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标题: 关于被追尾保险索赔问题 [打印本页]

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 20:59:16 标题: 关于被追尾保险索赔问题

我的车有全险，对方的车也有保险（具体什么险种不知道）。
问题来了，我被对方追尾了，然后对方承认全责也联系了保险公司，那么修车事宜就是对方保险公司全权负责还是我需要通知我的保险公司来负责。我和对方的保险公司是一个公司，对方联系保险后给了我一个claim number让我去联系保险公司，我联系了然后保险公司告知我也需要claim自己的一个保险号码，还和我说我的保费明年有可能上涨，我说我不是事故责任人，但保险公司说我被撞视为lost所以明年还是可能会上涨保险。那如果我要没有保险呢，是不是对方就可以不用赔我。我现在才发现保险的条款是文化人的游戏啊根本看不懂也不会玩。

我就是有几点没有搞懂，请高人指点下
1. 我和对方保险是同一个公司，对方已经claim了也承认全责也给我了claim number 为什么我和保险公司联系他们还让我从我自己保险这边claim一下。
2. 我无端被撞，对方承认全责的情况下来年的保险费上涨有没有道理
3. 我需要支付垫底费用吗
4. 我能否要求保险公司去我所指定的修理厂维修我的车子（当然是被保险公司认可的汽修厂）

如果这里有保险达人的话，请帮我解答下谢谢各位了
第一次让人追尾不太懂怎么处理

作者: sunadi 时间: 2016-4-3 21:05:42

明年换保险公司吧，我曾经被追尾，也是同一家公司的，对方抱了保险后保险公司直接联系我的，给了一些可以直接去修的车厂，后来我去自己熟悉的车厂了。

作者: 119900 时间: 2016-4-3 21:19:25

自己买的还是找broker买的？

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 21:37:56

sunadi 发表于 2016-4-3 22:05
明年换保险公司吧，我曾经被追尾，也是同一家公司的，对方抱了保险后保险公司直接联系我的，给了一些可以直 ...

那你有出垫底费吗保险费用涨了吗

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 21:39:24

119900 发表于 2016-4-3 22:19
自己买的还是找broker买的？

自己买的我就觉得保险好坑啊

作者: adsl2 时间: 2016-4-3 21:42:30

哪家保险公司对你这么说的？和你通话的是洋人还是华人？

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 21:58:40

adsl2 发表于 2016-4-3 22:42
哪家保险公司对你这么说的？和你通话的是洋人还是华人？

state 洋人
｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀

作者: adsl2 时间: 2016-4-3 22:04:22

酒管达人发表于 2016-4-3 21:58
state 洋人
｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀｀

给你个claim号有可能，但对方已经承认是他的错了，保险公司是不能给你涨保费的，

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 22:23:50

adsl2 发表于 2016-4-3 23:04
给你个claim号有可能，但对方已经承认是他的错了，保险公司是不能给你涨保费的， ...

我也是这样说的结果保险公说虽然不是我的责任但是车被撞坏了 damage的部分当lost 来处理
然后说会影响我premium rate
我明天打电话好好问问

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 22:25:36

adsl2 发表于 2016-4-3 23:04
给你个claim号有可能，但对方已经承认是他的错了，保险公司是不能给你涨保费的， ...

他倒没有说一定会涨说有可能
系统会记录我是无责任的
但是到底涨不涨我心里就没有底了呀

作者: RhapsodyOfFire 时间: 2016-4-3 22:37:14

1.你可以给保险公司打电话，把对方给你的claim number给他们，然后让他们去沟通，他们沟通完会告诉你让你去修车。你的是全险，不用自己那么麻烦，让他们去办就行。
2.报废不应该因为这个上涨。你不放心的话可以匿名打电话给保险公司打电话，问下这种情况下第二年会不会长保费。我原来也是state的，这种情况下没长过保费。
3.因为不是你的错，不需要你负垫底费。
4.可以找你喜欢的修理厂，但是如果你选自己的修理厂，没修好，保险公司是不负责任的。

希望可以帮到你

作者: sunadi 时间: 2016-4-3 22:41:16

酒管达人发表于 2016-4-3 21:37
那你有出垫底费吗保险费用涨了吗

管我什么事？别人撞我要我出钱我要保险有什么用？
你问问保险，估计人家说是你责任才会这样的

作者: nittyst 时间: 2016-4-3 22:44:09

对方全责，跟你完全没关系，保费不应该上涨，你也不需要付垫底费。要跟保险公司据理力争。
修理，你可以任意选择你喜欢的修理厂。
保险公司忽悠客户的案例，真是数不胜数啊。。。

作者: nzstar24 时间: 2016-4-3 22:44:17

没沟通明白？如果还要你掏费用或者涨保费，各种道理都不和，趁早换保险公司吧。。。绝对是深坑～～洋人也有不是玩意的～～

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 22:52:32

RhapsodyOfFire 发表于 2016-4-3 23:37
1.你可以给保险公司打电话，把对方给你的claim number给他们，然后让他们去沟通，他们沟通完会告诉你让你去 ...

谢谢你的答复很有帮助
我能在问问这种情况下我还需要用自己的保险来申请一个claim number 吗
我就是发现在申请理赔的程序上面有点混乱
我今天打电话过去把对方的claim number 给保险公司后，保险公司既然要我使用自己的保险也申请一个claim number 才能进行下一步

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 22:54:10

sunadi 发表于 2016-4-3 23:41
管我什么事？别人撞我要我出钱我要保险有什么用？
你问问保险，估计人家说是你责任才会这样的 ...

对方给我的claim number里已经说明对方承担责任了

作者: adsl2 时间: 2016-4-3 22:54:53

nzstar24 发表于 2016-4-3 22:44
没沟通明白？如果还要你掏费用或者涨保费，各种道理都不和，趁早换保险公司吧。。。绝对是深坑～～洋人也有 ...

全纽就两家保险公司还有一个现在广告很狠的youi,所以没有什么太多的选择

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 22:57:12

nittyst 发表于 2016-4-3 23:44
对方全责，跟你完全没关系，保费不应该上涨，你也不需要付垫底费。要跟保险公司据理力争。
修理，你可以任 ...

我也觉得我是被忽悠了
那保险公司要使用我的保险来申请 claim number 的程序是对的吗
还是说因为我和肇事者的保险公司一样所以我也需要用我的名义来申请claim number

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-3 22:58:43

nzstar24 发表于 2016-4-3 23:44
没沟通明白？如果还要你掏费用或者涨保费，各种道理都不和，趁早换保险公司吧。。。绝对是深坑～～洋人也有 ...

我觉得不太会没沟通明白很可能对方业务不熟或者就是各种忽悠我吧

作者: RhapsodyOfFire 时间: 2016-4-3 23:00:42

酒管达人发表于 2016-4-3 23:52
谢谢你的答复很有帮助
我能在问问这种情况下我还需要用自己的保险来申请一个claim number 吗
我就是 ...

如果你给保险公司打电话让他们处理，他们会lodge一个claim，会给你一个claim number，for your reference，以后你询问关于这个claim的是的话，把那个number给他们就行了。这是标准的程序，不用担心

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-4 00:11:53

RhapsodyOfFire 发表于 2016-4-4 00:00
如果你给保险公司打电话让他们处理，他们会lodge一个claim，会给你一个claim number，for your reference ...

好的
非常感谢你拉

作者: sunadi 时间: 2016-4-4 09:16:39

酒管达人发表于 2016-4-3 22:57
我也觉得我是被忽悠了
那保险公司要使用我的保险来申请 claim number 的程序是对的吗
还是说因为我和肇 ...

这个程序不对，应该用他的，不是你的，你想下如果你没有保险呢？
这个摆明了是你的责任来承担保险，你被忽悠了，责任算到你身上了

作者: nzstar24 时间: 2016-4-4 09:25:40

sunadi 发表于 2016-4-4 09:16
这个程序不对，应该用他的，不是你的，你想下如果你没有保险呢？
这个摆明了是你的责任来承担保险，你被 ...

用他得claim和reference number，用你的正常来讲是走你的保险~~当然不是也说了，说明他得全责，但是不是也说了，也有可能涨保费吗？真黑~~

作者: nittyst 时间: 2016-4-4 12:43:56

酒管达人发表于 2016-4-3 23:57
我也觉得我是被忽悠了
那保险公司要使用我的保险来申请 claim number 的程序是对的吗
还是说因为我和肇 ...

我认为不需要，因为你没责任。
新西兰有AA，AMI，NZI，AMP等好多公司呢

作者: ID就是个符号 时间: 2016-4-4 13:33:19

我的车有全险，对方的车也有保险（具体什么险种不知道）。
问题来了，我被对方追尾了，然后对方承认全责也联系了保险公司，那么修车事宜就是对方保险公司全权负责还是我需要通知我的保险公司来负责。我和对方的保险公司是一个公司，对方联系保险后给了我一个claim number让我去联系保险公司，我联系了然后保险公司告知我也需要claim自己的一个保险号码，还和我说我的保费明年有可能上涨，我说我不是事故责任人，但保险公司说我被撞视为lost所以明年还是可能会上涨保险。那如果我要没有保险呢，是不是对方就可以不用赔我。我现在才发现保险的条款是文化人的游戏啊根本看不懂也不会玩。

我就是有几点没有搞懂，请高人指点下
1. 我和对方保险是同一个公司，对方已经claim了也承认全责也给我了claim number 为什么我和保险公司联系他们还让我从我自己保险这边claim一下。
2. 我无端被撞，对方承认全责的情况下来年的保险费上涨有没有道理
3. 我需要支付垫底费用吗
4. 我能否要求保险公司去我所指定的修理厂维修我的车子（当然是被保险公司认可的汽修厂）

如果这里有保险达人的话，请帮我解答下谢谢各位了
第一次让人追尾不太懂怎么处理

1. 联系自己的保险公司走一下流程。说明对方全责，你没有责任。
2. 对方全责，你明年的保费不会涨。
3. 对方全责，你无需支付垫底费。
4. 完全可以。有些保险公司甚至可以去非保险公司指定的修理厂，但由此产生的风险由车主自己承担。

作者: zhuoying0080 时间: 2016-4-5 07:13:18

不会升保费，如果升保费就换个公司....
虽然对方全职而且有claim number. 保险公司还是要你填份表格，或者电话记录描述一下，事故流程。了解事故经过同责任归属。很合理。自己申报完，即刻就会给你reference 号码和 case 负责人问你希望到指定维修厂，或者自己喜欢车厂维修。不用想太多，state 应该比较良心吧

作者: 酒管达人 时间: 2016-4-5 10:21:18

zhuoying0080 发表于 2016-4-5 08:13
不会升保费，如果升保费就换个公司....
虽然对方全职而且有claim number. 保险公司还是要你填份表格，或者 ...

昨天给保险公司电话了，他们还是需要我的保险号来处理这个事情，肇事者给我的claim number 里面已经注明是他的责任了。我有问过为什么，保险公司给的答复是如果我有保险那就必须要我的保险号码，他们会先给我修车不需要支付任何费用，然后维修费用他们会去追对方的保险公司的款项。我虽然觉得这样程序很不合理但是每次接电话的人都说的同样的事情。所以就不纠结了。

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