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标题: spark在合约期间提高服务费用合理吗? [打印本页]

作者: piaomiao    时间: 2016-2-2 11:24:43     标题: spark在合约期间提高服务费用合理吗?

       之前在spark签了一年的宽带合约,每个月是99.99。前几天收到一封信通知我之后每个月的宽带提高到104.99。今天我给spark打电话,他们说全国都在提价是没有办法的事情。我说那我就取消合约,他们又说如果取消合约要交199的安装费。我当时签的合同是99.99,现在提价了,是他们毁约在先啊,要取消合同居然还收我钱!每个月5块钱倒不多,就是觉得这个事情不合理,但是spark却说是正常的。请问大神们这件事合理吗?该怎么处理呢?       要是这样我是不是可以和客户签个10年的合同,每月1块钱,之后提价到每个月1000,想取消合同先拿10000安装费来,瞬间找到发家致富的道路。


作者: Azl    时间: 2016-2-2 11:31:19

所有公司都提价了..不只是Spark.
作者: 大脸娃娃    时间: 2016-2-2 11:41:55

我觉得如果有合同,那即使涨价也应该和你无关,涨价只有在合同期外才合理
作者: markjoe    时间: 2016-2-2 11:43:16

换啊,还是有很多公司没提价
作者: evenspu    时间: 2016-2-2 11:49:01

这次是CHROUS线路公司涨价,不在合同范围内的,我们也涨了
作者: Chloedudu    时间: 2016-2-2 12:06:15

太过份了,和没签合同有啥区别
作者: mimisa    时间: 2016-2-2 12:08:16

合同里有涨价条款?
作者: csamzhou    时间: 2016-2-2 12:20:37

我的slingshot也涨了。
作者: eujin    时间: 2016-2-2 12:25:27

不要吓我啊,2周前才有个SPARK 公司 DOOR KNOCKING 说无线宽带 89.99! 我签啦!
作者: PartTimeJobsOK    时间: 2016-2-2 13:48:53

我这里的spark倒是客气点,说用vdsl的话,因为chorus涨价,所以他们也得涨,建议我换光纤,那就还是原价。
但是光纤每年也要有服务费,大概一个月也是5块,不交的话也可以,但是一旦线路出问题,是在你房产以内的部分,修好的话一次就要100多,算一算,虽然不会年年出问题,但出一次也差不多要交2-3年的费用了,还是勾了吧。

我是做这行的,我知道有些时候线路会莫名其妙的出问题,有些时候是人为故障,但是置身事外,你作为客户其实无法确切知道问题出在哪里,即使我自己可以检查,有些问题也可以自己修,但在法律范围内,我也是不能动他们的设备的。

那还是让专业来做专业的事吧,我们还是努力赚别人的钱去吧。


作者: 鹬鸵圣者    时间: 2016-2-2 14:29:39

你要注意看 Terms and Conditions 里面有什么 fix price 的 exception 。比如我们做电力,就有 levy、GST 的 exception,但是如果line charge 也是 exception,这个计划就不是很厚道。

Spark 估计承担不起不涨价的后果。不过 105 也实在太贵了,我们这边裸宽推广也才每个月 55 无限量。
作者: jamesblunt    时间: 2016-2-2 21:43:17

光线不涨价,但是不是所有地区都能用光纤,涨价是chorus批发商决议的,spark还算ok
作者: lmt19961205    时间: 2016-2-3 16:02:47

鹬鸵圣者 发表于 2016-2-2 13:29
你要注意看 Terms and Conditions 里面有什么 fix price 的 exception 。比如我们做电力,就有 levy、GST  ...

无限量的多少钱?要带电话的谢谢
作者: 鹬鸵圣者    时间: 2016-2-3 16:09:18

lmt19961205 发表于 2016-2-3 16:02
无限量的多少钱?要带电话的谢谢

不好意思,除了光纤计划以外做不了座机,我这边的客户都没几个要座机。
作者: lmt19961205    时间: 2016-2-3 16:52:21

鹬鸵圣者 发表于 2016-2-3 15:09
不好意思,除了光纤计划以外做不了座机,我这边的客户都没几个要座机。 ...

我这里没有光纤,谢谢
作者: 霜刃    时间: 2016-2-8 15:24:54

我今天去spark开网,那个199是你家路由器和安装的钱,若是签一年的合同spark免费给你个路由器和安装,但若是你用不到一年那么路由器和安装就不能给你免费了。这就是为什么你说取消合同他会和你收199的原因。这些一般店员会提前告知,至于涨价嘛,那就要看你签的合同里怎么写的了,毕竟一切按照合同来才是法制国家的基本游戏规则嘛,既然他敢涨价,恐怕也是符合合同规定的。
作者: 微信billsaver    时间: 2016-2-11 19:57:49

每个公司的政策不一样的。我们公司的签约客户我们都没有涨价。

我们公司现在正在做网络包年计划,光纤无限量平均$74/月,还有ADSL无限量优惠计划,本次活动50个名额,先签先得。详情请加微信billsaver 咨询。




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