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标题: 醉人的Vodafone [打印本页]

作者: Waihi2010 时间: 2016-1-12 11:22:42 标题: 醉人的Vodafone

有2个生意，去年9月份，给两个生意各办了一个Vodafone的$103+GST的套餐：每个套餐含500分钟任何电话（不计0800之类的免费电话）+ 200G上网；销售小姐Sabine说的很清楚：2个Plan分享一共是1000分钟的电话时间，但上网不能分享。也就是说，我这个生意用了700分钟电话，另外一个生意用了不超过300分钟就可以了 - 就无须另外付费了。我挺满意的。

相安无事3个月，这个月额外要付三十多块钱的电话费，我一算，还没超过1000分钟呢。打电话，帐务，销售，技术支持，竟一概否认有两个计划可以合用1000分钟的事儿。打电话给之前的那个销售小姐，说已经调任了，合同的事儿不管了。

好几天的功夫，一有空就打0800 400 888，一无所获，最后有一个做技术支持的小姐 Amy 说，她会帮我联系到销售部经理，让我等电话就是了。

三十几块钱也不是什么大事儿，但凭什么要糊里糊涂地付出去啊？这么多年了，跟Telecom 和 Vodafone 都打过交道，真是都不怎么样额，但又能怎么样呢？

作者: LeiZi 时间: 2016-1-12 11:37:42

been calling vodafone a lot lately too.....

作者: 119900 时间: 2016-1-12 11:45:53

唉。。。
都一个死样。。。

作者: james68 时间: 2016-1-12 11:46:32

只要用上VODAFONE 你就哭吧！！！！
我是从SPARK 转到他们那里的，他们说话根本就不算的，并且各种费用莫名其妙的。。。。。
我的苦就更多了。。。。都不知道从哪里说起。。。
打他们的电话一般的要一个多小时会接通，，，，还有你觉得不合理的费用你暂时不交。。。。他们拿自动电话催你。。。。他们是用电脑整疯我们。。。。。
我已经取消了2vodafone的号码了，下半年再取消3个。。。。。
草鸡他们了。。。。
SPARK 还有人，vodafone 没人。。。。。

作者: VisionDesign 时间: 2016-1-12 12:09:28

vodafone听着怎么那么像以前的orcon，越来越落寞了

作者: Doris梓 时间: 2016-1-12 15:38:53

我的也是Vodafone 各种醉之前我用信用卡交钱她扣了我两次钱愣给我发短信说钱没收到还把我的卡给停了让我接着交。。。后来去银行查账拿着信用卡的单子去才把钱退给我

作者: grey_goth 时间: 2016-1-12 18:23:02

V的客服没人接，S还有人接。

作者: chaor 时间: 2016-1-14 18:17:21

我去，我就一普通的39套餐，也被多收30多刀，根本不知道发生了什么，各种渠道联系，每一个回复对的，关键是随便就从卡里划出去了，写的也不清不楚，问来问去每一个可以回答的，说不是他们收费，我都服了，下次要是好几百，好几千，找谁去，而且是直接把卡里钱划走了，我平时不用这个卡，专门缴费用的，直接欠费划走的……

作者: doumimi1991 时间: 2016-1-14 19:13:19

曾经有一次vodafone换计划，原来用的一个月49刀的优惠onacount套餐，到期我要求变成29刀的prepay，结果那49块钱好像就没付

。。。后来好像收到过一个vodafone打来的电话，在上班就没有接，估计是催帐的

。。。。现在也不了了之了。。。这笔钱至今未付

作者: Danger_Decibels 时间: 2016-1-14 21:23:01

公司比较大，在本地和菲律宾都有客服，大家协调不好一件事情是很正常的事情。

消费者也就只能忍忍吧。。。

voda是这样，spark也是这样。

作者: 123精神病 时间: 2016-1-14 23:27:59

我签的也是跟楼主一样的contract。
他们的service跟我讲说因为V家是个大公司，所以很多业务都是外包给别人做的。有时候外包的公司给你提供的这些优惠V家本部可能会不知道。
楼主如果是口头签约的话应该有录音，而且如果有Email的话就更好。
因为我之前怕他们耍赖，电话签约的时候让哪个Sales重复了一遍之后才说的Yes，而且让她把内容email给我的。

作者: zaclee 时间: 2016-1-15 09:32:23

V很快就会变得像澳洲的V一样，变为三流运营商。

作者: 真心求助 时间: 2016-1-15 11:22:14

打到客服已经很了不起了

作者: John.G 时间: 2016-1-15 12:30:46

真心求助发表于 2016-1-15 11:22
打到客服已经很了不起了

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作者: zhenyier 时间: 2016-1-24 15:25:36

我是受不了原来TEALSTRA CLEAR 换去 VODAFONE 了，现在VODAFONE 好烂，想了半天换去SPARK ，给了第一个月FREE 和90刀CREDIT ,

作者: maneko 时间: 2016-1-30 12:32:15

vodafone天天这个技术问题那个技术问题，网络成天断来断去的。

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