能不懂。而厂家呢，觉得应该谁都懂，误会而已。店家态度不好，也没有太过分，根本不值得往心里去。

作者: 直面异议 时间: 2017-4-30 10:52:23

问题是人家的这个粉，生的、熟的都有标注。又不是生的袋子里装的熟粉。

去过那家太多次了，没觉得店里的态度多不好。

作者: leave0517 时间: 2017-4-30 11:18:14

LZ太较真儿了，2块钱的小东西，就算自己生气，也没必要拿到论坛上说，影响人家生意。个人觉得只是一个偶然性小事情，完全没必要上升到店家态度问题。其实大部分人都心里清楚做生意的挺不容易的，而且在华人店里面打工的一般工作量很大，待遇又不是特别高。也许那个店员当时情绪本来就不好，虽说不应该把个人情绪转嫁到客人身上，但通过LZ的描述也没觉得特别不好，只是没有达到LZ期待的热情而已。还是互相理解下吧

作者: EFG 时间: 2017-4-30 14:47:40

没有觉得世界需要围着我转。但是如果面对问题，不去发出自己的声音，倒真是我的不对了。

人常说：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。事无小事，均需要正确对待。一个公平的态度，是一个社会发展的正确道路。

如果店家能够认识到问题的所在，改正。我倒觉得这正是帮助他们的正确方式。指出不足之处，犹如良药苦口，利于病。一些网友的息事宁人，包容错误的想法“倒是引人深思。

作者: NewLynnHse 时间: 2017-4-30 14:53:25

leave0517 发表于 2017-4-30 10:18
LZ太较真儿了，2块钱的小东西，就算自己生气，也没必要拿到论坛上说，影响人家生意。个人觉得只是一个偶然 ...

被垄断的生意还会被影响？

作者: NewLynnHse 时间: 2017-4-30 14:54:10

EFG 发表于 2017-4-30 13:47
没有觉得世界需要围着我转。但是如果面对问题，不去发出自己的声音，倒真是我的不对了。

人常说：勿以善小 ...

你倒是说说店家能怎么改正。

作者: Janurary 时间: 2017-4-30 18:04:25

这个真不管商家啥事吧。话说你把包装袋打开了，然后去要求退还。换我也会觉得楼主你在找事吧。而且说真的，屁大点事，至于嘛。就算再怎么伤害到了楼主的自尊心，也没必要开那么长个帖子把人店家贴这里吧。大不了以后不去就是了。至于嘛，就那么点屁事。

作者: Janurary 时间: 2017-4-30 18:05:39

楼主说人家奇葩，自己也够奇葩的了。

作者: allench 时间: 2017-4-30 18:13:23

基督城这里的华人超市三商也是卖这种的糯米粉，也买错过，根本分不清，每次老婆大人让我买糯米粉的时候都心惊胆战。

现在终于知道怎么区分了，谢谢LZ。

作者: EFG 时间: 2017-4-30 21:52:28

本帖最后由 EFG 于 2017-4-30 20:57 编辑

Janurary 发表于 2017-4-30 17:05
楼主说人家奇葩，自己也够奇葩的了。

谢谢你顶帖，难不成你就是那朵奇葩

作者: 02102259912 时间: 2017-4-30 22:05:56

EFG 发表于 2017-4-30 20:52
谢谢你顶帖，难不成你就是那朵奇葩

说实话，Lz有点过了……

作者: EFG 时间: 2017-4-30 22:08:24

匿名者发表于 2017-4-30 09:34
我发现有些人真是弱鸡，洗衣机你用之前看不出来是啥？别告诉我你连洗衣机是啥都不知道？
退货的规矩谁都懂 ...

理解了，再去发表见解，才不会犯错误。你还要多学习。

作者: 猩猩都叫兽 时间: 2017-4-30 22:40:27

这边是卖方市场了，都这样。其实所有商家都这样，不会差一个客户的。你不满意，下次不要去了就好。我之前就因为不满意买的螃蟹，20刀。再也不去买了。人家生意照旧，我去别家买也开心，互补干扰。你想靠你微薄的力量去影响人家的生意，来发泄你的不满，没必要也不会有结果。该买的还会去，直到有一天自己成为当事人，可能才会不去。你的声音，几乎根本不可能影响到其他任何一个消费者。但是你可能会因此更生气是因为你既没有得到你想要的结果（不管是卖家的道歉，还是影响其他人不让他们去那消费），反而被人冷嘲热讽，愁上加愁。为了2刀，码这么多字，还上图，最后还没解心头之恨。不划算啊。我想，可能倒是有很多人，看到这点之后，以后不会为了这点事费这些劲发帖了，倒也算受到了你的影响。

作者: tomato 时间: 2017-4-30 23:43:52

原来是这样的啊，我也买错过，难怪做出来的糯米团不行，原来有小的区分。很感谢楼主分享。

作者: ....oΟ药葫芦 时间: 2017-4-30 23:44:31

糯米粉包裝又不是超市給打的。。看不出來超市在這上面有什麽錯。。

作者: xiaodonghe 时间: 2017-5-1 00:00:58

skysadness 发表于 2017-4-29 21:26
除非这产品是超市自己造的，否则还真不是超市的锅。。。

进货关没把好，不免除商家的责任

作者: xiaodonghe 时间: 2017-5-1 00:04:46

leave0517 发表于 2017-4-30 10:18
LZ太较真儿了，2块钱的小东西，就算自己生气，也没必要拿到论坛上说，影响人家生意。个人觉得只是一个偶然 ...

这就是华人所谓的中庸之道？国内假货横行与这种思维方式普遍存在有很大关系。

作者: wudidzwj 时间: 2017-5-1 09:41:51

汤圆不是摇出来的么 lz这是啥做法

作者: Xcellent 时间: 2017-5-1 09:45:44

奥克兰太平也这个牌子，一般在收银那会问你一下是做什么的避免你买错生熟，楼主应该生气的是店家态度太差吧

作者: 雲霏 时间: 2017-5-1 17:16:08

其實吧………就是個沒看清楚的錯…
剛來紐的那年也做過和樓主一樣樣的事，真的分不清啊
問了排貨的小伙子，小伙子抓抓頭一笑~~~~我也搞不清呀我不做飯的

後來兩種各買了一包，回家打開立馬分出來了....
就當是花錢買經驗，就是個兩塊錢的東西，也不值得去記較什麼
你問售貨員不懂的人你問他也沒用，懂的人在心裡翻白眼…(那麼大個字還能搞錯，I服了U)

作者: Janurary 时间: 2017-5-1 19:48:58

EFG 发表于 2017-4-30 20:52
谢谢你顶帖，难不成你就是那朵奇葩

楼主现在是开始乱咬了吗？{:8_477:}

作者: NewLynnHse 时间: 2017-5-1 20:00:28

wudidzwj 发表于 2017-5-1 08:41
汤圆不是摇出来的么 lz这是啥做法

摇出来的是叫元宵吧？

作者: yangchen0522 时间: 2017-5-1 20:33:45

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: robertya 时间: 2017-5-1 21:09:14

同情楼主,........商品标签没搞好

作者: 游客 时间: 2017-5-2 11:21:48

哈哈,这个是很奇葩的,包装完全一样的.
我们也上过当.

作者: superstore 时间: 2017-5-4 20:00:58

比较玻璃心吧

作者: 270088 时间: 2020-4-17 16:42:22

这个超市奇葩的地方还不止这些，自从这店开门，好几年所有的receipt 都是只有价钱，光看收据，你根本不知道你自己买了什么，每一个都是多少钱。但现在终于改了，能看到我买了什么东东，但人家直接收双倍的价钱，我平时很少去这个超市，上个月去买醋，人家直接收了2瓶的价钱，当时是老板收的钱，后来我回去店里，老板和我说，诶呀，当时是和别人说话，弄错了，我说没事。之后我就走了，刚走出店后，我看到老板从收钱的桌子底下拿出了1瓶醋，我当时就觉得这老板真会做生意呀！

作者: 雪山胖狐 时间: 2020-4-18 03:20:19

270088 发表于 2020-4-17 15:42
这个超市奇葩的地方还不止这些，自从这店开门，好几年所有的receipt 都是只有价钱，光看收据，你根本不知 ...

之前很多人都说老板故意多收钱哎

作者: 挡风玻璃维修 时间: 2020-4-18 10:09:31

身在福中不知福我原来住那边现在工作关系搬到南岛小地方去个中超要开车半个多小时想想rototuna真是天堂般方便怀念一品家常菜我这边只有洋餐

作者: iamzning 时间: 2020-4-18 14:52:46

闲着也是闲着，随便批判一下，大家一起浪费点时间，蛮好

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