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标题: 从来没见过像北岸＂两个老太＂甜品店那么小气的店，再也不会去了！ [打印本页]

作者: 白色羽毛 时间: 2015-10-30 18:32:07 标题: 从来没见过像北岸＂两个老太＂甜品店那么小气的店，再也不会去了！

今天和老公带着两个孩子去回头客打包晚饭，等餐的时候去了附近那家三个字的甜品店吃东西，去的时候整间店里没有一个顾客。我们因为东西点多了，上来以后两个宝宝吃不了她们又饿了想先吃饭，所以我想去要一个打包盒，被收钱的那个女的面无表情的告知如果开始是打包的话不收钱，但东西上了以后再要打包必须要收五毛钱。我不知道这是不是合理，但既然店家这么规定也许有他们的道理那也无所谓不用去说了。

让我非常不舒服的是同样前台那个女的关于餐巾纸的做法，他们摆在柜台前自取餐巾纸的台子上是空的没有一张纸，我去柜台前问，她出来从抽屉里拿出来几张摆在台子上，我等她放好正想去自取估计她怕我多拿吧，她抢在我前面捂在纸上自己抽出来两张，一边看着我们桌一边问我两张够不够不等我回答就塞给我，可我们明明是四个人，她也知道这一点因为整间店一直就我们四个顾客而已，她凭常识也应该知道四个人两张小破餐巾纸是不够的吧，她的意思是让我们一个人擦完嘴巴另外一个人再用同张纸接着擦吗？我告诉她两张纸不够用，结果她满脸不高兴的又扣扣缩缩的仔细抽出一张纸塞给我，结果她还是让我们四个人分三张纸，让她按人头每人给一张餐巾纸就那么难吗？？？

我和老公都觉得冷淡的服务加上小气的行为让人非常不舒服这样的店我们肯定不会再去了，本身东西就不好吃二十几块钱一堆冰而已，难怪每次路过都没什么人。我自己也开咖啡店，我觉得因为一张纸一个打包盒得罪客人是非常愚蠢的行为。但也许人家也根本不在乎流失我们这样的客人吧。

作者: 最后的荣耀 时间: 2015-10-30 18:48:00

夸张点说，奥克兰干餐饮的，从老板到服务人员，有三分之一干这行是因为喜欢这行就不错了。。。。。。。

作者: 白色羽毛 时间: 2015-10-30 20:28:58

说实话我也知道服务行业不好干，所以我也没要求什么热情服务，只是换位思考我想那个女的也不可能不去别的地方吃饭，如果她去了一家东西本身就不好吃的地方，再因为几张质量非常差的餐巾纸要了两次都无法按人头每人一张的情况下她也会不爽吧。

作者: 白色羽毛 时间: 2015-10-30 20:30:49

本帖最后由白色羽毛于 2015-10-30 21:56 编辑

发重复了

作者: Zoe 时间: 2015-10-30 20:51:19

既然这么不爽以后不要去就是了，平心而论根据你所说的店家没有什么问题。仅代表个人观点。

作者: 白色羽毛 时间: 2015-10-30 21:49:15

我已经说了这家店我肯定不会再去了，而且从我个人观点来看，放在哪家店这都不算是好的customer service

作者: 猫爱上鱼 时间: 2015-10-30 22:15:51

Zoe 发表于 2015-10-30 20:51
既然这么不爽以后不要去就是了，平心而论根据你所说的店家没有什么问题。仅代表个人观点。 ...

人最可悲的就是看不到自己有问题

作者: 白色羽毛 时间: 2015-10-30 22:38:32

本帖最后由白色羽毛于 2015-10-30 23:47 编辑

给楼上的点个赞，说出了我想说但没敢说的话。我发帖只是表达我去吃完东西的体会，在没有浪费的情况下为了张餐巾纸一遍遍的要还不完全给让人感觉非常不舒服，我不想争论店家的行为有否问题，但这真的不算是好的服务。而且本来他的纸是放在台子上让客人自取，就算她不拦着我，我也只会按人数取四张而已。在我明确的告诉她两张纸不够的情况下她还要挡在那里自己用手仔细的捻来捻去确认是一张以后才冷淡的塞给我。

作者: VB 时间: 2015-10-31 06:12:12

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作者: 饮水机之王 时间: 2015-10-31 09:07:12

太抠了……

作者: Zoe 时间: 2015-10-31 11:21:50

猫爱上鱼发表于 2015-10-30 23:15
人最可悲的就是看不到自己有问题

哦，这个问题我可以说说。首先我不是开店的啊。每个店都有自己的做法，很多西餐厅也这样。如果你觉得这样是扣那么没有办法，如果你是为了多占便宜却以为无法多拿几张纸而愤愤不平，那我只有哈哈哈了。

作者: Zoe 时间: 2015-10-31 11:22:10

VB 发表于 2015-10-31 07:12
下次让你老公去拿纸吧同性相斥异性相吸

这个建议好。

作者: ckbutt 时间: 2015-10-31 14:09:18

可能紙巾要跟台灣總店買來特別珍貴吧！服务員没有必要那麼省，多收的五毛也不是他的，這是公司的指引要他们那麼小氣的吧！
不過那家的甜也實在贵，一個waffle要16刀比洋人的店還要貴。
city那家剛開時，人多要排隊等很久，發現沒什麼驚喜後來不想再去了。
現在又有很多新的甜品加盟店開，那家已經再设有興趣了。

作者: oО姥魜傢oo 时间: 2015-10-31 14:19:25

那是因为他们家打包的特别特别少，你点了堂食，然后打包，一个盒子装不下。。。哈哈哈。。。这样客人就有比较了。。。以后都堂食了

作者: 白色羽毛 时间: 2015-10-31 18:41:40

本帖最后由白色羽毛于 2015-10-31 21:17 编辑

Zoe 发表于 2015-10-31 12:21
哦，这个问题我可以说说。首先我不是开店的啊。每个店都有自己的做法，很多西餐厅也这样。如果你觉得这样 ...

你的想法可真狭隘，你出去吃饭需要一张餐巾纸，难道就认为你沾到了店家的便宜？这个说法真滑稽
还有请问你真的去吃过西餐吗?哪家西餐厅不是一张餐巾纸配着一副刀叉提供给客人吗?难道你去的很多西餐厅都是只给你刀叉不给纸?或者两个人吃饭只给你一张纸让你们轮流用,你再想要一张店家就告诉你不要想来沾我们便宜!你能告诉我这些西餐厅的名字吗?这样的西餐厅我好记得以后也不要去光顾了。

你要认为这样的做法是好的服务觉得没有什么问题的话,那你还真的挺可悲的,你就自娱自乐哈哈去吧!

作者: simonhe 时间: 2015-10-31 19:24:44

Zoe 发表于 2015-10-31 12:21
哦，这个问题我可以说说。首先我不是开店的啊。每个店都有自己的做法，很多西餐厅也这样。如果你觉得这样 ...

此言差矣

作者: 白色羽毛 时间: 2015-10-31 20:12:09

本帖最后由白色羽毛于 2015-10-31 21:27 编辑

其实我没想讨论关于堂吃和打包不同收费的问题,虽然大家解释前我有点不明白原因,但既然店家有此规定肯定有他们的道理,我会尊重也能接受。只不过我不会在自己的咖啡店里采取相同的做法,我认为不值得让我的客人产生不必要的想法,做生意大气点永远不会吃亏的。

如果店家也能看到这个帖子的话我想说你们店的装修不错很简洁干净,希望服务的时候可以多考虑一下消费者的感受就好了。另外其实堂吃的份量也不用比打包的多,因为大部分都是冰,给多了也很难都吃完。

作者: aklcheuk 时间: 2015-11-1 15:30:19

現在的甜品加盟店很多，這家不好就去其他。這很難留客。

作者: Zoe 时间: 2015-11-1 23:57:13

白色羽毛发表于 2015-10-31 19:41
你的想法可真狭隘，你出去吃饭需要一张餐巾纸，难道就认为你沾到了店家的便宜？这个说法真滑稽
还有请问你 ...

我并没有觉得好，不过也不觉得需要专门开贴来骂。最多去FML抱怨一下就够了，你说呢。

作者: 天使 时间: 2015-11-2 16:28:03

他们家,我要的热点,居然里头芋头是冰的,我也是醉了...还有点生

作者: Naati 时间: 2015-11-8 23:18:07

我也被收过5毛钱，是个男的服务员
但是下次去的时候一个女生服务员就没收。
其实一点小事情，何必纠结

作者: ckbutt 时间: 2015-11-11 22:08:09

Naati 发表于 2015-11-9 00:18
我也被收过5毛钱，是个男的服务员
但是下次去的时候一个女生服务员就没收。
其实一点小事情，何必纠结 ...

說得也對，其實去他們家吃東西已經準備是高級消费的了。

作者: AliceSakurai 时间: 2016-5-8 23:34:46

楼上的你们好穷哦。

作者: purpleapple 时间: 2016-5-9 09:32:25

Zoe 发表于 2015-10-30 20:51
既然这么不爽以后不要去就是了，平心而论根据你所说的店家没有什么问题。仅代表个人观点。 ...

哇，版主的心可真大，4个人给3张餐巾纸没什么问题，赞一个！

作者: purpleapple 时间: 2016-5-9 09:33:15

Zoe 发表于 2015-10-31 11:21
哦，这个问题我可以说说。首先我不是开店的啊。每个店都有自己的做法，很多西餐厅也这样。如果你觉得这样 ...

西餐厅我真没听说过给不了一人一张餐巾纸的，你去的是哪家西餐店啊？

作者: LeiZi 时间: 2016-5-10 12:00:55

Zoe 发表于 2015-10-31 11:21
哦，这个问题我可以说说。首先我不是开店的啊。每个店都有自己的做法，很多西餐厅也这样。如果你觉得这样 ...

哇，版主的心可真大，4个人给3张餐巾纸没什么问题，赞一个！

作者: BABYCAT 时间: 2016-5-10 15:09:36

其實那家并沒有什麼特別了不起的甜品。有次打包豆花，給我的紅豆十只手指都數得曬，而且豆花不如芳鄰的呢，人家還便宜還更好食。

就是一堆不值幾個錢的粉圓，涼粉，豆花，2個人下來快20。覺得大家那股新鮮勁過了，就那麼個回事了。所以你要理解下，摳下紙巾錢也是錢。

作者: magic51x 时间: 2016-5-10 18:34:11

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作者: qiwenyu0896 时间: 2016-5-12 22:15:49

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