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标题: 早上6：30到机场发现南航航班被取消~~~~没有任何通知~~~ [打印本页]

作者: Sharmaine 时间: 2017-4-17 12:08:56 标题: 早上6：30到机场发现南航航班被取消~~~~没有任何通知~~~

本帖最后由 Sharmaine 于 2017-4-17 13:28 编辑

如题，上年10月份在RYG旅行社定的今天17日早上9点奥克兰飞广州的机票。早上5点半就爬起来和老公高兴地出门， 6点半到机场没有看到关于航班的任何消息。于是咨询机场人员被告知听说航班一早已经被取消了，让我们联系订票的代理了解一下情况。当时想找南航的工做人员问问情况，可是因为没有南航航班所以也根本不可能找到南航的工作人员。因为当时早上7点不到，所以也无法联系到旅行社和当时订票的人。感觉真的很无助啊~~~~国内的计划都安排好了，这么一弄全都乱了~~~后来打了N个电话终于联系上当时负责订票的人，她也不知道航班被取消的事情，直到她登录系统才知道。她说南航方面没有告知他们任何关于航班变更的情况。现在的情况是早上的航班取消了，被改到晚上10点的机。后来只能乖乖地打车又回家等晚上再来机场了

            大家觉得是南航方面的原因还是代理方面的原因呢？我们理解航班的变更是常事，可是我们没有收到任何关于这方面的通知，这个让人很生气。。。。

作者: xuloli 时间: 2017-4-17 12:12:06

就前几天家里人过来坐南航，晚上到了机场结果飞机延误到第二天中午才出发，好在国内出发的能找到南航的人，不过到这儿都第三天凌晨了，以后再也不坐这个辣鸡航空

作者: Sharmaine 时间: 2017-4-17 12:14:39

xuloli 发表于 2017-4-17 11:12
就前几天家里人过来坐南航，晚上到了机场结果飞机延误到第二天中午才出发，好在国内出发的能找到南航的人， ...

南航太差劲了！！！以后绝对不会再坐他们了~~~机场人员知道是南航之后，也是笑笑地表示无奈~~~

作者: 119900 时间: 2017-4-17 12:22:02

票代没通知吗？？？

作者: 包不同 时间: 2017-4-17 12:22:27

不要用代理和避免做名声不好的航空公司，比如jetstar，南航，东航，国行等，他们声誉不好是有原因的

作者: Sharmaine 时间: 2017-4-17 12:23:38

119900 发表于 2017-4-17 11:22
票代没通知吗？？？

完全没有~~~~~~

作者: Sharmaine 时间: 2017-4-17 12:24:16

包不同发表于 2017-4-17 11:22
不要用代理和避免做名声不好的航空公司，比如jetstar，南航，东航，国行等，他们声誉不好是有原因的 ...

嗯~~~这回长经验了~~~以后贵一点买AIR NEW ZEALAND 走香港也不买南航了

作者: 包不同 时间: 2017-4-17 12:26:49

Sharmaine 发表于 2017-4-17 11:24
嗯~~~这回长经验了~~~以后贵一点买AIR NEW ZEALAND 走香港也不买南航了

其实并没有贵多少的，因为南航等虽然便宜，到哪位置比较窄，买票要从官网买，出现这种问题更有保障，找代理就要靠扯皮了

作者: 吃菜的小猪 时间: 2017-4-17 12:27:40

这是你订票的agent的错，各个航空公司更改航班即使时间更改5分钟在订票系统里都会有提示，要么帮你订票的人是新手，根本不懂看系统，要么就是她太忙了忽略掉航班信息更改的提示。

作者: Sharmaine 时间: 2017-4-17 12:33:31

吃菜的小猪发表于 2017-4-17 11:27
这是你订票的agent的错，各个航空公司更改航班即使时间更改5分钟在订票系统里都会有提示，要么帮你订票的人 ...

好的谢谢你的建议~~我们会投诉AGENT

作者: 匿名 时间: 2017-4-17 13:00:30

没有任何通知~~~

作者: AndrewZhang213 时间: 2017-4-17 13:05:49

航空公司不会通知你的只有旅行社会通知你
之前万国买的机票也是到了才知道改时间了在机场坐了快10个小时垃圾旅行社

作者: 巴依老爷 时间: 2017-4-17 13:45:26

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作者: 巴依老爷 时间: 2017-4-18 11:21:31

感谢配合，帖子已打开

作者: xiha13 时间: 2017-4-18 11:54:59

我订南航都是用软件订的。直接就告诉你了。

作者: renighnhoxdvds 时间: 2017-4-18 12:25:16

是这样的，如果是官网订的才会通知客户本人，但是从中介走的话，估计就算收到通知中介也没法及时的通知你

作者: aj7 时间: 2017-4-18 14:34:58

航班变更是会提前通知旅行社的
除非是很临时的那种
楼主的这个情况大部分责任是订票人员的
还有就是不要因为这种事情来对航空公司有偏见

客观的说
不管哪个航空公司
花多少钱买的票什么公务舱头等舱
都有可能会有
航班时间变更丢行李或者别的什么特殊情况发生
没有一个公司和一个人能做到一辈子不犯错吧

作者: Yuluzhang 时间: 2017-4-18 15:07:55

这个和航空公司没有关系，绝对是代理公司的问题。

作者: Eminem 时间: 2017-4-18 15:08:10

应该提前打电话询问一下或者上网查一下航班确保准点

作者: todd_yx 时间: 2017-4-18 15:30:04

如果是在南航官网定的票，他们会打你留下的电话通知的，我本人接到过电话
如果是票代，就看人品了，有些票代就。。。。

作者: sinnel 时间: 2017-4-18 16:00:13

提前确认机票合航班。

作者: 无硝烟的季节 时间: 2017-4-21 11:49:42

便宜啊.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: inature 时间: 2017-4-21 14:00:45

我每次出发之前都先查一下机票时间，因为有时候确实是通知不到。有些机票上会写着要提前核对时间。

作者: 枯藤老树 时间: 2017-4-21 14:10:13

做过几次南航，感觉还可以，中转包住宿。。转机有vip，服务也可以，短信提醒到位。。。。
行李箱轮子摔坏了赔200RMB。。。

楼主是通过代理的原因吧，，南航官网机票价格最低。。。。

作者: wudidzwj 时间: 2017-4-21 14:14:35

南航么该怎么说

我只在非死不可上狠狠的吐槽过南航因为不用怕得罪人而且能尽量让好基友们别被坑爹而在中文社区里我还是得老实点不敢造次万1人家急眼了给我列黑名单了以后便宜的豪华经济舱就坐不着了

所以还是得昧着良心为南航唱高调弘扬主旋律

作者: 醉翁 时间: 2017-4-21 15:38:29

一个小小的app就能看到机场所有航班的实时状态。有时候做多一小点能免去许多的麻烦。这几年一直坐南航，个人觉得还好，无论是地勤还是机上人员态度都很友善。当然我没遇过楼主的烦心事，只有试过一次推迟了3个小时。如果是出于安全的考虑完全可以理解。

作者: oplwy 时间: 2017-4-21 15:49:27

你要直接和南航订票才会通知你。不然。你就只能找万国啊。中旅啊……等等这种。你跟谁买就谁通知你啦

作者: yax 时间: 2017-4-21 23:11:18

醉翁发表于 2017-4-21 14:38
一个小小的app就能看到机场所有航班的实时状态。有时候做多一小点能免去许多的麻烦。这几年一直坐南航，个 ...

请问你说的这个App是叫什么？谢谢

作者: 匿名 时间: 2017-4-21 23:25:59

不坐就不坐！在这里瞎BB什么！有本事你可以走路回中国！

作者: 龙城岁月 时间: 2017-4-22 01:50:46

过去几年回国一直都是找ZL订NH的票，都没有出过任何问题。今年也是找ZL，不过订的是GH的班机。前天接到ZL票代打电话通知回村的航班取消，帮我改动提前了几天回村。这么看来这位还真是良心票代，不过我真的不爽浪费了4天休息。

作者: kera1208 时间: 2017-4-22 10:26:32

我从来没找代理订过票，都是自己直接网上订，如果有延飞或者取消都会收到通知短信或者邮件，从来没出现过到了机场才被告知的情况，所以这中间代理负不负责任很重要，因为他可以跟你说我没收到通知啊，我也不知道啊，这样就不是他的问题了。真想搞清楚，不应该只听代理说，还应该打电话去问南航，他们如果发了通知一定是可以查到的，没发通知就一定要投诉。

作者: freestyler_sky 时间: 2017-4-30 20:53:34

一个朋友也遇到同样的事，后来调查才知道其实南航早就通知旅行社了，只是旅行社没有看到邮件而已。

作者: dxd 时间: 2017-5-1 00:22:17

我都是东航官网订的，时间改动5分钟就马上发短信来了。。。

作者: yuxuhui 时间: 2017-5-1 20:50:58

坐南航这种航空公司就做好随时被放鸽子的思想准备。曾经就那么一次航班取消完全没任何通知也没有任何补偿。从此以后再不会买南航哪怕你吹再便宜

作者: 吃草的狮子 时间: 2017-5-1 22:48:48

我觉得南航肯定有通知agent，但票务中介没有通知你

作者: tony293 时间: 2017-5-2 08:28:47

票代早晨给你盯着航班有没有取消？临时取消怎么会通知

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