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标题: 求助！！澳洲网购的鞋子在基督城海关卡了10天 [打印本页]

作者: Lumanlk 时间: 2016-11-30 01:06:45 标题: 求助！！澳洲网购的鞋子在基督城海关卡了10天

有人知道NZSALE这个新西兰很大的网上购物网站吗～最近上面有鞋子的活动，帮国内朋友还有亲戚家人买了挺多一起寄到基督城。发货是从澳洲发出的。到了基督城海关卡了10天了，现在一动不动，问nzsale客服他们就说调查呢调查呢，也一直没有证明回复。明天打算打电话给海关问问看，唉！我都打算请律师了！不知道有没有小伙伴有类似经验可以分享一下。支支招，感谢！！

作者: nicolelong16 时间: 2016-11-30 09:12:36

我之前在ASOS买也碰到这样的情况，就跟ASOS客服联系，让他们follow up。
结果人家很耿直的重新发了货，原来扣在海关的后来也过了。
我跟ASOS联系要不要退回去，他们说不用了……

作者: Lumanlk 时间: 2016-11-30 09:35:42

nicolelong16 发表于 2016-11-30 08:12
我之前在ASOS买也碰到这样的情况，就跟ASOS客服联系，让他们follow up。
结果人家很耿直的重新发了货，原来 ...

ASOS这么好人

NZSALE客服就是一直在拖我就不明白啥事要这么久才有结果。真是很无奈。
今天打电话问下海关看看

作者: Lumanlk 时间: 2016-11-30 09:46:16

nicolelong16 发表于 2016-11-30 08:12
我之前在ASOS买也碰到这样的情况，就跟ASOS客服联系，让他们follow up。
结果人家很耿直的重新发了货，原来 ...

你还记得被扣的包裹后来过了多久出来的吗。也不用交税什么的把。我记得NZSALE的价格是包含了这些的

作者: nicolelong16 时间: 2016-11-30 09:53:32

要交税的话海关会给你发单子的，没发就不是交税的问题，打电话给NZSALE的客服吧，这个是他们的问题，不然你就说我要refund

作者: Lumanlk 时间: 2016-11-30 13:45:28

nicolelong16 发表于 2016-11-30 08:53
要交税的话海关会给你发单子的，没发就不是交税的问题，打电话给NZSALE的客服吧，这个是他们的问题，不然你 ...

对我没收到任何单子，然后NZSALE最坑爹的就是没有电话，只能一直用打字交流特别费劲。

作者: Adagio 时间: 2016-11-30 19:37:14

一般来说就是慢，很少丢东西
如果需要缴税会有单子

作者: Lumanlk 时间: 2016-11-30 21:13:05

Adagio 发表于 2016-11-30 18:37
一般来说就是慢，很少丢东西
如果需要缴税会有单子

谢谢亲~~我再等等多和他们联系把~~

作者: sallycantskate 时间: 2016-12-1 10:28:25

这种事情必须请律师，要不然你就自己吃哑巴亏吧

作者: 剑客浪心 时间: 2016-12-1 16:26:44

直接要NOTICE NUMBER，然后EMAIL海关购买价格截图，然后收货

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