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标题: 在新西兰买东西被欺负了怎么办？ [打印本页]

作者: 洋洋AKL 时间: 2016-11-9 09:54:37 标题: 在新西兰买东西被欺负了怎么办？

在新西兰生活了十年，一直觉得新西兰对消费者保护是很全面的，现在真的遇到无赖商家了，才发现完全没有办法
上周四在北岸买了三支灯管，一共150多刀（店的名字是Lamp Specialists Ltd），回来试了一支，发现不工作，然后想干脆整套灯换成LED吧，就说回去把灯管退了，从买到退一共一个小时时间，那个工作人员（一个洋人老头）问我你试过这些灯管吗？我说试过了，他问三支都试过了吗？我也没多想，就说都试过了，他马上变脸了，说你试过了，灯管有可能被你搞坏了，所以不能退，我都没想到他变脸这么快，就说其实我只试了一支，他就向发狂一样说我是骗子，我都傻了，为了三支灯管至于这样吗？OK，我说，你现在试一下这些灯管，如果是坏了的，我负责，如果没坏，我想退，他说我们不能试，然后大喊：Take ur Lamp and go，Dont waste my time！我是真的震惊了，在新西兰十年没遇过这样的商家，抱起灯管，我走了，走之前我说：I will complain u. 他竟然大喊：I m waitting here！do u want my name？I can tell u my name ，u go complain.

Story 2:
周五我到了他们在Penrose的总店，我们说要找他们老板complain 他们北岸的branch，出来又一个老头，态度挺好，说他就是老板，他的名字叫Chris，我们就说了这个Story，他一边给我们道歉一边说他会找人Test这些灯管的，下周一给我们消息，我觉得他毕竟是这么大公司的老板，应该会有信誉，就把灯管都留给他了，然后说如果Test 结果有损坏，我们会承担责任，如果没有损坏，我们希望退，他态度一直很好，说让我们放心周一等消息，结果周一周二两天都没消息，今天打给他们说找Chris，接电话的人说上周就是他跟我们交谈的，他叫Brain，他也不是Boss（真诧异了.......）然后说他问了北岸branch的员工，说是我们的错，因为我们撒谎了（无语了.....）我就说，好吧，你说周一Test，然后告诉我们结果，为什么一直没联系我们？他说Test过了，三支都坏了！我说不可能，因为我确实只试了一支，你说一支坏了我接受，三支都坏了我不接受，我说你今天把Test report发给我，我看一下，他说没有Test report，就是都坏了，后来经过交涉他又松口了，说周五再Test 一下给我们Test Report，其实我知道他根本没Test过，只是在拖延时间！
钱倒不多，150块，就觉得太憋屈了，在国内买东西都没受过这样的气，店大欺客完全不讲道理，我也打电话给了Commerce Commission，他们也说没办法，只能上Tribunal.....
Lamp Specialist Ltd这样的黑店，在新西兰真的就没有能管的吗？

作者: ken454 时间: 2016-11-9 10:17:11

这不算是被欺负了，小纠纷了。
让他们测试，凡是坏的一律退货，就可以了。
如果他们不同意退货，去Tribunal，就可以了。

但是，如果他们测试过了，是好的，你没有权利要求退货的。

作者: ken454 时间: 2016-11-9 10:20:40

楼主你是不是太自卑了，从你的描述中，对方态度确实不好。

但是还没有感到你受气了，更没有感觉到对方店大欺客，完全不讲道理。、
为什么你会感到憋屈呢？

作者: birdybirdy 时间: 2016-11-9 10:22:55

是什么灯管啊？使用方法是不是比较特殊，比如电压有要求啥的？

作者: 人生如梦-颜 时间: 2016-11-9 10:25:43

告诉他们你不服气，要去仲裁告他们去。

作者: lodn 时间: 2016-11-9 10:43:40

在这里，除非特大连锁商家，其它别想做梦了，以为国内啊有说理地方去，我一个朋友在北岸一家的洋人店买的water pump 回来用了10分钟坏了，拿过去，说给修一下等几天去拿，才知道维修费80刀，拿回来用5分钟又坏了，不给退也不给修了。

作者: ken454 时间: 2016-11-9 10:50:32

lodn 发表于 2016-11-9 11:43
在这里，除非特大连锁商家，其它别想做梦了，以为国内啊有说理地方去，我一个朋友在北岸一家的洋人店买的wa ...

上法庭，准赢。

作者: s0mu7l胤麒 时间: 2016-11-9 10:55:12

现在靠万能的淘宝，真的不敢轻易在这面买东西了。。。假货也有不少了。。。

作者: 小猛男 时间: 2016-11-9 11:10:40

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: lychee 时间: 2016-11-9 11:16:03

你要是没试过包装应该是完好的吧？

作者: 董董 时间: 2016-11-9 11:16:44

这种事情好蛋疼。。。。。说不定那俩老头认识。。。包庇一下。。。

作者: hellomona 时间: 2016-11-9 11:34:10

垃圾新西兰回国吧

作者: GETAGATE 时间: 2016-11-9 11:34:31

去tribunal吧，不过有一点，你得先收集证据，书面的。光说的话，到庭上那不出来，没用的。

作者: 留下足迹 时间: 2016-11-9 11:35:56

真心说没看完，但就看到，你试了一个灯泡，不工作，你就想算了，全都换led。。。。。然后就去退货了。。。那么老头问你，你三个都试过吗？你说都试过了。。。。。

我就再也不想看下去了，。。。就单单按这个你所写的这部分信息哦，你说你被欺负了，说心里话，我还真的不给予你同情捏。。。为啥？因为你做人不诚实呀，，你自己明明就试了一个，你却说全试过了，那么做人要将心比心的知道吗？你为何撒谎？你要是来个换位法，人家用户跟你说，你买给我的东西，都是垃圾，你一时会如何感觉呀？尤其新西兰这个地方，讲究诚实第一的吧。。。你说是不是？你为啥就不跟老头实话实说你的想法，为啥去伤害人家捏？对，我个人觉得，你这谎话就是伤害的。。。你也许自己没有意识到罢了，要不你就不会来此发这种帖子捏。。。。你难道不值得，就因为你的谎言，把本来简简单单的事，搞复杂了吗？值得吗？其他好像就留在你自己去想了。。。为何不做个简简单单诚实的人，结局也不需要自己如此生气了嘛。。。

好了，就此说这些吧。。。也许这帖子里提到的是洋人老板，我一时还没有在意，只记得楼主说是老头了，那么我在此想说的，不需要理解为我又出来帮洋人的，因为对我来说，无论洋人或者华人老板，只要你自己一开始不诚实，你都别指望我帮你说话哦。。。。

257

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-11-9 12:19:34

一直投诉，，，，，，，，，，，，，到他们烦为止。这仗一定要赢

作者: lodn 时间: 2016-11-9 12:56:19

ken454 发表于 2016-11-9 11:50
上法庭，准赢。

结果只能浪费更多的钱，需要很多资料证据，律师费等，赢了退回的购买东西钱远不够花费

作者: lodn 时间: 2016-11-9 12:58:04

s0mu7l胤麒发表于 2016-11-9 11:55
现在靠万能的淘宝，真的不敢轻易在这面买东西了。。。假货也有不少了。。。 ...

在淘宝买的很多次东西来了，都不能用，后来查了才知道不是正品

作者: s0mu7l胤麒 时间: 2016-11-9 13:06:31

lodn 发表于 2016-11-9 12:58
在淘宝买的很多次东西来了，都不能用，后来查了才知道不是正品

就看你买的啥了。。。

作者: 洋洋AKL 时间: 2016-11-9 13:08:01

首先，他们给我的灯管就是没有任何包装也没有任何标签的，其次我觉得，这个点不在于我试没试，试过几个，我已经说了需要测试，如果测试是坏的，我认了，如果测试没问题，我要退，这样的要求过分嘛？

作者: 洋洋AKL 时间: 2016-11-9 13:12:49

留下足迹发表于 2016-11-9 11:35
真心说没看完，但就看到，你试了一个灯泡，不工作，你就想算了，全都换led。。。。。然后就去退货了。。。 ...

是的，我之前是说了都试过，其实只试了一个，但是首先灯管卖给我就没有包装没有标签，其次，我的要求不是一定要全退，我说了，需要测试，测试出来几个坏了，我认了，但测试出来是好的，我希望能退，因为用不上了，这个难道不是消费者应该有的基本权益嘛？

作者: lodn 时间: 2016-11-9 13:20:29

洋洋AKL 发表于 2016-11-9 14:08
首先，他们给我的灯管就是没有任何包装也没有任何标签的，其次我觉得，这个点不在于我试没试，试过几个，我 ...

无论怎么说，刚卖的就可以退，除非商家有明确的标示，买了不可以退。

作者: ztswyz 时间: 2016-11-9 13:28:40

上法庭，没啥好说的这事。

只要你有收据，他们承认你那天回去过，无论怎么说他们都败诉。别问我怎么知道的。

我不在乎你是不是说谎，也不在乎是不是灯管真的坏了，更不在乎是不是你弄坏的。只要是当天来回直接退货都是可以的。如果我没记错，不是5天就是7天无条件退货。更不用说你这个是坏的了。

换句话说，他也没有证据能证明是你弄坏的。而你有收据证明在他这消费过。这是法官一看就知道怎么回事了。他们都见的多了。就看法官心情好坏了。

我就这么跟你讲，你不去法庭，让他们黑了，下回他们接着黑中国人，还不给退。

灯管行业我跟你讲，他就算给你3个都换新的了，再送你同样的3个，他还是挣钱。而且还能挣不少。就这么简单。你不搞他搞谁？

在狠点，把收据照下来，没事去他家门口举牌子。让一整条街都知道这家不给退货。不搞死他。最讨厌这种店大欺小的。

作者: 留下足迹 时间: 2016-11-9 14:33:10

洋洋AKL 发表于 2016-11-9 13:12
是的，我之前是说了都试过，其实只试了一个，但是首先灯管卖给我就没有包装没有标签，其次，我的要求不是 ...

嗯，我就看到你跟人家说试过了。。。人家很认真的问你，你全部都试过吗？你很肯定的回答对方。。我就看到这个地方。我个人认为，导火线其实就是从这个点开始的。就比如说有人忽悠我，只要忽悠我一次，我是不会再给机会的。。我就觉得人品有问题的。。不解释，就是这么在心里瞬间定义的，要是你觉得没啥的，但对我来说，你后面说啥都对我来说是徒劳的，因为已经在我心里对你的看法打折扣了。当然对有些人，平时说谎关了，而且那些刁民来说，那理解起来就不是那么回事了。我这里没说你是刁民啥的。我是指平时看到的有些人，做事就是那副样子，以为自作聪明捏。其实，人要是诚实的，很多事情就结果没有那么复杂捏。。。其实，就按你这事，要说简单也蛮简单的，你就带着灯去，说我试过一个，不工作的，那么我就想干脆换LED吧。其他的等我没有动过，是你给我怎样我就原封不动的带来了，现在我也不要退钱，我是想换另外一种等。。。我想要是你就这么如实说，换产品是再容易不过的事了，现在问题，你非要打击人家东西都不好，你想人家是啥心情呀。所以说，有时候，我们华人不要发扬那种耍花招哦，还是学毛岛的傻兮兮，全盘说出，其实也是蛮好的不是嘛。因为人都不傻的，你在这种情况下，实话实说，人家绝对能理解的呀。。何必一棍子先打得对方，那火气油然而生捏。。。对吧？反正我出去办事，不管啊三啥的态度都对我绝对的好和道地的。处理这种事，诚实第一位，因为你明知道有消费条例可以运用的，但你自己耍小聪明就没意思了吧。。。你说捏？到头来，其实折腾的是你自己不是嘛。。。

作者: 洋洋AKL 时间: 2016-11-9 18:07:59

留下足迹发表于 2016-11-9 14:33
嗯，我就看到你跟人家说试过了。。。人家很认真的问你，你全部都试过吗？你很肯定的回答对方。。我就看到 ...

不知道你所谓的我想耍小聪明是要耍在哪里？如果我耍小聪明，我明明试过可以说完全没试过，你卖给我就是坏的，这样叫耍小聪明，你说没时间看我的帖子，但你回复这么长一段，有回复的时间足够你看我帖子三四遍了，我试过其中一支，但他问我的时候我没有回答的那么严谨，我说三支都试过了，所以你暗讽我说谎，我是刁民，那请问，明明他们店说周一告诉我Test结果，但周三都没有联系我，明明没有Test，却骗我说Test了，三支全坏了，他们这样不算说谎？不算刁民？

作者: 洋洋AKL 时间: 2016-11-9 18:14:00

留下足迹发表于 2016-11-9 14:33
嗯，我就看到你跟人家说试过了。。。人家很认真的问你，你全部都试过吗？你很肯定的回答对方。。我就看到 ...

还有当时我去panrose总店找老板，那个人说他就是老板，他叫Chris，今天打电话过去，接电话的人却说是他周五见的我们，但他不是Boss，他叫Brain，这样也不算说谎？不算刁民？

作者: 留下足迹 时间: 2016-11-9 18:47:28

洋洋AKL 发表于 2016-11-9 18:07
不知道你所谓的我想耍小聪明是要耍在哪里？如果我耍小聪明，我明明试过可以说完全没试过，你卖给我就是坏 ...

哦。我只是发表了我个人看贴后的感言罢了，我好像没有指你是刁民吧。。我只说了你一开始就没有如实说事实罢了。。导致现在的局面。。。因为你要是直接买给你的三个灯，全是坏的，你说你给对方的信息。。。你自己去体会吧。。。老实说，话怎么说，就看你站的立场了，我是站在中立的立场上说这些话的，我觉得你这事，人家就没有欺负你。。是你把事情推向这一步，倒打一把，想以这样的方式。。来达到你的目的，其实是不理智和不明智的。。。人家现在不是说灯坏了，而是直接就采取把你撂一边罢了。。。因为人家完全可以说，你为了达到你的目的，对全部灯搞了破坏的。。。这种说法。。为什么不捏？对吧。。。。这些都是以前因你一开始所表现的行为，让人不得不向那个方向去断定的，作为旁观者，我是认同对方的这种说法的了，。。。。现在这样的局面，只能你自己看着办了。。。我又不是你家人，不然我就亲自出场去摆平这种事了。。。搞得那么的复杂，到头来自己还气死，真心不值得不是嘛。。。以后学会如实说明哦。。我是不想跟你争啥的。。。。我只是明的跟你说，我一听有人不说实话的，我就转身喽。。。

作者: lychee 时间: 2016-11-9 19:00:35

lodn 发表于 2016-11-9 14:20
无论怎么说，刚卖的就可以退，除非商家有明确的标示，买了不可以退。

不是这样的。。。买了后就商家可以拒绝退款。。除非质量有问题或者说自己可以退钱。。比如the warehoude那种。。

作者: lychee 时间: 2016-11-9 19:02:42

洋洋AKL 发表于 2016-11-9 14:08
首先，他们给我的灯管就是没有任何包装也没有任何标签的，其次我觉得，这个点不在于我试没试，试过几个，我 ...

现在立刻收集证据提交。。上周四买的怎么可能你一个星期就都弄坏了。。你叫他们退钱。顺便陪你误工费。。告一下也就几十块。。连律师都不用请

作者: :TicklyRain: 时间: 2016-11-9 19:46:52

lodn 发表于 2016-11-9 12:56
结果只能浪费更多的钱，需要很多资料证据，律师费等，赢了退回的购买东西钱远不够花费 ...

根本不需要律师费。Tribunal根本不允许你带律师或由律师代替你出席。费用大概是45刀。赢了就退全部货款，楼主说150多刀。

作者: :TicklyRain: 时间: 2016-11-9 19:49:39

lodn 发表于 2016-11-9 13:20
无论怎么说，刚卖的就可以退，除非商家有明确的标示，买了不可以退。

商家完全有权拒绝除质量问题以外的退货，特别是消费者因为个人原因change mind，不用明确标示，消费法有。

作者: :TicklyRain: 时间: 2016-11-9 20:01:47

不算被欺负，就是消费纠纷。后续有很多可能，可能需要人手和时间测试，也可能是拖延时间。

楼主可以再联系他们一次，要求给予明确的解决时限和结果，如果超过楼主可以接受的时间，就去Tribunal告他们。整理好所有购买的证据，你和他们沟通的过程细节，能有书面或者记录什么的最好。Tribunal会给你安排时间，调解员到时候会向你解释相关法律，会给你们时间各自阐述和解释，也会向你们提出问题。然后根据调解情况做出决定，好像是会给双方邮寄正式文件。如果双方不同意，可以申请rehearing。过程不复杂。

作者: sky-horse 时间: 2016-11-9 20:12:43

本帖最后由 sky-horse 于 2016-11-9 21:20 编辑

我觉得楼主的逻辑有点奇葩。

首先，你买回家试了一下，如果是正常的试那坏了店家就应该换，为啥你买家要负责？？？？？？？

其次，你买回家了，不能以质量或任何理由要求换其他的货，这是不合理的。店家完全有理由拒绝。

所以，可以预见你的遭遇是由于一个奇葩的要求而被拒绝，而且你之前为了换货而提供的不实信息导致的，打官司，你未必赢。

作者: :TicklyRain: 时间: 2016-11-9 20:29:46

本帖最后由 :TicklyRain: 于 2016-11-9 20:32 编辑

再看一遍楼主的话，特别是楼主说“现在试一下这些灯管，如果是坏了的，我负责，如果没坏，我想退”。我觉得按照正常买卖的情况来看，逻辑有点问题。

如果灯管是坏的，为什么你要负责？这等于承认是你自己弄坏的。而你又说只用了1个，另外2个没用，那不存在你弄坏了所有灯管的可能（前后有矛盾）。正常情况，哪怕只有1个坏了，也是1/3的损坏率，你作为消费者，完全可以质疑质量问题，要求店家负责。

如果灯管没坏，为什么要退货？其实你可以以3个坏1个高损坏率这点要求全部退货。但如果你有提到因为自己现在用不到这些灯管了所以要退货，这就是你自己change mind。可一开始你是因为灯管坏了才去找店家（前后又有矛盾）。所以店员大概会怀疑你的退货动机并不奇怪。

去Tribunal，估计店家也会提出质疑你的退货动机，楼主得想好怎么拗。

作者: lodn 时间: 2016-11-9 21:03:41

:TicklyRain: 发表于 2016-11-9 20:46
根本不需要律师费。Tribunal根本不允许你带律师或由律师代替你出席。费用大概是45刀。赢了就退全部货款， ...

自己找的证据花费呢

作者: :TicklyRain: 时间: 2016-11-9 21:10:47

lodn 发表于 2016-11-9 21:03
自己找的证据花费呢

这么简单的事情，叙述过程而已，需要花费多少？tribunal不是正式法庭，只是调解庭，各说各的，就看谁说得能占理。

当然你觉得费时费力不愿意去就算了。商家也就吃准了部分顾客这种弱点。

我赞成楼主去tribunal，不管输赢，更多的是学习和历练。

作者: 烟魔 时间: 2016-11-9 21:39:01

birdybirdy 发表于 2016-11-9 11:22
是什么灯管啊？使用方法是不是比较特殊，比如电压有要求啥的？

你能不能把那个恶心的东西从孩子脸上拿下来，可怜的孩子

作者: anzac_corp 时间: 2016-11-9 22:33:20

上Tribunal解决就好了，先会有调解员调解，如果调解不成，开庭双方把事情一讲，法官当场判了就好了，不用请律师，很方便的。

新西兰的小额仲裁庭制度我觉得是新西兰比大陆好太多的一个东西，在大陆这种小事能搞到大家打起来，因为就是没地方解决，打官司旷日持久一般人耗不起，为了一点小钱也不值得。

作者: skysadness 时间: 2016-11-10 21:17:42

去把他们店砸了，这样就轮到他们头疼了

作者: NewLynnHse 时间: 2016-11-11 05:52:24

LZ把事情复杂化了。如果东西本来就是坏了，商家就得给退。你不试怎么知道坏？为什么坏了你还要负责，你是不是有什么细节没写出来？

真不明白什么灯管还得上这种小店买？比较大的店没有吗？

作者: skytower123456 时间: 2016-11-11 09:03:39

NewLynnHse 发表于 2016-11-11 06:52
LZ把事情复杂化了。如果东西本来就是坏了，商家就得给退。你不试怎么知道坏？为什么坏了你还要负责，你是不 ...

之前去newmarket的那个灯具店，突然忘了叫什么名字了。。加油站对面那个。。

买的时候，sales就说，如果回去不好用，你拿着receipt回来给你换新的。。。

如果3个月还是几个月出现问题，你拿着receipt也可以回来换。。。有质保的说

都带包装。。。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-11-11 09:06:54

skytower123456 发表于 2016-11-11 10:03
之前去newmarket的那个灯具店，突然忘了叫什么名字了。。加油站对面那个。。

买的时候，sales就说 ...

这里大点的店都是如此。你看warehouse小票后面的policy，是一年内都可以退的。

作者: chang824 时间: 2016-11-11 09:24:41

不誠實的樓主。

作者: 微苦蓝山 时间: 2016-11-11 10:39:31

ztswyz 发表于 2016-11-9 14:28
上法庭，没啥好说的这事。

只要你有收据，他们承认你那天回去过，无论怎么说他们都败诉。别问我怎么知道 ...

新西兰法律没有顾客改变主意就可以无条件退货的说法，当然某些大的超市和连锁店执行的是这样的政策

作者: 奥克兰16 时间: 2016-11-11 20:49:55

有时候真得学学洋人的伪善。笑里藏刀咱们老祖宗也会儿玩的啊。
虽然新西兰太小了，而且偏远，kiwi也都差不多在西方国家里就是乡村级别了，但这也是江湖啊。
跟任何种族的人打交道，都必须有底气讲原则，该硬必须硬！

作者: yoursqueenb 时间: 2016-11-12 00:44:21

楼主的想法确实有些奇怪啊到底是好的坏的好的change mind是不能退的。。。

作者: motcyclecentral 时间: 2016-11-12 09:55:22

学习贴！先保护自己！

作者: 留下足迹 时间: 2016-11-12 13:01:47

本帖最后由留下足迹于 2016-11-12 14:55 编辑

其实楼主的想法不奇怪的。。只能说是中国模式的套路了。。。。他的意思捏，其实是想说，最早他是不太诚实的，随意说了三个灯泡都试过了。。但后来看到这局势不对劲了，就承认，确实就试过一个了，那么他为了证明自己木有搞破坏，就按华人的思路，就是，其他我没有做过破坏，是好的，（其实好不好，他也没有试过不是嘛，但在另一个角度来说，就是想接力证明他没有为了到达退钱，而把剩下的灯泡都搞过破坏了，）所以这事捏，越绕越让那老外转不过弯来的，因为洋人思维没有那么复杂的。。因为他的脑子里，就因为你一开始说他给的都是坏的，定局了！他都认为你一定为了过来跟我退钱，就全把那些灯泡都搞手脚了，其实楼主事实上没有了。。。只是因为一开始的一句不在焉的，自己以为最简单的答复就可以为退款的事，简单化，其实其结果，却适得其反了呗。。。。越来越因为这不一开始的不诚实，把对方气得也准备倔到底呗。。。。那么现在洋人估计也没有再测了，就跟他说，三个都坏的！那么洋人说你自己说的，要是坏的，就都自己收回的，。。这不。。就这么搞来搞去的。。。。费那么多精力的。。看客也觉得不值得这样折腾不是嘛。。。。其实很多一些华人的思维就是这个样子的，喜欢把问题扩大了，以为这样就可以有更大的说服力的，但新西兰这个地方，不是国内超市啥的，不需要这样复杂化的。。。。像 the warehouse 这类的大连锁店，都是半年后，才会付给生产厂家的，所以那些损坏的东西，他们根本就不需要担心自己吃货的了。。。

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作者: sunxu77 时间: 2016-11-12 14:03:59

留下足迹发表于 2016-11-9 12:35
真心说没看完，但就看到，你试了一个灯泡，不工作，你就想算了，全都换led。。。。。然后就去退货了。。。 ...

这个和测一个和三个没有任何关系。人为损坏和质量问题一测便知，如果是质量问题必须可以退换。一开始接待的店家连测都不给侧你说谁的问题？

作者: 董董 时间: 2016-11-12 14:13:21

skysadness 发表于 2016-11-10 22:17
去把他们店砸了，这样就轮到他们头疼了

要等一个夜黑风高的晚上，全身还要做好掩饰。。。

作者: 董董 时间: 2016-11-12 14:14:07

NewLynnHse 发表于 2016-11-11 10:06
这里大点的店都是如此。你看warehouse小票后面的policy，是一年内都可以退的。 ...

你总是给warehouse打广告

作者: 留下足迹 时间: 2016-11-12 14:42:11

sunxu77 发表于 2016-11-12 14:03
这个和测一个和三个没有任何关系。人为损坏和质量问题一测便知，如果是质量问题必须可以退换。一开始接待 ...

话好像不能这么说的吧，凡事要换位去思考哦。。。导火线就在那个点上，一开始说都试过了！要是你能够理解到这个致命一点。。就会理解为啥事态会停留在今天的局面了。。。。这点都不能理解的，我觉得就没必要再交流下去的了。。。。要是做人觉得可以不在意这些的，强词夺理的。。那么我只能说，先回去学会如何做个诚实的人再说了。。真的。。。不认同这点的，。。那么就让事实来说话了。。。。没啥好死争下去哦，因为我也多嘴出来分析了最后网友问，到底是好与不好？我说出来，为啥楼主说那个话，要是坏了，我全收回的楼主内心想表达的真正含义了。。这种思路，洋人会绝对误会你的意思的了。。。他们现在就只能这样撂你一边了。。。为啥？要是按楼主说的那最后的拍胸脯的话，要是坏，我全收！那么洋人要想了，你这不是在忽悠我嘛……我要是承认是坏的，你到时，我木有你写的字样，他到哪里都无法证明你说过的，是坏的都收回的！。。。现在不就是处在双方呕气之中嘛。。。是不是了。。。为啥要回避这个事实捏？

2145

作者: XiaoFaye 时间: 2016-11-12 16:37:41

lodn 发表于 2016-11-9 11:43
在这里，除非特大连锁商家，其它别想做梦了，以为国内啊有说理地方去，我一个朋友在北岸一家的洋人店买的wa ...

国内别说东西坏的，连你的钱也给换成假币，回头报警警察还劝你多一事不如少一事。。。

作者: XiaoFaye 时间: 2016-11-12 16:39:24

ken454 发表于 2016-11-9 11:50
上法庭，准赢。

对呀，国外就是要这样做，只要保留好证据，一点问题没有。不过华人再憋闷也不会这样，估计第一嫌麻烦，第二嘛，生不进官门，死不进地狱。

作者: netghost1861 时间: 2016-11-12 16:45:18

听起来好可怕！
楼主能否说明是什么灯管？他们的网站上有各种产品能否给个链接？

作者: C式足球 时间: 2016-11-12 19:26:02

来来来，有邮箱吗，我帮你骂死他们

作者: P8 时间: 2016-11-13 09:03:31

灯管的确不能退，去BUNNING也是一样的，拿回家就坏了，前后10分钟。也不给退的，后来我看说明发现灯管必须要用纸巾或手套放上去，不然手直接放会留油脂把灯管弄爆。我只能再买一根，用纸巾包了放上去就好了。

作者: Bottombomber 时间: 2016-11-13 13:43:25

主要是你的说辞一会儿试过一会儿其实没试过听了是会有点不爽的吧作为商家。但是他们的态度还是比较不好的，一般来说这种事情很容易处理的吧，但是居然弄到这个地步
你要说换其他的差不错，但是退人家就不爽了吧

作者: hebhand 时间: 2016-11-13 21:57:43

留下足迹发表于 2016-11-9 14:33
嗯，我就看到你跟人家说试过了。。。人家很认真的问你，你全部都试过吗？你很肯定的回答对方。。我就看到 ...

说半天说的啥啊，不管楼主是都试过了还是没试过，一个灯坏了，我要求全换了也没什么不对。

说半天教别人怎么做人，有毛的用啊。别人需要你教怎么做人？

楼上说的就比你明白多了。

作者: 留下足迹 时间: 2016-11-13 22:35:38 标题: lbqing

本帖最后由留下足迹于 2016-11-13 22:47 编辑

hebhand 发表于 2016-11-13 21:57
说半天说的啥啊，不管楼主是都试过了还是没试过，一个灯坏了，我要求全换了也没什么不对。

说半天教别人 ...

那就去吧。。按你觉得的方法去搞定呗，跟我嚷嚷有啥屁用不是嘛。。。呵呵呵。。。滑稽死喽。。。

要不，你牛逼，你去呗！是的，多简单了，。。不是楼主要求大家说说意见嘛，要我说说嘛，我就是那么说的呀。。。。不学会做人，这样的结局就没啥奇怪哦。。你领不清的，你试试去呀。。。头皮跟我犟啥？去吧！去吧！搞定了，发个帖报喜哦！老实说，我还巴不得你请报社，把这事搞搞大捏。。把这事大家摊在桌面上说呗。。。我到手吃吃瓜子看你有啥能耐哦。。。

3030

作者: 宝宝520 时间: 2016-11-14 09:28:36

LZ,你说你试过一只灯管，为什么你会知道有一只是坏的，照理来说你只可以拿哪只坏的去换，你不可以怪店员，给我的角度我也不会退给你或换另外一款LED灯给你。人的心里会想你家里的灯不坏谁会去买新的呢？对不。

作者: 血染红领巾 时间: 2016-11-14 13:13:41

都是国内自己做得

作者: warem_stu 时间: 2016-11-16 22:33:39

P8 发表于 2016-11-13 09:03
灯管的确不能退，去BUNNING也是一样的，拿回家就坏了，前后10分钟。也不给退的，后来我看说明发现灯管必须 ...

既然如此，大家都散了吧，别费心思打官司了，下次注意就好，把那三个灯管要回来就行了，反正也退不了

作者: rpan 时间: 2016-11-17 12:22:30

P8 发表于 2016-11-13 09:03
灯管的确不能退，去BUNNING也是一样的，拿回家就坏了，前后10分钟。也不给退的，后来我看说明发现灯管必须 ...

怎么可能。Bunning里面有地方试吗？没有的话，怎么可能不能退。上次我到PlaceMakers买灯泡，人家就说这里没有地方试，如果回家是坏的，可以来退换。

作者: P8 时间: 2016-11-22 07:32:24

rpan 发表于 2016-11-17 13:22
怎么可能。Bunning里面有地方试吗？没有的话，怎么可能不能退。上次我到PlaceMakers买灯泡，人家就说这里 ...

你可以去问下，我也很惊讶，本来收银的要给我退的，主管来了说灯泡不给退，不过我买的是halogen.来这么多年第一次碰到

作者: BLACKICE 时间: 2016-11-22 08:30:33

越是专卖店越贵，服务还不好，还是去大店吧。把包装留好，直接过去换或退。

作者: hunterfreak 时间: 2016-11-25 13:05:01

本帖最后由 hunterfreak 于 2016-11-25 14:10 编辑

洋洋AKL 发表于 2016-11-9 14:12
是的，我之前是说了都试过，其实只试了一个，但是首先灯管卖给我就没有包装没有标签，其次，我的要求不是 ...

建議你先去把trading act搞清楚吧, 交易一旦完成, 賣家是沒有義務讓你退東西的, 小到一根針, 大到一輛車, 一棟房

除非產品本身有瑕疵或與廣告不符, 所以你的邏輯完全反了, 如果產品本身是壞的你才應該去極力去爭取權益, 感覺LZ沒有還原故事的全部真相

說謊成習慣不是件好事, 平時說一些小謊覺得無所謂, 導致一開始就直接讓人對你得誠信打折扣了, 之後憑甚麼讓人信你?

法盲還不少, 進去這裡面看清楚吧 https://www.consumer.org.nz/articles/returns-and-refunds

作者: 冰山一角 时间: 2016-11-25 16:33:27

楼住既然打算去和对方理论，就该准备充分的去理论，你直接找了人家总部办公室，说明问题很严重了，人家很严肃的问你问题，你就该很严肃的回答。如果你自己打算敷衍了事的态度去搪塞，那对方是不会在乎你这样的顾客的，也更不会给你什么搪塞的机会。因为这些商家有些时候即便是在你证据齐全的情况下都敢明摆着欺负你，更何况你这样没准备的去协商。如果自己向异族示弱，就怨不得别人敢欺负你。

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