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标题: 见过不要脸的，没见过这么不要脸的。。自己想占便宜没得逞还到处宣扬 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 08:48:03 标题: 见过不要脸的，没见过这么不要脸的。。自己想占便宜没得逞还到处宣扬

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作者: 匿名 时间: 2016-12-13 08:49:25

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作者: Deardevil 时间: 2016-12-13 08:51:14

付钱的顾客添油加醋，永远占理，收钱的商家添油加醋，怎么都理亏，这就是当下的普遍公式，认栽吧。

作者: 彼得大帝 时间: 2016-12-13 08:55:03

本帖最后由彼得大帝于 2016-12-13 09:58 编辑

旅游高峰期。一房难求……

作者: Quad 时间: 2016-12-13 08:57:42

呵呵。。。

作者: 孜然炒肉 时间: 2016-12-13 09:00:26

这么不要脸的地下室

作者: 雨后@彩虹 时间: 2016-12-13 09:03:01

楼主还是去剃度了吧，心中戾气太大，容易早挂啊

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 09:04:39

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作者: 董董 时间: 2016-12-13 09:06:21

最讨厌歧视的人。。。。

作者: ken454 时间: 2016-12-13 09:07:43

这个是游客的错误，旅店方面没有错误。
不明白为什么三个人入住要订两个人的房间。“只有两人间”不是理由，可以订两间两人间的。

如果临时增加人，在check in的时候就应该明确说明。

有了上面的错误，“始终态度恶劣”就不奇怪了。

作者: NickC 时间: 2016-12-13 09:08:32

酒店态度好不好只有当事人知道，但就事情本身，酒店根本没有做错，你说你愿意加钱酒店没同意收这钱啊，规定只能住两个如果被查出来酒店多收客人到时候倒霉的是酒店，难道客人会出面跟Council解释承担罚款？真不明白有什么要投诉的，老外只不过是办事一根筋，但人家只是按规矩办事而已

作者: ken454 时间: 2016-12-13 09:09:24

匿名者发表于 2016-12-13 09:49
如果想加床为何在check in 的时候不先跟reception说明？？等被店家戳穿了就撒泼到处装可怜，真恶心！！
...

匿名无法加分，手动+10086。

作者: hiucong 时间: 2016-12-13 09:09:48

一个行为有问题，一个态度有问题。

作者: 楼主 时间: 2016-12-13 09:11:53

匿名者发表于 2016-12-13 10:04
放心，一定死在你后面

没别的意思，就是看到你这句话第一个反应居然是你被7楼倒车撞了。。。

再说一遍，我不是在咒你。。。

作者: loki2015 时间: 2016-12-13 09:12:46

这英语不通啊，除非按中国人思维理解。

作者: bintoo 时间: 2016-12-13 09:18:41

有矛盾各有各说法有什么问题？合理利用各种媒体有什么问题？这不是正在合理使用这个国家所谓的“言论自由”和“媒体自由”吗？又没有当街大小便高声喧哗水池洗脚之类的，看不出怎么叫不要脸.

作者: 吃菜的小猪 时间: 2016-12-13 09:20:12

不管谁态度好坏，这里面首先这个Rikki就做的不对，那个酒店的经理说他liar是没有错的，因为一开始预定的时候Rikki就存在欺骗酒店，酒店是有安全管理条例的，酒店的manager要明确每个房间里到底有住几个人，万一酒店发生火灾，你又隐瞒入住人数，当清点人数的时候发现跟预定的时候没有出入，而不去找那个隐瞒入住信息的客人的话，发生任何意外这个责任谁来承担？？

大家都觉得消费者是弱者，但是你要换个立场为商家想想，他们承担的责任比客人可大得多，如果出错被查出来接受的金钱上的处罚也是客人不可能去替商家承担的。

作者: wgtn_emma 时间: 2016-12-13 09:22:45

如果酒店方的确说了侮辱性的言语,那么别人只要抓着这点,,,没人会觉得酒店是对的了. 防火安全之类的条款的确也应用于商业机构,很多酒店都有maximum occupancy 的规矩,除了那些不正规或者不遵守规定的.所以.......作为旅客嘛....多作准备才出游还是必须的..

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 09:23:40

To be frankly speaking, racists do exist in this mini country. But the girl is tricky as well, she can take out a camera to take down the video immediately.

Perhaps, they two are both bitches, the so-called motel manager, and the girl.

By the way, if the stupid motel manager did said "cheating, stupid, liar" etc., she is a bitch as well, just like the girl intent to include an extra guest.

作者: mywhitesmile 时间: 2016-12-13 09:31:08

没必要匿名啊，只要你是对的，就算有人喷你，也会有人帮你一起喷回去。

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 09:32:36

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作者: 寒夜霜深 时间: 2016-12-13 09:33:54

不设立场总结下：

1. 小姑娘从澳洲过来NZ带着父母一家三口去旅游

2. 小姑娘一家三口却定了双人房，从头到尾没有通知店家实际人口

3. 一家三口在房间内休息时被店家撞破，店家暴怒，态度恶劣的要求一家三口中的一人必须离开房间

4. 小姑娘感到无比委屈，当晚带父母离开酒店。事后向媒体披露经过。

完

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-12-13 09:34:23

我也觉得奇怪，为什么CHECK IN 的时候不跟他们沟通好，非要等他们查房的时候再说明。洋人肯定受不了啦。我们中国人会理解你，但洋人不会。

作者: AUGUSTUS 时间: 2016-12-13 09:38:19

寒夜霜深发表于 2016-12-13 10:33
不设立场总结下：

1. 小姑娘从澳洲过来NZ带着父母一家三口去旅游

店家暴怒我估計喺因為聽唔撚明佢地講乜柒

作者: AUGUSTUS 时间: 2016-12-13 09:40:00

貪便宜
無誠信
英語差
面皮厚

通病啊！屌佢老味！

作者: AUGUSTUS 时间: 2016-12-13 09:41:22

joyjoyjoy 发表于 2016-12-13 10:34
我也觉得奇怪，为什么CHECK IN 的时候不跟他们沟通好，非要等他们查房的时候再说明。洋人肯定受不了啦。我 ...

中國人可以理解這種行為但必須制止和譴責這種行為

作者: AUGUSTUS 时间: 2016-12-13 09:46:11

這個中國女人隱藏前半部分，隻強調後半部分被趕情節。實屬居心不良。stealing cheating liar 就是racist???根本就是想扣個帽子搏同情！劣質本性！

作者: lychee 时间: 2016-12-13 09:46:24

事先不说明也不能怪人家翻脸吧。。。开门做生意谁不想多赚钱丫。。但是非要突破人家底线就不能怪人翻脸了。。

作者: RichardBeijing 时间: 2016-12-13 09:47:59

新西兰酒店本来就按人头收费的，人家只能接待两人就两人了

跟酒店有啥关系，自己想占便宜罢了

作者: 彼得大帝 时间: 2016-12-13 09:48:01

NickC 发表于 2016-12-13 10:08
酒店态度好不好只有当事人知道，但就事情本身，酒店根本没有做错，你说你愿意加钱酒店没同意收这钱啊，规定 ...

想多了康骚才不管

作者: s0mu7l胤麒 时间: 2016-12-13 09:48:30

这件事情自然有个结果的。。。只是谁对谁错，说说就行了，不要刻意的非说谁不对。。。一个巴掌拍不响。。。

作者: chrise 时间: 2016-12-13 09:54:02

服务行业，在客人面前说脏话羞辱人，总是不对的，有话好好说，人家付钱住店，还是外地人，有不清楚的说明白就好了，不用大小声。

小姑娘做事是可能有小心眼，但是不表示，别人可以骂她。店家明明可以给她推荐一家附近的可以租到房间的其他酒店，或者租个帐篷，让她睡外面或者车里。各种方法可以友善的解决。

反正，下次去那避开这个旅馆就对了。

作者: 寒夜霜深 时间: 2016-12-13 09:55:47

楼主发表于 2016-12-13 09:11
没别的意思，就是看到你这句话第一个反应居然是你被7楼倒车撞了。。。

再说一遍，我不是在咒你。。。 ...

没别的意思，但为何我的第一反应是捅菊马上风？

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-12-13 09:56:31

AUGUSTUS 发表于 2016-12-13 10:41
中國人可以理解這種行為但必須制止和譴責這種行為

理解是表示：你可以和你父母呆到几点后离开。并不是过夜。

作者: NickC 时间: 2016-12-13 10:01:55

彼得大帝发表于 2016-12-13 09:48
想多了康骚才不管

Council管不管不是顾客考虑的情况，如果酒店被罚客人是不是愿意承担？就算酒店不被罚，像她这种如果酒店同意了以后不是只要加钱都能住了，还分什么房型，有地方铺床就能睡人。
就是看不惯这种看不到自己问题一味博同情的人

作者: mrlotusbun 时间: 2016-12-13 10:03:35

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作者: angelvan2012 时间: 2016-12-13 10:09:56

本帖最后由 angelvan2012 于 2016-12-13 11:28 编辑

只要这个店家言语真的如此无理，那错就主要在店家。

"酒店是她通过Booking.com网站预定的，当时就支付了全额房费，但预定时只有2人间，所以她一心想着可以在入住时再增加一个人的床位。"
蒂卡波湖是热门旅游点，房间难订是正常的。即便她的想法是错误的，但也仅仅是沟通上的问题。

”自助办理入住手续后，3人在酒店房间中休息，“而店主大约10分钟后进入他们房间，发现有3人在房间后，要求其中1人必须离开，”Rikki表示。"
没有任何问题。并且做为店主，在顾客遇到问题时最好是协助。

"Rikki表示，从始至终，她已经尽量保持克制，但店主好像从一开始就对她们抱有偏见，言语中带有许多侮辱性的词汇，比如“stealing”、“cheating”、“liar”、 “stupid”等，“因为我是一名来自中国的年轻女孩就欺负我，”她说，“店主还对我吼道：‘带着你的行李出去，给自己留点脸吧’，‘我会给警察打电话，把你撵出去’……”"
如果店主真的如此无理，那错就主要在店家。

"Rikki随后离开酒店，想去小镇上再找房间，但转了1个多小时未果，再次返回该酒店。之后，Rikki不得已，就只能带着父母离开了这家酒店，赶往下一个目的地住宿，而已付的全额住宿费分文未退。"
猜测最后发生严重冲突。但不管怎么样，至少应让住两人。

这事情无论两边各自是怎么想的，都属于文化冲突和误解。店主未有效解决冲突应是主要责任。从最后结果来看，网络一边倒，以及旅店评级下降是店主应得的。

作者: stnz 时间: 2016-12-13 10:20:43

.见过不要脸的，没见过这么不要脸的

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 10:22:35

Facebook一边倒的支持Rikki，Skykiwi一边倒的支持酒店，呵呵

真看不惯这种装公正的，这种情况酒店完全可以平静礼貌的处理，完全没有必要骂人。除非酒店对所有这种情况都是一样的态度，否则明显是种族歧视。
祝支持酒店的在服务业违反任何规定都被骂出去赶出去

作者: love_3_month 时间: 2016-12-13 10:22:56

做些cheating的事但一被人说liar就觉得受侮辱了，还被歧视了。这种人就应该受歧视，而且剥夺华人身份。

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 10:36:47

匿名者发表于 2016-12-13 10:22
Facebook一边倒的支持Rikki，Skykiwi一边倒的支持酒店，呵呵

系啊系啊
酒店经理还双手叉响胸前甘架势

别人是来消费的虽然游客和经理都是平等的但是有话要好好讲毕竟天黑黑赶人出去不知道怎么过夜

那个女游客也是不懂规矩也许也是占小便宜心态但是酒店的态度可能也是很恶劣的我不信如果这个女的是白人酒店经理还会那个那模样

虽然我也不认为这个女游客会很好

总而言之酒店经理估计是该死的碰到女游客这种“泼辣”的

作者: yinqian 时间: 2016-12-13 10:41:27

mywhitesmile 发表于 2016-12-13 10:31
没必要匿名啊，只要你是对的，就算有人喷你，也会有人帮你一起喷回去。

如果每个人对待“对”与“错”的定义都一致的话，那世界就太平了。

作者: 吃菜的小猪 时间: 2016-12-13 11:03:20

booking.com这个网站不是你预定的时候付款的，你预定的时候是要提供信用卡信息的，但是他们不会charge钱，你check in的时候酒店还需要你再次提供信用卡charge钱的，Rikki在check in的时候肯定不是像她说的那样的情况的，她肯定只字未提她的想法。

作者: 纪念日 时间: 2016-12-13 11:07:41

别的不说，酒店败就败在态度恶劣。。。

作者: 彼得大帝 时间: 2016-12-13 11:09:39

NickC 发表于 2016-12-13 11:01
Council管不管不是顾客考虑的情况，如果酒店被罚客人是不是愿意承担？就算酒店不被罚，像她这种如果酒店 ...

唉。我在酒店干了好长时间了。这种事在每天的琐碎中根本不算什么。我当时看了新闻真是觉得。。。。。。。

作者: 彼得大帝 时间: 2016-12-13 11:11:04

吃菜的小猪发表于 2016-12-13 12:03
booking.com这个网站不是你预定的时候付款的，你预定的时候是要提供信用卡信息的，但是他们不会charge钱， ...

没错。你说的对但是他们要是主动说多了个人，因为找不到饭凑合一晚只要加钱基本上店家都会同意的。

作者: joy___123 时间: 2016-12-13 11:11:27

LS那些为这个不要脸的中国人辩护的，觉得这个人是存心占便宜还是无心之失？

一个人的行为，而不是语言，才能反映本质。

这人做了什么？
1. 在澳大利亚的留学生，哪怕读的是短平快移民垃圾专业，雅思考个5.5，订个房间网站总会看吧？人家网站上写了只限两人，付钱的时候也知道是两人。它做了什么？什么都没做。“一心想着可以在入住时再增加一个人的床位”，换句话说怎么知道不是“一心想着入住的时候混过去就可以少付一个人房费”？
2. 自助checkin之后10分钟店主进来发现3人，这人“自己尝试解释，希望能够支付费用在房间中增加一个床位，或者是陪父母待到晚上，然后她会出去过夜”，所以这人做的并不是在订房甚至入住的时候尝试联系店主，而是等到店主当场发现3人的时候“解释”。换句话说房主没发现的时候这人也没有表现出过任何的意图联系房主。
3. 和店主协商的时候果断拿出手机拍照录音视频。当然这个行为本身没有什么问题，而且看起来店主也在拍照。但是我们看到的视频是冲突的什么阶段就不知道了。
4. 有冲突不报警，而是完事了上facebook 挑对自己有利的部分大肆渲染。敲黑板，划重点，这人自己说了，店家说了“我会给警察打电话，把你撵出去”，，店主积极主动报警，这说明什么？店主很清楚这种情况下警察也就是按规定的处理方式。而这人的说法是“因为我是一名来自中国的年轻女孩就欺负我”。为什么呢？因为店主用了以下词汇“stealing”、“cheating”、“liar”、 “stupid”。敲黑板，当有人因为自己利益而高举歧视大旗的时候。请看清楚。

至于觉得酒店态度不好什么的，不知道有没有遇见过无赖。顾客固然有对错，但是还有一种“顾客”是服务业都不想碰到的。更甚的是，其他顾客也不想碰到。举例试想一个无视酒店规则的人住在隔壁，半夜喧哗开party什么的都是小事，到那个时候是不是会态度很好的去敲门？自己左脸被打把右脸送上去的是圣人，看别人左脸被打然后谴责别人怎么没有把右脸送上去的是贱人。

最后，立场已经很明显了，这种事情不是第一次，也不会是最后一次，作为一个遵纪守法的顾客，我每次按酒店规矩老老实实订房入住，所以最不希望见到的，是因为其他cheating的华人的行为而被歧视。

再最后，等有钱了，一定要住这种有原则的酒店。不守规矩的千万不要去住最好了。

作者: 彼得大帝 时间: 2016-12-13 11:12:22

angelvan2012 发表于 2016-12-13 11:09
只要这个店家言语真的如此无理，那错就主要在店家。

"酒店是她通过Booking.com网站预定的，当时就支付了全 ...

店家的评级下降说的不清楚。应该是在booking.com上的评分有关。不过那种评分，意义不大水分太多。根本没有什么权威性

作者: love_3_month 时间: 2016-12-13 11:12:40

事实在check in的时候就已经完全展开了。

如果她想合情合理的住，那时候应该问。问的结果，或者是no，或者是yes，那就要付多少多少钱。
如果她根本不想住，那就不需要问。 - 目前看来是这样，她在入住的时候没有提。

那她原先想如何解决她的住宿的呢？住车里？出去另找？还是说，趁着店家不注意，偷偷的跑回来打个地铺？

酒店处理的不咋地。但是以他们的经验，他们会猜测这个客人会做什么？

作者: 尸城青鬼 时间: 2016-12-13 11:21:25

是我是店主我也会生气的，人之常情，这明明订了两人，入住前十分钟都没通知旅馆？你骗谁哪，
这明摆了想贪小便宜，结果被发现，如果是中国人店主估计态度会更差，但一般会让其补钱了事，但洋人有时候钻牛角尖，总之,CHEAPSKATE, SHAME ON YOU。店主不够专业，礼貌的让他们滚出去就行了，控制不了情绪骂人很容易把自己立于不利之地

作者: 小阿姨的厨房 时间: 2016-12-13 11:23:45

love_3_month 发表于 2016-12-13 11:12
事实在check in的时候就已经完全展开了。

如果她想合情合理的住，那时候应该问。问的结果，或者是no，或者 ...

你真的觉得女孩根本不想住？
来到一个陌生的地方，一个女孩睡在外面？父母放心？开心？
她自己也说了，本来是想加个床铺或加钱，但始终不提是抱着侥幸的心理，在她看来和母亲挤一晚就完事了吧？
有时候不要总抱怨别人歧视，态度不好，无风不起浪，自己做的正，也就不怕别人歧视了。

作者: mywhitesmile 时间: 2016-12-13 11:28:23

yinqian 发表于 2016-12-13 11:41
如果每个人对待“对”与“错”的定义都一致的话，那世界就太平了。

这个版块就是要不太平才有意思啊，有几个是真心给予和听取别人意见的呢？在这个版块说实话，说真心话，才会被喷。

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 11:29:04

楼上的一群吃瓜群众激动个啥？你们说的话当事人根本就看不见，还吵起来了，有意思么哈哈？你们的情商很高，智商真心不行啊哈哈！

作者: 孜然炒肉 时间: 2016-12-13 11:30:01

mywhitesmile 发表于 2016-12-13 11:28
这个版块就是要不太平才有意思啊，有几个是真心给予和听取别人意见的呢？在这个版块说实话，说真心话，才 ...

您一直是舆论风暴中的风流人物啊！

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 11:33:24

匿名者发表于 2016-12-13 11:29
楼上的一群吃瓜群众激动个啥？你们说的话当事人根本就看不见，还吵起来了，有意思么哈哈？你们的情商很高， ...

你也很激动啊，情商不高，智商更低

作者: mywhitesmile 时间: 2016-12-13 11:33:36

孜然炒肉发表于 2016-12-13 12:30
您一直是舆论风暴中的风流人物啊！

没有吧，FML的风流人物一直是匿名发帖的人啊。

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 11:37:51

匿名者发表于 2016-12-13 11:33
你也很激动啊，情商不高，智商更低

是啊，有本事你别匿名，打不死你

作者: love_3_month 时间: 2016-12-13 11:40:13

stealing cheating liar stupid都是很正确的形容词啊，不涉及种族歧视，只有智商歧视。

作者: AmeliaM 时间: 2016-12-13 11:41:17

我觉得酒店方错的更多。
无疑事主的确存有占小便宜的心态，打算如果酒店不出声就和父母挤挤，出声就付钱加床。后来闹成如此不可开交应该先前没想到。作为服务行业，酒店本应该协助调节，至少不应该让客人感觉不近人情。最后这么态度恶劣的把客人赶走，一家人没住也没给任何补偿，那现在满网差评也实属正常吧。

不想要差评当初就应该态度好点，谁要你是服务行业呢，大众评论是公开的，人家说的属实，再怎么seek legal advice也没意义。既然知道人言可畏，就得谨言慎行，尤其在这个行业。

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 11:45:17

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作者: angelvan2012 时间: 2016-12-13 12:06:22

匿名者发表于 2016-12-13 12:45
目前为止你看到听到的都只是一面之词，等真相大白了再下结论也不迟

你这句话可以送给楼主以及所有人。

作者: masterq 时间: 2016-12-13 12:28:59

AUGUSTUS 发表于 2016-12-13 10:40
貪便宜
無誠信
英語差

作者: love_3_month 时间: 2016-12-13 12:38:15

种族歧视，我是这么理解的

You are a cheating Chinese! 说的是你这个人，不是歧视
You are a cheater, just like other Chinese = you Chinese are all cheaters! . 说的是Chinese，这是歧视。

作者: Clark1129 时间: 2016-12-13 12:43:41

本帖最后由 Clark1129 于 2016-12-13 13:45 编辑

没看到chink，fking asia，yellow pig之类的，种族歧视何在？这逻辑绑架蠢的经典，敢情以后头上插个种族牌子就可以横行霸道谁说两句马上就种族歧视甩回去就牛逼了就可以不讲理了？什么强盗逻辑

有能力定酒店看不懂阿拉伯数字，明知道只能住俩人还想混进去住，说你蠢说你骗子还真不是骂你

作者: xiaopangzi 时间: 2016-12-13 12:44:12

说实话我觉得是的，这个是个制度，应该需要遵守，估计她从一开始就盘算着三个人在一间房，我之前住过这家酒店，店主人的态度很好的，没有任何歧视

作者: masterq 时间: 2016-12-13 12:47:33

很明顯Rikki是抱著占便宜的心態。

1.
Booking.com有中文訂房顯示，寫明酒店位罝,入住人數等，很清楚明暸,不存在語言或理解上的問題。

2.
就算訂了二個人的房間，訂房時Booking.com有個選項是問你有什么特別要求,如要加床位,可發email給店主,而這個華人沒有這樣做。

3.
退一步,到了酒店,也沒有和店主說多了一個人....

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 12:48:24

匿名者发表于 2016-12-13 11:37
是啊，有本事你别匿名，打不死你

回家跟你老子老娘喊打喊杀去

作者: Clark1129 时间: 2016-12-13 12:56:49

帮女事主辩护的，能不能少绕圈少扯乱七八糟的少掰八杆子打不着的民族感情和妇人之仁拉偏架的姿态以及不分是非咬住对方态度问题，能不能别匿名说些酸溜溜的话，就一个简单的选择题，女事主是不是违反规定？酒店是不是按照规章办事？

作者: AUGUSTUS 时间: 2016-12-13 13:07:22

joy___123 发表于 2016-12-13 12:11
LS那些为这个不要脸的中国人辩护的，觉得这个人是存心占便宜还是无心之失？

一个人的行为，而不是语言，才 ...

不能同意更多。文筆好，比我說粗口強多了。

作者: AUGUSTUS 时间: 2016-12-13 13:14:43

masterq 发表于 2016-12-13 13:28

作者: love_3_month 时间: 2016-12-13 13:25:10

去事主的facebook看了看，讨论的不多。。。

作者: sohu95118932 时间: 2016-12-13 13:26:58

匿名者发表于 2016-12-13 08:49
如果真想加床为何在check in 的时候不先跟reception说明？？等被店家戳穿了就撒泼到处装可怜，真恶心！！
...

同意，还扯上华人，种族歧视什么的，跟这个完全没关系的。店家说的的实话，他们就是欺骗，说谎

作者: vph9756 时间: 2016-12-13 13:28:00

我就是一个吃瓜群众，有些人发一个评论都要匿名到底是啥心理？

作者: sohu95118932 时间: 2016-12-13 13:28:45

Clark1129 发表于 2016-12-13 12:43
没看到chink，fking asia，yellow pig之类的，种族歧视何在？这逻辑绑架蠢的经典，敢情以后头上插个种族牌 ...

“说你蠢说你骗子还真不是骂你”

+1

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 13:38:39

匿名者发表于 2016-12-13 10:22
Facebook一边倒的支持Rikki，Skykiwi一边倒的支持酒店，呵呵

赞成，无论对错，如果对店主的态度描述属实的话，这不是服务业该有的态度。
可以合理礼貌的解释原因和不接受3人入住，若能善意提供解决方法则更好。但上去就把人当贼似的看，骂人侮辱人是不对的。
不过如果还有不知道的前情，那么就不太好说了。譬如说住客先态度不好开骂的，店主一时没忍住反击了，那其实情有可原。
但如果住客好好解释了，店主却不依不饶，步步紧逼，恶语相向，那是店主的问题。

作者: AmeliaM 时间: 2016-12-13 14:25:09

事发地点是酒店，不是司法机构，不是一违反规则就罪大恶极，没有调解余地的。经常看见一些酒店review 客人留言感谢酒店破例给他们提供了某些方便，这会让读评论的人对酒店印象加分，觉得他们不是只讲规矩，而是很有人情味的地方。而那些有反面review和收到酒店严厉回击的，即使不明就里谁是谁非，却不自觉的让人敬而远之。

看看这个case投诉方有什么实际损失吗？除了个英文名什么信息都没暴露。再看看酒店，不管什么原因已经把自己的酒店包装成一个凶悍粗蛮的形象。

作者: angelvan2012 时间: 2016-12-13 14:30:51

AmeliaM 发表于 2016-12-13 15:25
事发地点是酒店，不是司法机构，不是一违反规则就罪大恶极，没有调解余地的。经常看见一些酒店review 客人 ...

还是有损失的，房费交了没住成。

作者: AmeliaM 时间: 2016-12-13 14:39:11

angelvan2012 发表于 2016-12-13 15:30
还是有损失的，房费交了没住成。

也是哈，所以她才要帮他们好好宣传一下，服务行业态度差的后果。

作者: Clark1129 时间: 2016-12-13 14:53:53

AmeliaM 发表于 2016-12-13 15:25
事发地点是酒店，不是司法机构，不是一违反规则就罪大恶极，没有调解余地的。经常看见一些酒店review 客人 ...

无论何时何地何事，都只有在规则的前提下才能谈人情，很多人有很错误的立场就是人情大于规则，谁哭谁有理，提供额外的帮助是人情，不提供是本分，特别发现对方满嘴谎话，不上火才怪，况且全部都是一方的一面之词，你如何断定酒店就已经怎么怎么着了？facebook这种社交网站没有任何权威性，同情当事人的也是看一面之词，酒店发个他们角度的发言，绝对也是一面倒信吗？我感觉当事人的发言满篇都在挤眼泪博同情，对自己违规钻空档轻描淡写，逻辑不清，照她描述酒店穷凶极恶，为什么要报警的反而是酒店？为什么她认为自己有理有据，最后声称找法律途径的反而又是酒店？被告主动报警找法官去对付原告？逻辑说的通吗

作者: joy___123 时间: 2016-12-13 15:32:42

本帖最后由 joy___123 于 2016-12-13 16:34 编辑

AmeliaM 发表于 2016-12-13 15:25
事发地点是酒店，不是司法机构，不是一违反规则就罪大恶极，没有调解余地的。经常看见一些酒店review 客人 ...

Again, 违反规则是有心还是无意。

羊村住宿业服务态度什么的普遍都不错，只要不是过分的要求，基本都尽量满足客人。（当然这是我碰到的，也就1，200家而已）。具体就不说什么要求了，省得被不要脸的一用再用。

但是有那么一种“顾客”，就是来占便宜的，定两人住三人，室内抽烟，半夜party, 脏兮兮的鞋踩地毯上，甚至把什么毛巾床单带回家，不是没见过就没有，酒店见过的顾客比想象的多得多，碰到的奇葩更多。

在羊村“诚信”很重要，相信顾客是遇到困难而不是钻空子，酒店的反应完全不一样。店主说的cheating和lier，你说你是想住两人？别逗了，挑战人家规则就算了，还要BS人家智商么？这人去过的地方那么多，又不是第一次开房。

另外，一般情况下酒店都会息事宁人，毕竟不是每个人都会在意事情的真相，不少人确实就是一看差评就拉倒。投诉的人没有什么损失。所以当酒店要奋起反驳的时候，肯定是忍不下去了。

最后，像网络这种地方，恶人先告状这种事情玩多了就不好使，而且，谁说她什么都没暴露的，青春无忌啊。

作者: MR2(SW20) 时间: 2016-12-13 15:48:35

hiucong 发表于 2016-12-13 10:09
一个行为有问题，一个态度有问题。

one leads to another .....

作者: 孜然炒肉 时间: 2016-12-13 15:50:50

Clark1129 发表于 2016-12-13 14:53
无论何时何地何事，都只有在规则的前提下才能谈人情，很多人有很错误的立场就是人情大于规则，谁哭谁有理 ...

Clark还有30秒到达战场，请大家做好防护！

作者: VtaezY 时间: 2016-12-13 15:51:50

两边都有错，而游客错在先，如果能够严格按照酒店的要求入住，提前并及时告知酒店有三个人要入住，应该不会发生这种事情。

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 15:57:16

既然匿名了，我想到什么说什么。
这个女的不是好东西，通常在吵架的时候，没有这么冷静会拿出camera来录，估计也是心胸比较冷狠的那种角色，事后还能出一大段FACEBOOK,,可见不是小菜一碟。

这个经理也是一副高高在上的角色，双手叉在胸前，有一点事情就用侮辱性的词语，要把人赶出酒店。

恶人碰到恶人。

作者: MR2(SW20) 时间: 2016-12-13 15:58:42

匿名者发表于 2016-12-13 11:22
Facebook一边倒的支持Rikki，Skykiwi一边倒的支持酒店，呵呵

I think the more important point here is we, as Chinese, come from the same culture. It is obvious on what she was trying to do there...Of course, in fairness, we are making more of an educated guess based on the story .... the readers on FB do not know what we know... They may see the whole thing from a different perspective.

作者: 匿名 时间: 2016-12-13 16:02:08

这个帖子让我想起来当年很火的那个西安饭庄的事我擦真是什么人都有一群吃瓜的都快把西瓜皮吃完了吧关你们屁事啊

作者: 扑满 时间: 2016-12-13 16:05:12

Deardevil 发表于 2016-12-13 08:51
付钱的顾客添油加醋，永远占理，收钱的商家添油加醋，怎么都理亏，这就是当下的普遍公式，认栽吧。 ...

正三观，赞

作者: nbstrader 时间: 2016-12-13 17:07:02

公说公有理婆说婆有理
PK一次吧谁赢了谁有理

作者: pear 时间: 2016-12-13 19:08:28

不管发生了什么事情，服务行业这种态度，活该曝光，让这个老泼妇收敛一下

作者: 天龙小花 时间: 2016-12-13 19:22:19

自己上面讲的很清楚，父母一句英文不会说，她一定要和父母待在一起，那TM的定个双人房是毛意思？？有病吧！！！！！

作者: Jacky在奋斗 时间: 2016-12-13 19:33:12

哈哈哈哈哈

作者: dongyulbibo 时间: 2016-12-13 20:37:34

楼主有错在先但是后来楼主表示自己出去住后店家那个得理不饶人的态度也着实让人讨厌

作者: kevinlfstyf 时间: 2016-12-13 20:39:10

check in的时候应该就给别人说清楚，估计就没有后面这些事情了

作者: chrisfakewen 时间: 2016-12-13 20:53:24

大家喷的方向是对的
但看到首页新闻底下的评论被吓到了

‘中国留学生是这个世界上最肮脏的一群人渣，没有之一’
‘看到这么多国人怒舔白皮的屁眼，真的恶心’
‘现在的90后00后的中国小年轻最好全他么的滚回去，少出来丢人现眼’

作者: NewLynnHse 时间: 2016-12-13 21:14:34

chrisfakewen 发表于 2016-12-13 21:53
大家喷的方向是对的
但看到首页新闻底下的评论被吓到了

这三个都是话粗理不粗，尤其是第二条

看到这么多国人怒舔白皮的屁眼，真的恶心

作者: lychee 时间: 2016-12-13 21:24:10

NewLynnHse 发表于 2016-12-13 22:14
这三个都是话粗理不粗，尤其是第二条

看到这么多国人怒舔白皮的屁眼，真的恶心 ...

你不叫人回国的么?

作者: NewLynnHse 时间: 2016-12-13 21:25:32

lychee 发表于 2016-12-13 22:24
你不叫人回国的么?

地三条不是说了让他们都滚回去吗？哈哈

作者: lychee 时间: 2016-12-13 21:27:11

NewLynnHse 发表于 2016-12-13 22:25
地三条不是说了让他们都滚回去吗？哈哈

说第三条的那个自己可以滚回去了。。。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-12-13 21:27:49

lychee 发表于 2016-12-13 22:27
说第三条的那个自己可以滚回去了。。。

对啊，最好是全都滚回去。。。嘿嘿

作者: GETAGATE 时间: 2016-12-13 21:28:44

做生意就是这样不容易啊。。。客户有要求不能满足哪怕是额外的也会被喷，要么就忍着提供方便。我们也偶尔遇到类似情况比如给客人装门，结果他看你有工具让你顺道帮他这补俩螺丝那修个东西什么的。其实都是小事，有时顺手就帮了。可是说实话这是我们应该做的吗？你不做保准的，过几天就开始找麻烦了一会这有问题一会那有问题。反正最后就是想让你赚不到钱，他才觉得这笔生意对他是划算的。很不幸，遇到几次除了个印度客户外都是华人。。。好郁闷。。。

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