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标题: Newmarket盆盆香火锅真要改进下服务了 [打印本页]

作者: 钛十三 时间: 2016-7-23 20:41:36 标题: Newmarket盆盆香火锅真要改进下服务了

以前很喜欢这里的味道，每次想吃火锅了都来这里。

但今天去跟失望。作为按人头收费的自助火锅，想多赚点钱无可厚非，但一下增加那么多桌子，服务要跟上吧？换个气10分钟、加个汤10分钟、食材半天不补、饮料半天不添，让我花钱去看桌子的？

以后要考虑换地方吃了

作者: NewLynnHse 时间: 2016-7-23 20:48:15

没去过也，他家好吃吗？

作者: 钛十三 时间: 2016-7-23 20:50:02

NewLynnHse 发表于 2016-7-23 19:48
没去过也，他家好吃吗？

味道不错，服务不行了

作者: 钛十三 时间: 2016-7-23 20:57:23

忘了说，还涨价了

作者: 最后的荣耀 时间: 2016-7-23 21:21:33

一个月两次投诉了

作者: 元宝971122 时间: 2016-7-24 01:52:35

您好，刚看到您反映的情况，给您解释一下，餐桌我们一个都没有增加，只是从新摆放了。饮料是在展示柜里放的，一直都有，随便拿，免费的。涨价是因为增加了烧烤，新增加的大虾一拃长，20多一公斤，西冷牛扒中高档餐厅才用的我们也上了，还增加了很多新的品种，羊肉卷也用的本地小羊羔肉，成本提高很多，站在顾客的角度涨3块钱（现价$28）火锅和烧烤一起吃应该比以前超值很多。您提到的服务问题，现在是刚来了几个新服务员，不是很熟悉工作，我会尽快改进服务，以后不会再发生服务问题，感谢您对我们的支持和反馈，再次感谢!!!

作者: GETAGATE 时间: 2016-7-29 16:21:07

元宝971122 发表于 2016-7-24 00:52
您好，刚看到您反映的情况，给您解释一下，餐桌我们一个都没有增加，只是从新摆放了。饮料是在展示柜里放的 ...

这态度给个赞！！！

做生意不易啊。共勉下

作者: lyq765 时间: 2016-8-1 05:00:27

元宝971122 发表于 2016-7-24 00:52
您好，刚看到您反映的情况，给您解释一下，餐桌我们一个都没有增加，只是从新摆放了。饮料是在展示柜里放的 ...

老板给力，态度这么好，生意会更好

作者: RachelM 时间: 2016-8-4 01:42:15

还有卫生也需要改进

作者: sunny0410 时间: 2016-8-15 18:03:34

同感，前台结账的女孩，那脸臭的叫一个牛，感觉吃个饭还得被鄙视半天，心情不好就别上班，服务行业干的是啥，我们一行4人可不敢再去了，堵❤️，小伙伴们去的别添堵

作者: susanxie1017 时间: 2016-9-5 10:37:20

严重同意楼上，吃的东西还好，就是服务太差，尤其前台，确实需要好好改改臭脸。可怜老板改善提供好食物的一片好心，可是你的员工的服务态度把你提供的比较有档次的东西也一笔抹杀还绰绰有余啊。

作者: 钛十三 时间: 2016-9-15 22:02:29

今天又去了一次，感受好了很多，卫生、食材、服务都要赞一下！
希望这个火锅店越办越好！

作者: wgv21 时间: 2016-9-17 03:10:07

现在自助火锅这家是真心的不错的，老板也不易，现在打工的家境不会太差，工作累了点肯定脸色就不好咯~

作者: 一个人的森林 时间: 2016-9-17 20:10:02

一直觉得他们家很好，基本上不去别家吃自助

作者: skytower123456 时间: 2016-9-19 12:24:49

元宝971122 发表于 2016-7-24 00:52
您好，刚看到您反映的情况，给您解释一下，餐桌我们一个都没有增加，只是从新摆放了。饮料是在展示柜里放的 ...

先不说别的，给老板这态度点个赞~~~~~

以前去过几次，个人觉得还可以~~

就是总感觉卫生条件不咋的-，-

一般自助火锅都要25吧，涨3块还好了~我以为楼主说的涨价怎么也得十块八块

作者: Rachel雯 时间: 2016-9-30 11:24:25

老板人大方有个小哥服务也很棒一直笑呵呵的十分萌每次加汤就找他戴眼镜的

作者: 纯净的水 时间: 2017-11-3 19:03:06

元宝971122 发表于 2016-7-24 01:52
您好，刚看到您反映的情况，给您解释一下，餐桌我们一个都没有增加，只是从新摆放了。饮料是在展示柜里放的 ...

不知道现在什么价了？中午和晚上都一样么？

作者: fragile 时间: 2017-11-6 20:34:17

材料不错基本上吃自助火锅的话就会去盆盆香了。就是卫生一般经常拿起一个碗看着就脏脏的。得用水涮一下再用。厕所也不干净，不敢进厕所洗手。
但是只要不用厕所，无视碗底，其他方面都不错。蛮自在的环境。
希望可以改进一下

作者: sinnel 时间: 2017-11-7 09:10:18

中餐馆的厕所，一般是能不去就不去。

作者: chongchong2014 时间: 2017-11-22 16:16:02

服务太差了之前一直去吃的有一次国内过来朋友带过去吃 7点才进门8点收菜了已经还关灯
我们都非常尴尬并表示再也不会去吃了

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