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标题: 为啥你的管理就那么差！！！光纤安装咱能争点气吗 [打印本页]

作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-21 01:08:01 标题: 为啥你的管理就那么差！！！光纤安装咱能争点气吗

http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3225764

这不是第一次对光纤的抱怨也将不会是最后一次

今年1月份收到信说ADSL要涨钱，不多每个月+5块，老爷是过日子的人，每个月5块一年就是60块，有这60也能喝几顿酒了不是~于是乎研究各种套餐。。。

原来用的是SPARK家的ADSL无限流量，其实对于我们搞IT的来说速率不是太大的问题，但数据的流量一定要大。因为我们也不会在线看电影，澳服LOL哇LOL的ADSL足够了。

不是我觉得小宽带公司不够便宜，便宜是真便宜，但老爷我在一家小宽带公司做过几个月项目，那个计费系统啊。。。那个账目啊。。。那个售后客服系统啊。。。真的惨不忍睹，我在那做项目，看到有的客户记录都每周打电话打了有1年都解决不了，而且账单乱七八糟多收费情况非常严重，因为它们自己都算不清楚该收多少。

所以果断不敢用中小宽带公司的服务，在我的意识形态里，大公司贵，我买的就是服务买的就是它规范的管理和售后服务系统。

好吧，噩梦开始了~

当时本来有个电力的宽带价格不错的，但考虑到我们这条街是去年刚通的光纤，所以光纤入户一定要动土木工程，不敢用小公司（后来证明我错了，其实无论大小宽带公司，动土木工程的都只有chorus这一家公司而已）。而且我对这里做活儿的手艺非常不放心，因为我家的情况是要在车库前水泥地上走地洞，然后再穿墙进入地下室的，这种工作我见识过，如果做的不细会留下故障隐患。

最后还是选定了SPARK家的无限流量光纤

废话太多了来说说时间点吧

1月21日打SPARK客服申请光纤（为我那一阵子有项目只有周末在家，平时家没人只能约周6来安装，SPARK客服说这个你要跟安装的人约周6才可以，我说OK。而且客服说了会有2次安装，第一次定方案，第二次实际安装）

1月25日收到ROUTER

1月30日周日chorus短信跟我约2月10日上门

2月1日周一等上班我用短信给我的REF NUMBER去改时间，我说只能改周6，因为我2月底还有项目要去南岛干活半个月，所以安装约了2月20日（第一次检测安装，是工人来看怎么安装方案），3月19日（第2次实际安装完成工程）

2月20日一早8点打电话说在家吗？我说跟你BOOK完了当然在家。他说一会就到。然后我等到了11点半。我CAO~这是一会?打电话过去，什么时候来？说，被卡住了，再有一会来。然后MB下午1点半才来。然后我告诉他我要怎么走线怎么安装。他都同意了，最后让我签个字，我签了。他说下次就可以来安装了，我说OK。

3月19日等待，等到中午了没人来。给上次那个手机打电话进语音信箱，发短信告诉他今天按我家光纤不回。得了，人嘛总要踩狗屎的，无所谓~

3月21日周一，先打SPRAK，客服到很客气，说安装的事您找CHOURS,好吧，我说你TM收钱不含糊，干活就TM推！好吧赶紧打CHOURS问，怎么搞得，你们怎么不来安装啊，我都约了上周6来安装，不来人呢？然后客服一通噼里啪啦敲键盘，说，我们的安装人员给你打电话，你没接！
我就CAO你M!!!我TM给丫打电话，丫没接，短信丫也不回，怎么成我没接啦？再说你MLB的，要BOOK时间是干嘛用的？是干嘛用的？你妈BOOK了你丫就来呀，你TMBOOK了时间不来去TM哪儿啦？一顿骂！
然并卵！！！问题总要解决的，怎么办呢？再约吧，还能怎么办！然后客服更邪乎告诉我已经约了下次安装是4月7日（周4）问我行吗？我说去你妈的不行！老爷只有周末休息，只有周6，谁他妈的给老子约的周4？赶紧给老子改！好吧，华丽的改到了4月23日。OK，没问题，不就是踩狗屎嘛，老爷我不在乎~

4月22日周5，电话过来问我在家不在家！要来装光纤。我就CAO你妹~我尼玛约的明天明天明天！！！你傻吗？我今天上班家没人！

4月23日等到10点半，打电话过来说工作卡住了，要晚点过来1点行吗？老子等你到夜里都行！CAO~
下午1点半，来了4个印度人，我绝对没有种族偏见，我读书的时候和三哥三姐玩的很熟。他妈的一顿套近乎，就想丫们把活儿给我干好了。然后它们就开始行动了，面包车不带CHOURS的标志，衣服穿的工地黄马甲。看着那么像包活儿的呢？就是那种公司接的业务包给外面私人承包队那种！然后各种毛毛糙糙，真的布线工程老爷也干过，我TM业余的干的都比它们专业。那个活儿啊，真的，看着就不像人干的，到像是猴子干的！最后线都测通了，告诉我没带水泥锯，没办法割水泥地面，然后说线都通了，下周找个时间过来，线呢就先放在水泥地面上，简单的处理一下就好，然后他们弄了但水泥给把线糊上了，注意是糊上了。然后走了也没给我把电话连通，后来我电话打不出去，只能打去SPARK问，SPARK客户还很奇怪，说怎么安装人员没给你设置呢~我只能表示很愤怒~我就纳闷，第一次检测地形，不是已经说好了水泥锯割地面的嘛，怎么能不带呢？好吧，我等~

等了一周，没来人，没人来把线埋进去。

4月29日周5电话那人不接转语音台，短信不回

5月2日周一打电话去CHOURS问怎么还不来埋线，然后我得到一个震惊的答复。你的光纤已经安装完毕，不用埋线了。我就CAO你姥姥，你丫傻B吧！我就一顿巴拉巴拉乱叫。CHOURS的客服说，这个情况你只能找SPARK去。行！你丫NB~
当天先写投诉邮件，SPARK写了一封，CHOURS写了一封。然后等了24小时第二天，因为我想着投诉总要给它们一天看看的。

5月3日，先打电话去骂SPARK，巴拉巴拉一通喷，然后SPARK说安装的事儿您找CHOURS。成！你NB！再打电话去骂CHOURS，客服说你等等，我们会分到人去处理你这个CASE，让我等。

5月4日下午我终于收到了客服的回邮说，一切显示正常，安装完毕。无论如何我总算能找到一个直接对接我这个CASE的人，打电话过去喷丫呢。我说谁给我装的，电话多少，这个SB不接我电话，叫丫跟我说话！没TM装完就跑了，还敢说装完了！那人说需要要点时间了解情况，我说OK。
30分钟后，他电话过来说，的确没有把线埋进去，他们这周6过去埋线行不行？我说太行了，赶紧TM把活给我干完！

5月7日周6，又是12点半多才来，上次的4个三哥变成了3个，那个领头的没来，估计怕我喷丫呢，上次跟我拍胸脯，操的嘞！来了别废话，干吧！幸好我TM看着，这三个三哥就要直接在水泥上再盖水泥！我真怀疑我的眼睛，我傻了吗，我傻了吗，我傻了吗？说好的水泥切割呢？说好的埋线呢？果断制止它们！你们没事吧？上次不是说好了切割水泥地面，埋线的吗？这TM线就铺在水泥地上，你这么抹水泥不是扯淡呢，老爷我像是小孩子让你们糊弄呢？！！！然后这3个三哥说，没带水泥切割机！我就CAO，没带水泥切割机你们TM来干嘛呢？来干嘛呢？第一次预安装就查过地形（不是安装这一波人），第二次来也没带切割机，然后说下周来，又不来，投诉了，来了又TM没带切割机！你们三个是猴子派来逗逼的吗？我哩个去呀~真的。。
然后三哥们赶紧跟包工头打电话，我说TM马上给我弄，弄完滚蛋！三哥说我们周一来行吗？哎，无奈。我说周一我必须是第一户安装的，别TM给我往后排，干完滚蛋！

5月7日给CHOURS那个处理我CASE的人又写了封邮件，把当天的事给他说明了一下。我就跟它说，你们CHOURS不是小公司，你们的流程呢，你们的管理呢，你们天天就是这么干活的？你们的信息流，业务流怎么走的！TMD每个客户都这么乱吗？当然，那孙子肯定都是无视我的邮件，感觉那人就是滚刀肉一样，随你怎么说，它就一副死猪不怕开水烫的样子。

5月9日早8点，开始切割水泥地面，9点半完工。没什么可说的。

完毕，一个光纤的安装，从1月安装到了5月，其实我这还算好的，因为这期间我的ADSL都是能用的，相比那些安装期间不能用网的，我已经幸福了很多倍了。而且中间因为我有项目不在奥克兰，还要人帮我盯着。

每每想起这个过程，我就想到我装光纤之前鼠爷就劝过我说新西兰的网络能别动就别动，一动有你麻烦的时候。看来真是不听老人言吃亏在眼前呀。

我其实一直很纳闷，新西兰的很多公司是颠覆我在天朝的世界观的。因为帝都的企业管理，从制度到流程到人员，各种业务流，信息流，资源流，都会及其高效率的分配，做到资源的最优化和客户最满意。因为在帝都的中大型企业每天处理的业务量可能上千，上万，一旦流程有问题，整个服务网络会瘫痪。就算帝都的中小企业，为了保证业务承接能力，对业务管理的要求也是极其高的，如果一个企业一天能处理50个CASE，如果某个环节有问题，整个就都别做了，处于解决问题的状态。但我就发现，不止这一个光纤的事，很多新西兰的企业，服务流程，甚至公司管理差到令人震惊的地步。
就和前两天一个哥们发帖子一样，再也不能迷信洋人大公司了，一个德行~
等老爷用完这一年的合同，就转去小宽带公司了，反正都是不重视管理，无所谓了，谁家便宜用谁家吧，爱谁谁~

作者: 董董 时间: 2016-5-21 01:15:15

sofa~~~~~~~~~~~

作者: 董董 时间: 2016-5-21 01:15:52

it's a long story~~~

作者: Paper_Man 时间: 2016-5-21 01:17:34

很多新西兰的企业，服务流程，甚至公司管理差到令人震惊的地步。

同感！

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-5-21 01:17:54

老爷还不睡觉

作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-21 01:20:01

joyjoyjoy 发表于 2016-5-21 00:17
老爷还不睡觉

大风大雨的
怎么睡的着呀

作者: masterq 时间: 2016-5-21 01:20:45

切割水泥地面這些工作,估計SPARK和CHOURS判上判了......

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-5-21 01:20:57

码的字真心多。。。。。。累不累啊。。。。。。。。。。。

作者: simophin 时间: 2016-5-21 01:21:30

Chorus是个垄断企业吧，有这样的服务也是可以预料到的…

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-5-21 01:22:02

光纤真的会比ADS快很多很多吗？？？？？

作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-21 01:24:17

本帖最后由巴依老爷于 2016-5-21 00:33 编辑

joyjoyjoy 发表于 2016-5-21 00:20
码的字真心多。。。。。。累不累啊。。。。。。。。。。。

对于我来说
上论坛码字和对喷是一种放松啊

就像我一直不能理解有些人为什么要去抽烟一样，而抽烟的人会骂我：你TM懂个蛋~

作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-21 01:25:11

joyjoyjoy 发表于 2016-5-21 00:22
光纤真的会比ADS快很多很多吗？？？？？

嗯
好像快了30多倍

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-5-21 01:26:26

巴依老爷发表于 2016-5-21 00:25
嗯
好像快了30多倍

这么棒。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-5-21 01:27:10

巴依老爷发表于 2016-5-21 00:24
对于我来说
上论坛码字和对喷是一种放松啊
你听说在帝都有一种人应为工作压力大要去拳馆打拳释放压力吗？

我闪了。。。。。。。。。。。。你太能码字了。

作者: 神圣羊驼兽 时间: 2016-5-21 01:40:51

急不得骂不得没有办法。管理水平这样遭新西兰的本地企业会越来越少要么是被消灭要么被吃掉银行业已经是这样了

作者: wingzero 时间: 2016-5-21 01:52:46

写的好，风趣幽默

作者: 好运来 时间: 2016-5-21 01:55:15

老爷的码字能力和足迹姐有得一拼的。

作者: yuhommy 时间: 2016-5-21 01:55:30

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作者: Clark1129 时间: 2016-5-21 02:07:22

但凡是搞垄断的，都一个熊逼样，想当年TELECOM做电话线路一家独大的时候，也是各种弄的想砍人

作者: 桜の栞 时间: 2016-5-21 02:09:11

一直沒用過vodafone和spark, 最開初是用slingshot, 然後用了好幾年的megatel, 現在用orcon, 都不是什麼大公司, 客服就.....嘛........就是不會太麻煩, fibre我也就用了3星期裝好.....

作者: 小手冰凉的兔子 时间: 2016-5-21 02:41:00

spark和vodafone都很垃圾，这边根本没得选。vodafone有问题打个电话都要起码一两个小时才能有人接，要有什么急事就别指望了。寻思着换spark，路由器早早寄来了，约好了时间连线，结果当天我特地请了假，压根没人来，也没电话来。第二天打电话去问，说来铺线的人给我们打电话没接，所以没来。问题是根本没有电话还要赖客户。

作者: qwertyy 时间: 2016-5-21 02:49:17

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作者: 天波斧 时间: 2016-5-21 08:10:59

刚刚申请了SPARK在等安装，看完心中无限颤抖呀

他们说先帮我转成ADSL，下一步再转光纤，这是坑吗？

作者: love_3_month 时间: 2016-5-21 09:32:20

哈哈哈，你运气太好了，半年之内居然装好了

作者: 灰色夜宵 时间: 2016-5-21 10:46:41

11月申请昨天刚装好的路过

作者: 匿名 时间: 2016-5-21 11:31:18

这就是新西兰效率，习惯了就好

作者: MSSA 时间: 2016-5-21 11:55:49

我曾经是Spark 5年的客户，最后把我逼到忍无可忍今年果断换到Slingshot了。Spark最扯蛋的就是他们那个new connection team,一帮本地的kiwi的客服，这帮SB基本就是full of shit，每次自己fuck up了，饶老绕去也要怪的客户的头上。很多kiwi不满意菲利宾的客服，其实那些菲利宾的客服还是非常humble很愿意帮忙的只是他们权限低很多事情做不了。最招人恨的就是这些本地客服，业务差的基本每个人给你一个不同的答案，业务好的态度又非常差。 Spark现在最大的问题就是多次裁员，里面流失了很多懂业务的人才，最基本的一个转ADSL的服务，5个人能给你5个不同的答案。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-5-21 13:20:54

老爷这么快就换光纤，相当小白鼠？哈哈

作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-21 13:28:41

NewLynnHse 发表于 2016-5-21 12:20
老爷这么快就换光纤，相当小白鼠？哈哈

甭提了
就是因为当初没听你的
这不成实验品了

作者: NewLynnHse 时间: 2016-5-21 13:31:08

巴依老爷发表于 2016-5-21 12:28
甭提了
就是因为当初没听你的
这不成实验品了

我家上一个住户的光纤解码器还在墙上（线已经拉进来了），我都不敢申请。。。哈哈

作者: John.G 时间: 2016-5-21 13:42:05

NewLynnHse 发表于 2016-5-21 12:31
我家上一个住户的光纤解码器还在墙上（线已经拉进来了），我都不敢申请。。。哈哈 ...

申请吧俺12年时就做小白鼠了惨不忍睹不过那时用的是30M没感觉出来明显区别去年11月份俺憋不住又弄光纤了到目前还没安装完只能说一把鼻涕一把泪

作者: NewLynnHse 时间: 2016-5-21 14:05:38

John.G 发表于 2016-5-21 12:42
申请吧俺12年时就做小白鼠了惨不忍睹不过那时用的是30M没感觉出来明显区别去年11月份俺憋不住又弄光 ...

真的不敢，我现在挺满意我的VDSL的

作者: scottiedave 时间: 2016-5-21 15:26:14

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作者: qingdaogd 时间: 2016-5-21 15:30:51

了解下次再咋说我也不换了哈哈

作者: redheart76 时间: 2016-5-21 18:25:49

前几天跟一个本地华人聊天，他刚从一个chorus外包公司辞职，他真是满满的都是抱怨。
现在光纤业务量太大，chorus都是把安装外包给其他公司，很多所谓的technician都只培训了一两个月就开始接活了，而且很多管线材料之类的要他们自己掏钱，这样下来只能拿到18块每小时左右的薪水，所以能偷工减料的就偷，而且技术太差，导致接到了大量的投诉。来了大量的斐济印度人来做这个光纤，因为日晒雨淋的，薪水又低，本地人基本没人做了。
我家是2年前装的，当时是chorus自己的雇员来安装的，4个人弄了整一天，他们说无所谓，因为是公司付的周薪给他们，不是按工程数量算的，可以慢慢弄，而且材料都是chorus付钱的。
到了今年，我父母家也装了光纤，4个印度人，打仗一样的干完了，做的粗，而且外加材料要另收费，看他们就是要抢时间，每天做尽量多的才能赚钱。
这里的很多公司，就是个夫妻店，要不就是个家族企业，哪来的管理，而且kiwi最大的特点就是不承认错误，怎么都有理由说不是他们的错。

作者: salesonline 时间: 2016-5-21 20:10:20

还好估计我申请的纸被他们扔垃圾箱里了，我2月就申请了spark光纤，到现在从来没来过电话，没有任何进展，我用adsl也不着急，所以也就没问过，还以为半年装好正常。

哈哈，原来不安还是好事。

作者: ilmaro 时间: 2016-5-21 20:13:29

好长啊...........................巴依老爷有话讲..........

新西兰的基础建议,你就别指望了.........技术能力,管理能力,就更别谈了好吗?

作者: allench 时间: 2016-5-21 21:20:33

joyjoyjoy 发表于 2016-5-21 00:22
光纤真的会比ADS快很多很多吗？？？？？

正常情况下是不会的，除非是住乡下。。
现在都是adsl2，速度大概是在15M到24M左右的下载，光纤，最快的是200M。。当然不算那个什么gigatown。。

这样算下，大概是10倍左右的下载。。。当然，一般人都是用100M（或者30M)，所以下载速度提升不会很明显。。

不过上传会快不少，adsl上传的上限才1M。。

PS：这里说得M是指Mbps

作者: allench 时间: 2016-5-21 21:25:34

NewLynnHse 发表于 2016-5-21 12:31
我家上一个住户的光纤解码器还在墙上（线已经拉进来了），我都不敢申请。。。哈哈 ...

我也没有用光纤，闲太麻烦。。

现在我的vdsl是100m下载，40m上传，极限了。。。

作者: allench 时间: 2016-5-21 21:28:28

redheart76 发表于 2016-5-21 17:25
前几天跟一个本地华人聊天，他刚从一个chorus外包公司辞职，他真是满满的都是抱怨。
现在光纤业务量太大，c ...

奥克兰的这么惨。

我们基督城chorus的大部分活是被一个大公司承包（澳大利亚的跨国公司，规模比较大），待遇还不错，不过chorus在基督城不做老区的光纤（被一个叫Enable公司拿下），只做新区。

作者: allench 时间: 2016-5-21 21:30:19

老爷好惨。

我知道在基督城，chorus光纤方面的业务，是不做周末的，除非是technician愿意做。。

作者: tigerbalm 时间: 2016-5-21 21:51:51

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作者: skywindcn 时间: 2016-5-21 22:20:55

为什么给C这家？政府垄断呗。还好我选择不安。

作者: fredkiller 时间: 2016-5-22 15:04:17

好长，就看懂了chorus和阿三，其实吧，新西兰的光纤其实还只是在试验阶段，用个vdsl就够了。

作者: kingscat 时间: 2016-5-22 17:02:20

Spark 自从改名后服务奇烂。你这个还好，他们切水泥的时候那我水管割破，漏水到今天，plumber 公司还要预约他们过来把水泥下的线路挖起来才能修，已经前后折腾几个月，现在越来越多幺蛾子了都没精力打字

作者: onlyme618 时间: 2016-5-22 20:09:40

其实想想，屎爸也挺冤屈的，以前没和C家分拆叫telecom, 人人都骂它垄断，服务差，价格贵。分拆后，大家装不上网，还是骂它，最后，屎爸自己都觉得老名字已经烂大街了，默默的改了现在这个名字，结果，被骂依旧，而C家就是继承了老telecom 的服务方式，反正不做销售，根本不怕你投诉，因为奥克兰的项目基本被它盘了下来，店大欺客。所以啊，除非把这事捅到commerce commission 不然真的没有，也就只能在这里骂骂而已

作者: sophiarensiqi 时间: 2016-5-22 20:50:06

给自己公寓安装光纤,也是前前后后五个月.其中艰辛有时间了跟大家细说.
2degree的网,2度服务的确要比spark好,24/7,解决问题速度也还不错. 以前我一直用的spark.

安装好没两周就断网了, 2度那边怎么查都查不到问题,刷新也没解决.就预约chorus, 周五约的周一早上,刚好我没课,可以在家. 结果白等了一早没来人,打电话去chorus, 那边说来人了,我不在家, 人就走了,醉醉滴呀...
只能另约时间到周二上午, 到中午人没来,男朋友直接去他们FACEBOOK主页留言了, FACEBOOK那边回复算是及时,让我们PM了地址,也给道歉了, 只不过还是等到下午才来人给处理.

作者: lichk1ng 时间: 2016-5-22 23:42:29

我靠。。。。。。。。。
刚申请的光纤，还把adsl断的时间也跟安装日期同一天，这下完了，明天赶紧打电话把adsl续上先。。。

作者: kevin287 时间: 2016-5-23 01:18:26

我竟然看完了神奇哈哈

作者: songinator 时间: 2016-5-23 09:41:50

我也是刚装的光纤两个chorus的印度人态度倒是不错

不过话说吐嘈也能给精华？

作者: 包不同 时间: 2016-5-23 09:47:30

楼主的经历简直就像在写我的经历一样，不一样的是我要到300的赔偿

作者: yzyz1220 时间: 2016-5-23 09:59:56

同样经历的飘过~~ 之前是Spark 来了Router 以后等了两个月 chorus 才来但每次说的时间根本没有出现好吗？白请假了。。。。后来又说是住的apartment 比较困难，然后就没有信了。。

又试了试Vodafone和Ocorn 全都是一样的流程，chorus完全不守信用根本不出现。。。。

作者: herox5 时间: 2016-5-23 10:33:59

slingshit无限vdsl，90刀一个月，下载速度有1m，凑合了，不折腾光纤

作者: since 时间: 2016-5-23 10:47:59

本帖最后由 since 于 2016-5-23 09:49 编辑

你这算啥，我这3个来月每个月总有几天上不了网要不就打不了电话，最近竟然电话超过20天不能打。因为邻居装firbre 来的chorus的人总能给我家弄断了。。。。最后忍无可忍我也上fibre了，大哥把我家电话直接cancel了。。。明明说的很清楚要naked fibre but keep copper phone，最后copper phone也没留下，fibre倒是naked现在直接电话号码没了。。。最奇葩的是打电话给spark support 竟然不知道是account的问题，跟我说phone line 有个fault。。。叫了technician来才发现phone line就没接通。。。。所以我现在直接viop了， 2talk很好用。

作者: 年少轻狂 时间: 2016-5-23 11:10:05

你点太背了，我家装光钎1个半月全部搞定。。。不过第一次来装外边线的人只是铺了线忘了装东西了结果第二次来的那几个菲律宾小哥一天之内跑了两次来帮我完成。总体还是很满意的

作者: ycg9006 时间: 2016-5-23 11:40:02

去年六月申请今年四月份装好的。。。施工倒是没出什么问题，前期等的都忘记这茬了

作者: zf1232868 时间: 2016-5-23 11:52:17

chorus本来就是spark控股的，这都不是事儿，我家光纤装了一年才装上，期间我也不急，就用着adsl呗，反正钱都一样。

作者: liuruihua 时间: 2016-5-23 12:02:52

NewLynnHse 发表于 2016-5-21 13:05
真的不敢，我现在挺满意我的VDSL的

What is your isp? Is it spark?

How do you manage to get upload speed so high?

作者: John.G 时间: 2016-5-23 12:05:56

包不同发表于 2016-5-23 08:47
楼主的经历简直就像在写我的经历一样，不一样的是我要到300的赔偿

为什么会给你赔偿？怎么要的？

作者: liuruihua 时间: 2016-5-23 12:08:43

What is your plan? What is your speed test result?

作者: hkw516 时间: 2016-5-23 12:10:54

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作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-23 12:12:09

hkw516 发表于 2016-5-23 11:10
老爷赶紧地搬去澳洲哈，给咱们踩踩点

回头申请一个澳大利亚分版

我自命舵主
嘿嘿

作者: hkw516 时间: 2016-5-23 12:13:54

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作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-23 12:20:19

hkw516 发表于 2016-5-23 11:13
好主意，那你就发大方儿了

光是广告费就数到眼睛痛，外加雇佣的要办身份的小姑娘

你们太不了解我了

老爷我早就开始玩男人了
女人太没劲了

作者: hkw516 时间: 2016-5-23 12:25:03

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作者: hkw516 时间: 2016-5-23 12:26:14

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作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-23 12:29:26

hkw516 发表于 2016-5-23 11:25
你还别说，早就看出来你和本论坛的蕾丝哥又点那啥了

碍于面子没有讲

怎么会呢
不过那哥们还成
记得有一次我挤兑它，你知道的我很看不惯这种同性搞来搞去的，就一通阴阳怪气指桑骂槐
结果人家也没急，还很大度的给我解释
弄的我后来挺不好意思的
之后就再也没挤兑过人家了
这种东西只是个人的选择吧
就和有些人爱苹果有些人爱三星一样
哎
上帝啊原谅我吧

作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-23 12:30:35

hkw516 发表于 2016-5-23 11:26
哎，等等

说好给我加分的哇

你不说
我自然装作忘记了～

作者: hkw516 时间: 2016-5-23 12:38:35

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: hkw516 时间: 2016-5-23 12:39:06

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: BABYCAT 时间: 2016-5-23 12:53:53

銀行管理也很差

特別是BNZ！！！！！辣雞

作者: 4InLove 时间: 2016-5-23 13:00:56

老爷，spark 和chorus 的投诉邮件是什么啊。。我先备下。我也是spark的。。也是约了要装光纤了。看了帖子各种担心啊。。。。

作者: 巴依老爷 时间: 2016-5-23 13:17:57

4InLove 发表于 2016-5-23 12:00
老爷，spark 和chorus 的投诉邮件是什么啊。。我先备下。我也是spark的。。也是约了要装光纤了。看了帖子各 ...

它们不是邮箱是上它们网站有一个反馈的页面
我给你些建议
如果能约工作日不要约周6，周6基本都是外包给接活儿不专业的包工队，但平时日子也有可能因为忙还给你派包工队，这个没准儿。
第二，你如果BOOK了日子，你一定要反复给它们打电话，知道问到谁做你的工程，联系到它，一定要求它那天的第一户做你家，因为第2户可能会等很久，因为我总觉得他们每户的第一个都会卡住，所以一定要做第一户。
第三无论你是男女它们干活你都要盯着，这帮人很操蛋，你不盯着它们真的给你干的很屎。我懂点这个布线工程，弄不好是会影响你网路质量的，之后你可能3天2头出问题，还要花钱。
希望你好运吧

作者: 小肥猪猪 时间: 2016-5-23 13:19:07

刚刚申请了spark，越看越害怕啊。。。。

作者: 我请您们蓝光版 时间: 2016-5-23 13:20:51

看了你的帖子后发现，还是选个大公司了

作者: 4InLove 时间: 2016-5-23 13:34:06

巴依老爷发表于 2016-5-23 12:17
它们不是邮箱是上它们网站有一个反馈的页面
我给你些建议
如果能约工作日不要约周6，周6基本都是外包给接 ...

晕哦，第一次来上门约的平时，第二次装，约的周六早上。。。。。我考虑要不要平时请假一天，在家盯着点了。。。他们说要搞4个小时呢。。。

作者: ashleyli 时间: 2016-5-23 13:55:18

我家去年8月份申请，10月份来看了一眼，就没下文了，今年1月份发了个邮件说要邻居签字同意，或者把邻居的号码要到给他们联系，结果我跟邻居都说好了，号码也给他们了，然后3月份的时候反馈给我说是邻居不同意，就这么一个结果，说半年内不能再申请，这是啥TMD狗屁事情

作者: John.G 时间: 2016-5-23 14:10:05

ashleyli 发表于 2016-5-23 12:55
我家去年8月份申请，10月份来看了一眼，就没下文了，今年1月份发了个邮件说要邻居签字同意，或者把邻居的号 ...

你可以去chorus网站把consent打印出来拿给邻居签字然后email给chorus再上他们facebook网站投诉让他们取消stand down period

作者: KevinInNZ 时间: 2016-5-23 14:10:49

simophin 发表于 2016-5-21 00:21
Chorus是个垄断企业吧，有这样的服务也是可以预料到的…

Chorus还真不是垄断...奥克兰有的地方（主要是郊区）是FX Network铺的，虽然不知道他们跟Chorus啥关系

作者: nanaBB 时间: 2016-5-23 14:35:18

我是去年还是前弄的，运气比较好，没那么多事，比较顺利，S家。

作者: maoxiongxx 时间: 2016-5-23 15:43:30

我刚按了光纤，我被放了3次鸽子，三天没上班在家等这帮二货，结果都没来！我打电话去他们客服，客服说不好意思我们有两个系统两个时间，mb两套系统关我屁事，自己公司内部问题。

我怒了，准备投诉他们，客服直接在电话里跟我杠上了，投诉？只能去facebook，我丫的去facebook上刚写完投诉，转头叫我同事看的时候已经被这帮b货删了。还说我的发帖带swearword，我连个fword都没有！！！最后第四次，我约了上午来看，我从早晨8点就打电话给他们客服，打了8个，每次不一样的人接，我真准备要求索赔了，三天在家等他们的工资！他们这才来！！！

人家说了，是政府fund的！没有其他公司可以跟他们竞争！！

作者: ken454 时间: 2016-5-23 17:04:52

才4个月，就加入精华，那我这等了7个月的岂不是精华中的精华。

2014年12月初接到推销的电话，spark光纤。答应安装，很快就收到router了，然后发生了很多故事，值得15年6月才安装上。

只不过我文笔不好。

作者: nzstar24 时间: 2016-5-23 17:24:24

本帖最后由 nzstar24 于 2016-5-23 16:26 编辑

说说我的故事，1月初申请的光纤，说要等1-2个月，我看说有的时间长的3个月也正常，好吧，我就继续等，到了4月份的时候，我给spark打电话，给我的回复是，负责我case的华人，没给申请，因为他回国了，他没有转交给别人我的case，然后呢，客服说现在帮你能，然后2周之后去了安装的人，给说要一共来3次blabla之类的，我说没问题，来提前打电话，我回去~~然后第一次来了，待了半个小时，跟我说，哦，你家外面线路有问题，我安不了，下周再来按，然后就没动静了。。。又等了2个周，打电话问spark，spark中国一个女客服说，我不知道，你问我，我也不知道，让我自己问chours，然后我就去问，那边说27号来安装，spark那边没跟你说时间推迟了吗。。。我说spark什么都不告诉我，然后chours说 spark那帮人就收钱不办事~~目测说这周来，不知道能不能来~~~

期间我跟spark说，我要换别的公司，你来个时间都不知道，问什么都不知道，我说取消多少费用，她说不知道，换公司可以不可以，她说可以，但是我不知道收不收你钱，我了个草了就~~sb中国女客服，去死吧

作者: nzstar24 时间: 2016-5-23 17:27:25

ken454 发表于 2016-5-23 16:04
才4个月，就加入精华，那我这等了7个月的岂不是精华中的精华。

2014年12月初接到推销的电话，spark光纤。 ...

5个月了，还没开始的路过~~

作者: allench 时间: 2016-5-23 18:44:48

KevinInNZ 发表于 2016-5-23 13:10
Chorus还真不是垄断...奥克兰有的地方（主要是郊区）是FX Network铺的，虽然不知道他们跟Chorus啥关系 ...

光纤确实不是垄断的了，chorus大概就占了全新西兰50%多点的fibre。。举个例子，基督城和汉密尔顿都不是chorus的fibre。

不过以前的copper确实算是垄断了。。

作者: 微苦蓝山 时间: 2016-5-23 18:49:29

说的太好了
前一段脑子一热，换了trust power的套餐
其实网速啥的都可以，就是这服务水准之差，管理之混乱，真是一说一把泪。。。。

作者: flamestar 时间: 2016-5-23 20:02:49

John.G 发表于 2016-5-23 13:10
你可以去chorus网站把consent打印出来拿给邻居签字然后email给chorus再上他们facebook网站投诉让他们取 ...

long story short. 忍不了就搬离auckland吧。只要是auckland 就都是chorus. 只能说你运气不好了。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-5-23 20:32:19

liuruihua 发表于 2016-5-23 11:02
What is your isp? Is it spark?

How do you manage to get upload speed so high?

V家的，可能是区的关系吧，我住离CBD 5公里以内

作者: NewLynnHse 时间: 2016-5-23 20:33:58

微苦蓝山发表于 2016-5-23 17:49
说的太好了
前一段脑子一热，换了trust power的套餐
其实网速啥的都可以，就是这服务水准之差，管理之混乱 ...

大猩猩，这个和公司没有关系的，是kiwi的文化。在这里东西弄好了就不要乱动，要不你会碰到很多你意想不到的奇葩事故。。。哈哈

作者: 恶贯满盈 时间: 2016-5-23 23:02:20

其实不是管理问题，主要问题是垄断和态度问题

作者: (L)China 时间: 2016-5-23 23:44:39

小肥猪猪发表于 2016-5-23 12:19
刚刚申请了spark，越看越害怕啊。。。。

spark 就是垃圾。每天6点到11点网速慢的还不如ADSL

作者: monsterja 时间: 2016-5-23 23:55:41

表示推荐小公司光纤安装速度。。。不推荐小公司售后和流量。。。

作者: hwnz 时间: 2016-5-24 00:06:46

居然看完了支持！

作者: 请PM名字 时间: 2016-5-24 00:25:54

和spark没啥关系，spark只是帮你和chorus约时间，都是chrous那帮阿三contractor不想周六干活，我估计因为周六干活也拿不到加班费。我约了My Republic，也和楼主一样，每次和阿三约周六来答应的好好，结果人影都没一个，都已经3个月了。

作者: abe_shi 时间: 2016-5-24 00:55:48

你这经历购蛋疼的，我申请光线到安装完成用了3个多月，不过主要是邻居的问题，不签consent，安装那天Chorus比较给力，两次要干的事情，他们一次帮我干完了，就是安装室外盒跟安装室内盒一天干完。现在每个月流量达1000G,不过还好无限量：）

作者: ryaninsh 时间: 2016-5-24 10:16:44

写的好长，我只读了一半。。

作者: LJCalvin 时间: 2016-5-24 12:09:28

大家都好高级啊。。我现在还在adsl中活着。。

作者: jessicalxm 时间: 2016-5-24 13:49:20

呵呵，，刚刚经历了差不多一样的

作者: 微未风 时间: 2016-5-24 14:23:34

我装的是Vodafone的从9月到11月算是好的了发现光纤也就那样不会快到哪里去

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